企業(yè)創(chuàng)新平臺的構(gòu)建問題初探

摘 要：平臺作為一個工程概念，最早是隨著汽車大批量流水線作業(yè)出現(xiàn)的，20世紀30年代被應(yīng)用到飛機子系統(tǒng)創(chuàng)新中。Roberson和Urich（1998）認為產(chǎn)品平臺是一個產(chǎn)品系列共享的資產(chǎn)集合，這些資產(chǎn)包括零部件、工藝、知識、人員及聯(lián)系。實質(zhì)上，新產(chǎn)品是企業(yè)技術(shù)和知識在物質(zhì)上的實現(xiàn)，因而產(chǎn)品平臺的研究必然涉及到技術(shù)平臺和知識平臺。技術(shù)知識平臺既是產(chǎn)品平臺在技術(shù)層面的延伸，又是產(chǎn)品平臺的重要支撐，同時，技術(shù)知識平臺還必須與非技術(shù)知識系統(tǒng)相聯(lián)系，這就需要一個外延更加寬泛的概念──創(chuàng)新平臺來概括。因此，探討企業(yè)的創(chuàng)新平臺問題具有重要的理論意義與實踐價值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新;平臺;構(gòu)建問題初探

一、 企業(yè)創(chuàng)新平臺的內(nèi)涵

創(chuàng)新平臺是企業(yè)為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，以促進企業(yè)快速成長而構(gòu)筑的一個完整創(chuàng)新管理系統(tǒng)。創(chuàng)新平臺是知識、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新交互作用并相互強化及整合的立體架構(gòu)，它具有自身的特性：①嵌入性，即創(chuàng)新平臺的某些構(gòu)成要素要嵌入在企業(yè)成長能力之中，同時也嵌入在整個企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中;②整合性，即創(chuàng)新平臺要有利于對嵌入在企業(yè)中的知識等資源進行整合，也要有利于不同學(xué)習(xí)方式的協(xié)同與整合，從而促進企業(yè)持續(xù)快速成長;③整體性，即創(chuàng)新平臺不是簡單的要素相加和偶然堆積，而是各要素通過非線性相互作用而構(gòu)成的有機整體。

基于以上分析，創(chuàng)新平臺內(nèi)涵就是企業(yè)通過學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成以及創(chuàng)新文化氛圍的營造，開發(fā)出對創(chuàng)新提供支持的平臺和功能，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康快速成長。

二、企業(yè)創(chuàng)新平臺的構(gòu)成要素

創(chuàng)新平臺的構(gòu)成要素應(yīng)該包括2個層面：①創(chuàng)新資源的獲取、存貯及其利用等要素;②對創(chuàng)新資源的獲取、存貯及其利用提供支撐的要素。為此，對應(yīng)第一層面應(yīng)設(shè)置“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、知識庫、學(xué)習(xí)系統(tǒng)”3個要素，對應(yīng)第二層面應(yīng)設(shè)置“技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新型文化”2個要素。

（一）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)──創(chuàng)新資源的接口

單個組織不可能完全孤立地進行創(chuàng)新，在其創(chuàng)新活動過程中，必須與其它組織之間建立起各種各樣的聯(lián)系，這些形形色色的聯(lián)系組成了一個網(wǎng)絡(luò)，影響著創(chuàng)新。因此，網(wǎng)絡(luò)是各種行為主體之間在交換資源、傳遞資源過程中發(fā)生聯(lián)系時建立的各種關(guān)系的總和，其目的是在各行為主體之間傳遞創(chuàng)新資源，實現(xiàn)創(chuàng)新資源的有效利用和優(yōu)化組合。構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的目的是獲取創(chuàng)新資源，創(chuàng)新資源是提升企業(yè)可持續(xù)成長能力的重要支撐，它主要由知識、信息、教育、人財物等資源組成。任何企業(yè)都不可能掌握產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及其營銷管理的全部技術(shù)及知識，僅僅依靠自身力量進行創(chuàng)新是很難取得成功的，必須要利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新資源，加強與創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的行為主體之間的合作。因此，企業(yè)構(gòu)建健全的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與外部知識源的聯(lián)結(jié)，為企業(yè)提供一個充分利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新資源的窗口，從而通過學(xué)習(xí)內(nèi)外部新知識達到提升企業(yè)成長能力的目的，促進企業(yè)持續(xù)快速成長。

（二）知識庫——創(chuàng)新平臺的核心

知識既是創(chuàng)新不可缺少的投入要素，又是創(chuàng)新的最終目標和產(chǎn)出。創(chuàng)新平臺的首要功能是為企業(yè)成長提供其所需的知識，將合適的知識在合適的地點和時機傳送給合適的人。企業(yè)知識庫是一個集知識的獲取、分類、組織、存儲、傳播、維護、共享于一體的智能知識處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能自動或通過人工的方式獲取針對某一主題的知識，并按一定的模式進行分類、編碼，能對各種結(jié)構(gòu)和類型的知識進行集中或分布存儲，能為用戶提供良好的知識共享環(huán)境，并能動態(tài)地對其中存儲的知識進行即時的更新和維護，從而輔助企業(yè)知識管理的實施，是企業(yè)知識管理的核心技術(shù)工具。

（三）學(xué)習(xí)系統(tǒng)──創(chuàng)新平臺的動力

在知識經(jīng)濟時代，知識成為了最具戰(zhàn)略性的資源，學(xué)習(xí)則為最具創(chuàng)造性的社會過程，創(chuàng)新則是社會發(fā)展的源泉。知識經(jīng)濟在其本質(zhì)上是創(chuàng)新經(jīng)濟，就其過程而言是學(xué)習(xí)經(jīng)濟。在企業(yè)層面，創(chuàng)新的有形過程是“生產(chǎn)要素重組”或“創(chuàng)新資源配置”，但更加重要的是無形過程，即“知識獲取、流動、整合、創(chuàng)造、貯存和利用”的過程，這也是企業(yè)創(chuàng)新的真正本質(zhì)所在。創(chuàng)新能力是一個動態(tài)的、累積的過程，和企業(yè)本身所積累的知識相關(guān)，企業(yè)積累知識的過程實際上就是企業(yè)學(xué)習(xí)的過程。換句話說，企業(yè)知識是企業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)果，企業(yè)知識的增值過程就是企業(yè)學(xué)習(xí)的過程。所以，創(chuàng)新能力落后的企業(yè)如果要縮小與創(chuàng)新能力強大的企業(yè)之間的知識鴻溝，則消除兩者之間的學(xué)習(xí)能力鴻溝是前提。

各類知識的獲取、整合、創(chuàng)造、貯存和利用都必須經(jīng)過企業(yè)的學(xué)習(xí)來完成，這就要求企業(yè)建立完善的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，包括健全的教育培訓(xùn)制度、正式與非正式的學(xué)習(xí)交流會等，努力向?qū)W習(xí)型組織邁進，因為創(chuàng)新型企業(yè)首先必須是一個學(xué)習(xí)型組織。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)知識庫只有通過建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)才能充分發(fā)揮它們的作用，企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)是創(chuàng)新平臺的動力系統(tǒng)。

（四）技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施──創(chuàng)新實現(xiàn)的工具

創(chuàng)新平臺作用的發(fā)揮需要相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。這里所說的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施主要是指為通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)獲取諸如技術(shù)、信息等外部創(chuàng)新資源，以及企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源高效有序的流動提供支持的信息基礎(chǔ)設(shè)施，和為實現(xiàn)創(chuàng)新資源轉(zhuǎn)化而為生產(chǎn)力提供支持的各種設(shè)備等。

創(chuàng)新平臺的一個非常重要的功能是如何發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新資源的使用效能，這必將與企業(yè)信息技術(shù)設(shè)施緊密聯(lián)系，這是因為一個完善的創(chuàng)新管理系統(tǒng)必須由最基本的系統(tǒng)要素──“信息技術(shù)（IT）”來支撐創(chuàng)新資源的充分利用，只有具備了這些基本系統(tǒng)要素，企業(yè)才能有效地管理創(chuàng)新資源。企業(yè)對創(chuàng)新資源的利用在很大程度上要受制于企業(yè)的研發(fā)及生產(chǎn)設(shè)施的現(xiàn)代化水平，沒有現(xiàn)代化的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)中諸如知識、信息及人財物等創(chuàng)新資源就不能被有效激活，難以得到充分高效的利用。因此，企業(yè)創(chuàng)新平臺的構(gòu)筑，一方面，是為了獲取、共享創(chuàng)新資源;另一方面，還需要配置相應(yīng)的先進設(shè)備來支持創(chuàng)新資源的有效利用。

（五）創(chuàng)新型文化──企業(yè)創(chuàng)新的催化劑

影響創(chuàng)新能力的社會環(huán)境中的第一位因素是文化。對創(chuàng)新而言，文化的影響力特別強，文化保守、觀念落后不利于創(chuàng)新。創(chuàng)新文化，說到底就是能夠最大限度地激勵或激發(fā)人們?nèi)?chuàng)新的文化。在創(chuàng)建創(chuàng)新型文化的過程中，要容忍失敗，鼓勵員工創(chuàng)新和承擔風(fēng)險，既努力開發(fā)和利用組織內(nèi)部的知識資源，也積極吸收和應(yīng)用組織外部的知識資源;既高度重視自身的利益，也要正確認識和合理分配知識轉(zhuǎn)移過程中的各種利益。

因此，在構(gòu)筑創(chuàng)新平臺時，企業(yè)要充分考慮企業(yè)文化對創(chuàng)新的影響，建立處處講創(chuàng)新、時時想創(chuàng)新、人人要創(chuàng)新的創(chuàng)新型的組織文化，在塑造創(chuàng)新型文化過程中，企業(yè)要尊重知識、鼓勵創(chuàng)新，采取有效措施促進員工交流與溝通，使人們認識到在交流與溝通的過程中，交互學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)能取得更好的效果，鼓勵知識轉(zhuǎn)移和共享，使創(chuàng)新成為員工們的一種習(xí)慣性行為。

三、企業(yè)創(chuàng)新平臺總體結(jié)構(gòu)模型

企業(yè)創(chuàng)新平臺的構(gòu)筑主要從創(chuàng)新平臺的構(gòu)成要素著手，是圍繞企業(yè)創(chuàng)新資源的獲取、存貯、轉(zhuǎn)移、共享及其高效利用而開展的。這些要素通過相互聯(lián)結(jié)構(gòu)成整體后，實現(xiàn)提升創(chuàng)新能力和促進企業(yè)成長的目標。根據(jù)前面論述，創(chuàng)新平臺的5個要素分別從兩個層面對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)生作用：①核心層，包括創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、知識庫及學(xué)習(xí)系統(tǒng)3個構(gòu)成要素，主要負責對創(chuàng)新資源的獲取、存貯、轉(zhuǎn)移、共享及其利用等;②組織支撐層，包括技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與創(chuàng)新型文化2個構(gòu)成要素，主要為實現(xiàn)創(chuàng)新能力的提升提供支撐和保證。

在核心層，要素之間的聯(lián)結(jié)一般是圍繞企業(yè)創(chuàng)新資源而建立的。汲取利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點的知識、信息等創(chuàng)新資源是構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的重要目的。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)上的創(chuàng)新資源既是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源的補充，又能夠豐富和激活知識庫中的知識資源。通過知識庫，創(chuàng)新主體可以獲取創(chuàng)新所需要的資源，而創(chuàng)新成果反過來又可以存儲到知識庫供以后使用、共享及傳播，可以說，知識庫是為創(chuàng)新資源共享和傳播提供便利的工具。各類知識的獲取、整合、利用、存儲都必須通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)才能實現(xiàn)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)是企業(yè)創(chuàng)新與成長的動力源泉，促進著企業(yè)知識的流動與增值。在組織支撐層，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施則是創(chuàng)新資源充分合理利用從而轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的工具，是創(chuàng)新資源的應(yīng)用場所，離開技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的支撐，企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源就難以發(fā)揮應(yīng)有的效能，從而難以提升企業(yè)創(chuàng)新能力、促進企業(yè)持續(xù)成長;而創(chuàng)新文化能夠最大限度地激勵或激發(fā)人們?nèi)?chuàng)新，為組織員工創(chuàng)新提供良好的文化氛圍。因此，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新文化均是服務(wù)于核心層的創(chuàng)新資源的獲取、存貯、傳播、共享及其利用，它們支撐著核心層發(fā)揮各構(gòu)成要素的使用效能;不過，離開核心層，組織支撐層就失去了意義。

創(chuàng)新是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)成長的必要條件，構(gòu)筑企業(yè)的創(chuàng)新平臺則是促進企業(yè)創(chuàng)新的前提。創(chuàng)新平臺是由創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、知識庫、學(xué)習(xí)系統(tǒng)、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、以及創(chuàng)新文化5要素有機組成的立體架構(gòu)。創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、知識庫和學(xué)習(xí)系統(tǒng)組成了企業(yè)創(chuàng)新平臺的核心層，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新型文化則組成了企業(yè)創(chuàng)新平臺的支撐層。通過創(chuàng)新平臺兩個層面的互動，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源的優(yōu)化配置，來提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和水平，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

作者簡介：趙慧琳（1978–），女，河南林州人，漢族，義馬煤業(yè)集團股份有限公司證券事務(wù)部副主任會計師，高級會計師，財務(wù)管理和企業(yè)文化管理。