圖書館信息資源建設(shè)的變革與創(chuàng)新

魏 亨

（邢臺市圖書館 河北 邢臺 054000）

圖書館信息資源建設(shè)的變革與創(chuàng)新

魏 亨

（邢臺市圖書館 河北 邢臺 054000）

圖書館信息資源建設(shè)既是對現(xiàn)有圖書館發(fā)展模式的再加工，同時也關(guān)乎著圖書館服務(wù)管理能否取得公眾認可度最佳的評價標準。本文從針對國內(nèi)圖書館信息資源建設(shè)現(xiàn)狀存在的缺陷，特別以圖書館的文獻資源建設(shè)過程中出現(xiàn)的種種不適應(yīng)時代發(fā)展的癥狀，提出中肯的建設(shè)性變革意見。在科學的建設(shè)原則指導下優(yōu)化創(chuàng)新型建設(shè)方式和工作內(nèi)容，注重圖書館資源建設(shè)的未來發(fā)展方向，努力將建設(shè)工作與社會發(fā)展潮流、公眾認知需求、館體自身特色建設(shè)相融合，構(gòu)建圖書館文獻資源的可持續(xù)建設(shè)的宏偉藍圖。

圖書館信息資源建設(shè)；現(xiàn)狀；變革

圖書館以山藏海涵菁華萃出的信息資源支撐著各種各樣的科研教學項目和求知學習活動，傳遞歷史悠久的文化精髓，以面向公眾開放的服務(wù)理念贏得了眾人的認可。但隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的飛躍發(fā)展，信息資源的收集、整理、保存、傳播途徑發(fā)生了翻天覆地的變化，圖書館信息資源建設(shè)面臨著新的挑戰(zhàn)和特別要求。如何吸收其他的優(yōu)秀經(jīng)典物質(zhì)精神文化信息，積極地引導自身從單一的文獻資源建設(shè)向多元化、數(shù)字化、開放化、的方向不斷努力進步，成為當前圖書館建設(shè)研究的重點。目前圖書館文獻資源建設(shè)存在明顯的不足如：1落后的信息整合手段與數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化傳播方式之間的矛盾；2相關(guān)法律法規(guī)的缺陷漏洞與知識產(chǎn)權(quán)利益之間的爭端；3激烈的行業(yè)競爭與機構(gòu)服務(wù)機制之間的失衡。

綜上所述，圖書館各個部門應(yīng)當根據(jù)教育發(fā)展的總體規(guī)劃，有計劃有目的地開展文獻資源和數(shù)字化資源的雙重建設(shè)工作。

第一，優(yōu)化配置實體館藏資源和數(shù)字化信息資源。

從實際出發(fā)，針對不同專業(yè)、不同學科的發(fā)展需求，在充分挖掘?qū)嶓w館藏資源的基礎(chǔ)上，科學合理地引進電子資源和數(shù)字化信息資源。圖書館信息建設(shè)工程可以根據(jù)實際情況，按照分特色、分專業(yè)、分學科的規(guī)劃方向，重點收集相關(guān)信息資源，系統(tǒng)地建立層次分明的資源體系。而數(shù)字化圖書館作為網(wǎng)絡(luò)信息資源衍生的附屬品，應(yīng)當予以相應(yīng)的重視。在實現(xiàn)圖書館實體館藏共享的基礎(chǔ)上，加快“虛擬”圖書館建設(shè)的進程。圖書館可以根據(jù)自身服務(wù)設(shè)施配置、實體館藏資源、保障經(jīng)費額度等情況選擇最佳建設(shè)方式。

第二，深化圖書館服務(wù)機構(gòu)體制，完善圖書館管理制度。

圖書館管理服務(wù)水平是展現(xiàn)圖書館信息資源建設(shè)是否取得運行成效的最佳標準，也是及時有效獲得讀者讀者根本需求的承載體。當前某些圖書館的管理服務(wù)制度形同虛設(shè)，館員缺乏專業(yè)的認知學習能力，職業(yè)素養(yǎng)層次低，知識文化水平落后，特別是對于計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力低下，直接降低服務(wù)質(zhì)量。加上館內(nèi)沒有形成行之有效的管理制度和專業(yè)的管理隊伍，無法深入開展信息資源服務(wù)平臺的建設(shè)工作，影響到建設(shè)工程的整體進度。因而圖書館應(yīng)當全面改革自身的管理服務(wù)制度，創(chuàng)建合理有效的服務(wù)機制，自覺地淘汰落后的服務(wù)形式。通過對館員專業(yè)認知能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升，對讀者借閱方式和需求的改變，對圖書館整體咨詢服務(wù)環(huán)境和信息資源的完善，建立公共信息服務(wù)機構(gòu)與社會群體之間相互和諧融洽的關(guān)系。

第三，規(guī)范操作數(shù)字化信息資源，合理規(guī)劃圖書館信息資源建設(shè)進程。

為了合理配置利用相關(guān)的信息資源，實現(xiàn)信息資源共知共建共享的最大化效益，在圖書館文獻資源建設(shè)的過程中應(yīng)當有效地實行規(guī)劃進程，對于數(shù)字化資源的收集、整理、保存、傳播應(yīng)當在切實規(guī)范的環(huán)境下進行。數(shù)字化圖書館建設(shè)應(yīng)當遵循國家頒布的相關(guān)法律法規(guī)，在標準規(guī)范的約束下進行合理的建設(shè)工作，形成以讀者需求為導向，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為技術(shù)支撐，數(shù)字化信息資源為補充的規(guī)范化信息資源建設(shè)方向，有計劃有步驟地跟進建設(shè)的速度。

第四，平衡信息資源供應(yīng)、采購、應(yīng)用關(guān)系，完善統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)的建設(shè)隊伍。

從圖書館引進信息資源，到落實完善應(yīng)用的階段過程，圖書館必須對資源供應(yīng)商進行有效合理的科學評價，努力尋找諸如萬方、超星、清華同方等知名度較高的企業(yè)，積累豐富的信息資源。從事這一系列過程的建設(shè)隊伍人員應(yīng)當具備專業(yè)探究的素質(zhì)、實踐執(zhí)行能力、創(chuàng)新變革意識，與建設(shè)工作所涉及領(lǐng)域的對象建立起實效優(yōu)質(zhì)的平衡關(guān)系。

結(jié)合圖書館自身機構(gòu)服務(wù)性質(zhì)和發(fā)展目的，從靜態(tài)館內(nèi)服務(wù)走向動態(tài)館外服務(wù)，從單一讀者群體面向各行各類公眾讀者，讓圖書館服務(wù)模式擺脫傳統(tǒng)落后的服務(wù)意識，向深層次創(chuàng)新服務(wù)模式行進。主要可做以下改變：

1、以人為本、全方位服務(wù)理念的確立。圖書館文獻資源建設(shè)工作應(yīng)當注意到人性化服務(wù)措施的施行，建立讀者借閱的個人成長記錄袋，收集其反饋的各種信息，作為改善自身免費、競合、創(chuàng)新服務(wù)的依據(jù)。

2、以實體館藏為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)改變圖書館服務(wù)的時空局限。建設(shè)工作中不僅要注意實體服務(wù)的整體效益，形成服務(wù)區(qū)域覆蓋，而且應(yīng)當延伸服務(wù)的范圍，通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立校內(nèi)、校際服務(wù)點，連通各個信息資源庫，充分地突破傳統(tǒng)服務(wù)機制在時空上的不便，方便廣大讀者的認知、閱讀、學習的服務(wù)需求，及時地提供效用高的深層次服務(wù)質(zhì)量水平。

3、建立服務(wù)咨詢中心，以專業(yè)溝通模式開創(chuàng)服務(wù)方式的新起點。建設(shè)工作應(yīng)當在綜合分析自身服務(wù)缺陷的基礎(chǔ)上，對其他行業(yè)的服務(wù)模式進行借鑒，從而建立特色的服務(wù)機制。圖書館文獻資源建設(shè)工作應(yīng)當對咨詢、檢索、導航、信息獲取等流程中所涉及的服務(wù)內(nèi)容進行深度加工，依靠自身服務(wù)團隊的處理問題的能力，創(chuàng)建協(xié)同學習、研究的專業(yè)服務(wù)平臺，滿足不同層次讀者的基礎(chǔ)性和專業(yè)性服務(wù)需求。4、創(chuàng)新品牌個性服務(wù)特色，增強自身的競爭意識。圖書館應(yīng)當在努力提升綜合服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況，開創(chuàng)具有個性特色的品牌服務(wù)道路，擴大服務(wù)規(guī)模，重視服務(wù)信譽，營造和諧濃厚的學習氛圍，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

[1]劉秋林：《論復合圖書館的信息資源建設(shè)》，《國家圖書館學刊》，2006年第1期.

[2]柯平：《當代圖書館服務(wù)的創(chuàng)新趨勢》，《圖書館工作》，2008年第2期.