文/云 文
澳瑞特再獲全國售后十佳稱號
文/云 文
近期備受關注的“第七屆全國售后服務評價活動發(fā)布會暨移動互聯(lián)時代服務創(chuàng)新論壇”在北京舉行。活動由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會主辦,中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會、中國商品售后服務評價委員會承辦。組委會依據中華人民共和國國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922)對澳瑞特公司進行綜合評價,在全國參與競爭的廠家中,澳瑞特公司脫穎而出,再次獲得“全國售后服務十佳單位”。公司副總經理汪興民、服務總監(jiān)李平分別榮獲“全國售后服務特殊貢獻人物”稱號。
山西澳瑞特健康產業(yè)股份有限公司副總經理、北京分公司總經理郭旭剛代表公司參加評價活動并做主題演講。
澳瑞特從成立之初就把服務當成第一競爭力來抓,不斷地引領行業(yè)水平向前發(fā)展,在不斷的發(fā)展和挑戰(zhàn)的過程中,不斷總結和提升。澳瑞特的努力不僅僅得到有關部門的認可,更重要的是得到了消費者的認可、市場的認可。
“全國售后服務評價活動”自2003年開始,每兩年舉辦一屆,迄今已成功舉辦六屆。2015年,中國商業(yè)聯(lián)合會與中國保護消費者基金會聯(lián)合舉辦了“第七屆全國售后服務評價活動”。評價活動自開展以來,在社會上引起強烈反響,先后有近千家企業(yè)通過不同方式報名參與。組委會根據我國唯一的售后服務國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)為依據,評價對象為在中華人民共和國境內注冊的生產、銷售及服務型企業(yè)。經企業(yè)自愿報名、有關單位推薦、組委會初評,300多家初審入圍的企業(yè)經網站公示,綜合評審,最后確定了在售后服務工作中做出成績的企業(yè)。
另外,本次活動的最大亮點是“移動互聯(lián)時代服務創(chuàng)新論壇”,來自企業(yè)的中高層管理人員,通過演講、對話、座談等形式,相互分享移動互聯(lián)時代售后服務的成功經驗,探討新時期售后服務的方式方法,使大家受益匪淺。