“雙贏”是卓越績(jī)效模式的核心理念之一

劉天峰

同仁堂“雙輪驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展模式有兩個(gè)核心內(nèi)容，一是在繼承了“同修仁德、濟(jì)世養(yǎng)生”的古訓(xùn)，以誠取信、以信取勝是同仁堂人用346年的經(jīng)營實(shí)踐總結(jié)出的企業(yè)精神和經(jīng)營之道，始終堅(jiān)持企業(yè)與外部相關(guān)方的協(xié)同發(fā)展。同仁堂作為醫(yī)藥企業(yè)，以改善和提高人類健康水平和生命質(zhì)量為己任，始終堅(jiān)持以義取利、誠信守信的經(jīng)營之道，恪守同修仁德之根本，抱持濟(jì)世養(yǎng)生的情懷，積極弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，仁心仁術(shù)，造福人類，為“創(chuàng)造健康、全球共享”的夢(mèng)想砥礪前行。

另一個(gè)核心內(nèi)容是，“雙輪驅(qū)動(dòng)”質(zhì)量管理模式本質(zhì)上是契合卓越績(jī)效模式的核心理念之一——“雙贏”在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的擴(kuò)展?！半p贏”理念在卓越績(jī)效模式的“十一項(xiàng)核心價(jià)值觀”當(dāng)中有多個(gè)體現(xiàn)，包括體現(xiàn)與顧客雙贏的“以顧客為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)卓越”，與員工雙贏的“以員工為關(guān)注焦點(diǎn)”，與社區(qū)雙贏的“社會(huì)責(zé)任”以及與股東等相關(guān)方雙贏的“遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”等；而“雙輪驅(qū)動(dòng)”模式則是在與人雙贏的基礎(chǔ)上，又從業(yè)務(wù)層面增加了雙贏的考慮，這無疑為公司在業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同等方面提供了找到了打開大門的鑰匙。這也是同仁堂最突出的管理創(chuàng)新。

同仁堂的成功，對(duì)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展啟發(fā)意義比較大；特別是很多企業(yè)在與相關(guān)方關(guān)系的處理方面，依然保持著零和博弈狀態(tài)；在未來逐步形成的產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈的大趨勢(shì)下，唯有采用“雙贏”的理念，才是企業(yè)成功的王道。