社群,在重構(gòu)一個(gè)怎樣的消費(fèi)社會(huì)?
在中國,大概是從小米手機(jī)的社群營銷成功之后,“社群經(jīng)濟(jì)”一詞便愈來愈受追捧。
社群,被定義為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的一種重構(gòu),在家庭、單位、傳統(tǒng)社區(qū)之后,成為另一種基于技術(shù)連接而形成的興趣、情感、消費(fèi)意向的共同體。
互聯(lián)網(wǎng)語境下的社群,在早期可能是BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū),后來可能是豆瓣、知乎,再后來可能是微信和陌陌,以及各種更具針對(duì)性和細(xì)分性的APP。
如果社群是一種基于共同興趣和情感交流,以及互助聯(lián)系而形成的共同體,那么它滿足的只是“人是社會(huì)關(guān)系的總和”的需求,這時(shí)它是溫情脈脈的。然而,當(dāng)“社群經(jīng)濟(jì)”概念被不斷強(qiáng)調(diào)時(shí),我們就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,這些讓人的連接更方便、更緊密、效率更高的技術(shù),是由資本所推動(dòng)的。
致力于打造社群關(guān)系的資本,出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然不僅在于重構(gòu)一個(gè)個(gè)獨(dú)立個(gè)體與他人的關(guān)系,同時(shí)是以消費(fèi)為導(dǎo)向的,準(zhǔn)確地說,它們重構(gòu)的,是一個(gè)消費(fèi)型社會(huì)。
天涯社區(qū)不賺錢,豆瓣不賺錢,知乎不賺錢,雖然在這些基于用戶知識(shí)交流所形成的“社群”中贏得了好名聲,但不賺錢這件事情,在運(yùn)營者和投資者看來,卻并不一定是件光彩的事。如果社群不能帶來經(jīng)濟(jì)利益,“叫好不叫座”又有什么用呢?
微信朋友圈里發(fā)表生活感悟的朋友越來越少,越來越多的人在賣面膜,做代購,賣水果和堅(jiān)果;你常關(guān)注的公眾號(hào)里又出現(xiàn)一篇逼格很高的軟文;老鄉(xiāng)群里又打出了“老鄉(xiāng)半價(jià)”的優(yōu)惠;各種APP在提醒你朋友們?cè)陉P(guān)注什么產(chǎn)品,有怎樣的產(chǎn)品使用體驗(yàn),哪家飯館更受歡迎,哪家外賣更好吃;大數(shù)據(jù)告訴你某個(gè)月的消費(fèi)排行榜中你是第幾名……
社群成為了一種商業(yè)運(yùn)營模式,你的鄰里、朋友、熟悉的陌生人都成了“用戶圈層”中的一環(huán),推廣和營銷無處不在,人情變成了生產(chǎn)力和消費(fèi)力,共享與分享的更多是某類商品及其消費(fèi)概念,某種被視為“趣味相投”的消費(fèi)方式。
公共議題被碎片化,公共空間被利益化,這是互聯(lián)網(wǎng)“去中心化”后可能造成的另一種隱憂。主動(dòng)或被動(dòng)地,我們只是成為一群可以獲得“快速而便捷”的消費(fèi)信息的消費(fèi)動(dòng)物。
速度越快,時(shí)間就過得越慢,這是相對(duì)論。然而科技進(jìn)步在提升效率的同時(shí)也將人的專注度降低。你可以快速看完一則微博或者一篇微信文章,卻發(fā)現(xiàn)自己被手機(jī)占據(jù)了大多數(shù)時(shí)間,花在讀書和與朋友、家人面對(duì)面深入交流的時(shí)間變少了。這也是相對(duì)論。
在這些無孔不入的產(chǎn)品推廣渠道和消費(fèi)引導(dǎo)之中,那些你以為和利益無關(guān)的溫情脈脈的社群成了一個(gè)個(gè)消費(fèi)引擎,在包裝過的“情懷”熏陶下被消費(fèi)。當(dāng)你成為瘋狂的“米粉”、“果粉”等等什么粉時(shí),很難說社群經(jīng)濟(jì)塑造的是一個(gè)理性的消費(fèi)社會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)在重塑一個(gè)新世界,但可能也如《美麗新世界》的作者阿道司·赫胥黎所言,“技術(shù)進(jìn)步僅僅給我們提供了更高效的走向倒退的手段”。
是我們改變了世界,還是世界改變了我和你?