編譯_龐啟帆
老板的主意
編譯_龐啟帆
我的打印機出了故障,打印出來的字跡很模糊,我就打電話給維修店。接電話的是一位男店員,態(tài)度非常友好,他告訴我,我的打印機也許只需要我自己動手清理一下就行了。
“就這么簡單?你們不用派人過來看一下嗎?”我疑惑地問道。
“是的。如果我們的維修人員過去清理的話,你至少需要支付50英鎊的清理費。所以,我建議你閱讀一遍打印機的使用手冊,根據(jù)上面提供的方法自己動手清理就行了?!钡陠T耐心地解釋道。
店員的話讓我很意外,同時我也徹底被他感動了:哪有生意送上門還拒絕的?如此為客戶考慮的店家真是太少見了!于是,我好奇地問道:“你老板知道你這樣做嗎?如果他知道你把生意往外推,一定很生氣吧?”
店員沉默了一會兒,然后答道:“事實上,這就是我老板的主意。因為如果我們讓客戶先自己修理打印機的話,我們通常能掙到更多的錢。”