維珍的老理查德·布蘭森(Richard Branson)經(jīng)常被人稱作商界奇才,他憑著一種玩的心態(tài)把自己的事業(yè)從一家小小的學(xué)生雜志,變成了涉足航空、旅游、娛樂等多個領(lǐng)域在全球擁有超過四百家公司的行業(yè)巨頭。雖然布蘭森的成功模式看起來是不可復(fù)制的,但成功的經(jīng)驗總結(jié)起來無非就是那么幾條,其中很重要的一點就是,他懂得在失敗中吸取教訓(xùn)。
懂得從失敗中進行學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)者身上很重要的一條特質(zhì)。一個人面對失敗時的反應(yīng),要比他面對成功時的反應(yīng)更能展現(xiàn)出其實力高低。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者們從失誤中吸取教訓(xùn),他們可以迅速認(rèn)識到錯誤所在,最大限度地挽回?fù)p失,同時又將錯誤變成學(xué)習(xí)的機會。
給自己留出犯錯的空間
對每個人來說,工作中都存在著一個舒服區(qū)間,大部分人都不愿主動走出這一區(qū)間而將自己暴露在失敗的風(fēng)險之下,但正是這種回避心理,才讓你錯失了成長的最佳機會。
許多成功的企業(yè)高管通常都不懼怕挑戰(zhàn),對于那些失敗可能性很高的工作,他們的第一反應(yīng)并非回避,而是大膽應(yīng)對。
“如果你在工作中一直所追求的是避免犯錯,那么當(dāng)行業(yè)或是市場環(huán)境突然變差時,你會發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)能力和抗打擊能力已經(jīng)變得十分脆弱了?!盜NSEAD商學(xué)院的教授Hilary提醒稱。
所以你要做的不是盡力在自己和錯誤之間樹立防火墻,而是要給自己留出犯錯的空間。在這里我們要特別指出的是,犯錯也是有技巧的,“試錯也有它的策略所在,你要承擔(dān)一定的風(fēng)險,因為這樣才能保證自己可以有所成長,但同時又要避免釀成災(zāi)難性的失誤。同時,當(dāng)你從跌倒的地方爬起來時,一定要把最有價值的經(jīng)驗牢記于心。”
承認(rèn)你的錯誤
在勇敢地給出了犯錯的空間之后,你需要邁出的第一步便是,學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。其實在平常的工作中,當(dāng)某個項目或是理念沒有按預(yù)想的計劃展開時,管理層們最通常的選擇就是,找出一個人或是某件事來承擔(dān)失敗的責(zé)任。
“讓領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤是一項非常困難的事情,一方面這源于人性的弱點,將過錯推到別人身上、功勞攬到自己身上是一個非常下意識的本能反應(yīng);另一方面,也有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為承認(rèn)錯誤會削弱自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。”
但如果作為領(lǐng)導(dǎo)的你敢于去承認(rèn)錯誤,你可能會從這樣的失誤中學(xué)到更多。你不再簡單認(rèn)為問題是由于別人的執(zhí)行過錯而造成的,這會給你更多的自省,去調(diào)整自己的方案,以防在同樣的錯誤上跌倒兩次。再者你也向其他員工證明了自己勇于嘗試、敢于擔(dān)責(zé)的魄力,而不會讓員工在今后的工作過程中縮手縮腳。只有敢于認(rèn)錯,才能更好地把錯誤變成機會。
試錯成就事業(yè)
在一個崗位上做久了,你通常會發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,這會給你造成一種能力提高、效率提升、工作出色的假象。但實際上,這種沒有挑戰(zhàn)度的工作環(huán)境正在慢慢銷蝕你的創(chuàng)新力和應(yīng)變力,久而久之,這將會變成你成功路上的絆腳石。
“當(dāng)你在近期的工作中表現(xiàn)得異常出色時,就不得不小心了,很多人會在這之后陷入一種過于自信的狀態(tài)。我們的研究也表明,當(dāng)以往的業(yè)績過于出色時,未來的表現(xiàn)很可能會歸于平淡,這樣的例子在商界尤為多見,我們常常會發(fā)現(xiàn)不少曾經(jīng)紅極一時的公司會突然遭遇滑鐵盧,從此之后便一蹶不振。”
因此對管理層來說,如果他們想要承擔(dān)更重要的角色,那首先就要證明他們有出色的適應(yīng)能力,以及不斷克服困難的勇氣。
擁有豐富獵頭經(jīng)驗的人力咨詢顧問Jonathan Holmes指出,在通向CEO的路上,將那些高潛質(zhì)管理者和普通管理者區(qū)分開的最重要一點便是,是否具有這種快速學(xué)習(xí)、靈活適應(yīng)的能力?!案邔庸芾碚吣芊裨诼殘錾汐@得進一步的發(fā)展,最重要的其實不在于他們過去的業(yè)績有多么的出色,而在于其是否擁有快速學(xué)習(xí)適應(yīng)的能力。如果你想要練就這樣的技能,那至少要做到兩點:一是,具有很強的自我認(rèn)知和反省能力,你需要時常靜下來想一想,‘怎么還能把它做得更好;二是,能夠在環(huán)境發(fā)生變化時,及時做出正確的判斷和行動?!盚olmes說。
正如比爾·蓋茨所說的那樣,“成功實際上是最壞的導(dǎo)師,它會誘使那些聰明人去強化一種‘我絕對不能失敗的意識?!钡?,對那些有志成為頂尖領(lǐng)導(dǎo)者的人才來說,成長的道路其實很簡單,給自己犯錯的空間,敢于承認(rèn)自己的錯誤,大膽試錯,然后從錯誤中吸取教訓(xùn),這才是證明自己的最佳方式。