基于PDCA循環(huán)的工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量研究

候婧輝，郭衛(wèi)云

（河海大學(xué)公共管理學(xué)院，江蘇南京 211000）

基于PDCA循環(huán)的工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量研究

候婧輝，郭衛(wèi)云

（河海大學(xué)公共管理學(xué)院，江蘇南京 211000）

工程碩士專業(yè)學(xué)位作為一種面向企業(yè)培養(yǎng)高層次、應(yīng)用型人才的專業(yè)學(xué)位，其培養(yǎng)質(zhì)量問題一直是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題.本文分析了工程碩士培養(yǎng)過程中存在的主要問題，將PDCA循環(huán)的基本原理引入工程碩士質(zhì)量管理中，結(jié)合工程碩士培養(yǎng)體系和PDCA循環(huán)的特征，明確工程碩士培養(yǎng)在Plan，Do，Check，Action四個(gè)階段應(yīng)當(dāng)做的工作，對(duì)工程碩士培養(yǎng)的全過程進(jìn)行管理，對(duì)促進(jìn)工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量的提升有著重大意義.

工程碩士；PDCA循環(huán)；培養(yǎng)質(zhì)量；質(zhì)量保障體系

1 引言

我國工程碩士專業(yè)學(xué)位是帶著為企業(yè)和工程建設(shè)部門培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型工程技術(shù)和工程管理人才的目標(biāo)而產(chǎn)生的.自1997年我國正式設(shè)置工程碩士專業(yè)學(xué)位，到2009年我國218所高校已經(jīng)招收了7萬多名工程碩士研究生，工程碩士學(xué)位已成為專業(yè)學(xué)位中涉及面最廣，招生人數(shù)最多的專業(yè)學(xué)位類型之一.[1]為企業(yè)培養(yǎng)了一大批高層次、應(yīng)用型、復(fù)合型人才.然而，規(guī)模的擴(kuò)張必然給培養(yǎng)質(zhì)量帶來巨大的挑戰(zhàn).在市場(chǎng)化的環(huán)境下，工程碩士培養(yǎng)單位和企業(yè)用人單位所關(guān)注的焦點(diǎn)是如何提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量.許多工程碩士培養(yǎng)單位紛紛引入先進(jìn)的質(zhì)量管理模式以保障工程碩士的教育質(zhì)量. PDCA循環(huán)是在全面質(zhì)量管理工作中采用的一種工作方式，其核心思想是通過對(duì)質(zhì)量全過程的管理來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升.將PDCA循環(huán)引入工程碩士質(zhì)量管理中，可以促進(jìn)工程碩士質(zhì)量持續(xù)的改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量的良性循環(huán).

2 工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量的影響因素分析

我國工程碩士專業(yè)學(xué)位的設(shè)置改變了我國研究生培養(yǎng)類型單一的狀況，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批應(yīng)用型人才.但是，由于我國工程教育起步較晚，缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，無論是在課程教學(xué)方面，還是在校企合作方面都處于探索階段，存在許多難題，這些問題嚴(yán)重影響了我國工程碩士的培養(yǎng)質(zhì)量.

2.1 生源質(zhì)量參差不齊

工程碩士的學(xué)生大多來源于有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)技術(shù)骨干，在工程實(shí)踐和管理方面，具有應(yīng)屆畢業(yè)生不具備的優(yōu)勢(shì).但是，他們離校時(shí)間長，基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱.由于他們所處的企業(yè)和工作崗位不同，加上各自工作年限的不同，造成了他們知識(shí)水平方面良莠不齊的情況，培養(yǎng)單位在教學(xué)活動(dòng)方面很難照顧到每個(gè)學(xué)生的情況.

2.2 “雙導(dǎo)師制”未能真正落實(shí)

我國工程碩士專業(yè)學(xué)位實(shí)行“雙導(dǎo)師制”，為每個(gè)學(xué)生配備學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師，采取培養(yǎng)單位和企業(yè)用人單位聯(lián)合的培養(yǎng)模式.校內(nèi)導(dǎo)師由高等學(xué)校具有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師擔(dān)任，校外導(dǎo)師由工礦企業(yè)或工程建設(shè)部門的工程技術(shù)或工程管理人員擔(dān)任.工程碩士的學(xué)位論文是在校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師的聯(lián)合指導(dǎo)下完成的[2].但是，在實(shí)際培養(yǎng)過程中，無論是在學(xué)習(xí)階段、論文階段，還是在實(shí)踐階段，“雙導(dǎo)師制”都沒有發(fā)揮出優(yōu)勢(shì).而且，校、企導(dǎo)師之間也缺乏聯(lián)系，校企之間未能實(shí)現(xiàn)真正的聯(lián)合培養(yǎng).如何加強(qiáng)校企合作，確保“雙導(dǎo)師制”在實(shí)際培養(yǎng)過程中得到真正的落實(shí)，已成為工程碩士培養(yǎng)過程中面臨的重要問題.

2.3 工程碩士教育的學(xué)術(shù)化傾向嚴(yán)重

工學(xué)碩士培養(yǎng)是按照學(xué)術(shù)系統(tǒng)化、圍繞學(xué)科要求來進(jìn)行的，但是現(xiàn)實(shí)工程中的問題通常是依靠學(xué)科綜合才能解決.工程碩士的培養(yǎng)應(yīng)該更注重培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋世界技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和最新的技術(shù)成果，注重學(xué)科綜合知識(shí)的學(xué)習(xí).但是，目前在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師資隊(duì)伍的建設(shè)、課程設(shè)置、評(píng)估體系的建立等一系列問題上，主要是參照學(xué)術(shù)型研究生教育.[3]這就使得我國工程碩士教育缺乏針對(duì)性，學(xué)術(shù)化傾向嚴(yán)重.

2.4 缺乏相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)價(jià)工學(xué)碩士培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)主要是看其論文有無創(chuàng)新之處，而工程碩士專業(yè)學(xué)位與工程領(lǐng)域任職資格相聯(lián)系，無論是在招收對(duì)象、培養(yǎng)方式方面，還是在知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力等方面，都與工學(xué)碩士有著明顯的不同，因此，對(duì)其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)不同.但是，目前還沒有一套完善的工程碩士質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).

3 PDCA循環(huán)的原理

PDCA循環(huán)是由美國人戴明基于全面質(zhì)量管理理論所建立起來的一套科學(xué)的工作程序，也被稱為戴明環(huán).最早應(yīng)用于企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)，后來逐漸被引入多個(gè)領(lǐng)域.其中，P、D、C、A分別指Plan、Do、Check、Action，具體包括四個(gè)階段八個(gè)步驟[4]，即：

計(jì)劃階段，包括：①找出問題，②找出原因，③找出主要原因，④制定對(duì)策計(jì)劃；

實(shí)施階段，包括：⑤按照計(jì)劃執(zhí)行、落實(shí)措施；檢查階段，包括：⑥檢查執(zhí)行的結(jié)果；

處理階段，包括：⑦鞏固、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，⑧開始下一輪循環(huán).

PDCA循環(huán)每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，就意味著質(zhì)量水平又一次的提升，通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段的持續(xù)循環(huán)以促進(jìn)質(zhì)量的不斷提升.PDCA循環(huán)如圖1所示.

圖1 PDCA循環(huán)

4 PDCA循環(huán)法在工程碩士質(zhì)量控制中的應(yīng)用

PDCA的核心思想是圍繞消費(fèi)者的需求，對(duì)質(zhì)量的全過程進(jìn)行管理，以保證質(zhì)量的持續(xù)提升.根據(jù)工程碩士的以上特點(diǎn)，工程碩士“從企業(yè)中來”，最后還要“到企業(yè)中去”，在培養(yǎng)過程中，勢(shì)必要考慮到企業(yè)用人單位的需求，并調(diào)動(dòng)培養(yǎng)單位的教師和管理人員全部投入到整個(gè)培養(yǎng)過程中來，才能保證質(zhì)量的持續(xù)提高.可見，工程碩士的教育質(zhì)量管理與PDCA循環(huán)法的核心內(nèi)容有很多相通之處.將PDCA循環(huán)管理模式引入工程碩士培養(yǎng)當(dāng)中，勢(shì)必加大培養(yǎng)單位全過程的管理，促進(jìn)工程碩士質(zhì)量的提升.

4.1 P(Plan計(jì)劃)階段

Plan階段就是分析現(xiàn)狀，找出問題，分析問題并找出解決方案的過程.在工程碩士教育質(zhì)量管理中，首先要分析工程碩士教育質(zhì)量的現(xiàn)狀，找出目前培養(yǎng)過程中存在的質(zhì)量問題并分析產(chǎn)生問題的原因，將影響工程碩士教育質(zhì)量的全部因素羅列出來，培養(yǎng)單位針對(duì)影響質(zhì)量的各個(gè)因素提出相應(yīng)的對(duì)策，并根據(jù)政府、企業(yè)用人單位、學(xué)生自身的要求制定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案.在這個(gè)階段找出影響工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素，并提出相應(yīng)的對(duì)策. 在PDCA循環(huán)中質(zhì)量不僅僅強(qiáng)調(diào)工程碩士教育結(jié)果的質(zhì)量，而是包括工程碩士整個(gè)培養(yǎng)過程的質(zhì)量，具體包括教育投入的質(zhì)量、教育過程的質(zhì)量和教育產(chǎn)出階段的質(zhì)量，分析質(zhì)量的影響因素也應(yīng)當(dāng)著眼于整個(gè)培養(yǎng)過程.在工程碩士培養(yǎng)的投入階段，影響工程碩士培養(yǎng)質(zhì)量的主要包括生源質(zhì)量、師資結(jié)構(gòu)、教育經(jīng)費(fèi)投入、教育管理設(shè)施投入等因素；在工程碩士的培養(yǎng)過程中，影響培養(yǎng)質(zhì)量的主要有培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案、課程教學(xué)、校企合作情況等因素；在工程碩士培養(yǎng)的產(chǎn)出階段，影響培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素包括論文質(zhì)量和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn).

確定了工程碩士質(zhì)量的影響因素后，就要針對(duì)各個(gè)因素提出相應(yīng)改進(jìn)措施，這就需要建立從培養(yǎng)單位內(nèi)部到政府、企業(yè)用人單位外部的質(zhì)量保障體系，在培養(yǎng)單位內(nèi)部質(zhì)量保障體系中，應(yīng)當(dāng)保障工程碩士教育的投入、過程和產(chǎn)出三個(gè)階段的培養(yǎng)質(zhì)量.在構(gòu)建外部質(zhì)量保障體系方面，應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)企業(yè)用人單位的積極性，充分發(fā)揮政府的調(diào)節(jié)機(jī)制，保障工程碩士教育質(zhì)量.該體系主要是通過分析工程碩士教育的投入、培養(yǎng)過程和產(chǎn)出階段的影響因素，重新確定工程碩士的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，確立課程教學(xué)和論文評(píng)估中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并以制度的形式確定下來.（詳情見圖2）.

圖2 工程碩士質(zhì)量保障體系

4.2 D(Do執(zhí)行)階段

Do階段也就是執(zhí)行階段，該階段是PDCA循環(huán)中最重要也是最關(guān)鍵的一個(gè)階段，主要是按照P階段設(shè)計(jì)和制定的計(jì)劃開展具體的工作.培養(yǎng)單位的教師和管理人員都要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，確保每項(xiàng)制度和措施都能真正落實(shí).具體工作如下：

在工程碩士招生階段，深入到企業(yè)中去宣傳學(xué)校的特色和優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)各企業(yè)技術(shù)骨干積極報(bào)考，擴(kuò)大生源基礎(chǔ).另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行選拔標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)錄?。辉趯W(xué)校師資建設(shè)方面，采用“引進(jìn)來”和“走出去”的措施.聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)的優(yōu)秀管理人員和技術(shù)人員到學(xué)校為工程碩士授課，并選報(bào)一批青年教師到企業(yè)中去，參與企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改造，了解企業(yè)的管理和營銷機(jī)制，增強(qiáng)他們的工程實(shí)踐能力；在課程教學(xué)方面，注重交叉學(xué)科的開設(shè)，以拓寬工程碩士的知識(shí)覆蓋面，注重對(duì)工程實(shí)例和新技術(shù)的介紹；在校企合作方面，加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)工程碩士、學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師之間的主動(dòng)性.

4.3 C(Check檢查)階段

Check階段就是檢查階段，是為了保障工程碩士教育質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而實(shí)施的重要階段.當(dāng)質(zhì)量管理體系中的計(jì)劃措施實(shí)行一段時(shí)間以后，應(yīng)當(dāng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查工程碩士培養(yǎng)過程中的各項(xiàng)工作是否達(dá)到預(yù)期效果.檢查階段在整個(gè)PDCA循環(huán)中起著承上啟下的作用，主要任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和尋找工作中存在的問題，以便在接下來的處理階段進(jìn)行反饋和解決.[5]在檢查階段，要弄清楚工程碩士培養(yǎng)過程中哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作有待完善，成功的經(jīng)驗(yàn)和不足的地方各是什么.

4.4 A(Action處理)階段

Action階段就是總結(jié)處理階段，它是工程碩士質(zhì)量提升的基礎(chǔ).在這個(gè)階段，首先要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把工程碩士培養(yǎng)過程中行之有效的經(jīng)驗(yàn)和方法提煉出來，并將其制度化，作為以后工作中的參照標(biāo)準(zhǔn).同時(shí)，也要把檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題加以歸納整理，防止同類錯(cuò)誤的重復(fù).其次，對(duì)工程碩士培養(yǎng)過程中尚未解決的問題要重新分析，找出新的解決方案，使其在下一輪PDCA循環(huán)中得以解決.

〔1〕李博.培養(yǎng)卓越工程師：比較視野下工程碩士培養(yǎng)模式創(chuàng)新［J］.理工高教研究，2010（04）：79-82.

〔2〕李景元，蔣國平，宋建新等.淺析“雙導(dǎo)師制”在工程碩士培養(yǎng)過程中的落實(shí)情況［J］.學(xué)位與研究生教育，2008（12）：19-23.

〔3〕萬紅友，孟冬花.我國專業(yè)學(xué)位研究生教育現(xiàn)狀與質(zhì)量提高對(duì)策探討［J］.中國科技信息，2011 （13）：155-156.

〔4〕吉林工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院編；鄭大本，趙英才主編.現(xiàn)代管理辭典［M］.沈陽：遼寧人民出版社. 1987.558-559.

〔5〕華向理，康杰.基于PDCA循環(huán)的高校思想政治教育過程管理［J］.當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2012，08：100-102.

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1673-260X（2015）04-0231-03