HR全球化需健壯平臺支撐

在當下，規(guī)模小一些的公司一般都基于Excel、Word等工具軟件搭建人力資源管理體系，在做績效考核、招聘、績效管理、人才管理、敬業(yè)度調查等工作時，勉強還能應對。但如果用這種簡陋的體系去支撐一家業(yè)務全球化的大型公司，那可就捉襟見肘了。

對此，天合光能高級副總裁兼首席人力資源官邵陽的經驗是，必須構建一個全球化的人力資源平臺，并通過這個平臺把人力資源管理流程不斷地進行優(yōu)化。同時，通過人力資源平臺自身的不斷升級和進一步的建設，讓整個人力資源管理體系更加健壯。

變化促生需求

天合光能從1997年成立后，隨著業(yè)務的不斷拓展，已經從一家光伏產品的制造商成功演變成為一家光伏清潔能源提供商。隨著信息技術的不斷創(chuàng)新，天合光能將向智慧能源的方向發(fā)展，并制定了2020年成為全球智慧低碳能源領域領軍者的目標。而要實現(xiàn)上述目標，則需要人力資源提供更有效的支持。

為了從人力資源方面支持天合光能戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，天合從兩個方面制定了相關戰(zhàn)略：一個是組織方面，一個是人才方面。在組織方面，邵陽認為伴隨著公司的快速發(fā)展，組織的及時調整是非常重要的，其中包括組織架構需要及時根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進行調整，公司人力資源管理的流程體系和管控模式也需要隨之進行調整。在人才方面，首先需要建立一個綜合能力非常強的、德才兼?zhèn)涞念I導班子，以驅動各個業(yè)務的發(fā)展。同時，還要建立一個高度勝任工作、高度敬業(yè)的團隊，組成公司發(fā)展的“發(fā)動機”。

一般情況下，愿意選擇構建新人力資源平臺的企業(yè)分為兩類：一類是自身的流程體系已非常清晰，但需要將此體系移植到更專業(yè)的管理平臺上；另一類是雖然存在很多既有流程，但這些流程仍然存在可被優(yōu)化的空間。在選擇構建新人力資源平臺之時，天合光能恰屬于第二類企業(yè)。

“我在海外工作了20多年，一直在《財富》500強公司工作，在海外工作的經驗讓我意識到構建人力資源平臺的重要性。從人力資源平臺建設來講，首先，人力資源平臺最大的價值就是能夠統(tǒng)一、高效地把流程通過平臺固化，然后再通過平臺改善和優(yōu)化流程，而不是通過各種各樣的分散的工具或系統(tǒng)來維持人力資源管理工作。其次，是要有效運用好人力資源云平臺，比如天合光能使用了IBM的BrassRing系統(tǒng)，這個系統(tǒng)濃縮了全球領先企業(yè)在人力資源管理方面的經驗，在流程中也已經包括了來自全球領先企業(yè)的最佳實踐經驗了，不需要再摸索或者需要第三方咨詢公司再做一套新的體系，而是與全球最佳實踐經驗直接對接。同時，這個平臺也能根據(jù)天合光能的業(yè)務模式、不同運營區(qū)域進行定制，并支持擴展。”邵陽如是說。

經驗很重要

同樣是構建人力資源管理平臺，如果找一個相關本土化的服務商或者團隊來協(xié)助構建一個系統(tǒng)，也許會很快得到一個產品解決方案，但天合光能沒有這樣做。因為，作為一家誕生于中國本土的公司，在面對業(yè)務全球化大趨勢時，天合光能在人力資源管理方面非常需要來自全球化公司的寶貴經驗。

比如，對于全球化的公司來說，所在市場一定是動態(tài)發(fā)展的，所以就需要人力資源管理能夠“活”用，包括可定制（針對全球范圍不同市場區(qū)域）、可擴展（根據(jù)最新業(yè)務需求）、可跟隨IT形態(tài)演進（具備社交屬性、移動屬性）、保持完整性（基礎平臺可整合）等。

上述經驗是邵陽在不斷地與各種各樣的人力資源服務供應商打交道中，慢慢總結出來的。并且，隨著經驗的增多，邵陽也能夠不斷地優(yōu)化合作商選擇標準，對自身的需求也更加明確清晰，天合光能選擇采用IBM的BrassRing解決方案，正是基于此而做出的決策。

“IBM的BrassRing帶給我們很多附加價值?！鄙坳柵e例說，“首先，這個解決方案的客戶都是全球化的企業(yè)，而我們也是全球化的企業(yè)，來自他們的經驗能夠幫助我們實現(xiàn)合規(guī)。其次，BrassRing能夠提供凝聚了各種經驗的工具，通過直接使用這些工具就能達到符合業(yè)務全球化趨勢的合作標準。再次，能夠將分散在全球的招聘渠道都整合起來?！?/p>

此外，另一個重要的應用是員工敬業(yè)度管理。員工敬業(yè)度管理實際上就是指選、育、用、留四個方面。招聘人才是選，學習發(fā)展是育，績效管理是用，對員工敬業(yè)度的分析是留。所以，員工敬業(yè)度管理不僅是一個過程上的管理，也包括對員工心態(tài)的真正了解，和洞察影響員工敬業(yè)度的因素。更重要的是，要注意實施范圍是覆蓋全球的。

用成果說話

天合光能與IBM BrassRing是從去年底開始合作的。今年1月份天合光能的新人力資源管理平臺試上線，3月份正式上線。截止到目前，全球招聘流程實現(xiàn)了優(yōu)化，流程審批效率提升40%。

而對于天合光能來說，新平臺上線后也將對人力資源管理工作產生更為深遠的影響。比如，通過對平臺上積累數(shù)據(jù)的不斷分析，能為天合光能帶來軟件建設、自身品牌建設，人才選拔能力等方面的極大提升。

據(jù)IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務總經理劉可立介紹，針對大數(shù)據(jù)，IBM能夠根據(jù)不同的行業(yè)特性有針對性地提供一些參數(shù)，能夠通過對比歷史數(shù)據(jù)來做對比工作，并且也能做到使用大數(shù)據(jù)方法實現(xiàn)預估，為用戶提供及時的分析結果和相關建議。