基于職業(yè)崗位分析的汽修專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

（長(zhǎng)江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，武漢 430212）

高等職業(yè)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，講授知識(shí)、培養(yǎng)人才要緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。目前湖北省汽車產(chǎn)業(yè)已形成武漢、十堰、襄陽(yáng)三個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，包括汽車制造業(yè)、汽車批發(fā)零售業(yè)、汽車服務(wù)業(yè)三個(gè)門類[1]。汽車維修與檢測(cè)技術(shù)專業(yè)作為汽車類職業(yè)教育主要專業(yè)之一，具有教育內(nèi)容面廣、知識(shí)更新快、應(yīng)用性強(qiáng)、動(dòng)手能力要求高、就業(yè)崗位選擇性廣等特點(diǎn)。本課題的研究結(jié)合汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)作為湖北省特色專業(yè)的建設(shè)，針對(duì)汽車維修崗位的主要工作任務(wù)是汽車的保養(yǎng)、維護(hù)、小修、中修、大修和事故車的修理，以及相關(guān)崗位群進(jìn)行崗位能力分析、崗位工作過(guò)程描述和崗位職責(zé)規(guī)范的要求來(lái)選擇和確定具體的教育內(nèi)容，打通汽修專業(yè)畢業(yè)生的輸出和企業(yè)崗位人才接收的通道，因而在此基礎(chǔ)上制定了有自己特色的人才培養(yǎng)模式。

1 汽修專業(yè)職業(yè)崗位發(fā)展?fàn)顩r分析

隨著車輛社會(huì)化和私家車的發(fā)展，消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)者逐漸形成“三分修、七分養(yǎng)”的理念[2]。汽修職業(yè)崗位較強(qiáng)的技術(shù)性，發(fā)展?jié)摿σ仓饾u凸顯，從而使汽車維修專業(yè)從技術(shù)主導(dǎo)產(chǎn)品型行業(yè)向服務(wù)主導(dǎo)型行業(yè)發(fā)展，具備以下特點(diǎn)：

汽修專業(yè)職業(yè)崗位管理方法先進(jìn)化：計(jì)算機(jī)管理技術(shù)代替手工紙質(zhì)臺(tái)賬記錄，進(jìn)行汽修客戶檔案管理；完成汽車維修企業(yè)從維修項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、修理過(guò)程以及服務(wù)承諾相關(guān)步驟；完成零配件出入庫(kù)審核記錄；提高了維修工作效率，保證了汽車的維修質(zhì)量。

汽修專業(yè)職業(yè)崗位服務(wù)項(xiàng)目多元化：汽車保有量迅猛增長(zhǎng)，針對(duì)車主不同的年齡、不同的文化層次以及不同的興趣愛好的消費(fèi)需求，汽修的服務(wù)內(nèi)容逐漸細(xì)化，需滿足客戶汽車裝飾、汽車改裝、汽車保險(xiǎn)與理賠以及二手車置換等個(gè)性化服務(wù)的需求。

汽車維修內(nèi)容專業(yè)化：隨著汽車技術(shù)含量的增加，如自動(dòng)變速器EAT、電控助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)EPS、電動(dòng)防滑系統(tǒng)ABS／ASR的應(yīng)用，維修作業(yè)方式由“手藝修車”到“更換零件”，發(fā)展到“故障檢測(cè)與診斷”。汽車維修行業(yè)高技術(shù)專用檢測(cè)設(shè)備和儀器的使用，對(duì)維修從業(yè)人員也提出了更高的技術(shù)技能要求。

汽修專業(yè)職業(yè)崗位服務(wù)連鎖化：為了滿足日益龐大的車主群體消費(fèi)的需要，建立通用會(huì)員卡制度，車主可以享受汽車保養(yǎng)、維修、美容、改裝以及汽車保險(xiǎn)與理賠等一站式服務(wù)。

2 高職汽修專業(yè)職業(yè)崗位（群）定位及職業(yè)能力分析

2.1 汽修專業(yè)人才的職業(yè)崗位（群）定位

本課題組對(duì)武漢市及周邊地區(qū)汽車維修行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及汽修專業(yè)人才市場(chǎng)供求狀況進(jìn)行分析，把握汽車維修行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，并與專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員及企業(yè)專家研討，正確進(jìn)行汽修專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)崗位（群）定位。其主要崗位是從事汽車檢測(cè)與維修、汽車生產(chǎn)裝配、汽車服務(wù)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)等崗位；次要崗位是從事汽車及零配件銷售、汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車鑒定評(píng)估、汽車美容等崗位；發(fā)展崗位為車間主管、服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等崗位。

2.2 汽修專業(yè)崗位職業(yè)能力分析

通過(guò)走訪行業(yè)協(xié)會(huì)、維修企業(yè)，回訪畢業(yè)生形成調(diào)查問(wèn)卷，與專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員及企業(yè)專家研討，分解工作過(guò)程，對(duì)畢業(yè)生及企業(yè)維修員工所從事工作崗位的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分析，確立汽修職業(yè)工作崗位的典型工作任務(wù)，同時(shí)結(jié)合調(diào)研中企業(yè)管理人員所提出的具體建議，分析工作過(guò)程中所必需的知識(shí)和技能，可以得到汽修專業(yè)畢業(yè)生完成工作任務(wù)所需要的專業(yè)能力、方法能力、個(gè)人能力和社會(huì)能力，在此基礎(chǔ)上歸納總結(jié)汽修專業(yè)必須具備的職業(yè)能力。本課題組確定了汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的七個(gè)主要工作崗位，崗位的職業(yè)能力分析見表1。

表1 畢業(yè)生職業(yè)崗位及職業(yè)能力

2.3 汽修專業(yè)職業(yè)資格要求

由于職業(yè)資格證書比學(xué)歷證書更能得到企業(yè)的認(rèn)可，在對(duì)各崗位職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)分析后，根據(jù)汽修專業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立考核標(biāo)準(zhǔn)，確保學(xué)生畢業(yè)不僅能夠獲得學(xué)歷證書，還必須獲得至少一個(gè)下列與職業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書，擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)資格類型見表2。

表2 職業(yè)資格證書

3 基于職業(yè)崗位分析構(gòu)建汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)新模式

3.1 汽修專業(yè)人才培養(yǎng)模式制定

為了培養(yǎng)汽修專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，本課題組整理分析汽修專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位及崗位職業(yè)能力形成調(diào)研報(bào)告，根據(jù)崗位所需要的職業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)來(lái)進(jìn)行課程設(shè)置，搭建課程體系；使學(xué)生在三個(gè)學(xué)年學(xué)習(xí)按能力不斷遞進(jìn)的途徑分成不同功能學(xué)段，職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)則按“通用素質(zhì)能力→職業(yè)崗位基本能力→職業(yè)崗位綜合能力→職業(yè)崗位拓展能力”逐層遞進(jìn)的模式開展；建立學(xué)生全面發(fā)展、激勵(lì)教師積極進(jìn)取的多元化評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果的全面評(píng)價(jià)和反饋，最終確定我院汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式為“崗位引領(lǐng)、分段培養(yǎng)、能力遞進(jìn)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式（如圖1所示）。

圖1 “崗位引領(lǐng)、分段培養(yǎng)、能力遞進(jìn)”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

3.2 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系的構(gòu)建

在人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)下，以汽修工作崗位職業(yè)能力為依據(jù)、工作過(guò)程為主線、典型工作任務(wù)為載體，進(jìn)行從汽車維護(hù)保養(yǎng)、到汽車各系統(tǒng)的診斷與修理、再到整車故障診斷與性能檢驗(yàn)、最后到生產(chǎn)管理逐級(jí)遞進(jìn)的模式開發(fā)課程，根據(jù)職業(yè)成長(zhǎng)和認(rèn)識(shí)遞進(jìn)規(guī)律進(jìn)行重構(gòu)，最終形成基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的模塊化課程體系（如圖2所示）。

（1）分析總結(jié)汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)就業(yè)的各主要工作崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)與素養(yǎng)、職業(yè)崗位基本技能，通過(guò)公共基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課程的調(diào)整及整合，搭建培養(yǎng)基本素養(yǎng)和公共技能平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)和基本技能。

（2）規(guī)劃學(xué)生所面向的就業(yè)崗位，系統(tǒng)全面的調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、理論與實(shí)訓(xùn)課時(shí)比例、教學(xué)內(nèi)容等，使教學(xué)內(nèi)容更具針對(duì)性，確定專業(yè)核心課程，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)工作崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）結(jié)合學(xué)生職業(yè)生涯的成長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)律，設(shè)置與階梯式的就業(yè)崗位相對(duì)應(yīng)的拓展知識(shí)課程，搭建學(xué)生具有高級(jí)能力的職業(yè)崗位升遷橋梁。

（4）通過(guò)校企合作，頂崗實(shí)習(xí)作為一門培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的課程，使學(xué)生能夠適應(yīng)汽車維修企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，加快由學(xué)生向企業(yè)員工角色轉(zhuǎn)變的步伐，更好地為生產(chǎn)一線服務(wù)。

圖2 基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系

4 培養(yǎng)汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)人才崗位能力的有效途徑

（1）加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)在專業(yè)建設(shè)中的作用。要發(fā)揮行業(yè)企業(yè)和專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的作用[3]，強(qiáng)調(diào)推行工學(xué)結(jié)合。在企業(yè)的參與下制定各門課程的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，合作開發(fā)課程的教學(xué)資源庫(kù)，逐步形成理論教學(xué)項(xiàng)目與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合、教授內(nèi)容與工作情境相結(jié)合、教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的開發(fā)模式，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

（2）有計(jì)劃地分階段實(shí)施人才培養(yǎng)。制定和有效實(shí)施教學(xué)時(shí)間分階段、工作能力分層次、實(shí)訓(xùn)過(guò)程分項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分任務(wù)的三年分段式人才培養(yǎng)計(jì)劃，不僅考慮從事汽車維修基本知識(shí)和技能的需要，同時(shí)考慮到知識(shí)和能力的拓展要求，構(gòu)建更加科學(xué)合理的課程體系，循序漸進(jìn)，促使學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能螺旋上升，職業(yè)綜合素質(zhì)全面發(fā)展。

（3）實(shí)施課堂教學(xué)理實(shí)一體化、實(shí)訓(xùn)教學(xué)全真模仿的教學(xué)方法。根據(jù)汽修專業(yè)的特點(diǎn)，充分利用多媒體和實(shí)訓(xùn)室實(shí)施專業(yè)理論和專業(yè)技能課教學(xué)，使抽象問(wèn)題能夠直觀化，靜態(tài)問(wèn)題能夠動(dòng)態(tài)化，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和工作過(guò)程對(duì)接。

（4）加強(qiáng)“高職學(xué)歷和高級(jí)職業(yè)資格”的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)。根據(jù)汽修專業(yè)就業(yè)相關(guān)崗位（群）崗位能力要求，將職業(yè)資格證書考試內(nèi)容融入教學(xué)內(nèi)容中、職業(yè)證書的鑒定與技能競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)。使學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí)，開展與之對(duì)應(yīng)的汽車維修工、二手車評(píng)估師等高級(jí)職業(yè)資格證書的職業(yè)技能的培訓(xùn)與考核，畢業(yè)時(shí)同時(shí)取得高職學(xué)歷畢業(yè)證書和汽車行業(yè)相關(guān)高級(jí)職業(yè)資格證書，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）打造一支高素質(zhì)多技能的專兼結(jié)合的雙師團(tuán)隊(duì)。通過(guò)派遣教師“走出去”的方式，進(jìn)入企業(yè)了解和掌握汽車行業(yè)的新技術(shù)的發(fā)展、新設(shè)備的應(yīng)用、新工藝的實(shí)施，以及職業(yè)工作崗位的素質(zhì)要求，充實(shí)他們的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)通過(guò) “引進(jìn)來(lái)”的方式聘請(qǐng)汽車修理企業(yè)的技術(shù)骨干作兼職教師，利用他們崗位職責(zé)的知識(shí)、能力和素質(zhì)以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，共同制定適應(yīng)崗位勝任力的人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫工學(xué)結(jié)合教材、指導(dǎo)學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)，無(wú)縫對(duì)接職業(yè)工作崗位，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使課程改革與專業(yè)建設(shè)有保障。

5 結(jié) 語(yǔ)

我院在省汽修特色專業(yè)建設(shè)中，在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，分析和確定汽修專業(yè)職業(yè)崗位及相應(yīng)崗位能力，制定“崗位引領(lǐng)、分段培養(yǎng)、能力遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系，不斷改革教學(xué)內(nèi)容、方法和手段，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，采用雙師隊(duì)伍，使學(xué)生在理論知識(shí)指導(dǎo)下進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐，又能使動(dòng)手實(shí)踐獲得的感性知識(shí)促進(jìn)理論知識(shí)的理解和學(xué)習(xí)，全面提高了汽車維修人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[1]耿保荃，張國(guó)豪.湖北省汽車產(chǎn)業(yè)群現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].汽車工業(yè)研究，2012，（9）.

[2]河北省國(guó)際商會(huì)汽車后市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì).2013～2017中國(guó)汽車后市場(chǎng)藍(lán)皮書[R].2013，10.

[3]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高[2012]4號(hào).