我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與運(yùn)營操

楊單

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和普及，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站正在成為眾多中國外貿(mào)企業(yè)向全世界客戶展示產(chǎn)品和服務(wù)、宣傳品牌的重要平臺(tái)。設(shè)計(jì)、規(guī)劃并建立出色的電子商務(wù)網(wǎng)站并進(jìn)行有效合理的運(yùn)營，可以使外貿(mào)企業(yè)從眾多的國際賣家中脫穎而出，贏得更廣泛的國際潛在買家關(guān)注，從而獲得更多外貿(mào)訂單。本文試圖從分析當(dāng)前外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中存在的問題出發(fā)，以華為公司官網(wǎng)為例，從網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與運(yùn)營兩個(gè)方面，探討構(gòu)建全球化的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的有效方法。

一、當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中存在的問題

外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站的受眾人群主要是國外客戶，通過為國外客戶提供良好的用戶體驗(yàn)和高效的信息服務(wù)，從而獲取更多的訂單，是外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的主要目標(biāo)。但是通過研究國內(nèi)眾多外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，用全球化的理念從用戶體驗(yàn)的角度來觀察，發(fā)現(xiàn)這些外貿(mào)網(wǎng)站都或多或少存在以下三個(gè)問題。

（一）“看不到”

網(wǎng)站的生命力來源于點(diǎn)擊率。據(jù)研究，網(wǎng)站流量的80%來自于搜索引擎，在外貿(mào)網(wǎng)站海外推廣策略中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）是低成本獲取用戶的最佳途徑之一，而基于搜索引擎優(yōu)化的搜索引擎營銷策略（SEM）更是常用的網(wǎng)站推廣手段之一。但如此重要的搜索引擎優(yōu)化問題，卻常常被一些外貿(mào)企業(yè)忽略，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站失去了在眾多搜索引擎（主要指主流搜索引擎Google、Yahoo、Bing等）上的自然排名優(yōu)勢(shì)，失去了與國外對(duì)手公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，自然這樣的網(wǎng)站就很難被國際客戶“看到”了。比如在國外通過Google搜索關(guān)鍵詞“china toys importer”，在搜索結(jié)果中排名前十位的網(wǎng)站只有五個(gè)是來自中國，而且還都是來自敦煌網(wǎng)、阿里巴巴這些大型的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，真正的國內(nèi)玩具外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站鏈接在第二頁才能看到。另一方面，網(wǎng)站訪問速度問題也是造成“看不到”的另外一個(gè)因素。這是因?yàn)榇蟛糠滞赓Q(mào)企業(yè)出于成本和管理原因，網(wǎng)站空間選擇的是國內(nèi)的服務(wù)器，而中國的出口帶寬有限，經(jīng)常會(huì)造成國外客戶訪問速度慢，甚至無法訪問。

（二）“看不懂”

國外客戶在語言、思維方式、表達(dá)方式、用戶習(xí)慣等方面與國內(nèi)客戶相比較有著巨大文化差異，這就導(dǎo)致了在外貿(mào)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)規(guī)劃過程中不能完全照搬國內(nèi)的那一套，但是可惜的是國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)仍然在采用這樣的做法，造成了很多的問題。首先從頁面設(shè)計(jì)的角度來看，國內(nèi)用戶推崇的信息密集、頁面花哨的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)模式往往讓習(xí)慣了簡(jiǎn)潔、主次分明風(fēng)格的國外客戶無所適從，很難從眾多堆積的信息中找到自己所需要的；其次是網(wǎng)頁的翻譯問題，外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)該根據(jù)面向的市場(chǎng)提供多種語言版本，但是很多網(wǎng)站的外語版本是通過中文直譯過來的，甚至還夾雜著一些中文，這根本不適合外國人的思維模式，于是造成了他們的“看不懂”，不知道網(wǎng)站要表達(dá)什么意思，有些專有名詞的翻譯也不準(zhǔn)確，讓客戶很難理解。

（三）“不看好”

西方國家誠信意識(shí)強(qiáng)，誠信體制較為完善，客戶對(duì)網(wǎng)站的可信度特別重視，而國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站卻往往只是以獲取更多訂單為首要目標(biāo)，忽視了可信度的建設(shè)，直接導(dǎo)致不被國外客戶“看好”，反而失去了很多機(jī)會(huì)。很多外貿(mào)企業(yè)，甚至是一些比較大的品牌企業(yè)的網(wǎng)站，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)不專業(yè)，粗糙、低劣的制作，以及信息長(zhǎng)期不更新，直接給客戶帶來的感覺不僅僅是網(wǎng)站不專業(yè)，更會(huì)對(duì)這個(gè)待合作的企業(yè)非常“不看好”。

二、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與規(guī)劃

華為技術(shù)有限公司作為一家世界著名的通信設(shè)備制造和銷售商，客戶遍布全球，公司網(wǎng)站（http：//www.huawei.com/worldwide/）在其龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要的作用，其網(wǎng)站建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)可以為國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)借鑒。首先，華為網(wǎng)站體現(xiàn)了真正意義上的全球性理念。它針對(duì)不同國家和地區(qū)的客戶，建立了75個(gè)子網(wǎng)站，地區(qū)涉及到非洲、亞洲、歐洲、拉丁美洲、中東和北美，語言涉及到漢語、英語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語、日語、韓語、阿拉伯語。各個(gè)網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu)相同，具體細(xì)節(jié)根據(jù)相關(guān)國家和地區(qū)的特點(diǎn)有差異，這樣基本上來自全球任何角落的客戶都能找到適合自己的華為網(wǎng)站。其次，華為網(wǎng)站功能齊全。除了具有一般網(wǎng)站所具有的諸如企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、在線交易等必備功能外，還具有能夠增強(qiáng)客戶信任感的企業(yè)形象和理念的宣傳版塊，比如“Customer Voices”欄目從用戶的角度對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，甚至還有能提高用戶體驗(yàn)的互動(dòng)功能，比如提供Forum、Faqs、Online Suport，以及專門針對(duì)產(chǎn)品的Training。第三，華為網(wǎng)站結(jié)構(gòu)清晰。主導(dǎo)航包括“Industry Insights”、“Products &Solutions”、“Support”、“About us”和“Press Center”，簡(jiǎn)潔明了，但是又重點(diǎn)突出，各個(gè)主導(dǎo)航下又有分類明確的下拉二級(jí)導(dǎo)航，比如“Products&Solutions”欄目下又分別從“Operators”、“Enterprises”和“Customers”三個(gè)層面展開，讓不同層次的客戶一目了然。第四，華為網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、大方，符合國外客戶瀏覽習(xí)慣。以華為公司美國地區(qū)網(wǎng)站（http：//www.huawei.com/us/）為例，其主頁分為三大部分，上面是導(dǎo)航和大幅輪播廣告圖片，中間是重要新聞和專題版塊，下面是快速鏈接，這種頁面布局既能讓客戶快速找到所需要的鏈接，又能突出重點(diǎn)，比如大幅廣告圖片中的企業(yè)理念的傳遞，吸引客戶關(guān)注。

企業(yè)的定位決定了網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的受眾客戶決定了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，做好外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站就要根據(jù)國外客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用、瀏覽習(xí)慣，以及對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)站功能以及網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)方式和風(fēng)格做好規(guī)劃。根據(jù)華為公司全球網(wǎng)站設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，主要做好兩方面的規(guī)劃。

（一）網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.企業(yè)信息模塊。該模塊是企業(yè)形象宣傳的窗口，企業(yè)介紹要簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、翻譯準(zhǔn)確。為了能夠增強(qiáng)潛在客戶信任感，還可添加企業(yè)資質(zhì)文件、企業(yè)文化、客戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，當(dāng)然詳細(xì)、準(zhǔn)確的聯(lián)系方式也是不可缺少的。在華為網(wǎng)站的“About us”中，既有品牌承諾、發(fā)展歷程、公司年報(bào)等公司簡(jiǎn)介，還有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展理念的推廣，各個(gè)網(wǎng)站對(duì)應(yīng)地區(qū)的聯(lián)系方式也都讓客戶清晰明了。endprint

2.企業(yè)動(dòng)態(tài)模塊。該模塊放置的是企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)新聞，反映了企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作情況，同樣是國外客戶了解企業(yè)的一個(gè)重要渠道，務(wù)必要保持及時(shí)更新。華為網(wǎng)站首頁有hot news滾動(dòng)播出，還有專欄newsroom分類匯總顯示公司新聞動(dòng)態(tài)。

3.產(chǎn)品信息模塊。產(chǎn)品信息的展示一定要有清晰明確的產(chǎn)品分類，產(chǎn)品介紹要詳細(xì)，并且配以經(jīng)過專業(yè)處理的高質(zhì)量圖片，有必要的還可以配上相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)文檔。另外，最好每個(gè)產(chǎn)品信息頁面里能有詢盤功能按鈕，方便客戶對(duì)具體產(chǎn)品信息展開咨詢。華為網(wǎng)站在這一塊做得非常專業(yè)，針對(duì)不同層次的客戶（運(yùn)營商、企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者）對(duì)不同目標(biāo)的關(guān)注進(jìn)行了多層次的分類，產(chǎn)品和解決方案的介紹從圖片到文字都非常詳盡，客戶能夠非?？旖莸恼业阶约焊信d趣的內(nèi)容。

4.互動(dòng)交流模塊。該模塊可以有多種表現(xiàn)形式，比如可以做FAQ頁面，集中解答客戶關(guān)心的普遍性的問題；還可以設(shè)計(jì)客戶反饋評(píng)價(jià)頁面，收集客戶意見和問題，然后逐一解決；當(dāng)然最直接的方式是建立在線客服系統(tǒng)，隨時(shí)跟客戶交流，當(dāng)然這就需要客服人員保持24小時(shí)在線，對(duì)語言要求也比較高。在這方面，華為網(wǎng)站除了集成以上方式外，還具有Forum（論壇）、Training（培訓(xùn)）等模塊，同時(shí)在頁面右上角還提供了公司在知名社交媒體（Twitter、Facebook、LinkedIn、Youtube、Google+）賬號(hào)的鏈接，可以通過多種途徑與客戶展開全方位的交流互動(dòng)。

5.訪問統(tǒng)計(jì)模塊。該模塊的作用是分析客戶對(duì)網(wǎng)站的瀏覽行為，比如每天有多少客戶訪問、這些客戶都來自哪些地方、對(duì)于哪些頁面的訪問率高、客戶是如何找到本網(wǎng)站的等等，這些信息對(duì)于網(wǎng)站管理者的決策、網(wǎng)站的改版優(yōu)化與推廣都是非常重要的。當(dāng)前很多第三方網(wǎng)站都提供訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)服務(wù)，比較有名的有Google Analytics、Analog、Awstats等，使用方法也相當(dāng)簡(jiǎn)單，只需要將生成的相關(guān)代碼加入本網(wǎng)站網(wǎng)頁代碼中即可。華為公司客戶遍布全球，訪問統(tǒng)計(jì)是其網(wǎng)站必須具備的功能，集成在后臺(tái)。

6.在線交易模塊。越來越多的外貿(mào)公司官網(wǎng)上都具備電子商務(wù)功能，有條件的企業(yè)可以自建電子商務(wù)平臺(tái)，提供商品展示、訂單管理、在線支付等功能，更多的中小型外貿(mào)企業(yè)選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)，比如阿里巴巴的速賣通、環(huán)球資源網(wǎng)等，在自身官網(wǎng)上的電子商務(wù)部分只需提供一個(gè)相關(guān)鏈接即可。華為公司對(duì)外貿(mào)易的訂單一般都是面向企業(yè)的包含解決方案的大單，類似于手機(jī)等移動(dòng)終端的產(chǎn)品最近幾年才涉及，所以外貿(mào)的B2C的在線交易還處于發(fā)展過程中，網(wǎng)站在大陸市場(chǎng)建立了自己的電商平臺(tái)—華為商城，但還沒擴(kuò)展到國外市場(chǎng)，對(duì)外的在線交易主要還是通過第三方電商平臺(tái)來做，比如敦煌網(wǎng)、阿里巴巴等。

（二）網(wǎng)頁中兩大關(guān)鍵因素設(shè)計(jì)

作為成功的全球性的外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站，在吸引更大范圍、更多的客戶的訪問量的基礎(chǔ)上，最終的目的是要把訪客轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站常駐用戶，也就是要提高通常所說的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（conversion rate），以此來增加訂單、提高效益。根據(jù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率公式可知，在流量既定的情況下，影響轉(zhuǎn)化率的因素就是最終轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)的程度。從根本上說，影響外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化的有兩個(gè)方面的因素：一方面，網(wǎng)站要吸引的訪客應(yīng)該是真正對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容感興趣的人，也就是目標(biāo)客戶；另一方面，對(duì)于訪問網(wǎng)站的目標(biāo)客戶，需要有良好的用戶體驗(yàn)以促使他們走向轉(zhuǎn)化。二者缺一不可，因此從網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的角度來看，提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率可以從以下兩個(gè)方面入手。

1.了解并遵循目標(biāo)客戶的用戶習(xí)慣。外貿(mào)企業(yè)首先要對(duì)產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，不同的國家和地區(qū)的客戶對(duì)網(wǎng)站的訪問有著截然不同的習(xí)慣，最終決定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如，歐美地區(qū)處于全球經(jīng)濟(jì)中心，文化發(fā)達(dá)、包容性強(qiáng)，所以面向這個(gè)地區(qū)的網(wǎng)站風(fēng)格以浪漫、務(wù)實(shí)、時(shí)尚為主，色彩方面偏向藍(lán)、白、紫、紅、綠，忌諱黑色；而中東地區(qū)處于多民族匯聚地，政治敏感區(qū)，這個(gè)地區(qū)的風(fēng)格可概括為民族、宗教、神秘，色彩方面喜好土黃、橘紅、玫瑰色、黑色，忌諱純黃色、淡黃色、藍(lán)色。另外，在訪問習(xí)慣方面，國內(nèi)外客戶有很大不同。國外客戶更注重頁面設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)潔性和信息展示的直觀性。在文字內(nèi)容的翻譯上也應(yīng)該盡量遵循所對(duì)應(yīng)國家和地區(qū)的語言習(xí)慣，而不能從中文的角度來“直譯”。華為網(wǎng)站因?yàn)槊嫦虻氖袌?chǎng)特別廣（75個(gè)國家和地區(qū)），所以網(wǎng)站采用了中庸的統(tǒng)一布局和風(fēng)格，以白、灰這些能被普遍接受的顏色作為主色調(diào)，布局簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出，9種精準(zhǔn)翻譯的語言的提供也能更大程度上為全球客戶服務(wù)。

2.提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。網(wǎng)站訪問速度是用戶對(duì)網(wǎng)站的第一感覺，研究顯示，一個(gè)網(wǎng)站打開的速度超過5秒，流量就會(huì)損失10%，所以要做好網(wǎng)站速度的優(yōu)化。在網(wǎng)頁里（尤其是首頁）不能加入太多的Flash和JS元素，圖片的大小也要嚴(yán)格控制，這都會(huì)影響網(wǎng)頁加載的速度，如果一定需要最好把它們作為外部文件調(diào)用。前面提到過的將網(wǎng)站服務(wù)器放在國外在一定程度上也能提高網(wǎng)頁的訪問速度。筆者通過使用國外代理服務(wù)器等多種方法測(cè)試華為公司各個(gè)國家和地區(qū)的網(wǎng)站的訪問速度，除了極少數(shù)的外，基本上都能在3秒內(nèi)完全打開，說明華為網(wǎng)站在這方面做得非常好。同時(shí)，網(wǎng)頁鏈接的層次不能太深，最好能做到最多點(diǎn)擊三個(gè)鏈接就能到達(dá)訪問者所有想去的任一頁面。一般來說，潛在買家從進(jìn)入網(wǎng)站后到達(dá)訂購等重要頁面的路徑越短越好，因?yàn)槊慷嘁粋€(gè)步驟、多一次點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化率就會(huì)衰減。此外，消滅網(wǎng)站不可訪問鏈接、進(jìn)行高效的文章排版、提供結(jié)構(gòu)清晰的網(wǎng)站地圖等方式也能提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。

三、基于全球化理念的外貿(mào)網(wǎng)站運(yùn)營

外貿(mào)企業(yè)官方網(wǎng)站的全球性，除了在上述網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、規(guī)劃上要未雨綢繆外，更主要體現(xiàn)在運(yùn)營上。下面就通過相關(guān)例子來了解成功的外貿(mào)網(wǎng)站經(jīng)常采用的一些運(yùn)營理念和手段。

（一）域名和空間的選擇

通常情況下，選擇一個(gè)合適的域名可以對(duì)網(wǎng)站的推廣起到事半功倍的效果。域名的選擇一般遵循以下原則：易于記憶、帶關(guān)鍵詞、帶品牌字母。外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)自身的定位來選取，如果重點(diǎn)在于推廣產(chǎn)品，應(yīng)選擇帶關(guān)鍵詞的域名，比如著名網(wǎng)店軟件公司shopex.cn；如果關(guān)注的是品牌，帶品牌字母的是最佳選擇，比如肯德基官網(wǎng)的域名KFC.com；當(dāng)然方便客戶記住是最基本的要求，域名的選擇不宜過長(zhǎng)。華為網(wǎng)站采用的是公司名稱的漢語拼音全稱作為域名，一方面是因?yàn)槿A為已經(jīng)是全球500強(qiáng)企業(yè)，已經(jīng)成為了國際上的知名品牌；另一方面huawei的標(biāo)識(shí)也很簡(jiǎn)潔，英文讀法和中文發(fā)音相差不大。endprint

至于空間的選擇前面也提到過，為了能讓客戶更迅速的打開頁面、更快捷的獲得服務(wù)，應(yīng)盡量選擇所面向的主要市場(chǎng)地區(qū)尤其是美國的服務(wù)器提供商，因?yàn)樽鳛槭澜缁ヂ?lián)網(wǎng)中心，美國與全球主要的國家之間都有豐富的網(wǎng)絡(luò)連接，很多大型的外貿(mào)網(wǎng)站一般都會(huì)選用美國兩大著名互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)服務(wù)提供商GoDaddy和IXWebHosting所提供的服務(wù)器空間，從而為網(wǎng)站創(chuàng)建穩(wěn)定、快捷、高效的運(yùn)行環(huán)境。通過相關(guān)工具測(cè)試，華為網(wǎng)站具有多個(gè)服務(wù)器，對(duì)外訪問的大部分服務(wù)器放在美國，這就保證了網(wǎng)站訪問的穩(wěn)定性。

（二）搜索引擎推廣（SEO/SEM）

作為能為網(wǎng)站帶來80%流量的搜索引擎必然也是外貿(mào)網(wǎng)站運(yùn)營的主戰(zhàn)場(chǎng)，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）也成為網(wǎng)站推廣的重要手段。要做好搜索引擎的推廣，必須從網(wǎng)站內(nèi)部和外部同時(shí)來推動(dòng)。一方面，網(wǎng)站內(nèi)部在建設(shè)過程中要做好面向搜索引擎的優(yōu)化，比如每個(gè)頁面都要有獨(dú)立的META標(biāo)簽和TITLE標(biāo)簽、頁面中盡量少用Flash和JS元素、網(wǎng)頁鏈接的靜態(tài)化等，這些都可以利于搜索引擎爬蟲對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容的抓取和分析；另一方面，在網(wǎng)站外部進(jìn)行搜索引擎的推廣也至關(guān)重要，很多外貿(mào)企業(yè)只做內(nèi)部的搜索引擎優(yōu)化，而很少嘗試搜索引擎付費(fèi)推廣。實(shí)際上，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在Google過去10年的廣告收益中，企業(yè)對(duì)搜索引擎廣告的資金投入所占比重越來越大，從中可以看出搜索引擎付費(fèi)推廣的方法得到了廣泛的認(rèn)可，這種方法能夠幫助外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站快速獲得流量，而要將流量轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的訂單，其中非常關(guān)鍵的一步是要做好關(guān)鍵詞的分析，在深入了解自身產(chǎn)品的基礎(chǔ)上結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)情況來確定核心關(guān)鍵詞，后期還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。華為網(wǎng)站在SEO方面投入了很大精力，也取得了很好的效果，在Google、Bing等搜索引擎上搜索“router importer”，在搜索結(jié)果中華為網(wǎng)站的鏈接都在第一頁出現(xiàn)，且排名靠前。

（三）網(wǎng)絡(luò)廣告和交換鏈接

除了借助于搜索引擎推廣的強(qiáng)大功能以外，外貿(mào)網(wǎng)站要獲取更多的關(guān)注，還可以通過一些其他方式。首先，外貿(mào)企業(yè)可以在一些知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)（如速賣通、環(huán)球資源網(wǎng)等）注冊(cè)會(huì)員，大力投放網(wǎng)絡(luò)廣告，有條件的企業(yè)可以投放Banner（標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告）和視頻廣告，可以承載更大信息量，并具有互動(dòng)性，從而獲取更高點(diǎn)擊率；其次，企業(yè)可以與業(yè)內(nèi)同行以及上下游客戶達(dá)成交換鏈接協(xié)議，加入廣告聯(lián)盟，在獲取更大訪問量的同時(shí)，還可以增加訪問者的可信度、增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站在業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可；另外，企業(yè)還可以在全球性的SNS網(wǎng)站（比如Twitter、Facebook等）上注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)，與企業(yè)官網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，傳遞產(chǎn)品信息與服務(wù)信息，及時(shí)維護(hù)更新，在必要的時(shí)候還可以開展一些線上活動(dòng)。華為公司在眾多國內(nèi)外第三方電子商務(wù)平臺(tái)上都做了相關(guān)推廣，同時(shí)在一些著名SNS網(wǎng)站上均注冊(cè)有賬號(hào)，且關(guān)注者眾多，這些都起到了推廣企業(yè)品牌、吸引關(guān)注的作用。

綜上所述，外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是外貿(mào)企業(yè)的對(duì)外名片，在拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)揮著重要作用。本文基于全球化的理念從網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站運(yùn)營兩個(gè)方面來探討外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，希望能夠?yàn)閲鴥?nèi)眾多外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面提供一定的借鑒和參考?！鴈ndprint