高職學(xué)院圖書(shū)館工作環(huán)境及服務(wù)理念

趙林

摘 要 營(yíng)造良好的工作環(huán)境，堅(jiān)持以人為本，讀者第一，服務(wù)至上的理念。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館 環(huán)境 服務(wù) 理念

圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，有著豐富的寶藏，是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，是一個(gè)專(zhuān)門(mén)收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育和科研機(jī)構(gòu)。在高職院校教育中是學(xué)院的三大支柱之一，是學(xué)生的第二課，有著開(kāi)展社會(huì)教育，傳遞科學(xué)情報(bào)，開(kāi)發(fā)智力資源等功能，那么怎么才能為讀者提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們要面對(duì)的問(wèn)題。

一、加強(qiáng)圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)。圖書(shū)館組織管理和開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程就是圖書(shū)館融入讀者的過(guò)程，也是融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的過(guò)程，人類(lèi)的發(fā)展不僅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，先進(jìn)文化的發(fā)展也越來(lái)越成為社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。而圖書(shū)館是先進(jìn)文化傳播的窗口，是社會(huì)文化支柱之一，是人才培養(yǎng)和提高師生綜合素養(yǎng)的社會(huì)大學(xué)，是知識(shí)、情報(bào)、信息的傳播中心，是重要的文化機(jī)構(gòu)，與整個(gè)社會(huì)的發(fā)展與繁榮密不可分的，它在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，提高全民素質(zhì)和生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和文明方面有著重要的作用。因此，要求學(xué)校和圖書(shū)館對(duì)公共信息資源進(jìn)行合理的分配，為了合理的分配公共信息資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，圖書(shū)館必須與學(xué)校其他相關(guān)職能主體配合，建立和完善教學(xué)信息分配機(jī)制，保持和促進(jìn)信息資源的良性循環(huán)和充分利用專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，要建立館藏書(shū)目文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，完善讀者目錄查詢系統(tǒng)，使館藏文獻(xiàn)能充分發(fā)揮作用，并根據(jù)自己的資源優(yōu)勢(shì)和主要讀者群的信息需要，建立專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，以專(zhuān)業(yè)特色信息資源為讀者服務(wù)。

二、加強(qiáng)讀者第一，服務(wù)至上的服務(wù)理念。圖書(shū)館管理中以人為本，既包括讀者，也包括圖書(shū)館管理員。因此，圖書(shū)館以人為本的管理，既要注重以讀者為中心，又要強(qiáng)調(diào)以館員為本，高校圖書(shū)館的發(fā)展必須順應(yīng)時(shí)代的要求，以學(xué)校的教育改革方向?yàn)榛A(chǔ)，服務(wù)教學(xué)是圖書(shū)館的主題沒(méi)有了讀者就沒(méi)有圖書(shū)館生存根基，就不能談圖書(shū)館的發(fā)展，理解、愛(ài)護(hù)、尊重、關(guān)心讀者，為讀者盡可能的提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，滿足他們對(duì)知識(shí)信息的需求，同時(shí)圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取教師和學(xué)生的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)和完善自己的工作，如為讀者提供多元化、個(gè)性化、深層次服務(wù)，打破讀者的級(jí)別及借閱限制等。圖書(shū)館還要努力營(yíng)造格局合理、設(shè)施齊全、環(huán)境溫馨、氣氛典藏的借閱環(huán)境，讓讀者身心愉悅，提高學(xué)習(xí)效率。圖書(shū)館作為人文精華匯聚地，承載著數(shù)千年積累的人類(lèi)智慧，有著深厚的歷史積淀和獨(dú)特的文化精神，它成為向教師學(xué)生輸入文明、開(kāi)啟民智、傳播新知、提高素質(zhì)不可或缺場(chǎng)所，良好的服務(wù)才能保證教師和學(xué)生更多的走進(jìn)圖書(shū)館，成為他們生活的一部分。

三、體現(xiàn)館員的價(jià)值，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。圖書(shū)館員作為文獻(xiàn)信息的傳遞者，是圖書(shū)館生存和發(fā)展的決定性因素。圖書(shū)館各項(xiàng)工作的完成，圖書(shū)館的發(fā)展與繁榮，都必須依靠廣大圖書(shū)館員認(rèn)真履行圖書(shū)館管理員的職責(zé)，為讀者服務(wù)。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和為讀者服務(wù)的前提，是高職圖書(shū)館工作要堅(jiān)持以人為本的，強(qiáng)化績(jī)效管理，注重人文關(guān)懷。在日常工作除了加強(qiáng)制度建設(shè)外，作為知識(shí)和信息的傳播者，還應(yīng)樹(shù)立人本管理理念，將人性化管理與理性化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，注重人性關(guān)懷，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一個(gè)成員，要善于調(diào)動(dòng)職工積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造精神，讓本館職工時(shí)刻感覺(jué)到你在替他著想，做到關(guān)心人、尊重人、理解人，任人為賢，辦事公道為準(zhǔn)繩，以相互信任與理解為基礎(chǔ)，增強(qiáng)每一位成員的主人翁精神，營(yíng)造內(nèi)部積極向上的良好的工作環(huán)境，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)和館員個(gè)人的共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李麗春.對(duì)創(chuàng)建和諧圖書(shū)館的若干思考[J].

[2]教育教學(xué)論壇[J].2010.

（作者單位：襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）