張兵武 2014新常態(tài)，感受變化之美

張兵武

前兩年開會，我們經常會聽到吐槽，尤其是傳統(tǒng)從業(yè)者對線上的吐槽。但是現在，大家顯然已經意識到，時代不一樣了，都開始用行動代替吐槽。

一些變化正在悄悄發(fā)生。

過去我參加很多本土品牌的會議，我老婆從來沒對我說過，你給我?guī)c化妝品回來吧。今年，她第一次主動跟我說，你能不能幫我拿點面膜回來。

所以，我提出今天的主題：新常態(tài)，感受變化之美。

我提這個概念絕對不會錯，它首先是政治正確。習大大上臺后，就經常提新常態(tài)。

為什么要談新常態(tài)？我要讓大家意識到，我們今天真的已經到了一個新的階段。你看馬婭會長做致辭，都開始主動要大家加她微信了。我們應該用行動去積極擁抱這個新常態(tài)，感受變化之美。

所以，在此，我想向大家分享一下我所認知的新常態(tài)，并希望大家能夠受到其中某一點的觸發(fā)，采取行動。

粉絲

我首先要跟大家談的就是粉絲。

之前我有思考，應該把哪一個人，作為對這一年這一個產業(yè)總結的起點。大家想一想，我會選擇誰？絕對是你想不到的一個人。

這是一位女性，曾經是北京協和醫(yī)院急診科的醫(yī)生。2013年底，她辭職了，開了一家主營化妝品的淘寶店。第一個月，銷售收入60萬元。即便是凈收入，也大大超過了她在醫(yī)院的收入。她就是微博名為“急診科女超人”的于鶯。

我們想想，第一個月她就能賣60萬元，到一年結束，保守估計也能賣1000萬元，超過很多做了很多年的線下實體店一年的收入。

為什么會這樣？很重要的一點，于鶯在微博上是一個“大咖”，擅長以幽默風趣的語言普及醫(yī)學常識、敢于直言醫(yī)療黑幕，因此成功聚攏了一大批粉絲，有288萬之多。去她淘寶店消費的，基本都是她的微博粉絲。很多人直接在淘寶點評里寫，我就是沖著“女超人”來的。

過去，我們看到很多明星自創(chuàng)品牌失敗，但是現在，明星創(chuàng)品牌會迎來一個全新的時代。這是因為，在過去，明星雖有名氣，但幾乎很難與粉絲直接互動。

而現在的網絡技術，已經能夠讓明星和粉絲保持24小時的互動。也就是說，明星開始真正掌握粉絲，他的廣告效應隨時可以實現?？克奶栒倭Γ梢匝杆僮龀梢患虑?。

這也是為什么現在李靜的“達人模式”越來越能夠成氣候的重要原因所在。

所以，大家無論是做店的，還是做品牌的，一定要認識到這一點，我們一定要想辦法利用現有技術和工具，建立起與用戶的直接聯系，并實現直接互動。只有真正抓住了我們用戶，我們才有機會做我們想做的嘗試，才可以談未來。

針尖上的天使之舞

第二個需要大家關注的產業(yè)新常態(tài)，我用了比較文藝的說法，叫“針尖上的天使之舞”。

這幾年，我覺得，行業(yè)真正形成的一個大的變革，就是小品類的崛起，“小而美”的崛起。

這兩年，很多品牌能夠很容易切入市場，或者受到市場關注，很重要的一個原因，就是這種產業(yè)新常態(tài)已經出現。

我相信，在未來，任何一個小的品類、細分品類的針尖上，一定會站著一個天使。關于這一點，現在的亞緹克蘭劉總（劉曉坤）是屢試不爽。之前噯呵的嬰童護理，現在小蜜坊的唇部護理，都是針尖上的天使之舞。

大家要記住這個意象，我相信一定是這樣的。

未來，在傳統(tǒng)的品類上不會有大的變化，但是在市場格局上真正形成突破，成為新趨勢的，一定在于小而美的品類。

剛才馬婭會長在致辭中也談到了，這是因為消費者的需求在細分，需要越來越專業(yè)（垂直細分）的品類品牌出現。我們要重新回到消費者的角度來思考這個問題。

技術控

第三點，“技術控”會越來越多地出現在我們這個行業(yè)，將成為另外一個行業(yè)新常態(tài)。

坦白講，過去我們行業(yè)談的很多技術都是概念，都是大忽悠。在技術層面解決的問題，基本是產品的從“無”到“有”。而未來，亟需我們依靠技術解決的，是產品從“不好”到“好”的問題。

目前，本土品牌在消費者心目中的地位不斷提升，但是我們還沒真正規(guī)?；爻霈F好產品，這需要更多技術控在這個行業(yè)出現。好在已經有越來越多的企業(yè)家意識到并加大投入，這也是為什么我將其列為行業(yè)新常態(tài)的原因所在。

關于行業(yè)技術控的代表人物，我個人認為環(huán)亞集團的胡興國必須算一個。他不但很早就自籌建立了國內唯一成系統(tǒng)的美容化妝品博物館，而且在國內同行中率先成立了成規(guī)模的科技研發(fā)中心——環(huán)亞研究院。

2014年，他們推出的滋源無硅油洗頭水，稱得上是把專業(yè)技術和消費者生活之間的鏈接做得非常好的一個案例。通過無硅油技術概念的宣傳和普及，他讓消費者產生了一種新的信賴感。今后，他會憑借技術取得更多突破。

未來，在我們這個產業(yè)，真正關心技術，同時又能夠做好消費者生活形態(tài)溝通的企業(yè)，一定會越來越好。

移動互聯

第四點，移動互聯，我稱之為“明日邊緣”。我們已經到達了明日的邊緣。

最新的“雙十一”，淘寶統(tǒng)計的數據顯示，移動端也就是通過手機購買的比例，已經占到了42.8%。京東移動端銷售，占比超過40%。

我們所有的人，幾乎只要醒著，都拿著手機。我這段時間，選酒店、買機票，也都是通過移動端解決。移動互聯已經成為我們的生活新常態(tài)、商業(yè)新常態(tài)。

這個時代變化太快，微博還很熱，微信就大肆撲上來了。面對這樣的現實，很多人其實會變得不知所措，盲目追隨。在此，我想跟大家探討一下如何與這個飛速變化的時代相處。

2003年之前，PC互聯網剛興起，國內一幫很棒的營銷專家，都是怎么被人認識？他們都是認認真真經過研究之后寫出很棒的文章，然后貼在天涯網或者中國營銷傳播網，被人發(fā)現，獲得賞識。但是到了微博起來的時候，我們發(fā)現，一個人不需要專業(yè)的研究，他只要會罵人就能出名，就可以成為專家。然而到了微信時代，我們發(fā)現又回歸到了“內容為王”，一篇文章必須夠精彩，才能獲得廣泛響應和傳閱。

這個輪回告訴我們，與其盲目追隨各種各樣的變化，不如平心靜氣地追求一些本真的東西。就像我們今天的舞臺布置得再漂亮，最需要的仍然是一個可以上來講述精彩故事的人。所以，在這個新常態(tài)之下，我們始終別忘記問自己：能不能創(chuàng)造出真正有意思的東西？這才是最重要的。

競爭是平的

這幾年有本書很火，叫《世界是平的》。最后我想說的這個新常態(tài)，則叫“競爭是平的”。

怎么理解？過去，我們看寶潔、看歐萊雅，都是仰視。但是今天，我們已經逐漸習慣于平視這些跨國企業(yè)，甚至隨時考慮在某個細分領域把他干掉。一些本土企業(yè)家，包括劉曉坤、陳丹霞、胡興國、呂義雄，甚至已經把買下國際品牌當成平常之事來討論。

競爭變平了，已經成為行業(yè)新常態(tài)。

有人會擔心，別高興太早了，我們行業(yè)這幾年的輝煌很有可能重蹈廣州日化從巔峰又跌下的覆轍。我想說，現在這幫企業(yè)家已經不是過去的土豪。我所結識的這幫人，他們的學識、他們的戰(zhàn)略眼光、他們對世界的看法，已經跟過去的企業(yè)家完全不一樣。

最后，我想引用《星際穿越》里的一句話與大家共勉：不要溫順地走進這個良夜?；瘖y品行業(yè)已經到了一個良夜，我們一定不要再中規(guī)中矩地表現了，一定要抓住新一輪的機會。