聯(lián)動(dòng)之下 融通至上

“媒體融合”是2014年的熱詞，更是風(fēng)向，而至2015年，顯然已成為一條經(jīng)得起推敲、受得起褒獎(jiǎng)的可行之道。融合是記者寫(xiě)稿多用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言嗎？融合是用圖片視頻來(lái)改造傳統(tǒng)報(bào)道嗎？融合是讓傳統(tǒng)媒體涉獵并不擅長(zhǎng)的商業(yè)平臺(tái)嗎？媒體融合元年，變革沒(méi)空反復(fù)排練，從數(shù)字到數(shù)據(jù)，從用戶(hù)到客戶(hù)，從互動(dòng)到互聯(lián)，從融合到融通……若再頑固地板著一張臉下去，勢(shì)必會(huì)成為與時(shí)代分手的前奏。

互聯(lián)互通是一條腳下之路，無(wú)論是公路、鐵路、航路還是網(wǎng)路，路通到哪里，人們的合作就在哪里?；ヂ?lián)互通是一條心靈之路，你了解我，我懂得你，道理就會(huì)越講越明白，事情就會(huì)越來(lái)越好辦。2014年11月11日，國(guó)家主席習(xí)近平在亞太經(jīng)合組織第二十二次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上致開(kāi)幕詞時(shí)，提出要著力推進(jìn)互聯(lián)互通。

從數(shù)字到數(shù)據(jù)

人們常會(huì)拿“新媒體”來(lái)討論，可什么才是新媒體呢？《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論員文章認(rèn)為，新媒體可以抽象成4個(gè)方面：一種形態(tài)是社交媒體，核心是分享一切可以分享的東西；第二種形態(tài)是自媒體，原則是自己擁有一切可擁有的東西；第三種形態(tài)是政務(wù)媒體，核心思想是公開(kāi)一切可公開(kāi)的東西；第四種形態(tài)是數(shù)據(jù)媒體，指一次采集、多次生成、多元發(fā)布、多渠道融合、多平臺(tái)互動(dòng)，計(jì)算一切可計(jì)算的東西。

從自身發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)媒體往往滿(mǎn)足于自己的發(fā)行量、收視率，這充其量只是數(shù)字而非數(shù)據(jù)，你知道自己的用戶(hù)中男性多還是女性多？你知道他們的收入狀況嗎？缺乏市場(chǎng)細(xì)分，缺乏數(shù)據(jù)支持，是傳統(tǒng)媒體的通病。

從表現(xiàn)形態(tài)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時(shí)代的出現(xiàn)似乎解決了一部分問(wèn)題，我們看到微博、微信上出現(xiàn)了閱讀量，在網(wǎng)站上出現(xiàn)了點(diǎn)擊率，但這仍停留在數(shù)字表面。

大數(shù)據(jù)作為一種資源，同時(shí)也是一種工具，新聞事件的講述不再是唯一版本，而呈現(xiàn)出多樣性，通過(guò)不同節(jié)點(diǎn)信息的整合，提煉出不同主題，從不同角度提煉出故事本質(zhì)。這不僅僅是數(shù)據(jù)上網(wǎng)，更重要的在于數(shù)據(jù)之間的鏈接，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索，通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)另一個(gè)數(shù)據(jù)，甚至預(yù)測(cè)未來(lái)。

了解了什么是新媒體，掌控了移動(dòng)互聯(lián)大數(shù)據(jù)思維，“融媒體”的誕生與進(jìn)化便順理成章、勢(shì)在必行。

從用戶(hù)到客戶(hù)

傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)，體現(xiàn)為一種自上而下的專(zhuān)業(yè)化大規(guī)模的信息生產(chǎn)模式。在這一過(guò)程中，媒體記者通常居于信息傳播的核心位置，新聞報(bào)道由具有專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員把關(guān)，體現(xiàn)出一種精英意識(shí)，受眾對(duì)信息干預(yù)能力較弱。

新媒體打造平臺(tái)、吸引用戶(hù)，在集中大量用戶(hù)的基礎(chǔ)上，滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。新媒體大多需要資本投資，體制上更加市場(chǎng)化。

全世界的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型都會(huì)遇到同樣的問(wèn)題：模式和規(guī)律。中國(guó)很多傳媒集團(tuán)成立了新媒體公司，上海傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型著力打造上海觀察（一款只在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)行，以APP、網(wǎng)站、微博、微信等為載體，以收費(fèi)閱讀為盈利模式的資訊類(lèi)產(chǎn)品）、澎湃（結(jié)合新聞問(wèn)答和個(gè)人定制，利用記者專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)報(bào)道熱點(diǎn)新聞，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)解讀熱點(diǎn)事件）等平臺(tái)，核心理念是：我們賣(mài)的不是內(nèi)容，是內(nèi)容給用戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值。

其實(shí)，傳統(tǒng)媒體和新媒體根本無(wú)法割裂開(kāi)來(lái)，“融媒體”既不是單純的傳統(tǒng)媒體集團(tuán)，也不是單純的新媒體集團(tuán)，而是傳統(tǒng)媒體和新媒體相互融合生成合力的一個(gè)平臺(tái)?！叭诿襟w”的內(nèi)容將更加產(chǎn)品化、產(chǎn)品將更加服務(wù)化，讀者、觀眾、聽(tīng)眾、網(wǎng)友、粉絲變成了服務(wù)的用戶(hù)，一旦內(nèi)容產(chǎn)品給用戶(hù)創(chuàng)造出價(jià)值，用戶(hù)也就變成了客戶(hù)。用戶(hù)和客戶(hù)的概念決定了“融媒體”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。

從互動(dòng)到互聯(lián)

媒體融合發(fā)展已是大勢(shì)所趨?！吨袊?guó)新興媒體融合發(fā)展報(bào)告（2013—2014）》指出，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)數(shù)字革命和新興媒體的挑戰(zhàn)，適應(yīng)全球傳媒格局變化、提升整體實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

中央媒體率先啟動(dòng)了媒體融合的探索。從2012年7月起，人民日?qǐng)?bào)先后在人民網(wǎng)、新浪、騰訊三個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)法人微博賬號(hào)；新華社打造出“新華社法人微博發(fā)布廳”“新華視點(diǎn)”……隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化，這種媒體新形態(tài)改變了信息與人連通的方式。

當(dāng)前我國(guó)的媒體轉(zhuǎn)型已經(jīng)邁出與用戶(hù)互動(dòng)的第一步，開(kāi)設(shè)微博、微信、微視，開(kāi)通電子報(bào)留言、網(wǎng)站新聞評(píng)論，加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)，了解用戶(hù)想看什么、想說(shuō)什么，而互動(dòng)是否能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，換句話(huà)說(shuō)，用戶(hù)是否愿意與你互動(dòng)，才是面臨的課題?；?dòng)的高級(jí)進(jìn)階形態(tài)必然是互聯(lián)互通。

建立用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，完善內(nèi)容資源庫(kù)，開(kāi)展用戶(hù)數(shù)據(jù)分析、需求挖掘等研究，探索能夠?qū)⒕€(xiàn)上資訊與線(xiàn)下生活相互關(guān)聯(lián)的服務(wù)型產(chǎn)品，成為“融媒體”互聯(lián)互通的共識(shí)。

媒體融合是一場(chǎng)全方位的革新，也是一場(chǎng)新的艱苦創(chuàng)業(yè)征程。新的傳媒格局在融合融通中實(shí)現(xiàn)基因重組、締造生長(zhǎng)。一切的傳播都將互聯(lián)化，結(jié)合大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶(hù)思維、版權(quán)思維和底線(xiàn)思維，從內(nèi)容走向服務(wù)，圍繞服務(wù)探索模式，把新聞內(nèi)容經(jīng)營(yíng)成一體化的產(chǎn)業(yè)鏈。在媒體融合的步伐上，誰(shuí)率先抓住機(jī)遇，誰(shuí)就率先抓住了市場(chǎng)，誰(shuí)搶先一步，誰(shuí)就將實(shí)現(xiàn)利益的最大化。