O2O倒閉潮背后

做O2O注定是個“煎熬”的苦活。盡管泡沫破裂會讓“虛胖”的創(chuàng)業(yè)公司被淘汰，但這非但不會讓腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)者懼怕，更會讓挺過艱難期的公司獲得長足的發(fā)展空間。

“在擔(dān)任CEO的8年多時間里，只有3天是順境，剩下的8年幾乎全是舉步維艱?！薄秳?chuàng)業(yè)維艱》的作者本·霍洛維茨在書中如是說道。這不但道出了千萬創(chuàng)業(yè)者的心聲，更是當(dāng)下創(chuàng)業(yè)者從項(xiàng)目興起、爆發(fā)到泛濫，乃至面臨衰亡時“煎熬”的真實(shí)寫照。

延伸至O2O領(lǐng)域，這輪泡沫主要在純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中產(chǎn)生，尤其是處在早期的O2O創(chuàng)新企業(yè)更被喻為“朝陽”，發(fā)展勢頭一片大好。然而，不少創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入O2O行業(yè)時，往往抱著純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，朝著“輕模式+平臺”的思路去做事，既不想經(jīng)歷波折，又想要有平臺的巨大想象空間。相比那些重度垂直以打造大平臺的企業(yè)而言，需要的資金資源會更多，如此，在市場進(jìn)入低潮后，資金鏈斷裂的可能性極大。

毋庸置疑，一旦資本回歸理性，最終能把握O2O這一大機(jī)遇的，恰恰是在某一細(xì)分領(lǐng)域做出門檻，并將線下服務(wù)把控好的平臺。屆時，即便投資機(jī)構(gòu)不青睞，選擇互聯(lián)網(wǎng)大平臺也是不錯的出路。

在諸如“O2O創(chuàng)業(yè)風(fēng)口已過”、“迎來倒閉潮”的言論甚囂塵上時，本期《中國經(jīng)濟(jì)信息》再就備受創(chuàng)業(yè)者和資本追捧的5個O2O行業(yè)緣何遭遇死亡潮加以剖析，直觀感受背后揭示出的問題。

餐飲

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年餐飲O2O市場規(guī)模只有92.2億元，而在2015年這個數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)到1389億元，預(yù)計(jì)相比2014年將增長46.8%，五年時間這一市場以超十倍的速度迅速擴(kuò)大。但與餐飲O2O市場的繁榮風(fēng)光不同，無論是外賣平臺、垂直餐飲、單品餐飲亦或是餐飲服務(wù)商，各個領(lǐng)域均有不同程度的死亡潮。

死亡原因：

1、餐飲O2O巨頭習(xí)慣用燒錢、補(bǔ)貼這樣簡單粗暴的方式來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，而背后用戶能夠持續(xù)選擇的入口有限，更給步步為營的外賣平臺增加了難度系數(shù)。

2、外賣O2O必須占領(lǐng)高客單價或高頻需求這兩個“高點(diǎn)”，若這兩方面都不成，就需要有較長的保質(zhì)期。尤其對垂直單品來說，品類太過單一或季節(jié)性太強(qiáng)，則易于陷入配送成本過高而客單價上不去的局面，后期運(yùn)營則難以打平。

3、餐飲企業(yè)做大的關(guān)鍵是餐品的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化以及口感穩(wěn)定性，而這一工業(yè)化流程最大的保障是投入巨大的中央廚房，這一舉措需要門店數(shù)保障才能平衡盈虧，而那些沒跨過盈虧平衡點(diǎn)的企業(yè)大多數(shù)關(guān)門大吉。

4、在商家智能化、互聯(lián)網(wǎng)化趨勢下，不少創(chuàng)業(yè)者選擇從賣管理軟件、CRM、點(diǎn)菜工具等B端切入，以為做好B端，C端就能水到渠成完成O2O閉環(huán)。但在餐飲管理系統(tǒng)的競爭中，系統(tǒng)替代有較大的門檻，另外以B端為主，C端用戶無感，如此兩端失衡嚴(yán)重，同樣面臨死亡危機(jī)。

社區(qū)

以家政綜合服務(wù)和最后3公里快消品到家項(xiàng)目為主的社區(qū)O2O在2015年數(shù)度迎來超億元規(guī)模的融資事件，而這一社區(qū)O2O預(yù)計(jì)市場規(guī)模萬億元。但社區(qū)不像出行，燒錢并不能改變消費(fèi)習(xí)慣，每個社區(qū)的資源整合和后期把控都需要一步一個腳印跑出來。因此，有人在掙扎，也有人倒下，僅以北京為例，涉及家政綜合服務(wù)、洗衣服務(wù)、家電后服務(wù)、寵物照顧、校園電商、物業(yè)服務(wù)為主的行業(yè)內(nèi)共有超十例死亡事件，至今行業(yè)龍頭未現(xiàn)。

死亡原因：

1、資本在社區(qū)O2O領(lǐng)域并非首要，線上流量也非成功關(guān)鍵，最重要的是線下入口與資源。線下服務(wù)需要大量人力，屬于典型的重資產(chǎn)模式。若缺乏高額利潤則難以為繼。

2、像家政、洗衣、快消品到家這些社區(qū)項(xiàng)目，平均客單價幾十元，只有小步快跑覆蓋高密度的社區(qū)用戶，才能實(shí)現(xiàn)高頻。而線下壁壘、社區(qū)經(jīng)驗(yàn)壁壘、社區(qū)物理邊界都是難以有效逾越的障礙，限制著社區(qū)O2O企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)微薄的收入難以覆蓋高昂的成本時，創(chuàng)業(yè)平臺就會面臨慘烈的淘汰過程。

3、用戶使用習(xí)慣還未形成，表面似乎生機(jī)勃勃，然而隨著宣傳期過后，用戶熱情隨即冷淡。

服務(wù)商

服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)信息化的時代起著不可替代的作用。行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的革新都與技術(shù)的進(jìn)步息息相關(guān)。不少服務(wù)商企業(yè)都是通過技術(shù)為行業(yè)默默提供支持，其中多個細(xì)分領(lǐng)域都受到了資本的大力支持，也有許多企業(yè)在革新中不斷被淘汰。

死亡原因：

1、技術(shù)革新節(jié)奏慢。服務(wù)商企業(yè)多以技術(shù)為支撐，隨著時代的發(fā)展，發(fā)展策略跟上時代的同時，技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，也是對服務(wù)商的一個高要求。在這一個快節(jié)奏的時代，許多企業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)有些跟不上，還停留在原來的步調(diào)，導(dǎo)致了失敗。

2、缺乏創(chuàng)新。在服務(wù)商的企業(yè)中，許多企業(yè)早就奠定了自己領(lǐng)軍人的地位，許多新興企業(yè)還是走巨頭的老路，生態(tài)鏈不夠完善，資金鏈上也沒有巨頭企業(yè)雄厚的背景，發(fā)展又缺乏創(chuàng)新而慘遭淘汰。

運(yùn)動健身

運(yùn)動健身O2O雖然還處于行業(yè)發(fā)展的早期，但隨著中國家庭經(jīng)濟(jì)收入的持續(xù)增長和對健康的關(guān)注，也迎來可觀的增量市場空間。但在早期階段，總有試水者要被淹沒。死亡的運(yùn)動健身O2O企業(yè)所在城市以廣州和上海為主，主要從事移動應(yīng)用的開發(fā)。

死亡原因：

在這個數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)業(yè)企業(yè)勾勒著用戶貢獻(xiàn)的有價值的健身信息大數(shù)據(jù)?？尚畔⑷绾文鼙M早變現(xiàn)？畢竟對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，先活下來，才能談發(fā)展。

殯葬

去年國內(nèi)可統(tǒng)計(jì)的殯葬業(yè)產(chǎn)值約 500億元。而按照民政部的數(shù)據(jù)計(jì)算，中國每年去世人口近1000萬，人均殯儀花費(fèi)估測3000元，僅殯儀一項(xiàng)就有300億元市場。算上墓地及骨灰存放，以及無法納入統(tǒng)計(jì)的部分，整個市場潛力據(jù)估在1000億元以上。在這個互聯(lián)網(wǎng)改造一切的時代，殯葬業(yè)到目前為止鮮有人涉足，即便有探路者，大多數(shù)也因改造難度而步履維艱。

死亡原因：

1、國內(nèi)殯葬行業(yè)市場環(huán)境相對封閉，且屬于受體制影響的壟斷性市場。

2、盡管線下商家現(xiàn)階段還享受著高利潤，但因?yàn)閮r格不透明，導(dǎo)致O2O探路者還難以被用戶信賴和認(rèn)可。endprint