控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系：基于“適應(yīng)性”研究框架模型

李海萍，程新生

（1.北京石油化工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 102617；2.南開大學(xué) a.公司治理研究中心；b.商學(xué)院，天津 300071）

一、引 言

世界性金融危機(jī)席卷而至，國(guó)內(nèi)外很多知名公司紛紛落幕倒閉，甚至歷經(jīng)百年的跨國(guó)公司，如福特汽車等也瀕臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)邊緣……悲慘的景象不禁讓社會(huì)各界產(chǎn)生疑問(wèn)：公司戰(zhàn)略的方向出現(xiàn)問(wèn)題了嗎？控制系統(tǒng)失效了嗎？這無(wú)疑將控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的關(guān)系研究推到了從未有過(guò)的受重視的地位。

隨著組織環(huán)境的變化，學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)刂葡到y(tǒng)與戰(zhàn)略的關(guān)系研究先后形成了三種理論觀點(diǎn)：第一種強(qiáng)調(diào)控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略[1-3]；第二種強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)[4-6]；第三種認(rèn)為控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間存在雙向適應(yīng)關(guān)系[7]?？梢?jiàn)，“適應(yīng)性”已成為控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系研究的主要關(guān)鍵詞之一。很多研究學(xué)者也都強(qiáng)調(diào)在控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間最為重要的是實(shí)現(xiàn)“適應(yīng)性”[4-5，8]。

本文目的是從“適應(yīng)性”這一主要關(guān)鍵詞為切入點(diǎn)，基于“適應(yīng)性”概念的研究成果，建立控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性關(guān)系研究的框架模型，然后，在適應(yīng)性框架模型內(nèi)梳理控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系的研究成果，以提出控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系研究的發(fā)展新趨勢(shì)。

需要說(shuō)明的是，在文獻(xiàn)回顧中，我們并不大量列舉研究學(xué)者在這個(gè)領(lǐng)域中的個(gè)體貢獻(xiàn)，而是選擇從觀點(diǎn)提出的背景、研究思路、研究?jī)?nèi)容及研究方法等方面進(jìn)行分析。在綜述性文章方面，Chenhall（2003）是對(duì)控制系統(tǒng)研究文獻(xiàn)綜述最為全面和出色的一篇，文中有一節(jié)專門把戰(zhàn)略作為環(huán)境變量來(lái)綜述控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系的研究成果，列舉了很多研究文獻(xiàn)的貢獻(xiàn)[8]。本文的特點(diǎn)在于抓住“適應(yīng)性”這一關(guān)鍵詞，提出了非常清晰的控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略“適應(yīng)性”關(guān)系研究的框架模型，并圍繞這一框架的不同維度對(duì)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系研究成果進(jìn)行分類總結(jié)，并對(duì)這一領(lǐng)域的研究前景進(jìn)行了展望。

本文的結(jié)構(gòu)安排如下：第一部分介紹“適應(yīng)性”概念的相關(guān)研究成果，建立控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系研究的“適應(yīng)性”概念框架，并闡述了框架內(nèi)不同組成單元內(nèi)“適應(yīng)性”概念與“適應(yīng)性”范圍的區(qū)別。第二部分在內(nèi)容層面的適應(yīng)概念內(nèi)梳理控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系的研究成果，并對(duì)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間這一適應(yīng)概念的研究前景進(jìn)行展望；第三部分在過(guò)程層面的適應(yīng)概念內(nèi)梳理控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系的研究成果，并對(duì)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間這一適應(yīng)概念的研究前景進(jìn)行展望；最后是本文的總結(jié)。

二、控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略“適應(yīng)性”關(guān)系研究的框架模型的構(gòu)建

（一）“適應(yīng)性”概念研究成果

“適應(yīng)性”概念源于種群生態(tài)學(xué)和情境理論，并已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域，對(duì)理論發(fā)展起著重要的作用[9]。然而，在不同研究領(lǐng)域中，“適應(yīng)性”都有不同的概念內(nèi)涵，例如Darwinian觀點(diǎn)中的適應(yīng)性指的是自然界優(yōu)勝劣汰作用力量起主導(dǎo)的生物進(jìn)化過(guò)程；復(fù)雜系統(tǒng)中的“適應(yīng)性”指的是物種基因作用產(chǎn)生的進(jìn)化過(guò)程等等。N.Venkatraman and John C.（1984）提出了戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域中的“適應(yīng)性”概念框架（如圖1所示）[10]。

圖1 戰(zhàn)略管理的適應(yīng)性框架模型

它們是從“適應(yīng)概念”和“適應(yīng)范圍”兩個(gè)維度建立的。其中，“適應(yīng)概念”包括內(nèi)容層面的適應(yīng)和過(guò)程層面的適應(yīng)兩個(gè)方面。內(nèi)容層面的適應(yīng)實(shí)際上就是“相匹配”、“相一致”的概念，回答“最佳匹配的狀態(tài)應(yīng)該是什么？”的問(wèn)題；過(guò)程層面的適應(yīng)反映的是最佳匹配狀態(tài)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，回答“怎樣實(shí)現(xiàn)最佳匹配狀態(tài)？”的問(wèn)題。適應(yīng)范圍就是明確“適應(yīng)性”的邊界。N.Venkatraman and John C.依據(jù)最為經(jīng)典的“組織-環(huán)境”并列范疇，把戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域中的“適應(yīng)范圍”劃分為“組織內(nèi)部”、“組織外部”和“組織內(nèi)外部整合”三個(gè)范圍。這樣，從適應(yīng)概念和適應(yīng)范圍這兩個(gè)維度，把每個(gè)維度的不同方面一一結(jié)合起來(lái)，就形成了六個(gè)單元矩陣。每個(gè)單元矩陣都有不同的適應(yīng)觀點(diǎn)，基于不同的理論分析框架、研究假設(shè)和研究方法研究不同的內(nèi)容。

（二）控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的“適應(yīng)性”研究框架模型

沿用N.Venkatraman and John C.的“戰(zhàn)略管理的適應(yīng)性框架模型”的思想，我們也從適應(yīng)概念和適應(yīng)范圍兩個(gè)維度來(lái)構(gòu)建控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的“適應(yīng)性”框架模型。

1.“適應(yīng)概念”維度

“適應(yīng)概念”維度，仍然包括內(nèi)容層面的適應(yīng)和過(guò)程層面的適應(yīng)兩個(gè)方面來(lái)劃分?！皟?nèi)容層面的適應(yīng)”是指在控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間最佳匹配的模式，例如，定位于低成本戰(zhàn)略、保守型戰(zhàn)略的組織適合于集權(quán)控制系統(tǒng)，而差異化戰(zhàn)略、前瞻型戰(zhàn)略組織適合采用分權(quán)控制系統(tǒng)[11-13]等，因此，在內(nèi)容層面的“適應(yīng)”概念，本質(zhì)上是一種最佳匹配組合點(diǎn)。從這一角度對(duì)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略“適應(yīng)性”關(guān)系研究的目的就是在控制系統(tǒng)集合與戰(zhàn)略集合之間找到最佳匹配的連線（如圖2），是一種靜態(tài)研究范式。

圖2 內(nèi)容層面“適應(yīng)性”的概念模型

“過(guò)程層面的適應(yīng)”是指實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略最佳匹配狀態(tài)的過(guò)程，也就是把最佳匹配狀態(tài)點(diǎn)作為標(biāo)桿，研究組織通過(guò)什么樣的互動(dòng)過(guò)程來(lái)完成非最佳匹配點(diǎn)到最佳匹配點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。從這一角度對(duì)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略“適應(yīng)性”關(guān)系研究的目的是考察實(shí)現(xiàn)最佳匹配狀態(tài)的過(guò)程，是一種動(dòng)態(tài)研究范式。實(shí)際上，研究領(lǐng)域中把過(guò)程層面的“適應(yīng)”常被比喻成組織的一種努力過(guò)程，通過(guò)這種努力，組織后來(lái)發(fā)展的狀態(tài)要好于之前狀態(tài)，這種努力過(guò)程就被稱之為“適應(yīng)”，而不一定是要達(dá)到最佳狀態(tài)的過(guò)程[14]。

2.“適應(yīng)范圍”維度

“適應(yīng)范圍”維度就是確定控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略相適應(yīng)的邊界。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制三個(gè)階段，戰(zhàn)略控制貫穿于戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的全過(guò)程。戰(zhàn)略計(jì)劃學(xué)派觀點(diǎn)，認(rèn)為戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行這兩個(gè)階段是有先后順序的、相分離的，戰(zhàn)略制定是一個(gè)點(diǎn)決策，一旦確定三五年不會(huì)改變，高層管理者此后的任務(wù)就是按照預(yù)定的“路線圖”去執(zhí)行[15-16]。而動(dòng)態(tài)模式的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為組織環(huán)境動(dòng)態(tài)變化，戰(zhàn)略決策更多地表現(xiàn)為過(guò)程決策，與戰(zhàn)略執(zhí)行相互交叉，時(shí)間上很難劃分，也存在互為因果的關(guān)系[17]。這樣，根據(jù)控制系統(tǒng)在不同的戰(zhàn)略管理階段的作用以及戰(zhàn)略管理學(xué)派對(duì)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行兩階段的關(guān)系，我們把“適應(yīng)范圍”劃分為三類：戰(zhàn)略制定階段、戰(zhàn)略執(zhí)行階段、戰(zhàn)略制定與執(zhí)行整合階段。

在戰(zhàn)略制定階段范圍內(nèi)，控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性關(guān)系僅僅體現(xiàn)在戰(zhàn)略制定階段，在這一范圍內(nèi)僅研究控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略制定的影響作用。

在戰(zhàn)略執(zhí)行階段范圍內(nèi)，控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性關(guān)系僅僅體現(xiàn)在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，研究的焦點(diǎn)集中于控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的影響作用。

在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行整合階段范圍內(nèi)，則是綜合考察控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的影響作用。

把適應(yīng)概念和適應(yīng)范圍的兩個(gè)維度聯(lián)合起來(lái)，組成了六個(gè)單元矩陣（如圖3所示），構(gòu)成了控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略“適應(yīng)性”的框架模型。每個(gè)單元矩陣的適應(yīng)觀點(diǎn)不同，并且在不同的理論分析框架、研究假設(shè)和研究方法來(lái)研究不同的內(nèi)容，解決不同的問(wèn)題。

圖3 控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的“適應(yīng)性”框架模型

三、文獻(xiàn)回顧分析與研究前景展望：控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略在內(nèi)容層面的適應(yīng)性研究

控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略“適應(yīng)性”關(guān)系研究的成果主要集中于內(nèi)容層面的適應(yīng)性研究，即圖3中的單元矩陣I、單元矩陣II和單元矩陣III，其中單元矩陣I、單元矩陣II的實(shí)證研究成果居多，而單元矩陣III的實(shí)證研究成果很少，到目前為止，僅有一篇研究文獻(xiàn)Ralph Kober，Juliana Ng，Byron J.Paul（2012）[7]。

內(nèi)容層面的“適應(yīng)”概念指的是控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)匹配一致，它強(qiáng)調(diào)的是最佳匹配的結(jié)果，而不關(guān)注匹配過(guò)程。

（一）單元矩陣I：“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)

在單元矩陣I內(nèi)，適應(yīng)范圍限定在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，因此，戰(zhàn)略是外生的，事先給定的，所以，在這個(gè)單元內(nèi)，認(rèn)為控制系統(tǒng)是組織戰(zhàn)略的產(chǎn)出，選擇什么樣的控制系統(tǒng)完全是被動(dòng)地適應(yīng)不同的戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略對(duì)控制系統(tǒng)的影響作用，這被稱之為“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)。這一理論觀點(diǎn)的產(chǎn)生，源于早期組織環(huán)境簡(jiǎn)單、戰(zhàn)略類型特點(diǎn)鮮明、戰(zhàn)略目標(biāo)明確的歷史背景，是最早的傳統(tǒng)理論觀點(diǎn)。

通過(guò)建立一個(gè)三維立體坐標(biāo)圖（如圖4），分別從研究思路、研究方法及研究?jī)?nèi)容對(duì)這一理論研究成果進(jìn)行回顧分析。

圖4 “控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”研究框架

圖4顯示，坐標(biāo)軸X代表戰(zhàn)略類型，坐標(biāo)軸Y代表控制類型，坐標(biāo)軸Z代表控制主體選擇行為屬性（包括完全理性、有限理性）。

1.研究思路

“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)的核心思想是戰(zhàn)略類型是已知的，找到與這一戰(zhàn)略最匹配的控制系統(tǒng)，它回答的是“是不是”匹配的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)的是匹配的結(jié)果，而不關(guān)心實(shí)現(xiàn)匹配的過(guò)程。因此，假定控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間是一種線性關(guān)系，也就是說(shuō)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略匹配的過(guò)程是直線而不是曲線，把戰(zhàn)略類型作為自變量X，控制系統(tǒng)作為因變量Y，研究戰(zhàn)略類型對(duì)控制系統(tǒng)的影響作用關(guān)系，也就是在X坐標(biāo)軸與Y坐標(biāo)軸形成的平面中，繪制出方程Y=a+bX所對(duì)應(yīng)的直線（如圖4所示），隨著戰(zhàn)略類型（X）的變化，參數(shù)a、b的取值及正負(fù)方向不同。沿著這一研究思路揭示出控制系統(tǒng)對(duì)于各種類型戰(zhàn)略成功實(shí)施的作用規(guī)律。例如，相對(duì)于實(shí)施前瞻型戰(zhàn)略、冒險(xiǎn)型戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略企業(yè)而言，采用保守型戰(zhàn)略、抵御型戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)比較具體、詳細(xì)，因此更適合使用成本控制系統(tǒng)、緊預(yù)算控制系統(tǒng)[18-19]。

2.研究方法

在具體研究過(guò)程中，由于組織戰(zhàn)略類型以及控制系統(tǒng)方面的數(shù)據(jù)資料一般都屬于公司內(nèi)部信息，很難通過(guò)公開數(shù)據(jù)獲取，因此，很多實(shí)證研究主要采用案例研究和問(wèn)卷調(diào)查方法來(lái)收集數(shù)據(jù)。

案例研究主要通過(guò)對(duì)不同公司的戰(zhàn)略類型與控制系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查來(lái)分析控制系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略的匹配關(guān)系，這種研究方法路線主要包括兩種：一是縱向回顧案例公司的發(fā)展歷程，通過(guò)案例公司戰(zhàn)略、控制系統(tǒng)及績(jī)效的變化來(lái)研究戰(zhàn)略類型與控制系統(tǒng)的匹配關(guān)系，這種研究路線需要花費(fèi)多年時(shí)間來(lái)實(shí)際跟蹤案例公司的變化過(guò)程，同時(shí)得出的研究結(jié)論只能適于與案例公司發(fā)展歷程相類似的其他公司，推廣度有限；同時(shí)，戰(zhàn)略類型存在很多種，所研究的案例公司或案例公司在研究年限內(nèi)，不可能經(jīng)歷所有戰(zhàn)略類型，因此，研究結(jié)果一般僅限于案例研究中所涉及的一種或兩種戰(zhàn)略類型與控制系統(tǒng)的適應(yīng)關(guān)系，研究范圍窄。二是將兩家以上公司進(jìn)行對(duì)比分析來(lái)度量控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的匹配程度（適應(yīng)性程度），認(rèn)為績(jī)效較好的公司，戰(zhàn)略類型與其控制系統(tǒng)存在匹配關(guān)系相對(duì)要好，這事實(shí)上運(yùn)用標(biāo)桿原理，將績(jī)效好的公司所使用的控制系統(tǒng)作為與戰(zhàn)略類型最適合、最匹配的標(biāo)桿。而實(shí)際上，控制系統(tǒng)適應(yīng)組織戰(zhàn)略類型只是提高公司績(jī)效的一個(gè)方面，除此之外還有很多其他影響因素，如財(cái)務(wù)狀況、盈利模式、公司治理結(jié)構(gòu)等。所以，這種研究思路忽略了各家案例公司在其他績(jī)效影響因素方面的差別。

研究中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或者案例研究收集數(shù)據(jù)資料后，通常使用結(jié)構(gòu)方程或者回歸分析方法，分析相關(guān)系數(shù)或回歸方程的系數(shù)值及方向，確定戰(zhàn)略類型與控制系統(tǒng)的匹配程度及匹配關(guān)系屬性（包括正向關(guān)系、負(fù)向關(guān)系、沒(méi)有關(guān)系）。

3.研究?jī)?nèi)容

研究中戰(zhàn)略概念（如圖4中坐標(biāo)軸X代表的內(nèi)容）通常定位于具體戰(zhàn)略類型的選擇（Jean-Francois Henri，2006）[20]，例如，基于市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略選擇，包括低成本戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略（Bruggeman&Stede，1993；Govindarajan，1988；Govindarajan&Fisher，1990）[21-23]；戰(zhàn)略模式的選擇，包括前瞻型戰(zhàn)略與保守型戰(zhàn)略（Abernethy&Guthrie，1994；Hoque，2004）[24-25]；不同戰(zhàn)略任務(wù)的選擇，包括制定戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略、完成戰(zhàn)略（Govindarajan&Gupta，1985；Merchant，1985）[26-27]；戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)選擇，包括以顧客為中心戰(zhàn)略、全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略、快速應(yīng)變戰(zhàn)略等（Abernethy&Lillis，1995；Chenhall&LangWeld-Smith，2003）[28-29]。這與當(dāng)時(shí)組織環(huán)境簡(jiǎn)單、戰(zhàn)略類型特點(diǎn)鮮明、戰(zhàn)略目標(biāo)明確歷史背景相一致。但是隨著組織環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，公司可能要同時(shí)采用多種戰(zhàn)略類型，如既要求低成本，又要根據(jù)顧客需求及時(shí)、靈活、可靠地提供產(chǎn)品服務(wù)，組織戰(zhàn)略更加復(fù)雜化（Kotha&Vadlamani，1995；Miller&Roth， 1994；Shortell&Zajack， 1990）[30-32]，控制類型與戰(zhàn)略類型的這種一一對(duì)應(yīng)關(guān)系很難區(qū)分。另一方面，組織環(huán)境變化越來(lái)越快，需要公司及時(shí)有效地變化戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，組織戰(zhàn)略類型并不具有穩(wěn)定性，而且控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息對(duì)戰(zhàn)略類型的重新選擇與定位具有前攝的影響作用（Hopwood，1987）[33]，所以，戰(zhàn)略類型作為自變量，外生于控制系統(tǒng)而單純地作為控制系統(tǒng)的影響變量的假設(shè)已經(jīng)不符合當(dāng)前公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)務(wù)了，控制系統(tǒng)的作用不但體現(xiàn)在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，更重要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略制定階段，這就為“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”觀點(diǎn)的提出奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，在這些研究文獻(xiàn)中涉及的控制系統(tǒng)分類（圖1中坐標(biāo)軸Y代表的內(nèi)容），包括單一的某種控制方式，如績(jī)效評(píng)價(jià)（Govindarajan&Fisher，1990；Govindarajan&Gupta，1985）[23，26]、預(yù)算控制（Govindarajan， 1988）[22]、成 本 控 制（Dent，1990）[4]等；某一控制控制方式的不同程度使用對(duì)戰(zhàn)略類型的適應(yīng)分析，如緊預(yù)算與預(yù)算松弛（Van der Stede 2000）[34]；相對(duì)立的兩類控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略類型的適應(yīng)分析，如集權(quán)控制與分權(quán)控制（Miller&Friesen，1982）[35]；不再區(qū)分某個(gè)控制方式而是將所有的控制方式作為一個(gè)系統(tǒng)，研究控制系統(tǒng)不同程度使用對(duì)戰(zhàn)略類型的適應(yīng)分析，如緊控制與松控制（Simons，1987；Chenhall&Morris，1995）[8，19]、交互式控制與診斷式控制（Simons，1991）[36]。由此，可以看出控制類型的劃分，即有從具體控制內(nèi)容角度來(lái)分類的，如單一的控制方式（績(jī)效評(píng)價(jià)、成本控制等）、兩對(duì)立的控制系統(tǒng)（如集權(quán)控制與分權(quán)控制）；又有從控制使用強(qiáng)度角度來(lái)分類的，如某一控制方式的使用強(qiáng)度（緊預(yù)算與預(yù)算松弛）、控制系統(tǒng)的使用強(qiáng)度（緊控制與松控制等）。而且在研究成果中對(duì)控制類型的分類，早期主要傾向于控制內(nèi)容分類，主要研究單一的某種控制方式的作用，然而，隨著研究者越來(lái)越注意到實(shí)際上是多種控制方式共同組成一個(gè)系統(tǒng)來(lái)發(fā)揮作用的（Otley，1980）[37]，控制類型的劃分開始逐漸轉(zhuǎn)向?qū)⒏鞣N控制方式作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)研究與戰(zhàn)略類型的適應(yīng)匹配關(guān)系。

從控制主體選擇行為屬性假設(shè)（坐標(biāo)軸Z）角度看，在“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”的研究中，控制系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，重心強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略管理，控制目標(biāo)是為了保證事先已經(jīng)計(jì)劃好的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂浦黧w定位于高中層管理者對(duì)執(zhí)行層管理者或者作業(yè)層管理者的監(jiān)督、控制，認(rèn)為只要控制主體針對(duì)不同類型戰(zhàn)略選擇合適控制系統(tǒng)，就能夠很好地監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行情況，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如果戰(zhàn)略失敗是則由于控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)失效的緣故。因此，研究學(xué)者關(guān)于控制主體選擇行為屬性的假設(shè)是完全理性的，如圖4顯示，控制類型與戰(zhàn)略類型的對(duì)應(yīng)關(guān)系投射在完全理性這個(gè)平面上（圖4中實(shí)線平面）。

（二）單元矩陣II：“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”觀點(diǎn)

在單元矩陣II內(nèi)，適應(yīng)范圍限定在戰(zhàn)略制定階段，所以，在這個(gè)單元內(nèi)，認(rèn)為戰(zhàn)略是控制系統(tǒng)的產(chǎn)出，強(qiáng)調(diào)的是控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響作用，研究在給定的控制系統(tǒng)條件，組織會(huì)選擇不同的戰(zhàn)略類型，進(jìn)行戰(zhàn)略變化等。這一觀點(diǎn)是從對(duì)控制過(guò)程的預(yù)期角度出發(fā)（Huff&Reger，1987）[38]，并擴(kuò)展了戰(zhàn)略制定（Mintzberg&Waters，1985）[39]的概念范圍。

這一觀點(diǎn)的提出，一方面是由于組織環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大多數(shù)組織不再單一的采用某種類型戰(zhàn)略，而是同時(shí)使用多種戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略更加復(fù)雜化，戰(zhàn)略特點(diǎn)很難區(qū)分（Chenhall，2003）[8]。與此同時(shí)，在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息能夠以前攝作用方式幫助組織發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略方向（Dent，1990；Hopwood，1987）[4，33]。Simons（1995）的控制杠桿理論明確提出四個(gè)控制杠桿（信仰控制、邊界控制、診斷式控制、交互式控制）的目的是為了讓組織員工努力尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)[40]。由此，很多學(xué)者開始重視對(duì)控制過(guò)程預(yù)期結(jié)果的研究，提出了與傳統(tǒng)理論相反的觀點(diǎn)——“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”。

仍然建立一個(gè)三維立體坐標(biāo)圖（如圖5），分別從研究思路、研究方法及研究?jī)?nèi)容對(duì)這一理論研究成果進(jìn)行回顧分析。

圖5 “戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”研究框架圖

圖5顯示，坐標(biāo)軸X代表控制類型，坐標(biāo)軸Y代表戰(zhàn)略類型或者戰(zhàn)略變化或者組織能力，坐標(biāo)軸Z代表控制主體選擇行為屬性（包括完全理性、有限理性）。

1.研究思路

這一觀點(diǎn)的研究的是在控制系統(tǒng)已知的條件下，組織會(huì)相適應(yīng)地進(jìn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)選擇、戰(zhàn)略變化等。它回答的問(wèn)題是“在已知的控制系統(tǒng)與制定的戰(zhàn)略之間‘是不是’匹配”，強(qiáng)調(diào)的是匹配的結(jié)果，而不關(guān)心實(shí)現(xiàn)匹配的過(guò)程。因此，研究中仍假定控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間是一種線性關(guān)系，也就是說(shuō)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略匹配的過(guò)程是直線而不是曲線。把控制系統(tǒng)作為自變量X，戰(zhàn)略作為因變量Y，研究控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略的影響作用關(guān)系，也就是在X坐標(biāo)軸與Y坐標(biāo)軸形成的平面中，繪制出方程Y=a+bX所對(duì)應(yīng)的直線（如圖5所示），隨著控制系統(tǒng)（X）的變化，參數(shù)a、b的取值及正負(fù)方向不同。沿著這一研究思路揭示出控制系統(tǒng)對(duì)于組織戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略變化及組織能力的影響作用規(guī)律。例如，預(yù)算控制系統(tǒng)的交互式使用，能夠使各管理層的戰(zhàn)略信息得到充分的交換，利于組織戰(zhàn)略的變化（Abernethy&Brownell，1999）[41]；管理層收購(gòu)（MBO）事件發(fā)生后，如果公司收購(gòu)經(jīng)理引入信仰控制和交互式控制方式能夠幫助MBO后的公司去發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，進(jìn)行戰(zhàn)略修訂（Hans Bruining，Marcel Bonnet，Mike Wright，2004）[42]；交互式控制系統(tǒng)有利于提升組織的創(chuàng)新能力（Jean-Francois Henri，2006）[20]等。

2.研究方法

這一研究單元，大量實(shí)證研究仍然是以問(wèn)卷調(diào)查和案例分析為主來(lái)收集數(shù)據(jù)，而在關(guān)于控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略變化研究中，還會(huì)綜合使用案例回顧分析、問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方法從不同管理層、不同角度收集戰(zhàn)略變化前后數(shù)據(jù)資料，試圖更全面的了解控制系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略變化的影響（Ralph Kober，Juliana Ng，Byron J.Paul，2012）[7]。這些方法的綜合運(yùn)用，能夠使收集的數(shù)據(jù)更客觀、準(zhǔn)確，但仍然缺乏推廣性。對(duì)適應(yīng)性（或者匹配）程度的度量，與研究單元I的方法一樣，通過(guò)分析相關(guān)系數(shù)或回歸方程的系數(shù)值及方向來(lái)確定。

3.研究?jī)?nèi)容

研究中涉及的戰(zhàn)略概念（圖5坐標(biāo)軸Y代表的內(nèi)容）相對(duì)于“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”的理論觀點(diǎn)范圍更廣，除了包括具體戰(zhàn)略類型的選擇之外，有些研究成果還涉及戰(zhàn)略中涵蓋的某些組織能力層次，如創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力、快速應(yīng)變能力等（Bisbe&Otley，2004；Davila，2000；Kloot，1997）[43-45]。而研究成果仍然是以戰(zhàn)略類型選擇居多。其中，戰(zhàn)略類型選擇包括：①戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)選擇，如以顧客為中心戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略（Chenhall， 2005；Marginson，2002）[46-47]等；②戰(zhàn)略變化（如Ralph Kober，Juliana Ng，Byron J.Paul，2012；Chenhall&Langfield-Smith，2003；Abernethy&Brownell，1999[7，29，41]，而且這種戰(zhàn)略變化都是由于組織外部環(huán)境（如政策變化、市場(chǎng)變化等）要求的結(jié)果，是有計(jì)劃的戰(zhàn)略類型的轉(zhuǎn)變。對(duì)于控制系統(tǒng)對(duì)組織能力的影響作用研究，主要是基于資源依賴?yán)碚摰囊暯翘岢鰜?lái)的，認(rèn)為組織基于具體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力（如創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等）來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的，控制系統(tǒng)的作用是提升組織的某種能力，結(jié)果會(huì)影響組織的戰(zhàn)略定位（Jean-Francois Henri，2006）[20]，例如，交互式控制系統(tǒng)能夠提供組織創(chuàng)新氛圍，提升組織創(chuàng)新能力，這樣組織的戰(zhàn)略選擇會(huì)更傾向于創(chuàng)新型戰(zhàn)略。因此，“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”的研究，在權(quán)變理論的分析框架下，引入“資源依賴?yán)碚摗睂?zhàn)略類型概念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的組織能力。

研究中的控制系統(tǒng)類型（圖5坐標(biāo)軸X代表的內(nèi)容），基于“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”的研究發(fā)展趨勢(shì)，更是集中關(guān)注控制系統(tǒng)整體作用的發(fā)揮，因此，控制類型的劃分主要是考慮控制系統(tǒng)的不同使用強(qiáng)度。而且，對(duì)控制系統(tǒng)使用強(qiáng)度的分類，大多數(shù)研究文獻(xiàn)都是采用Simons（1995）的控制杠桿分類來(lái)研究控制系統(tǒng)是怎樣影響戰(zhàn)略的。因此，Simons（1995）的控制杠桿理論成了“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”的又一理論基礎(chǔ)。控制杠桿理論提出了與戰(zhàn)略相連接的控制系統(tǒng)的四個(gè)維度：信仰控制是通過(guò)各管理者正式交流并明確強(qiáng)調(diào)組織的目標(biāo)，以提供組織的基本價(jià)值觀、目的和方向，信仰控制是以積極的方式鼓勵(lì)員工去創(chuàng)新，表明“應(yīng)該做什么”；邊界控制，向組織員工描述哪些戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域是可以接受的，通過(guò)設(shè)置明確的邊界范圍，來(lái)約束組織員工的創(chuàng)新行為；診斷式控制，是監(jiān)督結(jié)果，糾正偏差，以保證事前計(jì)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；交互式控制，以在不同管理層次員工之間頻繁進(jìn)行溝通交流為特點(diǎn)，目的是幫助組織在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，進(jìn)行重新戰(zhàn)略定位。因此，信仰控制和邊界控制的目的都是為了讓組織員工努力尋找機(jī)會(huì)創(chuàng)新，但是他們分別是以積極鼓勵(lì)和消極限制方式來(lái)進(jìn)行，信仰控制通常是以描繪組織使命、組織戰(zhàn)略藍(lán)圖來(lái)進(jìn)行，而邊界控制一般是以行為準(zhǔn)則來(lái)體現(xiàn)；診斷式控制相似于邊界控制，約束員工行為；而交互式控制相似于信仰控制，鼓勵(lì)員工行為。Simons（1995）提出的四個(gè)控制杠桿以及對(duì)控制杠桿分析的重心是鼓勵(lì)員工為組織去尋找發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，是組織選擇新的戰(zhàn)略方向的主要方式之一[40]。

此外，與“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”相類似，假定控制主體選擇行為是理性的，將戰(zhàn)略與控制系統(tǒng)的關(guān)系投射在完全理性平面內(nèi)（圖5中實(shí)線平面），目前還沒(méi)有研究文獻(xiàn)突破這一完全理性假設(shè)。

（三）單元矩陣III：“控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略雙向適應(yīng)關(guān)系”觀點(diǎn)

在單元矩陣III內(nèi)，適應(yīng)范圍即包括戰(zhàn)略制定階段，又包括戰(zhàn)略執(zhí)行階段，所以，“控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略雙向適應(yīng)關(guān)系”是對(duì)單元I和單元II觀點(diǎn)的整合。

傳統(tǒng)的“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是控制系統(tǒng)在戰(zhàn)略執(zhí)行階段的作用，“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息在戰(zhàn)略制定階段的作用。而戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略管理過(guò)程的兩個(gè)階段。因此，有學(xué)者提出控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的關(guān)系是模糊的（Ittner et al.，2003；Lang Weld-Smith， 1997；Chenhall， 2003；Abernethy&Brownell，1999；Chapman，1997）[3，5，8，41，48]，控制系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略之間可能不是單向關(guān)系（Macintosh，1994）[49]。

目前，僅有Ralph Kober，Juliana Ng，Byron J.Paul（2012）嘗試研究控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的雙向適應(yīng)關(guān)系[7]。他們以“戰(zhàn)略變化”為分水嶺，研究Simons的交互式控制方式對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變化這一事件的作用，以及在戰(zhàn)略變化后，控制方式的變化對(duì)新戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。因此，在戰(zhàn)略變化前，把交互式控制方式看作自變量，“戰(zhàn)略變化”這一結(jié)果看作是這一自變量引起的結(jié)果。在戰(zhàn)略變化后，把新戰(zhàn)略作為自變量，控制方式的變化作為這一自變量引起的結(jié)果。研究發(fā)現(xiàn)在組織戰(zhàn)略變化前后控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略間的主導(dǎo)關(guān)系是不一樣的，即控制系統(tǒng)主導(dǎo)影響戰(zhàn)略能否變化，支持“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”觀點(diǎn)；而在戰(zhàn)略變化后，控制系統(tǒng)也要變化，以保證這一新戰(zhàn)略的執(zhí)行，支持“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”觀點(diǎn)。

由于研究的時(shí)間跨度較大，涉及戰(zhàn)略變化前、戰(zhàn)略變化過(guò)程以及戰(zhàn)略變化完成后新戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)階段，涉及的數(shù)據(jù)資料范圍較廣，他們綜合運(yùn)用案例回顧、訪談與問(wèn)卷調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，獲得面板數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行研究。這一研究過(guò)程花費(fèi)的時(shí)間和精力都很大，數(shù)據(jù)較充分，但在案例回顧、訪談中對(duì)過(guò)去發(fā)生的事件進(jìn)行回想，得到的數(shù)據(jù)資料通常會(huì)受到被訪者主觀意識(shí)的干擾，客觀性降低，結(jié)果勢(shì)必會(huì)影響最后的研究結(jié)論。

（四）總結(jié)與研究展望

從內(nèi)容層面的適應(yīng)概念研究成果來(lái)看，控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的三種適應(yīng)性觀點(diǎn)是跟隨組織環(huán)境的變化，從矩陣單元I“控制系統(tǒng)適應(yīng)戰(zhàn)略”發(fā)展到矩陣單元II“戰(zhàn)略適應(yīng)控制系統(tǒng)”，而矩陣單元III“控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的雙向適應(yīng)關(guān)系”的觀點(diǎn)是對(duì)前兩種觀點(diǎn)的整合，也是這一適應(yīng)概念研究領(lǐng)域最前沿的觀點(diǎn)。

在研究思路上，這一適應(yīng)概念的研究都是限于兩元素變量（戰(zhàn)略和控制）之間的適應(yīng)關(guān)系，并選擇其中一個(gè)元素為外生的、給定不變的自變量，另外一個(gè)則隨自變量變化而適應(yīng)性、匹配一致的變化。這是權(quán)變理論的第一種研究范式?；跈?quán)變理論的大多數(shù)研究通常都是選擇這種研究范式（N.Venkatraman and John C.Camillus，1984）[10]。

在研究方法上都是采用問(wèn)卷調(diào)查、案例研究、訪談的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程、回歸分析等方法計(jì)算兩變量的相關(guān)系數(shù)或者回歸系數(shù)值及方向，通過(guò)這一系數(shù)來(lái)判斷不同控制系統(tǒng)與不同戰(zhàn)略間的匹配程度。這種研究方法假定控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間的關(guān)系是線性的。

控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性關(guān)系研究成果基本涵蓋在內(nèi)容層面的適應(yīng)性研究領(lǐng)域，可以說(shuō)，在對(duì)這一適應(yīng)概念的研究成果非常豐富，研究從很多角度對(duì)控制系統(tǒng)以及戰(zhàn)略進(jìn)行很細(xì)的分類，研究他們的匹配關(guān)系。但是，目前這些研究仍僅限于戰(zhàn)略和控制系統(tǒng)這兩元素變量間匹配。而在公司實(shí)踐中，控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的關(guān)系會(huì)受到很多其他因素的調(diào)節(jié)作用影響或中介作用影響。例如，控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮，離不開控制主體（如高層管理者等），控制主體的經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)等有限理性因素都會(huì)對(duì)控制系統(tǒng)的選擇以及控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮產(chǎn)生影響。而現(xiàn)有這些研究成果都假定控制主體選擇行為是完全理性的，沒(méi)有考慮控制主體有限理性的影響因素，即控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略類型這種對(duì)應(yīng)關(guān)系不是投射到有限理性這個(gè)平面上（如圖4、5中虛線平面）的，有限理性平面與完全理性平面之間可能是平行的，也可能是不平行的，控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略類型的匹配關(guān)系會(huì)由于有限理性的存在而受到影響的。再如，隨著公司所有權(quán)與控制權(quán)分離，公司治理層在戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督控制作用越來(lái)越備受重視，這些治理因素對(duì)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略之間的適應(yīng)關(guān)系存在調(diào)節(jié)作用還是中介作用還是沒(méi)有影響？……基于現(xiàn)有的研究成果，引入中介變量或者調(diào)節(jié)變量研究控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是內(nèi)容層面適應(yīng)概念研究領(lǐng)域主要發(fā)展動(dòng)向。

四、文獻(xiàn)回顧分析與研究前景展望：控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略在過(guò)程層面的適應(yīng)性研究

過(guò)程層面的“適應(yīng)”概念研究的目的是分析控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略匹配關(guān)系進(jìn)化的過(guò)程，它強(qiáng)調(diào)的是匹配的過(guò)程，只要新的匹配程度（或狀態(tài)）高（好）于之前的匹配程度（或狀態(tài)），就被稱為適應(yīng)，而不一定是最佳匹配狀態(tài)。因此，這一“適應(yīng)”概念是動(dòng)態(tài)研究控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略從一種組合狀態(tài)發(fā)展到較之好的另一組合狀態(tài)的過(guò)程或模式，具體包括三個(gè)適應(yīng)范圍（如圖3）：?jiǎn)卧仃嚔?、單元矩陣Ⅴ和單元矩陣Ⅵ?/p>

需要說(shuō)明的是，這種狀態(tài)的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移有時(shí)需要憑借控制主體等其他因素的作用，所以這一領(lǐng)域的研究通常會(huì)包含大量元素變量，而不再僅限于控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略這兩元素變量，各元素間相互協(xié)調(diào)、相互作用。Simon（1962）將復(fù)雜系統(tǒng)定義為“復(fù)雜系統(tǒng)是由大量的個(gè)體通過(guò)復(fù)雜的方式相互作用組成的……在復(fù)雜系統(tǒng)中，……根據(jù)這些個(gè)體的屬性及他們相互作用的規(guī)則，能夠推導(dǎo)出系統(tǒng)整體的屬性”[50]。復(fù)雜性源于系統(tǒng)中不同個(gè)體的未知屬性、他們相互作用的范圍以及隨之發(fā)生的系統(tǒng)性能表現(xiàn)。個(gè)體間的相互作用關(guān)系屬性可能是正向的影響關(guān)系，也可能是反向的影響關(guān)系，也可能是不相關(guān)的，而且這種作用關(guān)系屬性可能會(huì)隨著相互作用力度的變化幅度而發(fā)生變化，結(jié)果系統(tǒng)性能可能會(huì)隨著某單個(gè)個(gè)體或某些個(gè)體的變化而呈現(xiàn)出非線性的變化。因此，可以把這種過(guò)程的適應(yīng)性看作是復(fù)雜系統(tǒng)的進(jìn)化過(guò)程。

（一）文獻(xiàn)回顧分析

在過(guò)程層面的適應(yīng)性的實(shí)證研究成果非常少。到目前為止，單元矩陣Ⅳ的研究成果很少（Sofiah Md.Auzair，Kim Langfield-Smith，2011；Johnny Jermias，Lindawati Gani，2010）[51-52]。而單元矩陣Ⅴ和單元矩陣Ⅵ的研究沒(méi)有實(shí)證研究成果，還僅處于觀點(diǎn)探索階段。例如，控制系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略之間可能不是單向關(guān)系（Macintosh，1994）[49]，可能存在非線性關(guān)系或階段線性關(guān)系（Josep Bisbe，David Otley，2004）[53]等。

單元矩陣Ⅳ中，適應(yīng)范圍是戰(zhàn)略執(zhí)行階段，因此，戰(zhàn)略類型是已知的，給定不變的。研究控制系統(tǒng)通過(guò)怎樣的變動(dòng)過(guò)程去適應(yīng)已知戰(zhàn)略。Sofiah Md.Auzair，Kim Langfield-Smith（2011）根據(jù)已有文獻(xiàn)研究成果，從五個(gè)維度對(duì)控制系統(tǒng)進(jìn)行了分類，包括行為控制與結(jié)果控制、正式控制與非正式控制、緊控制與松控制、嚴(yán)格控制與靈活控制、非人性化控制與人性化控制，在這些控制對(duì)中，前者被作者稱之為官僚化控制，后者被稱為非官僚化控制。他們?cè)敿?xì)研究了在服務(wù)行業(yè)中，組織生命周期階段、服務(wù)作業(yè)特點(diǎn)以及控制類型對(duì)戰(zhàn)略的適應(yīng)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)對(duì)于服務(wù)作業(yè)呈批量特點(diǎn)，處于成熟期，而且業(yè)務(wù)層實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司來(lái)說(shuō)，更傾向于強(qiáng)調(diào)官僚化控制系統(tǒng)；如果公司服務(wù)業(yè)務(wù)呈專業(yè)化特點(diǎn)，處于成長(zhǎng)期，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，則控制系統(tǒng)的官僚化程度要相對(duì)低[51]。在這一研究中，他們引入組織生命周期、服務(wù)作業(yè)特點(diǎn)這兩個(gè)影響變量，研究組織在不同的狀態(tài)組合下，控制系統(tǒng)是怎樣從原有組合狀態(tài)實(shí)現(xiàn)較優(yōu)的組合狀態(tài)的轉(zhuǎn)變的。Johnny Jermias，Lindawati Gani（2010）通過(guò)對(duì)上市公司的106位業(yè)務(wù)部門經(jīng)理進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談來(lái)收集數(shù)據(jù)，較深入的研究了戰(zhàn)略的類型是如何影響業(yè)務(wù)部門的控制類型的[52]。因此，單元矩陣Ⅳ的研究成果，在研究?jī)?nèi)容上，一般是引入其他影響變量，采用復(fù)雜系統(tǒng)理論方法，如遺傳算法等，來(lái)動(dòng)態(tài)研究各因素間的互動(dòng)過(guò)程。

單元矩陣Ⅵ，適應(yīng)范圍是戰(zhàn)略制定階段，研究不同類型控制系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略變化、組織戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)以及組織能力間的相互協(xié)調(diào)、相互作用的模式或過(guò)程。需要注意的是，這種相互作用模式不是由外部給定的力量來(lái)決定的，而是反映了要素變量之間有意識(shí)的相互選擇。

單元矩陣Ⅵ，適應(yīng)范圍包括戰(zhàn)略制定階段與戰(zhàn)略執(zhí)行階段，戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程相互重疊，互為因果，除其他影響元素變量之外，控制系統(tǒng)要素變量包括原有控制系統(tǒng)以及新控制系統(tǒng)，戰(zhàn)略要素變量包括正在實(shí)施的戰(zhàn)略以及新戰(zhàn)略，所以包含大量的元素變量，而且各元素變量間的變動(dòng)影響關(guān)系復(fù)雜。當(dāng)多種元素變量之一發(fā)生改變時(shí)，其他元素變量也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并且是持續(xù)和共同的調(diào)整，這被稱之為“格式塔”（Miller D，1980）[35]。復(fù)雜程度高于單元矩陣Ⅳ、單元矩陣Ⅴ。

（二）總結(jié)與研究展望

相對(duì)比內(nèi)容層面的適應(yīng)概念研究成果，過(guò)程層面的適應(yīng)概念的實(shí)證研究非常少，理論觀點(diǎn)研究?jī)H限于提出為數(shù)不多的一些推測(cè)性的觀點(diǎn)，還處于探索階段。這一研究領(lǐng)域基本屬于空白，因此是未來(lái)研究的空間較大。在這一研究領(lǐng)域中，涉及的元素變量較多，變量間的關(guān)系復(fù)雜，因此，適于運(yùn)用復(fù)雜系統(tǒng)理論方法去研究。這也將成為復(fù)雜系統(tǒng)理論進(jìn)入控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略適應(yīng)性關(guān)系研究領(lǐng)域的主要橋梁。

五、結(jié)束語(yǔ)

“適應(yīng)性”是控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系研究是一個(gè)核心問(wèn)題。已有的控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系的研究成果中適應(yīng)性概念不全相同，適應(yīng)范圍也不一致。本文從適應(yīng)概念和適應(yīng)范圍兩個(gè)維度建立控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略的適應(yīng)性概念框架模型，并基于此框架梳理控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系的研究文獻(xiàn)，從觀點(diǎn)產(chǎn)生背景、研究思路、研究方法和研究?jī)?nèi)容等方面進(jìn)行評(píng)述，指出控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略適應(yīng)性關(guān)系研究的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這同時(shí)也是我們后續(xù)研究工作的重點(diǎn)，以期逐步填補(bǔ)控制系統(tǒng)與戰(zhàn)略關(guān)系研究領(lǐng)域的空白。

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