新疆區(qū)域形象的調(diào)查分析

丁新

摘 要： 研究通過(guò)均值比較、交叉分析等方法，分析了社會(huì)公眾對(duì)新疆區(qū)域形象的評(píng)價(jià)，并對(duì)社會(huì)公眾認(rèn)知的新疆區(qū)域形象、影響社會(huì)公眾對(duì)新疆區(qū)域形象認(rèn)知的關(guān)鍵因素、不同社會(huì)屬性的公眾對(duì)新疆區(qū)域形象評(píng)價(jià)的差異等進(jìn)行了深入研究分析，希望為提升新疆區(qū)域形象提供有益參考。

關(guān)鍵詞： 新疆;區(qū)域形象;公眾認(rèn)知;絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶;社會(huì)特征

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13677/j.cnki.cn65-1285/c.2015.05.07

一、引言

改革開(kāi)放30年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，地區(qū)間科技、經(jīng)濟(jì)文化交流與合作日益頻繁，區(qū)域形象競(jìng)爭(zhēng)成為區(qū)域間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。區(qū)域形象感知的評(píng)價(jià)主體是社會(huì)公眾，而社會(huì)公眾整體對(duì)區(qū)域的印象和看法，由于受到社會(huì)偏見(jiàn)和信息傳播差異等各種因素的影響，與區(qū)域的實(shí)際狀況常常發(fā)生背離，出現(xiàn)高估或低估的情況，這一方面與公眾本身的素質(zhì)和接受有關(guān)，另一方面也與區(qū)域信息的傳播路徑有關(guān)。

自2009年“7·5”事件①以來(lái)，新疆暴恐事件呈現(xiàn)小事件頻發(fā)、大事件間或發(fā)生的態(tài)勢(shì)，這對(duì)新疆區(qū)域形象產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。在信息化浪潮下，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制不夠完善，某些不法分子在網(wǎng)絡(luò)中肆意擴(kuò)大傳播新疆暴力事件，渲染新疆不和諧、不穩(wěn)定的局勢(shì)，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)公眾對(duì)新疆理性客觀的認(rèn)知評(píng)價(jià)，造成了新疆與國(guó)內(nèi)其他區(qū)域民眾的隔閡，這種情形讓人堪憂。在中央提出“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”并確立新疆為核心區(qū)的背景下，新疆如果沒(méi)有一個(gè)良好的、能夠充分展示自己、充分吸引他人的區(qū)域形象，就無(wú)法突出自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也就削弱了新疆的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，對(duì)新疆區(qū)域形象深入研究的文獻(xiàn)尚不多見(jiàn)。劉志林最早對(duì)新疆區(qū)域形象做了初步研究，分析了影響新疆區(qū)域形象的主要因素和新疆區(qū)域形象戰(zhàn)略，[1]37丁友強(qiáng)分析了向西開(kāi)放背景下的新疆區(qū)域形象戰(zhàn)略定位，[2]96鄒贊認(rèn)為新疆民俗借助于視覺(jué)媒介的文化再現(xiàn)，成為建構(gòu)新疆區(qū)域形象、展現(xiàn)新疆各民族文化多元共生、傳播富有現(xiàn)代意識(shí)的新疆精神的理想載體。[3]14-15以上研究都是在定性分析基礎(chǔ)上的初步研究，缺少深入的定量分析。此次研究基于新疆區(qū)域形象調(diào)查量表 ，旨在探尋新疆區(qū)域形象的關(guān)鍵影響因素，為提升新疆區(qū)域形象提供理論支持。

二、研究分析

（一）研究方法

調(diào)查量表在全國(guó)主要省會(huì)級(jí)城市的商業(yè)中心發(fā)放，其中烏魯木齊120份;東北地區(qū)的哈爾濱、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春各40份;華北華東地區(qū)的北京、呼和浩特、濟(jì)南各40份;中部地區(qū)的太原、鄭州、武漢各40份;西北地區(qū)的銀川、西寧、西安各40份;東南地區(qū)的福州、廣州、?？诟?0份;西南地區(qū)的成都、重慶各40份、昆明120份。問(wèn)卷總計(jì)發(fā)放920份，有效問(wèn)卷775份，有效率84.2%。問(wèn)卷KMO值為0.836，Cronbach′s Alpha值為0.907，問(wèn)卷信度、效度良好。

從性別看，女性占53.5%，男性占46.5%;從年齡結(jié)構(gòu)看，25歲及以下占27.4%，26～35歲占20.3%，36～45歲占16.6%，46～55歲占14.8%，56～65歲占13.5%。從職業(yè)上看，學(xué)生占30.3%，企業(yè)職工占17.1%，工人和農(nóng)民占14.8%，個(gè)體工商戶占10.7%，離退休人員及其他占8.6%，軍人占3.4%。從學(xué)歷層次來(lái)看，本科占29.4%，大專占26.4%，高中或中專占19.2%，初中及以下占17.2%，研究生及以上占7.6%。

（二）描述性分析

采用Likert scale 5點(diǎn)量表對(duì)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行量測(cè)，通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)的綜合均值，以便更直觀地得到公眾對(duì)新疆區(qū)域形象的相關(guān)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果。

經(jīng)測(cè)算，除社會(huì)治安以外，其他標(biāo)準(zhǔn)差均在1附近，說(shuō)明公眾對(duì)這些指標(biāo)認(rèn)知評(píng)價(jià)的內(nèi)部一致性較高，樣本具有顯著代表性。經(jīng)濟(jì)潛力、典型人物、自然風(fēng)光這3個(gè)指標(biāo)的綜合平均值位于3.5～4之間，說(shuō)明公眾對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)潛力和典型人物（庫(kù)爾班）的評(píng)價(jià)較高。中央確立“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”新疆核心區(qū)，顯著提升了新疆的戰(zhàn)略地位和區(qū)域形象。庫(kù)爾班勤勞樸實(shí)的勞模形象和新疆神奇瑰麗的自然風(fēng)光也為新疆區(qū)域形象增添了色彩，得到公眾廣泛的認(rèn)知和較高評(píng)價(jià)。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展、投資環(huán)境、開(kāi)放程度、資源稟賦、生活環(huán)境、政府廉潔這6項(xiàng)指標(biāo)的綜合平均值位于3～3.5，說(shuō)明公眾對(duì)以上指標(biāo)的評(píng)價(jià)一般。西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)，新疆社會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，尤其2010年以來(lái)，新疆GDP保持10%以上的增長(zhǎng)速度，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)分均值僅為3.2，說(shuō)明新疆欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)形象未能有效傳播，沒(méi)有改變公眾心中貧困落后的形象。投資環(huán)境由于受到多方因素的影響，其綜合平均值為3.1，盡管“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”給新疆帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但是新疆社會(huì)的穩(wěn)定形勢(shì)對(duì)投資環(huán)境影響依然巨大。對(duì)新疆政府廉潔和生活環(huán)境的評(píng)分均值依次為3.1、3.2，說(shuō)明公眾對(duì)新疆政府和生活環(huán)境的滿意度還不是很高。政府還需強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造良好生活環(huán)境。

文化底蘊(yùn)、社會(huì)治安、人才資源、科技發(fā)展、公眾素質(zhì)、企業(yè)創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、行政效率、執(zhí)政能力這10個(gè)指標(biāo)的綜合平均值位于2.5～3之間，說(shuō)明公眾對(duì)以上指標(biāo)的評(píng)價(jià)較差。其中，社會(huì)治安評(píng)分均值最低為2.6，標(biāo)準(zhǔn)差為1.8，說(shuō)明暴恐事件對(duì)新疆區(qū)域形象產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響。這反映出一部分公眾對(duì)新疆社會(huì)治安的評(píng)價(jià)受到了暴力恐怖事件的影響，新疆要更堅(jiān)決地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，全方位引導(dǎo)公眾提升素質(zhì)，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，提升科技創(chuàng)新能力，弘揚(yáng)新疆文化特色。

公眾對(duì)指標(biāo)評(píng)分為5、4、3、2、1的比例依次為11.94%、26.82%、29.95%、20.24%、11.13%，評(píng)價(jià)非常高和非常差的比例各占11%左右，評(píng)價(jià)一般約占30%，如果對(duì)這部分公眾引導(dǎo)得當(dāng)，必然對(duì)提升新疆區(qū)域形象產(chǎn)生促進(jìn)作用。評(píng)價(jià)較高的比例高于評(píng)價(jià)較差的比例約7個(gè)百分點(diǎn)，所有指標(biāo)評(píng)分均值的平均數(shù)為3.11。綜上所述，公眾對(duì)新疆區(qū)域形象的評(píng)價(jià)一般，新疆提升區(qū)域形象大有可為。（見(jiàn)圖1）

（三）差異性分析

1.自然特征的差異性分析

男性被調(diào)查者對(duì)新疆社會(huì)治安評(píng)價(jià)很高、較高、一般、較低、很低的比例依次是2.5%、21.4%、29.8%、25.4%、20.9%;而在女性被調(diào)查者中，這一比例依次是2.2%、22.8%、30.8%、22.8%、21.4%。女性評(píng)價(jià)一般的比例高于男性，男女評(píng)價(jià)很高的比例均很低，女性評(píng)價(jià)較低的比例低于男性。

男性被調(diào)查者對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)價(jià)很高、較高、一般、較低、很低的比例依次是10.8%、29.2%、26.7%、20.4%、12.8%;而在女性被調(diào)查者中，這一比例依次是10.2%、26.5%、29.6%、14.6%、19.2%。

總體而言，男女公眾對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評(píng)價(jià)無(wú)明顯差異，女性評(píng)價(jià)一般的比例最高為29.6%，男性評(píng)價(jià)較高的比例最高為29.2%，女性評(píng)價(jià)很高的比例低于男性，女性評(píng)價(jià)很低的比例高于男性。

通過(guò)分析不同年齡段被調(diào)查者對(duì)典型人物庫(kù)爾班的評(píng)價(jià)，各年齡段對(duì)庫(kù)爾班的評(píng)價(jià)差異較明顯，25歲及以下的公眾評(píng)價(jià)一般，46～55歲的公眾評(píng)價(jià)最高。（見(jiàn)表1）

通過(guò)分析不同年齡段被調(diào)查者對(duì)新疆文化底蘊(yùn)的評(píng)價(jià)，各年齡段對(duì)新疆文化底蘊(yùn)評(píng)價(jià)差異較明顯：評(píng)價(jià)很高的比例依次是10.8%、20.9%、3.9%、4.3%、25.7%、16.4%，36～55歲的被調(diào)查者選此項(xiàng)的比例很低;評(píng)價(jià)很低的比例依次是18.8%、9.5%、19.4%、23.5%、7.6%、10.9%，其中25歲及以下、46～55歲的被調(diào)查者選擇比例較高;評(píng)價(jià)較高的比例依次是21.1%、34.8%、19.4%、16.5%、20%、32.7%。年齡大的被調(diào)查者對(duì)新疆文化底蘊(yùn)的評(píng)價(jià)高于年齡較小者，25歲及以下、36～55歲的被調(diào)查者對(duì)新疆文化底蘊(yùn)評(píng)價(jià)較低，這對(duì)新疆區(qū)域形象的推廣展示影響不容忽視。（見(jiàn)表2）

2.社會(huì)特征的差異分析

分析不同學(xué)歷的被調(diào)查者對(duì)新疆人才資源的評(píng)價(jià)，可以看出不同學(xué)歷的被調(diào)查者對(duì)新疆人才資源評(píng)價(jià)的差異較明顯。按學(xué)歷由低到高，評(píng)價(jià)很高的比例依次為1.5%、3.4%、13.2%、1.8%、3.4%;評(píng)價(jià)很低的比例依次為17.2%、18.1%、8.3%、26.8%、20.3%，除了大專生以外，評(píng)價(jià)很低的比例處于高位;評(píng)價(jià)一般的比例依次為35.1%、35.6%、31.2%、30.7%、22%，除研究生以外，這一比例平均為33%;評(píng)價(jià)較高和較低的比例相差不大，平均占比23%左右。隨著學(xué)歷的升高，被調(diào)查者對(duì)新疆人才資源的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)降低趨勢(shì)，其中研究生及以上學(xué)歷的被調(diào)查者對(duì)新疆人才資源評(píng)價(jià)最低，大專學(xué)歷者評(píng)價(jià)較高。

分析不同學(xué)歷的被調(diào)查者對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)潛力的評(píng)價(jià)，可以看出不同學(xué)歷的被調(diào)查者對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)潛力評(píng)價(jià)的差異較明顯。按學(xué)歷由低到高，評(píng)價(jià)很高的比例依次為20.9%、16.8%、24.9%、24.6%、30.5%，除了高中和中專以外，這一比例較高且呈增長(zhǎng)趨勢(shì);評(píng)價(jià)很低的比例依次為5.2%、8.7%、1.5%、1.8%、0%，除了高中或中專以外，這一比例較低;評(píng)價(jià)較高和較低的比例相差不太大;評(píng)價(jià)一般的比例相差不大，但是這一比例較高，平均為25%。從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，隨著學(xué)歷的升高，公眾對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)潛力的評(píng)價(jià)大體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中研究生及以上學(xué)歷的被調(diào)查者對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)潛力評(píng)價(jià)最高，但是也有不少比例的評(píng)價(jià)較低。

分析不同區(qū)域的被調(diào)查者對(duì)新疆社會(huì)治安的評(píng)價(jià)，可以看出不同區(qū)域的被調(diào)查者對(duì)新疆社會(huì)治安評(píng)價(jià)的差異較明顯。新疆、東北、華北、中原、西北、東南、西南七大區(qū)域：評(píng)價(jià)很高的比例依次為3.7%、1.0%、3.1%、2.9%、1.0%、3.0%、1.9%;而評(píng)價(jià)較低的比例依次為22.2%、13.6%、25.5%、19.6%、18.4%、30.3%、19.8%，除了東北、東南以外，這一比例在20%左右;評(píng)價(jià)較高的比例依次為22.2%、26.2%、15.3%、27.5%、26.2%、14.1%、27.2%，除了華北、東南以外，其他區(qū)域?qū)π陆鐣?huì)治安評(píng)價(jià)較好;評(píng)價(jià)一般比例占30%，說(shuō)明有將近1/3的公眾對(duì)新疆社會(huì)治安評(píng)價(jià)一般，也從側(cè)面反映出部分公眾對(duì)新疆缺乏理性認(rèn)知。公眾對(duì)新疆社會(huì)治安的評(píng)價(jià)一致較低。

分析不同職業(yè)的被調(diào)查者對(duì)新疆企業(yè)創(chuàng)新的評(píng)價(jià)，可以看出不同職業(yè)的評(píng)價(jià)差異不明顯。學(xué)生、企業(yè)員工、公務(wù)員、工人和農(nóng)民、軍人、個(gè)體工商戶、離退休人員，選擇“完全符合”的比例依次為4.3%、6.8%、2.4%、4.3%、7.1%、2.4%、2.0%;而選擇“不符合”的比例依次為11.9%、12.8%、9.8%、8.7%、10.7%、10.7%、13.3%;選擇“比較符合”“不清楚”“不大符合”的比例差異不明顯。全國(guó)不同職業(yè)的被調(diào)查者對(duì)新疆企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)一致較低。

情感調(diào)查顯示，公眾和傳媒對(duì)新疆的關(guān)注度普遍較高，但美譽(yù)度和向往度較低。公眾認(rèn)知新疆的主流媒體是廣播電視和網(wǎng)絡(luò)，以往報(bào)紙和口口相傳的傳播效果和傳播范圍受到限制。

三、主要結(jié)論及政策建議

（一）主要結(jié)論

從評(píng)價(jià)項(xiàng)目來(lái)看，公眾對(duì)社會(huì)治安評(píng)價(jià)偏低且標(biāo)準(zhǔn)差較大，說(shuō)明暴恐事件對(duì)新疆區(qū)域形象產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。公眾對(duì)開(kāi)放程度評(píng)價(jià)偏低，說(shuō)明新疆的開(kāi)放程度亟待提高;公眾對(duì)新疆經(jīng)濟(jì)潛力、自然風(fēng)光、典型人物評(píng)價(jià)較高，其中對(duì)經(jīng)濟(jì)潛力評(píng)價(jià)很高。從性別來(lái)看，女性評(píng)價(jià)低于男性，女性對(duì)新疆社會(huì)治安更加敏感。從年齡來(lái)看，隨著年齡的增長(zhǎng)，公眾對(duì)新疆區(qū)域形象的評(píng)價(jià)呈升高趨勢(shì)，且對(duì)新疆的態(tài)度更為客觀，但是25歲及以下的年輕一代對(duì)新疆的評(píng)價(jià)普遍不高。從學(xué)歷來(lái)看，隨著學(xué)歷的升高，公眾對(duì)新疆區(qū)域形象的評(píng)價(jià)呈升高趨勢(shì);然而對(duì)人才資源的評(píng)價(jià)較為任性，其中研究生及以上學(xué)歷的公眾對(duì)新疆人才資源的評(píng)價(jià)最低，這和新疆高端人才流失的情況應(yīng)該存在一定聯(lián)系。從區(qū)域來(lái)看，新疆公眾對(duì)新疆的評(píng)價(jià)較為客觀，很少出現(xiàn)極端情況;新疆外部公眾對(duì)新疆的評(píng)價(jià)則出現(xiàn)了極端情況，說(shuō)明一些公眾對(duì)新疆的態(tài)度明顯受到暴恐事件的影響。

（二）政策建議

1.在堅(jiān)決打擊暴力恐怖主義的同時(shí)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

要以最堅(jiān)決的態(tài)度依法治國(guó)、依法治疆，以最嚴(yán)厲的手段打擊暴力恐怖主義，樹(shù)立法治權(quán)威，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)形象。新疆主動(dòng)迎接新挑戰(zhàn)，全面調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展絲路產(chǎn)業(yè)，建設(shè)十大進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，使新疆更好地發(fā)揮“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”核心區(qū)的作用和功能。在建設(shè)好資源能源大通道和國(guó)家能源資源基地的基礎(chǔ)上，調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，大力發(fā)展電力、交通、能源等裝備制造業(yè)，加快推進(jìn)內(nèi)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極發(fā)展電子通訊、家電、日用消費(fèi)品等產(chǎn)業(yè)，拓展出口市場(chǎng)，使新疆不僅成為承接內(nèi)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的舞臺(tái)，而且成為新疆產(chǎn)品走出去的重要基地，撐起“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的脊梁。同時(shí)，大力推進(jìn)基礎(chǔ)教育文化體制改革，培養(yǎng)新疆人才，吸納外來(lái)人才到新疆建功立業(yè)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，新疆要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展路徑，切實(shí)改善價(jià)值觀念，注重生態(tài)文明建設(shè)，改善生態(tài)生活環(huán)境。

2.塑造典型人物、群體，正確引導(dǎo)公眾價(jià)值觀

典型人物對(duì)新疆區(qū)域形象的影響巨大，應(yīng)該大力塑造先進(jìn)群體、模范人物，依靠榜樣的效應(yīng)引導(dǎo)公眾，通過(guò)這些手段使公眾自主維護(hù)新疆區(qū)域形象，并通過(guò)新媒體將典型人物推而廣之。政府可以利用各種媒體對(duì)市民的價(jià)值觀念進(jìn)行輿論引導(dǎo)，提高市民的道德水平。絕不能肆意傳播錯(cuò)誤輿論，對(duì)于流傳的輿論，尤其是未經(jīng)證實(shí)的謠言，必須要保持客觀立場(chǎng)，不被誤導(dǎo)，更不能繼續(xù)擴(kuò)散。

3.在充分發(fā)揮廣播電視等傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上，高效利用新媒體推廣新疆區(qū)域形象

新疆在鞏固廣播電視中良好形象的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極運(yùn)用新媒體，如微信、微博等，將新疆的新區(qū)域形象高效準(zhǔn)確地傳播給公眾。新疆可扶植一批特產(chǎn)店，利用新媒體技術(shù)，讓新疆特產(chǎn)走向全國(guó)乃至世界。新疆還可以借助當(dāng)前信息技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展少數(shù)民族教育事業(yè)，借地緣優(yōu)勢(shì)注重和中亞文化的交流和融合，將新疆塑造成一個(gè)民族文化和國(guó)際文化相結(jié)合的新形象。

注釋：

①“7·5”事件，指2009年7月5日，新疆烏魯木齊發(fā)生打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件，多名群眾傷亡。

參考文獻(xiàn)：

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