企業(yè)留住新生代 過客不再羞答答

劉仲

互聯(lián)網(wǎng)上流行各種“體”，前些時日網(wǎng)上有一封水漆工的準(zhǔn)女婿寫給丈母娘的“掃盲體”：

“阿姨，端午見面，看您很擔(dān)憂，好像對我們水漆工有誤解，所以給您寫幾句，算是掃盲吧。……你說刷漆很臟很累，其實干啥都有辛酸淚；你說刷漆的身體都很壞，其實刷水漆無污染無危害；你說我起早摸黑賺得少，其實遠(yuǎn)超大學(xué)生那三瓜兩棗；只要您同意我和您女兒結(jié)良緣，我保證買房不找您借錢！”

讀之讓人慨嘆，這個小青年很有文采嘛，也是“初生牛犢不怕虎”，說話很大膽嘛！同時，它更掀起了一陣人們對于“職業(yè)歧視”的熱議。其實，深層次分析，這不單單是對一種職業(yè)的“誤讀”，也恰恰映射了一類群體——打工青年，正面臨的尷尬與難題。

城市與鄉(xiāng)村間，可是過客？

現(xiàn)實社會中也存在各種“體”，比如被貼上標(biāo)簽的“80后、90后”群體，剛走出校門的“大學(xué)生”群體，海外歸來的“海歸”群體，當(dāng)然也少不了炙手可熱的“公務(wù)員”群體，無需深究這種“群體”劃分是來源于社會學(xué)還是統(tǒng)計學(xué)，它已被人們約定俗成的接受。敢給丈母娘寫“掃盲信”的打工青年（小楊）也屬于一個群體，叫做“新生代農(nóng)民工”。姑且這么叫，因為好多專家學(xué)者曾建議取消“農(nóng)民工”這一帶有歧視性的稱呼，筆者在這一點上，很贊同崔永元說過的一句話“有人建議廢除‘農(nóng)民工’這個稱謂，我看大可不必，如果農(nóng)民工都是公務(wù)員的待遇，大家巴不得被叫呢，怎么叫不是大事兒，怎么對待才是核心問題?！?/p>

“新生代農(nóng)民工”這個詞最早提出還是在2010年1月31日中央發(fā)布的一號文件中，指出要“采取有針對性的措施，著力解決新生代農(nóng)民工問題”。而后，國家人力資源和社會保障部副部長楊志明在《人民日報》發(fā)表題為“積極促進(jìn)新生代農(nóng)民工發(fā)展”的文章，認(rèn)為新生代農(nóng)民工通常指上世紀(jì)80年代或90年代出生、登記為農(nóng)村戶籍而在城鎮(zhèn)就業(yè)的人群。新生代農(nóng)民工大部分生長在農(nóng)村，初高中畢業(yè)后進(jìn)入城鎮(zhèn)就業(yè)；也有隨打工的父母在城鎮(zhèn)長大的農(nóng)民工子女。

“新”是相對于“舊”來說的，既然被劃歸為一個群體，那么新生代農(nóng)民工相對于父輩的老一代農(nóng)民工，也有著自己鮮明的時代特征：一，處在體制變革和社會轉(zhuǎn)型的新階段，物質(zhì)生活的逐漸豐富使他們的需要層次由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變；他們更多地把進(jìn)城務(wù)工看做謀求發(fā)展的途徑，不僅注重工資待遇，而且也注重自身技能的提高和權(quán)利的實現(xiàn)；大眾傳媒和通信技術(shù)的進(jìn)步使他們能夠更迅捷地接受現(xiàn)代文明的熏陶，形成多元的價值觀與開放式的新思維，成為城市文明、城市生活方式的向往者、接受者和傳播者。

二，新生代農(nóng)民工生活在城市，心理預(yù)期高于父輩、耐受能力卻低于父輩，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動不熟悉，在傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會中處于邊緣位置；同時，受城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的限制與自身文化、技能的制約，在城市中難以獲取穩(wěn)定、高收入的工作，也很難真正融入城市主流社會，位于城市的底層，因此，在城鄉(xiāng)兩端都處于某種邊緣化狀態(tài)。

筆者曾經(jīng)結(jié)識過一位80后打工青年小路，他在北京一家汽車制造廠工作，月薪3000元左右。在此之前，他先后在東莞、深圳、杭州工作過。聊天時，他告訴我，“這里房價太高了，買不起，城市只適合工作，不適合生活?！碑?dāng)被問起“為什么不回到農(nóng)村種兩畝田，搞點副業(yè)發(fā)家致富呢？”他笑了笑說，“你真是不了解我們農(nóng)村的實際情況啊，回不去了。家里的幾畝田收入不高早就轉(zhuǎn)包給了大戶，雖然國家有政策鼓勵回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之類的，可是像我這樣一沒資金二沒技術(shù)的實在不知道回去該干什么，好像我們那里開車的也不多，我要是修車也沒什么好市場。況且，熟悉了城市各種便利，起碼回到農(nóng)村洗浴、交通、網(wǎng)絡(luò)問題就讓我頭疼?！泵鎸Υ蟪鞘械母叻績r，小路的選擇和成百上千的青年打工者一樣——在老家建房。2014年，他用自己多年攢的錢、父親的資助，加上借外債，蓋起了新房?？墒巧w了房子以后，還要出來打工，因為要用打工的錢還蓋房子欠下的債。

可以說小路正是千千萬萬打工青年的代表，有夢想，夢想在城市安家，又被城市的冷酷拒之門外；有無奈，回不去的鄉(xiāng)村，現(xiàn)實的需要只能讓他們又背起行囊，跟著同村的伙伴或親朋，繼續(xù)游走于各大城市，或因為工資低、條件差、遭受克扣等原因離開，再踏上征程……他們是城里人口中的“過客”，是老家鄉(xiāng)鄰眼中熟悉的“陌生人”?；蛟S他們自己也習(xí)慣了“過客”的心態(tài)，在城市中追尋著自己時代賦予的夢想，盡管這個夢想或許只是“買房一定不向丈母娘借錢”的苦澀。

現(xiàn)實與未來間，何為靠山？

人社部2015年5月發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國農(nóng)民工總量達(dá)到27395萬人，其中年齡為16歲至30歲之間的年輕農(nóng)民工占比33.3%，意味著新生代農(nóng)民工數(shù)量近1億，可是社會能提供的就業(yè)崗位仍然要面對著經(jīng)濟(jì)下行的壓力，這是我們的現(xiàn)實；如此基數(shù)龐大的勞動群體必將影響中國的經(jīng)濟(jì)走向，他們過得好不好關(guān)乎中國的未來，而他們中青年一代的夢想更不容輕視，這是需要我們必須重視的問題。

改革開放30多年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在很大程度上，是依靠上一代農(nóng)民工待遇不公來實現(xiàn)的，也就是說，現(xiàn)階段我國各大中城市的財富之所以能夠在短時期內(nèi)實現(xiàn)巨額積累，是因為上一代農(nóng)民工把自己創(chuàng)造出來的相當(dāng)一部分價值“無償”獻(xiàn)給了城市。然而新生代農(nóng)民工的薪酬待遇十幾年來并沒明顯提高，依舊低廉的工資待遇，與城市定居的高昂成本，已成新生代農(nóng)民工融入城市的障礙之一；現(xiàn)在的城市資源，以及城鄉(xiāng)社會保障體系尚不能相互轉(zhuǎn)換，新生代農(nóng)民工在城市的權(quán)益保障又很難落地；教育公平難得享受，子女城市入學(xué)、升學(xué)難題還沒有完全解決……正因為這種種問題的難以解決，他們又迫切需要尋找未來的出路，一個城市一個城市的漂泊就成了他們的常態(tài)，由此，農(nóng)民工的“短工化”也就加劇了企業(yè)的“用工荒”。

“此生若能幸福安穩(wěn)，誰又愿顛沛流離？”輾轉(zhuǎn)全國多個大中城市，做過流水線工人、庫管員、保安的28歲小劉如是說?！叭绻锌赡?，我更希望把打工城市視為第二故鄉(xiāng)，在那里安心工作、生活，可是企業(yè)關(guān)注我們遠(yuǎn)不如我們關(guān)注企業(yè)多。他們更愿意把我們當(dāng)做生產(chǎn)的‘手’而不是生活的‘人’，我似乎感覺不到這個城市的溫暖和安全。”

據(jù)中華全國總工會最近公布的一項調(diào)查顯示，抽樣2000名全國各大城市中16-35周歲農(nóng)村打工人員，“你認(rèn)為對于成為一個城里人什么最重要？”排名前三的答案依次是“工作”“住房”“社?！保荒懿徽f，對于新生代農(nóng)民工來說，現(xiàn)實與未來，最重要的靠山就是“工作”，那關(guān)乎他們的夢想、他們自我價值的實現(xiàn)。

政府與自身間，企業(yè)為基

縱觀世界各國的城市化道路，移民問題都不是一蹴而就的進(jìn)程。國家政府層面也一直在致力于解決新生代農(nóng)民工變身為“產(chǎn)業(yè)工人”“新市民”的種種難題，比如國務(wù)院新近出臺《關(guān)于大力推進(jìn)并幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)若干意見》、廣東省政府印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我省戶籍制度改革的實施意見》等讓我們看到了政府的扶持力度，但宏觀層面的收效畢竟需要一個漫長的過程；新生代農(nóng)民工個體積極參與技能培訓(xùn)、

加強(qiáng)管理知識學(xué)習(xí)、增強(qiáng)自身競爭力，通過個人奮斗實現(xiàn)定居城市的例子也越來越多，這不能不說是一個可喜的變化。但對于一個群體來說，階段性的外來因素與單獨個體的蛻變從來不是其命運(yùn)根本性改變的依托，對于一個群體來說最可靠的是一個叫“組織”的東西，或者說“人與組織的協(xié)同發(fā)展”才是人力資源最可寶貴的財富，而企業(yè)恰恰是這個“組織”的基石。

所以，對新生代農(nóng)民工的社會融入，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任?，F(xiàn)在來看，改善新生代農(nóng)民工的現(xiàn)狀和未來，企業(yè)必須打破“農(nóng)民工生產(chǎn)體制”，這個體制包含兩個方面：“工廠權(quán)威管理體制”和“拆分型勞動力再生產(chǎn)制度”。正是這兩個制度的存在，使得當(dāng)前新生代農(nóng)民工融入城市困難重重。

首先，企業(yè)需以人為本，摒棄“工廠權(quán)威管理體制”，留給新生代農(nóng)民工公平感與安全感。“工廠權(quán)威管理體制”是指以高強(qiáng)度與長時間的簡單勞動、微薄的工資待遇、嚴(yán)苛的管理制度、危險的工作環(huán)境等為特征的現(xiàn)代工廠制度。這是過去三十多年來，中國“世界工廠”地位得以確立、經(jīng)濟(jì)保持快速增長、企業(yè)得以迅猛發(fā)展的一種生產(chǎn)體制，它是以壓榨一代農(nóng)民工的勞動價值為代價的畸形發(fā)展，隨著人口紅利的消退，新生代農(nóng)民工成為二、三產(chǎn)業(yè)主力軍時代的到來，它需要企業(yè)以一種積極的態(tài)度讓落后的管理體制退出歷史舞臺，實現(xiàn)社會生產(chǎn)的公平。

由于許多新生代農(nóng)民工受教育程度相對較高，且具有一定城市生活經(jīng)歷，他們對自己的工作也形成了新的期望。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工相比于老一代農(nóng)民工更重視工作的發(fā)展前景與意義，更看重企業(yè)的管理文化。這一特點在受過中高等教育的新生代農(nóng)民工中表現(xiàn)得更為突出。對于打工仔為主要勞動力的餐飲行業(yè)來說，海底撈為什么你學(xué)不會？很多人去學(xué)海底撈都是去觀察文化、工作氛圍，但是有個根本的東西創(chuàng)始人張勇自己也多次強(qiáng)調(diào)過，海底撈的核心是以人為本，摒棄了工廠那種權(quán)威管理體制。

海底撈員工為何這么敬業(yè)？用張勇說過的話就是——“把人當(dāng)人看”。這首先是要滿足員工的基本需求。海底撈為那些離開家鄉(xiāng)、離開父母的年輕人提供一個新的“家”，滿足了這些員工來到城市的“基本需求”。海底撈“關(guān)愛員工”的做法給人留下了非常深刻的印象。這些做法中，有些是制度化的，比如新員工入職關(guān)愛、高標(biāo)準(zhǔn)的宿舍和員工餐、各種各樣解除員工后顧之憂的后勤保障和福利；有些是融入了企業(yè)文化的，比如各級管理者的對下屬的關(guān)愛行為。海底撈通過內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部評級和內(nèi)部晉升制度，基于貢獻(xiàn)和能力的、兩倍于同行水平的收入提供了員工自我成就的舞臺，成全了這群農(nóng)村年輕人的夢想，幫助他們“用雙手改變命運(yùn)”，這是海底撈員工敬業(yè)的“安全感來源”。

其次，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)避免“拆分型勞動力再生產(chǎn)制度”的出現(xiàn)，切實保證新生代農(nóng)民工權(quán)益?！安鸱中蛣趧恿υ偕a(chǎn)制度”是指造成我國的農(nóng)民工在城市工作卻在農(nóng)村養(yǎng)家、養(yǎng)病、養(yǎng)老的基本制度安排，最典型的就是當(dāng)前的城鄉(xiāng)戶籍制度。企業(yè)在這一點上并非無能為力，對于企業(yè)來說，不能只要勞動力的生產(chǎn)而不關(guān)心勞動力技能培訓(xùn)，不能只關(guān)心勞動力作為“工作人”的條件而不滿足其“自然人”的生活、感情需求……要留住新生代農(nóng)民工的心，簡單靠工資、福利及培訓(xùn)已不能順利實現(xiàn)，這時依法為其繳納社保、保證其合法權(quán)益；有條件的提供夫妻員工宿舍、職工子弟小學(xué)；企業(yè)代表依法與由工會或經(jīng)民主選舉的民工代表就分配水平、支付方式及調(diào)整辦法等進(jìn)行平等協(xié)商等，都將增強(qiáng)新生代農(nóng)民工對企業(yè)的歸屬感，幫助他們更好地融入城市。

與新生代農(nóng)民工接觸最多的是企業(yè)，工資由企業(yè)撥付、成長由企業(yè)提供晉升渠道、權(quán)益由企業(yè)提供基礎(chǔ)保障……讓“過客”不再羞答答，在你、在我、更在企業(yè)，請一起努力留住他們，共筑公正、公平的中國夢。 責(zé)編/劉忠波