探析骨科護理中存在的問題以及解決對策

朱秀芳

（山東省即墨市人民醫(yī)院護理部，山東 即墨 266200）

探析骨科護理中存在的問題以及解決對策

朱秀芳

（山東省即墨市人民醫(yī)院護理部，山東 即墨 266200）

目的 探析骨科護理中存在的問題以及解決對策。方法 對從2010年1月至2014年1月在我院治療過的骨科疾病患者的臨床資料進行回顧性分析，總結(jié)在骨科護理中所存在的問題，并研究解決的方法。結(jié)果 對骨科護理中存在的問題進行了及時的總結(jié)，并研究出有效的對策。結(jié)論 醫(yī)護人員加強護理工作中常見問題的解決是促使患者恢復(fù)的關(guān)鍵。

骨科護理；問題；解決對策；研究

目前，隨著社會上人群的骨科患病率的提高，在骨科護理中存在的問題也在不斷地增加。因此能夠及時地解決在骨科患者康復(fù)中所遇到的各種問題是當(dāng)今社會的熱點問題之一。由于骨科患者均需長期臥床，日常護理中存在諸多不確定因素，這些因素不僅會對護理效果產(chǎn)生影響，甚至還會涉及醫(yī)療成本以及醫(yī)患關(guān)系等方面［1］。筆者對從2010年1月至2014年1月在我院治療過的骨科疾病患者的臨床資料進行回顧性分析，總結(jié)在骨科護理中所存在的問題，并研究解決的方法。具體如下文所述。

1　資料與方法

2010年1月至2014年1月在我院治療過的骨科疾病患者的臨床資料進行回顧性分析，總結(jié)在骨科護理中所存在的問題，并研究解決的方法。一般資料見表1。

表1　患者的臨床資料

2　骨科護理的常見問題

2.1醫(yī)院制度不完整：首先就是醫(yī)院規(guī)章制度不健全，導(dǎo)致護理措施落實不到位，監(jiān)控力度也不夠，另外，部分護理人員缺乏有效的職業(yè)道德教育，往往對骨折患者潛在的不安全因素缺乏預(yù)見性，所以就會常常出錯。

2.2護理人員缺乏對患者的護理責(zé)任感：有關(guān)骨科的問題在當(dāng)代越來越多，因此就會使得，骨科護理人員的工作量變得相當(dāng)繁重。所以，在骨科護理過程中，由于骨科護理人員少、護理任務(wù)重，這樣就容易給骨科護理人員帶來了比較繁重的工作壓力，更有甚者，由于患者對護理人員的態(tài)度非常的不好。在這種情況下就會很容易使護理人員對患者的護理責(zé)任意識慢慢消失。長期發(fā)展下去就會滋生消極應(yīng)付的心理，或者是對患者表現(xiàn)出態(tài)度冷淡、護理不周、甚至和患者以及患者家屬發(fā)生沖突的現(xiàn)象。

2.3護理人員技術(shù)不嫻熟：在骨科護理過程中，護理人員除了要掌握一般的基礎(chǔ)護理及技術(shù)操作之外，還應(yīng)該熟練掌握專科護理技術(shù)操作的相關(guān)方法。但是大多護士畢業(yè)時間短，除此之外，還由于科室之間的輪轉(zhuǎn)問題，專業(yè)知識相對的比較缺乏、經(jīng)驗也相對地不足、技術(shù)水平偏低，因此有的護理人員會常常違反操作規(guī)程，這樣就會導(dǎo)致操作失敗和出現(xiàn)差錯［2］。

2.4護理人員與患者缺乏有效的溝通交流：相關(guān)的骨科護理人員在長期的工作過程中，由于工作強度大而且工作比較繁瑣，很容易導(dǎo)致護理人員在工作過程中出現(xiàn)心理上的問題。這樣便會給二者溝通帶來的一定的難度。長此以往不但會造成護理人員對于患者缺乏耐心，而且還會對患者的病情缺乏相應(yīng)的了解。由于工作量大，因此在工作過程中，醫(yī)護人員難免會將一些冷漠煩躁的態(tài)度帶給患者。這樣醫(yī)護人員對于病患的病情就更加的不能進行有效的溝通了解。從而有可能給患者的病情帶來惡化等［3］。

3　骨科護理中出現(xiàn)問題的對策

3.1建立完善骨科安全管理制度：針對存在醫(yī)院安全制度不健全的問題，醫(yī)院應(yīng)該制訂《骨科重點患者交接班制度》、《骨科護理組長責(zé)任制》、《各班護理人員職責(zé)》、《骨科護理安全目標(biāo)責(zé)任制》、《骨科護理安全防范措施》等。從而來規(guī)范護理工作程序，對護理環(huán)節(jié)及終未質(zhì)量進行有效的監(jiān)控。另外，科室還要專門成立質(zhì)量安全管理體系，所有人員各司其職，并且還要隨時的抽查護理人員的責(zé)任心。

3.2開展學(xué)習(xí)互動，增強護理人員的責(zé)任感：這個問題在各個醫(yī)院都會出現(xiàn)，因此在以后的骨科護理工作中，醫(yī)院應(yīng)該首先對相應(yīng)的醫(yī)護人員進行必要的責(zé)任感培養(yǎng)。讓所有的醫(yī)護人員深刻的認(rèn)識到他們擁有責(zé)任心的重要性和必要性。除此之外，還要在護理工作進行中，應(yīng)盡可能的對患者以及他們的家屬熱情對待，耐心的解決他們心中的不同問題。

3.3加強醫(yī)護人員的專業(yè)技能培養(yǎng)：骨科相關(guān)的負(fù)責(zé)人可采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開辦專業(yè)知識講座等形式提高護理人員的專業(yè)技能、服務(wù)水平以及職業(yè)素養(yǎng)［4］。因為在現(xiàn)代骨科護理工作中，醫(yī)護人員不但要熟練掌握豐富的專業(yè)知識，還要具有良好的修養(yǎng)，除此之外還要具備較強的溝通能力和人際交往能力。因此，相關(guān)負(fù)責(zé)人可以開展一系列的學(xué)習(xí)、講座培養(yǎng)來讓醫(yī)護人員不斷的進行充實自己，進而提高自己的綜合素質(zhì)。這樣才能更好的進行護理工作，才能夠為患者提供滿意的護理服務(wù)。

3.4鼓勵醫(yī)護人員和患者的溝通：加強醫(yī)護人員與患者的溝通就是增進二者之間信任，這也是避免發(fā)生誤會和糾紛的重要方式之一。美好的語言，不僅使人聽了心情愉快，感到親切溫暖，而且還有治療疾病的作用。護士每天與患者接觸，頻繁交往，如果能注意發(fā)揮語言的積極作用，必將有益于患者的身心健康，大大提高護理水平。除此之外，護理人員要及時主動接觸患者及其家屬，了解患者及家屬的需求，傾聽患者及家屬的心聲。及時的對患者以及其家屬進行心靈上的安慰。這樣可以促使患者的康復(fù)。

4　小 結(jié)

現(xiàn)代，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，骨科護理專業(yè)的專科性和綜合性也在不斷的隨著時代的步伐在加強。骨科護理工作對患者的治療和康復(fù)有著十分重大的意義。因此，護理人員應(yīng)不斷加強專業(yè)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，醫(yī)院應(yīng)該規(guī)范制度，細化流程，并且要強化管理，責(zé)任到人。只有這樣才能夠有效的提高骨科護理水平，降低護理不良事故的發(fā)生，使患者滿意［5］。

綜上所述，在目前的骨科患者護理中存在著很多的問題，醫(yī)院以及醫(yī)護人員只有及時的進行必要的糾正，才能夠更好使骨科患者及時的康復(fù)。所以在骨科患者的護理中，醫(yī)護人員所肩負(fù)的責(zé)任還是很大的。

［1］鄭麗華，李琦.骨科住院患者的安全護理策略分析［J］.中國實用醫(yī)藥，2011，6（9）:243-244.

［2］吳端操.淺談骨科護理風(fēng)險因素及護理防范對策口［J］.基層醫(yī)學(xué)論壇，2008，12（4）:940.

［3］陳少坤.護理安全因素的分析及對策［J］.臨床和實驗醫(yī)學(xué)雜志，2007，6（7）:188.

［4］郭翠英，張玉華，張謹(jǐn).臨床護理質(zhì)量評價方法［J］.護理管理雜志，2012，2（1）:17-19.

［5］潘紹山，孫方敏，黃始振.現(xiàn)代護理管理學(xué)［M］.北京:科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2001:349.

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1671-8194（2015）20-0236-02