薩揚(yáng)·查特吉
你還在為怎樣設(shè)計(jì)商業(yè)模式困惑嗎?借助本文提供的四個(gè)“錦囊”,你可以首先從四種通用商業(yè)模式中找到適合自己特定業(yè)務(wù)的贏利邏輯。
錦囊一:效率模式
該模式的通用贏利邏輯是憑借出眾的資產(chǎn)利用率,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高效地生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。在效率模式中,流程創(chuàng)新往往是制勝的關(guān)鍵。代表公司:西南航空。
1. 利用補(bǔ)充資產(chǎn)對(duì)需求做時(shí)間和地點(diǎn)騰挪。
2. 利用補(bǔ)充產(chǎn)品交叉彈性擴(kuò)展價(jià)值主張。
3. 釋放產(chǎn)能。
4. 挑戰(zhàn)正統(tǒng)定價(jià)觀念。
錦囊二:價(jià)值模式
奉行這種商業(yè)模式的公司會(huì)投資于知識(shí)專才,如科學(xué)家、工程師、編程專家、數(shù)據(jù)處理專家等。代表公司:全食超市。
1. 預(yù)測(cè):著眼于可見結(jié)果來創(chuàng)造“需求”。
2. 預(yù)測(cè):識(shí)別更能感知可見結(jié)果的“影響者”。
3. 預(yù)測(cè):思考期望結(jié)果,尋找價(jià)值動(dòng)因。
4.反應(yīng):快速測(cè)試多樣化的原型,加快上市速度。
5. 反應(yīng):與客戶協(xié)作。
6. 投資可用于多項(xiàng)終端產(chǎn)品的中間產(chǎn)品。
錦囊三:網(wǎng)絡(luò)價(jià)值模式
這種模式的贏利邏輯是:在價(jià)值模式的贏利邏輯基礎(chǔ)上,增加吸引和留住關(guān)鍵客戶群的屬性,并把模仿者屏蔽在外。
1. 與小眾市場(chǎng)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和利益相關(guān)者協(xié)作。
2. 在勁敵的眼皮底下慢慢做大自己。
3. 保持忠誠(chéng)客戶的參與度。
錦囊四:網(wǎng)絡(luò)效率模式
這種模式通用贏利邏輯是增加交易量。網(wǎng)絡(luò)效率模式有兩種類型。一種是純粹的交易平臺(tái),如eBay。另一種是焦點(diǎn)企業(yè)充當(dāng)每次交易的對(duì)手方,如沃爾瑪。
1. 釋放生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)能。
2. 宣揚(yáng)能吸引更多客戶的協(xié)作理念。
2011年底,高朋團(tuán)購網(wǎng)的商業(yè)模式可謂風(fēng)靡一時(shí)。高朋公司為增加營(yíng)收向更多城市擴(kuò)展業(yè)務(wù),以致公司的新客戶獲取成本居高不下,這就違背了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值模式的簡(jiǎn)單規(guī)則。再者,高朋團(tuán)購網(wǎng)也不像20世紀(jì)90年代的思科、戴爾和沃爾瑪?shù)裙灸菢印鞍扬灁偟迷絹碓酱蟆?,這又違背了網(wǎng)絡(luò)效率模式的簡(jiǎn)單規(guī)則。