嬰童店：是什么嚇跑了顧客？

潘文富

開店先看什么？

地段！地段??！地段！?。?/p>

地段是什么？地段就是客流！

從理論上來說，每個(gè)從店門口路過的人，都有可能成為進(jìn)店的顧客，每個(gè)進(jìn)店的顧客，都存在成交的可能，每個(gè)成交的顧客，都有回頭的可能。所以，老板們之所以花大價(jià)錢，在客流高的地段租賃門面，就是看中了店門口的客流量。

老板當(dāng)然希望路人都進(jìn)店?？墒牵觊T口卻有些因素，一直在阻礙路人進(jìn)店，這些障礙因素，老板也許沒在意，也許沒當(dāng)回事。當(dāng)然了，還有可能壓根不知道這些障礙因素的存在。那么，究竟有哪些因素，會(huì)阻礙路人的進(jìn)店呢？

1. 地面有積水

店門口的地面上一灘積水，甚至還是污水，腦子正常的路人都會(huì)繞過去，并且還會(huì)加快走路的速度。這個(gè)時(shí)候，顧客的注意力放在如何繞過這灘積水，壓根就不會(huì)留意這是個(gè)什么店。

2. 上空有滴水

也許是樓上的空調(diào)滴水，也許是下水管道滴水，無論這個(gè)水有多干凈，路人都不想有水滴在自己身上，于是照樣會(huì)繞開并加快步伐。

3. 空調(diào)外機(jī)吹風(fēng)

空調(diào)的室外機(jī)，冬天吹冷風(fēng)，夏天吹熱風(fēng)，吹到誰身上都不好受。有些門店在安裝空調(diào)時(shí)，沒考慮好這個(gè)細(xì)節(jié)，空調(diào)室外機(jī)直接對(duì)著路面吹，路人被吹后：一是會(huì)導(dǎo)致加速走開，不會(huì)在停留或是進(jìn)店了；二是會(huì)認(rèn)為這個(gè)店沒公德心，老板品德差。

4. 清潔用品放門口

都知道顧客在場(chǎng)的時(shí)候，店里不能打掃衛(wèi)生，這就等于在趕客人走。其實(shí)，把店里的各類清潔用品，例如掃帚和拖把之類，堆放在門口，照樣有驅(qū)趕路人的效果。畢竟，清潔用品往往是店里最臟的東西，同樣的道理，垃圾桶也不能放門口。

5. 店內(nèi)燈光暗淡

店里的燈光若是開得很暗淡，或是干脆不開燈（也許有的老板認(rèn)為白天的光照也足夠了），路人經(jīng)過時(shí)，主觀感覺會(huì)認(rèn)為這個(gè)店沒生氣沒活力，生意蕭條，也許要關(guān)門了～～～。結(jié)果，老板是省了點(diǎn)電費(fèi)錢，卻趕走了一個(gè)又一個(gè)的顧客。店里的燈光，應(yīng)該是溫暖而明亮，表現(xiàn)出店里的活力所在。

6. 店內(nèi)有異味飄出

店里有可能會(huì)滋生一些異味、霉味、裝修材料的味道、食物腐敗的味道、老板黃豆吃多了～～～，當(dāng)?shù)昀镉忻黠@的異味飄出店外，路人聞到之后，會(huì)想到什么？感覺好嗎？還會(huì)進(jìn)來一探臭源嗎？

這個(gè)店內(nèi)的異味有個(gè)特點(diǎn)，就是店里的老板和員工自己聞不出來，嗅覺麻木了，所以得要定期請(qǐng)外人到店里來，確認(rèn)下是否有異味。

7. 店門口不要放椅子

無論是店里的椅子凳子，還是街道設(shè)置的椅子凳子，都不要放，原因很簡單，你永遠(yuǎn)也不知道，什么樣的人會(huì)坐在上面～～～～，瘋子？傻子？赤腳大仙？扣腳丫子的？捉虱子的？

8. 店門口不要放樂器

路人看到店門口放著樂器的時(shí)候，會(huì)想到什么呢？吹拉彈唱？這店里是要辦大事嗎？紅事？還是白事？總之是店里有事，還是別進(jìn)來了。

9. 店門口的植物

店門口擺點(diǎn)植物本來無可厚非，但是要確保植物的茁壯成長，切忌出現(xiàn)殘敗，不然的話，路人心里會(huì)想什么呢？這個(gè)店沒有人氣啊，養(yǎng)個(gè)植物都能養(yǎng)死。

10. 手寫告知

如果店老板的書法水平不是很高的話，就別用螃蟹字體寫告示貼在門口了，書法水平直接折射出老板水平，老板水平又直接體現(xiàn)出門店的檔次。

11. 店門口墻壁上的小廣告

諸如代辦證件、迷幻藥、獵槍、代客殺人之類的小廣告，這類有礙觀瞻的東西還是要及時(shí)清理掉。這些噴涂張貼在店門口的小廣告，若是店老板都是熟視無睹的話，說明這個(gè)老板對(duì)門店的經(jīng)營并不用心，做事不認(rèn)真，這個(gè)店的可信度也沒有保證了。

12. 破舊的地墊

街道上的路面，也許沒那么干凈，有必要在店門口鋪塊地墊，覆蓋店門口的路面，也能讓路人進(jìn)店時(shí)，順便蹭蹭鞋底，減少對(duì)店內(nèi)地面的污染。所以，鋪個(gè)地墊很有必要，但是，千萬別一塊地墊連續(xù)鋪幾年、磨損嚴(yán)重、遍布污漬、甚至比路面還要臟，這就起反作用了。這地墊也不貴，幾十塊而已，最好的3M地墊，也就一百來塊，為了確保鋪設(shè)效果，最好半年換一塊。

以上這些因素清理出來，逐一解決處理，減少對(duì)路人進(jìn)店的障礙因素，開店做生意，先得讓路人進(jìn)店，要是門都不進(jìn)來，那還做哪門子生意。