交互型本科教學(xué)督導(dǎo)管理體系探索與實(shí)現(xiàn)

萬(wàn) 俊 耿 輝 楊為民 程啟翔 楊 展

（1國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué) 訓(xùn)練部 信息中心；2國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué) 訓(xùn)練部 軍事教育與教學(xué)評(píng)估研究室，湖南 長(zhǎng)沙 410073）

本科教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系的重要組成部分，是改進(jìn)教學(xué)管理工作、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。隨著教育信息化的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)高校的各項(xiàng)行政管理正趨向于網(wǎng)絡(luò)化、信息化和無紙化。同樣，當(dāng)前督導(dǎo)評(píng)價(jià)體系也面臨信息化改革的任務(wù)，需要引入先進(jìn)的信息技術(shù)手段構(gòu)建督導(dǎo)信息化管理平臺(tái)，以提高教學(xué)督導(dǎo)工作效率，提升服務(wù)水平。本文以普通高校本科督導(dǎo)信息化為背景，探索交互型本科教學(xué)督導(dǎo)信息化體系和實(shí)現(xiàn)方法。首先基于本科督導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)狀討論了教學(xué)督導(dǎo)管理信息化的必要性，其次提出了交互型本科教學(xué)督導(dǎo)體系，最后討論了該體系管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法，為高校督導(dǎo)信息化建設(shè)提供參考。

1.督導(dǎo)管理信息化的必要性

自實(shí)施本科教學(xué)督導(dǎo)政策以來，各高校的督導(dǎo)工作在不斷探索和實(shí)踐中積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量的成效顯著。隨著教學(xué)改革的不斷深入，教學(xué)形式趨向多元化發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)涵不斷拓展和豐富。督導(dǎo)工作逐漸由單純的“督”延伸到“導(dǎo)”，并逐步發(fā)展為督教、督學(xué)、督管三位一體。但是，在教育信息化發(fā)展大背景下，督導(dǎo)工作普遍表現(xiàn)出一些缺點(diǎn)。

1.1 督導(dǎo)組管理和督教交流信息化程度低

由于信息化程度低，采用文件傳達(dá)和電話通知的方式，督導(dǎo)管理和督教交流過程中會(huì)出現(xiàn)了信息交流不暢、交流不全面、問題反映不及時(shí)等現(xiàn)象。比如上課教師和督導(dǎo)員在有限的課間交流不夠充分；學(xué)生與教師和督導(dǎo)員之間交流較少，而且不愿意當(dāng)面表達(dá)意見。督教交流信息的不暢，影響了督導(dǎo)體制發(fā)揮更為積極有效的作用。

1.2 督導(dǎo)過程采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)表格記錄方式導(dǎo)致反映的信息量小

自督導(dǎo)組成立以來，各高校一直采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)制式表格方式記錄，通過逐項(xiàng)打分和最后評(píng)語(yǔ)的途徑反映課程質(zhì)量。在某種程度上，這種方法易于量化管理和評(píng)比，但是對(duì)于不同種類的課程和授課方式，這種方法所反映的信息量明顯不足，對(duì)課程進(jìn)一步改進(jìn)起不到顯著促進(jìn)作用。

1.3 人工方式的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效率低，數(shù)據(jù)分析不深入

督導(dǎo)在評(píng)價(jià)過程中通常記錄在制式表格上，定期交由督導(dǎo)工作管理部門的相關(guān)人員收集整理，然后進(jìn)行掃描存檔和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。這種工作方式工作量大，不僅嚴(yán)重影響工作效率，而且在數(shù)據(jù)處理過程中容易出錯(cuò)。另外，督導(dǎo)對(duì)教學(xué)工作的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)只能反映某一階段的工作情況，不能反映某項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)或某個(gè)教師較長(zhǎng)期的發(fā)展變化，雖有數(shù)據(jù)積累，但對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析不足。

因此，亟須加快督導(dǎo)工作的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，提高督導(dǎo)工作效率和質(zhì)量。建立管理層、督導(dǎo)員、教師和學(xué)生的督導(dǎo)信息交流平臺(tái)，使督導(dǎo)員及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)和反饋督導(dǎo)信息，使教師從被動(dòng)的督導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c督導(dǎo)，使學(xué)生能夠提出對(duì)教學(xué)的意見，為管理層進(jìn)行決策提供參考。

2.交互型本科教學(xué)督導(dǎo)體系

2.1 督導(dǎo)主體關(guān)系

教學(xué)督導(dǎo)重點(diǎn)在于人員的管理和信息的交流，如圖1所示，督導(dǎo)過程中的主體包括四個(gè)：校級(jí)督導(dǎo)管理者、督導(dǎo)組成員、上課教師和學(xué)生。一個(gè)完善的督導(dǎo)體系需要充分調(diào)動(dòng)這四個(gè)主體的積極性，進(jìn)行暢通的信息交流和反饋，共同推進(jìn)教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)以督促教、以督促學(xué)、督教相長(zhǎng)、教學(xué)相長(zhǎng)的目標(biāo)。

圖1 督導(dǎo)管理與信息交流關(guān)系

四個(gè)主體的兩兩之間都需要進(jìn)行信息交流：①作為管理者的校級(jí)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，需要聘用和管理督導(dǎo)組成員，制定督導(dǎo)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)督導(dǎo)效果，等等；而督導(dǎo)組成員需要對(duì)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，履行督導(dǎo)義務(wù)，及時(shí)反饋督導(dǎo)信息。②校級(jí)督導(dǎo)管理者要及時(shí)將督導(dǎo)組的評(píng)價(jià)信息反饋給上課教師，而教師要根據(jù)該信息對(duì)課程方法或內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，通過信息交流實(shí)現(xiàn)督教相長(zhǎng)。③督導(dǎo)組成員在聽課過程中，對(duì)于一些問題要及時(shí)與上課教師進(jìn)行溝通交流，實(shí)時(shí)指出問題和改進(jìn)方向，而教師也可以通過交流向督導(dǎo)專家請(qǐng)教，從而提高教學(xué)質(zhì)量。④學(xué)生是教育的主體，督導(dǎo)的目的就在于為學(xué)生提供更好的教育。校級(jí)督導(dǎo)管理者要及時(shí)了解學(xué)生對(duì)督導(dǎo)和教學(xué)的意見和反應(yīng)，尤其是90后學(xué)生思想活躍、個(gè)性較強(qiáng)；而學(xué)生可以主動(dòng)向督導(dǎo)管理者反饋對(duì)督導(dǎo)和教學(xué)的建議意見，促進(jìn)督導(dǎo)和教學(xué)工作開展。⑤督導(dǎo)組成員與學(xué)生之間也需要互相交流，由于年齡和經(jīng)歷不同，因此老專家可能并不清楚現(xiàn)在的學(xué)生需要什么、喜歡什么，哪些方式和方法能使新學(xué)生更容易吸收和消化知識(shí)。⑥上課教師和學(xué)生的交流最為重要。

2.2 交互型督導(dǎo)

督導(dǎo)系統(tǒng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的最大優(yōu)點(diǎn)就是能夠調(diào)動(dòng)更廣泛的人參加到督導(dǎo)過程。所謂“交互型”就是建立在廣泛交流的基礎(chǔ)上，包括：校方監(jiān)督，院方督管，同級(jí)評(píng)議，學(xué)生反饋。校方監(jiān)督主要是管理層面，通過聘請(qǐng)督導(dǎo)專家對(duì)課程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。院方督管是學(xué)院級(jí)的管理，根據(jù)督導(dǎo)專家建議督促授課教師改進(jìn)和完善授課方式方法，并以此參考管理其他未被評(píng)價(jià)的教師，從整體上推進(jìn)學(xué)院和學(xué)科建設(shè)。同級(jí)評(píng)議是促進(jìn)教師自身進(jìn)步的方式，從同一門課程不同教師的授課內(nèi)容、方法、技巧和掌控等方面對(duì)其他教師提出建議，可比性更強(qiáng)，更易于教師發(fā)現(xiàn)自身問題和快速成長(zhǎng)。學(xué)生反饋是從學(xué)生角度對(duì)課程提出意見，可以及時(shí)知道學(xué)生聽課過程中哪里不懂、哪里不會(huì)、哪里需要詳細(xì)和強(qiáng)化等，通過網(wǎng)絡(luò)化的途徑解決授課教師與學(xué)生交流的問題。

2.2.1 校方監(jiān)督實(shí)時(shí)化和長(zhǎng)期化

教學(xué)督導(dǎo)過程中，校級(jí)監(jiān)督的作用主要通過督導(dǎo)組反饋實(shí)現(xiàn)管理。督導(dǎo)系統(tǒng)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化不僅能夠使督導(dǎo)工作信息實(shí)時(shí)交流，而且能夠積累寶貴的歷史數(shù)據(jù)，便于教師或課程的長(zhǎng)期性質(zhì)量評(píng)判。對(duì)教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)可分為階段性評(píng)價(jià)和發(fā)展性評(píng)價(jià)兩種形式：階段性是以學(xué)期或?qū)W年劃分，對(duì)教師的某一門或幾門課程進(jìn)行評(píng)價(jià)；發(fā)展性評(píng)價(jià)是以大量歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)教師教學(xué)事業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展給出客觀評(píng)價(jià)。

2.2.2 院方督管全局化和透明化

學(xué)院負(fù)責(zé)具體的課程設(shè)置和教師管理，在校院兩級(jí)督導(dǎo)管理模式中，教學(xué)督導(dǎo)工作也是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系的重要組成部分。督導(dǎo)系統(tǒng)將向?qū)W院反饋全院被評(píng)價(jià)教師完整的評(píng)價(jià)信息，以及其他各方（學(xué)校、機(jī)關(guān)、其他教師和學(xué)生）的意見和建議。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)能夠客觀反映評(píng)價(jià)結(jié)果，能夠使學(xué)院全局了解教師的授課質(zhì)量和反饋信息，把握學(xué)院教學(xué)質(zhì)量，并能夠從橫向上與其他學(xué)院進(jìn)行對(duì)比，縱向上掌握授課教師的成長(zhǎng)情況。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化能夠使學(xué)院管理和晉升教師更加透明化和公開化，做到有據(jù)可依，有利于學(xué)院管理。

2.2.3 同級(jí)評(píng)議具體化和深入化

無論是校方監(jiān)督還是院方督管，都是從管理層面著手促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。同級(jí)評(píng)議機(jī)制則主要是搭建授課教師之間廣泛交流的一個(gè)平臺(tái)，一方面對(duì)督導(dǎo)意見進(jìn)行討論和反饋，另一方面同級(jí)教師互相之間交流經(jīng)驗(yàn)、心得和方法。從同級(jí)教師（尤其是同齡的青年教師）的角度出發(fā)，提出一些更為具體的問題進(jìn)行討論。同級(jí)之間對(duì)某些問題的看法能夠產(chǎn)生共鳴，更容易發(fā)現(xiàn)和解決具體問題。同時(shí)，評(píng)議者和被評(píng)者的角色是互相轉(zhuǎn)換的，同一門課程的授課教師既可能是評(píng)議者又可能是被評(píng)者，因此從對(duì)課程內(nèi)容的熟悉程度、授課技巧和對(duì)課程的掌控力，以及對(duì)學(xué)生興趣的把握程度等方面都可以進(jìn)行具體而深入的探討。同級(jí)評(píng)議機(jī)制將教學(xué)督導(dǎo)的功能進(jìn)一步擴(kuò)展，使教師由被動(dòng)變主動(dòng)，主動(dòng)改進(jìn)教學(xué)，參與到教學(xué)改革進(jìn)程中。

2.2.4 學(xué)生反饋及時(shí)化和全面化

教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象和主體。只有學(xué)生充分發(fā)揮其教學(xué)的主體作用，才能使教學(xué)質(zhì)量獲得整體提高。當(dāng)前，本科學(xué)生大部分是90后，并且未來幾年將有00后走進(jìn)大學(xué)課堂，由于成長(zhǎng)環(huán)境和教育模式與現(xiàn)在的教師存在非常大的差別，因此如何調(diào)動(dòng)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓其發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性將極具挑戰(zhàn)性。在督導(dǎo)系統(tǒng)中，督導(dǎo)專家和同級(jí)教師都無法站在學(xué)生的角度看問題、思考問題，舊式的教學(xué)方法和教學(xué)技巧是否適用也需要實(shí)踐的考驗(yàn)。在教學(xué)改革過程中，督導(dǎo)體系不僅承擔(dān)了督教的作用，而且具有督學(xué)的義務(wù)。但是，命令式的督學(xué)顯然不適合新時(shí)代學(xué)生的特點(diǎn)。要想調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性，必須知道他們?cè)谀睦锊欢?，?duì)哪種方式感興趣，哪些老師值得他們“點(diǎn)贊”，因此在督導(dǎo)系統(tǒng)中引入學(xué)生反饋模塊非常有必要。在這個(gè)模塊中，學(xué)生可以“跟帖”參與課程的評(píng)價(jià)，可以提出問題，可以發(fā)表個(gè)人看法。校方管理員、督導(dǎo)員、教師可以對(duì)這些問題進(jìn)行解答和探討，架起各方與學(xué)生交流的橋梁。利用信息和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，學(xué)生反饋的信息能夠做到及時(shí)和全面，有利于提高教學(xué)質(zhì)量和改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作。

3.督導(dǎo)管理信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒體等信息技術(shù)為構(gòu)建督導(dǎo)信息化管理平臺(tái)提供了技術(shù)保障。本科教學(xué)督導(dǎo)信息化是教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，是推進(jìn)教學(xué)改革的重要措施。隨著各高校教學(xué)網(wǎng)的大力推廣，以精品課程和mooc課程為代表的新型網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式將極大地拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)途徑，也為教學(xué)督導(dǎo)信息化提供了有利條件。建立督導(dǎo)信息化系統(tǒng)需要確定系統(tǒng)功能，規(guī)劃系統(tǒng)模塊，并解決相關(guān)技術(shù)問題。

3.1 系統(tǒng)功能

督導(dǎo)信息管理類系統(tǒng)的目標(biāo)是基于信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)全過程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，采集、管理、查詢、統(tǒng)計(jì)和分析監(jiān)督信息數(shù)據(jù)，從而為學(xué)校教學(xué)改革提供動(dòng)態(tài)信息，以便制定相應(yīng)政策，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。因此該系統(tǒng)的主要功能包括用戶信息與權(quán)限管理、督導(dǎo)信息采集與管理、信息統(tǒng)計(jì)分析、信息查詢與發(fā)布、信息資源共享與交互等。

3.1.1 用戶信息與權(quán)限管理

教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)全校師生開放，參與面廣泛，需要具備強(qiáng)大的用戶注冊(cè)、審核、角色分配、信息管理、權(quán)限控制等功能。用戶類型主要包括系統(tǒng)維護(hù)員、校院兩級(jí)管理員、督導(dǎo)組專家、教師、學(xué)生等，不同身份用戶具有不同權(quán)限。①系統(tǒng)維護(hù)員具有最高的一級(jí)權(quán)限，負(fù)責(zé)對(duì)督導(dǎo)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；②校園兩級(jí)管理員擁有二級(jí)權(quán)限，主要負(fù)責(zé)審核用戶注冊(cè)信息，發(fā)布督導(dǎo)計(jì)劃，協(xié)調(diào)督導(dǎo)專家，收集督導(dǎo)評(píng)價(jià)信息，發(fā)布公告，等等，并可以瀏覽和下載所有教師信息；③督導(dǎo)組專家擁有三級(jí)權(quán)限，可以瀏覽督導(dǎo)專家和教師的信息，查看本部門的督導(dǎo)評(píng)價(jià)匯總信息，上傳和修改督導(dǎo)工作計(jì)劃和督導(dǎo)評(píng)價(jià)意見，回復(fù)教師或?qū)W生的意見和建議等；④教師僅擁有普通權(quán)限，可以瀏覽督導(dǎo)專家和教師的部分信息，查詢個(gè)人或其他教師的成績(jī)和督導(dǎo)聽課評(píng)價(jià)，回復(fù)或評(píng)論督導(dǎo)和學(xué)生意見，評(píng)價(jià)其他教師課程等；⑤學(xué)生也擁有普通權(quán)限，可以查看教師的課程評(píng)價(jià)結(jié)果，發(fā)布教學(xué)或課程存在的問題，發(fā)表個(gè)人意愿和建議，參與課程評(píng)價(jià)討論，等等。

3.1.2 督導(dǎo)信息統(tǒng)計(jì)和分析

校院兩級(jí)管理者或督導(dǎo)專家上傳教學(xué)督導(dǎo)成績(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匯總、統(tǒng)計(jì)出該被督導(dǎo)對(duì)象的總成績(jī)，并提供打印功能。系統(tǒng)還能對(duì)兩級(jí)督導(dǎo)部門的聽課結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)督導(dǎo)的聽課評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)校正、標(biāo)準(zhǔn)分析計(jì)算和數(shù)據(jù)導(dǎo)出，以保證督導(dǎo)評(píng)價(jià)的公平公正。系統(tǒng)能夠按照不同部門對(duì)督導(dǎo)評(píng)估信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并能將排序統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示出來，還能夠以圖標(biāo)形式形象地將按統(tǒng)計(jì)結(jié)果劃分等級(jí)。系統(tǒng)能夠統(tǒng)計(jì)督導(dǎo)專家歷年來的聽課記錄、評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)等，分析督導(dǎo)專家的工作量、評(píng)價(jià)偏好等；同時(shí)對(duì)教師歷年來的得分進(jìn)行綜合分析，從而得出該教師的授課質(zhì)量提高趨勢(shì)，等等。

3.1.3 督導(dǎo)評(píng)價(jià)信息查詢

督導(dǎo)評(píng)價(jià)信息查詢功能主要提供課程查詢功能，可以通過關(guān)鍵字查詢被督導(dǎo)對(duì)象的授課安排，從而利用系統(tǒng)可以下載各種表格文件，查詢相關(guān)信息，不同角色人員在權(quán)限內(nèi)可以查看督導(dǎo)評(píng)價(jià)，利用系統(tǒng)發(fā)布督導(dǎo)通知和工作信息等。通過信息查詢，學(xué)校（院）管理層可以總體實(shí)時(shí)掌握某階段課程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，了解各方對(duì)授課教師的整體評(píng)價(jià)，總體判斷學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)，通過長(zhǎng)期數(shù)據(jù)分析掌握教師成長(zhǎng)發(fā)展情況，以便學(xué)校（院）制定相關(guān)政策管理課程和教師。教師可以通過查詢功能了解督導(dǎo)專家和學(xué)生對(duì)自己課程的評(píng)價(jià)，知道個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，確定改進(jìn)發(fā)展方向。

3.1.4 督導(dǎo)信息反饋和交流

督導(dǎo)信息反饋和交流功能是為督導(dǎo)各主體提供一個(gè)信息交流的平臺(tái)。被督導(dǎo)對(duì)象可以對(duì)督導(dǎo)意見提出反饋，通過站內(nèi)短消息、留言等功能同督導(dǎo)專家就某一教學(xué)問題進(jìn)行深入討論。同時(shí)，校院管理者、教學(xué)督導(dǎo)專家、教師和學(xué)生之間可以通過留言功能或?qū)崟r(shí)信息交流功能發(fā)表對(duì)督導(dǎo)或課程的意見和建議。信息反饋的實(shí)時(shí)性能夠大大加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)的作用，通過建立多方交流機(jī)制，讓督導(dǎo)深入了解教師授課的思路和意圖，使教師在討論中清晰明白個(gè)人缺點(diǎn)和存在差距迅速成長(zhǎng)，使學(xué)生能夠提出問題和建議，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性?？傊?，通過設(shè)立信息反饋和交流平臺(tái)，能夠大大發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的督、教、學(xué)三位一體機(jī)制的優(yōu)越性。

3.2 模塊構(gòu)成

當(dāng)前，系統(tǒng)設(shè)計(jì)一般采用模塊化設(shè)計(jì)，即將一個(gè)系統(tǒng)分解為若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建或模塊，再按照一定的要求采用一定的方法組合成各種各樣的集合體，以達(dá)到便于組裝、更換和使用的目的。采用模塊化設(shè)計(jì)能使系統(tǒng)性能顯著提高，靈活性增大，適應(yīng)性增強(qiáng)，可靠性提高。

如圖2所示，系統(tǒng)包含以下六個(gè)模塊：①用戶管理模塊：包括用戶信息管理、權(quán)限和角色分配、登錄賬號(hào)管理等；②信息采集模塊：主要采集機(jī)關(guān)、督導(dǎo)、同級(jí)教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)信息，采集評(píng)價(jià)討論信息和一些音頻信息等；③數(shù)據(jù)庫(kù)管理和維護(hù)模塊：管理和維護(hù)各類數(shù)據(jù)庫(kù)信息，管理文檔、音頻和視頻信息，維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)各類附件等；④信息統(tǒng)計(jì)分析模塊：分析統(tǒng)計(jì)各種督導(dǎo)聽課、評(píng)課信息，修正數(shù)據(jù)，形成圖形和表格；⑤信息查詢和調(diào)取模塊：查詢相關(guān)信息，下載各種信息資源；⑥信息交流平臺(tái)模塊：用戶在權(quán)限范圍內(nèi)參與評(píng)價(jià)、對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行反饋和討論，進(jìn)行督、教、學(xué)的信息交流。

圖2 督導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)成模塊

3.3 相關(guān)技術(shù)

在督導(dǎo)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中，主要涉及系統(tǒng)構(gòu)架、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)分析等技術(shù)。系統(tǒng)構(gòu)架核心包括C/S（Client/Server——客戶端/服務(wù)器）架構(gòu)和基于Internet的B/S（Browser/Server——瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)等。這兩種構(gòu)架技術(shù)發(fā)展較為成熟，在部分高校的督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)中已經(jīng)應(yīng)用。鑒于本文設(shè)計(jì)信息管理系統(tǒng)重點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)信息交流和共享，因此推薦選擇B/S系統(tǒng)構(gòu)架模式。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)選擇等。目前較為流行的數(shù)據(jù)庫(kù)有Oracle、SQLServer、Access等，其中SQL應(yīng)用最為廣泛，可以實(shí)現(xiàn)本課題中關(guān)系數(shù)據(jù)的管理與操作。數(shù)據(jù)分析技術(shù)是督導(dǎo)評(píng)價(jià)結(jié)果的關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)果是否準(zhǔn)確客觀。目前，教學(xué)評(píng)價(jià)中常用的數(shù)據(jù)分析方法包括：加權(quán)平均法、層次分析法、模糊綜合評(píng)判法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)法，等等。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，可以根據(jù)課程特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇一種或多種分析方法。

4.結(jié)語(yǔ)

本文研究了交互型本科教學(xué)督導(dǎo)體系及其實(shí)現(xiàn)方法。研究表明，當(dāng)前督導(dǎo)工作普遍存在的信息化程度低、反映信息量較小和數(shù)據(jù)分析不深入等缺點(diǎn)，通過分析督導(dǎo)工作涉及的四個(gè)主體之間的關(guān)系，提出了包括校方監(jiān)督、院方督管、同級(jí)評(píng)議、學(xué)生反饋這四項(xiàng)內(nèi)容的交互型本科教學(xué)督導(dǎo)體系，確定了督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)的功能、模塊和相關(guān)技術(shù)，為進(jìn)一步建立該系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)，研究成果可為高校本科教學(xué)督導(dǎo)信息管理系統(tǒng)建設(shè)提供參考。

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