信息化時(shí)代背景下高校圖書(shū)館管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

文/南京大學(xué)金陵學(xué)院　陳子建

信息化時(shí)代背景下高校圖書(shū)館管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

文/南京大學(xué)金陵學(xué)院陳子建

【摘要】長(zhǎng)久以來(lái)，高校圖書(shū)館作為向?qū)W生傳播知識(shí)和輸送信息的主要載體，其在高校教育中的地位日趨顯著。然而在信息化潮流沖擊下，高校圖書(shū)館的管理工作無(wú)疑暴露出許多亟須改進(jìn)的短板，便是管理工作的提升難以適應(yīng)信息化時(shí)代下讀者需求的多樣性變化。本文從目前高校圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題入手，針對(duì)性地研究和提出具有信息化時(shí)代背景的現(xiàn)代化管理途徑。

【關(guān)鍵詞】信息化；高校圖書(shū)館；管理

信息化的不斷發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)必須著力應(yīng)對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，當(dāng)今及以后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新為核心的信息化將引領(lǐng)潮流，人們處于全球資源共享、信息即時(shí)推送、數(shù)據(jù)浩瀚如海的時(shí)代。高校圖書(shū)館肩負(fù)為學(xué)生提供數(shù)據(jù)資源和前沿信息的重任，與時(shí)俱進(jìn)改善管理模式，主動(dòng)符合信息化要求，是具有迫切性和必要性的轉(zhuǎn)變。

一、高校圖書(shū)館管理與信息化的要求存在背離

（一）與讀者多樣化需求存在背離。信息化發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)，讀者主動(dòng)或者被動(dòng)地需求巨量信息，人們迫使自我通過(guò)不斷地獲取有價(jià)值的信息和全新的知識(shí)來(lái)提升自我的社會(huì)適應(yīng)能力，以符合紛亂復(fù)雜的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于我國(guó)目前處于高校的學(xué)生馬上面臨著步入社會(huì)的階段，能否適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，是其亟待解決的問(wèn)題。高校圖書(shū)館自然成為提高自我知識(shí)和眼光的主要場(chǎng)所之一。然而，由于局限于圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理模式，圖書(shū)館管理存在著較高的管理成本和資源更新速度較慢等問(wèn)題，已經(jīng)難以滿(mǎn)足讀者對(duì)信息逐漸增加的需求。另一個(gè)層面，高校圖書(shū)館過(guò)于粗放的管理模式，決定了讀者很難反饋閱讀體驗(yàn)，雙方之間缺乏有效的互動(dòng)溝通，無(wú)法使圖書(shū)管理部門(mén)及時(shí)地掌握學(xué)生的閱讀需求，依據(jù)學(xué)生的需求更新圖書(shū)資源。

（二）與服務(wù)意識(shí)的廣度和深度存在背離。高校圖書(shū)館是帶有公益性服務(wù)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，往往因錄用館員的機(jī)制存在缺陷，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量難有提升。館員大多未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能相對(duì)低下，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前圖書(shū)館管理的發(fā)展需求，導(dǎo)致圖書(shū)館的整體服務(wù)水平不高，很難匹配圖書(shū)館的信息工作。此外，經(jīng)費(fèi)開(kāi)支不足，也使得其服務(wù)方式和范圍狹窄。許多高校對(duì)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并非質(zhì)的提高，而是量的增加，這就難以跟上信息化發(fā)展的要求了。

（三）與科技的飛速發(fā)展存在背離。當(dāng)前社會(huì)科技迅速發(fā)展，各學(xué)科相互交叉，科技創(chuàng)新的成果已被廣泛的融入各行各業(yè)。但是，在圖書(shū)館管理工作卻很難看到各種新科技的運(yùn)用特別是信息化技術(shù)的應(yīng)用成效。目前的高校圖書(shū)館沒(méi)有主動(dòng)利用科技要素，依然按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理，對(duì)信息處理簡(jiǎn)單單一，無(wú)法做到自我優(yōu)化創(chuàng)新從結(jié)構(gòu)上作根本改變。

二、構(gòu)建開(kāi)放性、服務(wù)性和創(chuàng)新性的現(xiàn)代閱讀平臺(tái)

（一）構(gòu)建開(kāi)放性閱讀平臺(tái)。追求開(kāi)放性，是滿(mǎn)足讀者多層次多樣化信息需求的便捷渠道。一是讓資源動(dòng)起來(lái)，讓讀者靜下來(lái)。對(duì)大量的圖書(shū)資源進(jìn)行系統(tǒng)化類(lèi)別區(qū)分，精細(xì)化管理圖書(shū)資源，保證讀者尋即有獲，減少讀者因擦找資源而浪費(fèi)不必要的時(shí)間。同時(shí)，管理人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮導(dǎo)航作用，主動(dòng)引導(dǎo)讀者更快更高效的使用資源。二是要著力搜集匯總讀者需求，可通過(guò)語(yǔ)言交流、問(wèn)卷調(diào)查及科技手段，加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的雙向互動(dòng)，依據(jù)興趣愛(ài)好，針對(duì)性地改進(jìn)圖書(shū)結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充資源，滿(mǎn)足讀者個(gè)性化需求。三是把圖書(shū)館打造成一個(gè)靜謐溫馨而又活力四射的閱讀空間，引導(dǎo)高校時(shí)尚風(fēng)標(biāo)?？砷_(kāi)展文化沙龍，擇期設(shè)置閱讀有關(guān)的話(huà)題，吸引學(xué)生參與分析討論，營(yíng)造濃厚的文化氛圍。

（二）構(gòu)建服務(wù)性閱讀平臺(tái)。追求服務(wù)性，重點(diǎn)在于體制機(jī)制的完善。從館員素質(zhì)的現(xiàn)狀入手，著力塑造以人為本的服務(wù)理念，明確讀者的核心地位，強(qiáng)化館員責(zé)任觀點(diǎn)和服務(wù)理念，并營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，轉(zhuǎn)變因循守舊思想，激發(fā)管理人員主動(dòng)服務(wù)的能動(dòng)性，提升服務(wù)質(zhì)量。從圖書(shū)館在高校中的作用出發(fā)，加大建設(shè)與投入，改革管理機(jī)制，規(guī)范完善管理模式，甚至可將其納入教學(xué)的一個(gè)重要組成部分，形成多部門(mén)協(xié)同合作的新局面，旨在為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的求知以及閱讀服務(wù)。

（三）構(gòu)建創(chuàng)新性閱讀平臺(tái)。追求創(chuàng)新性，就是結(jié)合內(nèi)涵豐富的個(gè)各學(xué)科文化內(nèi)容和新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造新的閱讀方式，讓讀者獲得良好的閱讀體驗(yàn)。一是借鑒信息化行業(yè)成熟技術(shù)，搭建數(shù)字圖書(shū)館，拓展閱讀的寬度。歸置館藏資源，完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使之匹配電腦、平板及手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備應(yīng)用，滿(mǎn)足讀者多樣性的閱讀需求。二是依托技術(shù)，融合快餐文化與傳統(tǒng)文化，廣泛挖掘價(jià)值性與可讀性的統(tǒng)一，既使讀者愛(ài)閱讀常閱讀，又避免他們思維避免過(guò)度碎片化，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的累積。

在信息化浪潮席卷的今天，高校圖書(shū)館不再只是一個(gè)圖書(shū)存儲(chǔ)的地方，它還肩負(fù)著另一個(gè)責(zé)任，就是為高校師生掌握前沿信息和知識(shí)累積提供幫助。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變守舊觀念，找準(zhǔn)自身定位，在增強(qiáng)服務(wù)智能的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，利用自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)整合人才與科技，以應(yīng)對(duì)信息化提出的要求，滿(mǎn)足讀者多元化的閱讀需求。

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