單獨陪同式特色導游運營

文|申鵬鵬 葉曉松 張富榮 劉朝芳 白鐵生

單獨陪同式特色導游運營

文|申鵬鵬 葉曉松 張富榮 劉朝芳 白鐵生

隨著時代的不斷變化，旅游行業(yè)也在不斷地進步，各種運營模式得到完善，并且在良好地發(fā)展著。因為旅游行業(yè)日漸完善成熟，更多的運營模式也在發(fā)芽生根。其中單獨陪同式的特色導游運營模式就應運而生，符合時代的要求。本文重點探討了單獨陪同式特色導游運營模式的可行性，并且研究其對旅游活動的深遠影響。

在以往傳統(tǒng)的旅游運營模式中，旅游公司一般都會預先設(shè)計好旅游的整個路線，然后導游再帶領(lǐng)游客按部就班地游覽每一個景點。然而這樣的運營模式下帶給游客的體驗是遠遠不夠的，游客往往會有走馬觀花的感覺，在自己喜歡的景點上也是匆匆一過，沒能盡興。從而導致旅游的質(zhì)量不高，游客的需求遠遠得不到滿足。因此，單獨陪同式特色導游的運營模式應運而生，這是符合時代的要求的，在越來越多人重視個性化旅游的時候，單獨陪同式特色導游的運營模式已經(jīng)成為一種必然。

單獨陪同式特色導游運營模式的優(yōu)勢

可以根據(jù)游客的需求安排符合游客個性的旅游路線。在傳統(tǒng)的運營模式下，游客往往受限于旅行公司所規(guī)定的旅游路線中，不能自己去選擇旅游路線，很多旅游的景點或者衣食住行方面的準備都是被旅游公司所限制了，從而游客的個性不能得到滿足。但是，單獨陪同式特色導游的運營模式可以讓游客自己去選擇需要瀏覽的景點，并且在旅行中的衣食住行都可以由游客來決定，讓游客可以根據(jù)自己的個性去安排符合自己的旅行路線。并且在單獨陪同式特色導游的運營模式下，旅游的線路也是可以隨時改變的。

例如，在湖南鳳凰古城的旅游中，游客原定明天的旅游路線是去苗寨體驗苗族人的民俗風情，但去苗寨的路程較遠，游客需要坐4個小時的車程。但是游客今天在游玩之后已經(jīng)很疲憊了，那么就可以臨時改變旅游路線，把去苗寨的行程安排到后天，明天則去附近的景點游玩，游客養(yǎng)足了精力后再去苗寨游玩。導游可以向游客提供附近可玩的景點，讓游客選擇明天的行程。

游客可以清楚的把握旅行中的消費情況。在以往傳統(tǒng)的運營模式中，游客往往只是跟著旅行團的路線走，吃喝住行都是由旅行社安排。所以，游客往往對自己旅游中的消費情況是一點也不了解的，游客不能清楚地知道自己在其中某一個景點花費了多少錢，也不能知道旅游的一天中吃喝住行花費了多少錢。傳統(tǒng)的運營模式只是給游客一個總體的價格，更有旅行公司以低價吸引消費者，但是低價的背后有著許多名不副實的消費陷阱，讓游客在旅行的過程中沒有安全感。因此，游客經(jīng)常會質(zhì)疑自己在旅游過程中是否有白花錢的地方，并且是否有的地方花的錢不值當。然而單獨陪同式特色導游的運營模式則可以讓游客放心地去旅游，單獨陪同式特色導游運營模式下的旅行路線都是由游客親自去規(guī)劃的，旅行過程中的一切花費，如門票、車費、飲食費用和住宿費用都是游客根據(jù)自己的需求自己去選擇的，其中所花費的錢都是游客可以一目了然的。

單獨陪同式特色導游的運營模式對旅游活動的影響

服務方式的改變。單獨陪同式特色導游運營模式的中心要點就是陪同，陪同的服務方式貫穿著整個運營模式中。所謂陪同的服務方式，就是陪同游客制定旅游行程，在制定旅游行程的過程中導游只是給予游客建議，具體的旅游行程則按照游客的個人意愿決定，導游只是給游客提供游客所需要的咨詢服務。

例如，游客在制定旅游行程的時候可以向?qū)в卧儐柧包c的具體信息，比如游客要去鳳凰古城旅游，則游客可以向?qū)в卧儐桒P凰古城有哪些精美的景點，并且可以詢問導游每個景點的特點，然后由游客選擇把哪幾個景點納入旅游行程。游客還可以通過導游的幫助制定最省錢省時間的旅游路線，讓旅游行程更有質(zhì)量。

消費模式的創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的運營模式下，游客的消費方式往往比較單一，消費的途徑基本都受旅行公司的限制，更有甚者已經(jīng)一次性交完了所有旅行費用給旅游公司，一切消費都由旅游公司安排。而在單獨陪同式特色導游的運營模式下，游客所體驗到的是完全不一樣的消費方式。游客可以自己去訂酒店、訂機票或者火車票，還有景點的門票，讓游客充分感受到設(shè)計的樂趣，讓游客在消費中也體現(xiàn)出自己的個性，讓游客可以清楚地看清楚自己的消費情況，自己去選擇符合自己消費預算的消費方式，心里不僅有滿足感，還會充滿自豪感。同時游客在消費時會更有安全感，游客可以知道自己的錢花費在了哪里，而不會花冤枉錢。

例如，景區(qū)的商品往往價格較貴，但傳統(tǒng)的運營模式下，導游往往會帶游客在景區(qū)購買商品。然而在單獨陪同式特色導游的運營模式下，游客可以自己選擇購買商品的地點，不用受限制于旅行公司所安排的地點購買商品。從而游客可以在自己選擇的地方購買到自己喜愛又便宜的商品。

隨著人們生活水平的不斷提高，游客在旅游中將更重視旅游的質(zhì)量和個性化，同時自駕游的興起也讓單獨陪同式特色導游更受游客歡迎。因此，單獨陪同式特色導游的運營模式較傳統(tǒng)運營模式而言更具有發(fā)展空間，單獨陪同式特色導游運營必將在旅游行業(yè)中占有自己的一席之地。

2014貴州省大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓練計劃項目：基于貴州旅游業(yè)發(fā)展前景中特色創(chuàng)新研究 項目編號：201410663026

貴州師范大學；通訊作者：周娜娜）