阿里+微博：打通旅游生態(tài)

張興軍

阿里旅行和微博的戰(zhàn)略合作，精髓在于強(qiáng)大的旅游服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)與強(qiáng)大的旅游內(nèi)容平臺(tái)數(shù)據(jù)的深度融合。

古香古色的古北水鎮(zhèn)，處處都顯示著與旅游時(shí)尚的接軌。這背靠中國(guó)最美、最險(xiǎn)的司馬臺(tái)長(zhǎng)城的一隅之內(nèi)，遍布酒坊、小人書店和客棧這些能夠散發(fā)出田園閑適氣息的場(chǎng)所。在古北大酒店的大堂，阿里“未來(lái)酒店”的易拉寶格外顯眼。剛剛過(guò)去的國(guó)慶長(zhǎng)假，這里京城人士近郊游的首選勝地。

10月15日，阿里旅行與微博在這里正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，宣告打造國(guó)內(nèi)最大旅游生態(tài)平臺(tái)。通過(guò)將大數(shù)據(jù)和分享經(jīng)濟(jì)的理念，與旅游生態(tài)緊密結(jié)合，從而開拓出一種新的旅游蹊徑。

結(jié)盟

10月15日，阿里旅行與微博宣布戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到產(chǎn)品等多層面深度互通，借助阿里旅行平臺(tái)能力和微博強(qiáng)大的內(nèi)容數(shù)據(jù)共同打造國(guó)內(nèi)最大旅游生態(tài)平臺(tái)，為用戶提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

在戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，阿里與微博宣布將在今年雙11期間推出“蜻蜓客”旅游產(chǎn)品，投入海量資源扶持微博旅游自媒體和旅游達(dá)人，豐富旅游產(chǎn)品種類，撬動(dòng)目的地旅游資源，搶占旅游共享經(jīng)濟(jì)的先機(jī)。

阿里旅行總裁李少華介紹，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)，一年來(lái)阿里旅行匯集超過(guò)千萬(wàn)條旅游商品和服務(wù)信息，服務(wù)超1億人次，為商家連接淘系3.5億活躍用戶。在阿里旅行背后，是阿里系的“最強(qiáng)勢(shì)能”組合——芝麻信用、支付寶、花唄、阿里云等。

微博CEO王高飛表示，作為國(guó)內(nèi)最大的旅游自媒體內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺(tái)，微博和新浪旅游已經(jīng)匯集了超過(guò)25000名旅游自媒體人，每天生產(chǎn)的旅游內(nèi)容超過(guò)267萬(wàn)條，數(shù)量龐大的旅游自媒體已經(jīng)成為社會(huì)化旅游的重要生態(tài)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)微博和阿里旅行的戰(zhàn)略合作，雙方可以實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)線上內(nèi)容傳播與線下服務(wù)體驗(yàn)的深度整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生態(tài)和服務(wù)生態(tài)的互補(bǔ)，勢(shì)必為在線旅游市場(chǎng)注入強(qiáng)大的推動(dòng)力。

此次阿里旅行和微博的戰(zhàn)略合作，精髓在于強(qiáng)大的旅游服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)與強(qiáng)大的旅游內(nèi)容平臺(tái)數(shù)據(jù)的深度融合。這種融合不僅能更精準(zhǔn)的沉淀出用戶在旅游上的痛點(diǎn)和需求，并能引導(dǎo)建立立體的旅游生態(tài)體系，從而碰撞出順應(yīng)用戶需求、撬動(dòng)旅游資源的劃時(shí)代產(chǎn)品。

中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蔣齊康在出席當(dāng)晚的發(fā)布會(huì)時(shí)也對(duì)兩家公司的合作寄予厚望：阿里旅行與微博作為各自領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，雙方的深度合作樹立了”互聯(lián)網(wǎng)+旅游”戰(zhàn)略的典范，勢(shì)必取得1+1>2的效果，為消費(fèi)者提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

連接

事實(shí)上，阿里與微博之間的深度合作其來(lái)有自。眾所周知，早在2013年阿里巴巴就通過(guò)注資的形式成為后者的大股東之一，其后在營(yíng)銷領(lǐng)域，微博為阿里系電商貢獻(xiàn)了可觀的流量。二者在旅游服務(wù)上的合作，則是各自商業(yè)模式和生態(tài)構(gòu)建的一種新的有益嘗試。

就在今年國(guó)慶前結(jié)束的#你不知道的旅行#活動(dòng)中，阿里旅行聯(lián)手新浪旅游在微博上形成了巨大影響力。3個(gè)月內(nèi)，約16000余名旅游自媒體人生產(chǎn)了超過(guò)2.7萬(wàn)條長(zhǎng)微博，話題總閱讀量超過(guò)14.9億。新浪旅游憑借在線旅游內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)化搭建旅游自媒體體系，并為旅游自媒體人提供包括認(rèn)證、推薦、內(nèi)容曝光、商業(yè)化嘗試等系列服務(wù)，并推出國(guó)內(nèi)最大的旅游自媒體組織——新浪旅游自媒體聯(lián)盟。此外，新浪旅游也宣布已正式啟動(dòng)旅游自媒體扶持計(jì)劃，到目前為止，新浪旅游已投入總價(jià)值超過(guò)1.57億的微博推廣資源以及近500萬(wàn)元打賞稿費(fèi)扶持旅游自媒體。

此前，阿里旅行發(fā)布“未來(lái)酒店”戰(zhàn)略，在第一階段上線了信用住，接著又推出了在線簽證、未來(lái)景區(qū)等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新旅游產(chǎn)品?！鞍⒗锫眯袝?huì)給旅游行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新勢(shì)能”，正如阿里旅行總裁李少華所說(shuō)，阿里旅行正在一步一步兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

新浪旅游近期也上線了“微博—旅游”的全新旅游產(chǎn)品，與阿里旅行的相關(guān)旅游產(chǎn)品對(duì)接，以契合微博中旅游用戶的內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，也進(jìn)一步提升微博用戶的旅游內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容到服務(wù)的全面打通，阿里旅行將與新浪旅游共同構(gòu)建微博旅游自媒體日常運(yùn)營(yíng)及協(xié)同激勵(lì)策略。阿里旅行還為聯(lián)盟旅游自媒體人提供包括阿里旅行卡券、旅行產(chǎn)品體驗(yàn)及代言、會(huì)員增值服務(wù)等激勵(lì)。推出“蜻蜓客”產(chǎn)品 掘金旅游共享經(jīng)濟(jì)基于聯(lián)合打造的旅游自媒體“內(nèi)容+服務(wù)”生態(tài)的戰(zhàn)略初衷，雙方將在今年雙11期間推出針對(duì)有獨(dú)特旅行資源和豐富旅行經(jīng)驗(yàn)的自媒體和達(dá)人的產(chǎn)品 “蜻蜓客”，為旅游用戶提供世界各地個(gè)性化旅程定制的向?qū)А?/p>

開拓

“蜻蜓客“將提供共享經(jīng)濟(jì)旅游服務(wù)模式，每一位“蜻蜓客”都可以成為分享經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)提供方，使旅游自媒體和旅游達(dá)人成為給旅行用戶提供一對(duì)一個(gè)性化專屬服務(wù)的個(gè)人品牌，滿足個(gè)性化旅行需求且靈活度高，并完成銷售與最終的服務(wù)對(duì)接。

據(jù)介紹，在“蜻蜓客“推出之前，微博旅游自媒體已經(jīng)具備商業(yè)落地的土壤。新西蘭的海外領(lǐng)主KATE在2013年9月份創(chuàng)建她的微博，并且成為她唯一在線的服務(wù)平臺(tái)，1年半的時(shí)間里接待了超過(guò)1萬(wàn)名前往新西蘭的游客，微博成單轉(zhuǎn)化率超過(guò)60%。微博粉絲超過(guò)65萬(wàn)的新浪旅行家@風(fēng)同學(xué) 則通過(guò)原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)微博展示行程亮點(diǎn)以及親自帶隊(duì)、獨(dú)家定制行程的服務(wù)模式在微博和新浪旅游平臺(tái)上已經(jīng)覆蓋了相當(dāng)比重的中高端旅游人群。

圍繞“蜻蜓客“，微博和新浪旅游負(fù)責(zé)提供共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)容平臺(tái)，旅游達(dá)人可以在該平臺(tái)為用戶提供行程規(guī)劃、旅行資訊、推薦旅行服務(wù)達(dá)人及產(chǎn)品等專屬服務(wù)。另一方面，阿里旅行平臺(tái)為“蜻蜓客”提供旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，使“蜻蜓客”的旅游資源和旅游經(jīng)驗(yàn)成為商品，并且延伸到線下服務(wù)?；诎⒗锇桶蛿?shù)據(jù)和平臺(tái)服務(wù)之上，阿里旅行平臺(tái)使“蜻蜓客”能夠共享阿里旅行輸出的五大平臺(tái)能力：云計(jì)算、精準(zhǔn)會(huì)員、開放的營(yíng)銷平臺(tái)、旅游金融和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在產(chǎn)品層面打通旅游行業(yè)從“需求-產(chǎn)品-交易-服務(wù)-分享”的整個(gè)社交旅行閉環(huán)，將有服務(wù)能力的旅游達(dá)人和自媒體影響力進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)，使旅游共享經(jīng)濟(jì)落到實(shí)地。

普華永道最新的調(diào)查顯示，目前全球共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)約為150億美元，到2025年這一市場(chǎng)規(guī)模將增加至3350億美元，共享經(jīng)濟(jì)模式作為下一波消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)，也成為時(shí)下旅游行業(yè)的新潮流。而“蜻蜓客“的推出，使得雙方共同挖掘旅游共享經(jīng)濟(jì)紅利成為可能，開創(chuàng)出不同于傳統(tǒng)OTA平臺(tái)單一解決用戶功能性需求的全新商業(yè)模式。

阿里旅行和新浪旅游還承諾，未來(lái)將進(jìn)一步加大對(duì)旅游自媒體的市場(chǎng)投入和扶持力度，攜手構(gòu)建國(guó)內(nèi)最大的旅游自媒體內(nèi)容生產(chǎn)及商業(yè)化生態(tài)。endprint