微商:下一個(gè)淘寶?

趙宇飛

近日，微商領(lǐng)域迎來(lái)一個(gè)“大玩家”。由新東方教育集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪和中國(guó)PE行業(yè)投資人盛希泰創(chuàng)立的天使基金“洪泰基金”投資了一家名為“大V店”的微商平臺(tái)?！昂樘┗稹背闪⒑蟮摹疤幣丁?，在游戲規(guī)則尚未完善的微商界引起軒然大波。

2014年以來(lái)，“拍拍微店”“大V店”等微店平臺(tái)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，微商成為電商行業(yè)的新寵。

而“大V店”的出現(xiàn)是微商蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。2014年10月，口袋購(gòu)物宣布獲得C輪融資3.5億美元，此后各類(lèi)基于微信的微店平臺(tái)就成了炙手可熱的投資項(xiàng)目，不斷有第三方微店平臺(tái)獲得額度不菲的融資。

不僅如此，電商巨頭們也紛紛搶灘布局微商。比如吸收了騰訊電商業(yè)務(wù)的京東，正在繼續(xù)探索“去中心化”，運(yùn)營(yíng)包括京東微店，以及獨(dú)立子公司拍拍的“拍拍微店”等業(yè)務(wù)。

值得注意的是，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展面臨著同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)等發(fā)展瓶頸。此外，雖然移動(dòng)社交已成為人們?nèi)粘?yīng)用的重要場(chǎng)景，卻一直沒(méi)能形成清晰的盈利模式。

不過(guò)，這并不妨礙微商們迎來(lái)重要發(fā)展機(jī)遇，艾媒咨詢(xún)CEO張毅指出，“‘下一個(gè)淘寶就可能出現(xiàn)在移動(dòng)電商領(lǐng)域”。

張毅同時(shí)指出，由于存在廣告惡意刷屏、商家魚(yú)龍混雜、傳銷(xiāo)化傾向等問(wèn)題，原始野蠻的“朋友圈賣(mài)貨”模式已經(jīng)窮途末路。第三方微店平臺(tái)是微商發(fā)展的大勢(shì)所趨，微商要想成為“下一個(gè)淘寶”，亟需突破流量缺失、信用售后體系缺失等發(fā)展障礙。

首先需要入口和場(chǎng)景購(gòu)物的流量導(dǎo)入。易觀分析師王小星說(shuō)：“你可能會(huì)十分鐘就翻一下朋友圈，但不可能十分鐘就看一次訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，只要你的朋友圈里有人，你發(fā)什么商品總有人會(huì)去看，而對(duì)于一些缺入口和場(chǎng)景的第三方微店平臺(tái)而言，沒(méi)有用戶(hù)流量就意味著失去一切。”

業(yè)內(nèi)人士坦言，就算是大V云集的“大V店”，大V們也希望每天都有不同的新人關(guān)注自己，買(mǎi)自己的商品。況且微信不同于微博，不是每個(gè)人都有足夠大的影響力，對(duì)于大多數(shù)大V來(lái)說(shuō)，同樣需要不斷為他們輸送流量。

此外，微商做大還需要信用體系和維權(quán)機(jī)制。目前，即使是入駐微商最多的口袋購(gòu)物，也還沒(méi)有建立類(lèi)似傳統(tǒng)電商的信用成長(zhǎng)體系，入駐的微商也沒(méi)有向平臺(tái)交納任何保證金?！按骎店”計(jì)劃通過(guò)大V的公信力來(lái)解決信用問(wèn)題。但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這種信任是比較薄弱的，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保障。

微商目前還面臨的一個(gè)問(wèn)題是，產(chǎn)品同質(zhì)化、質(zhì)量堪憂(yōu)。張毅指出，微店當(dāng)前的狀態(tài)就像早期階段的淘寶，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，并且由于目前開(kāi)設(shè)微店的多為個(gè)人小賣(mài)家，商品質(zhì)量沒(méi)有保障，相關(guān)部門(mén)對(duì)商家的考核監(jiān)管難度也很大。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建言，微商運(yùn)營(yíng)者要善于利用圈子效應(yīng)鎖定潛在客戶(hù)。擅長(zhǎng)在微信、QQ巨大的流量資源中尋找適合購(gòu)買(mǎi)商品的群體，以圈子輻射客戶(hù)范圍。同時(shí)依賴(lài)自媒體形成粉絲效應(yīng)，獲得更多資源。比如把自媒體創(chuàng)作者自己積累的粉絲資源巧妙地轉(zhuǎn)變成客戶(hù)資源，進(jìn)行相關(guān)范圍內(nèi)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

同時(shí)依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)形成口碑。除借助自媒體外，也需要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播途徑，塑造個(gè)性化、質(zhì)量化和品牌化的產(chǎn)品，以此形成口碑，形成強(qiáng)勢(shì)陣容，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破，做大做強(qiáng)。