“五法五式”構(gòu)建“數(shù)字化+一米政工”的思想政治工作模式

張萍

思想政治工作是企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、政治優(yōu)勢(shì)和文化優(yōu)勢(shì)，離不開(kāi)一定的傳播介質(zhì)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨，在如何運(yùn)用傳播介質(zhì)，形成既有傳統(tǒng)特色又具信息化特點(diǎn)的思想政治工作新方法，并轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力方面，信息中心進(jìn)行一些實(shí)踐和嘗試。

一、網(wǎng)絡(luò)信息化條件下思想政治工作的現(xiàn)狀及主要成果

近年來(lái)，信息中心緊密結(jié)合重組整合與轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)際，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和思想引領(lǐng)兩輪驅(qū)動(dòng)，抓好思想政治工作的切入點(diǎn)和員工的興奮點(diǎn)，在媒體介質(zhì)上堅(jiān)持優(yōu)選與結(jié)合，在載體和方法上堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新，著力提高思想政治工作水平，實(shí)現(xiàn)了和中求進(jìn)、穩(wěn)中有進(jìn)的良好局面。

（一）把握新興媒體資源，建立“數(shù)字化”思想政治工作宣傳平臺(tái)

建立起全覆蓋的二、三級(jí)門戶體系，形成了以常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，階段性專題宣傳和各類重點(diǎn)工作網(wǎng)上協(xié)同工作站為輔的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并依托黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)和黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，探索黨群工作數(shù)字化平臺(tái)，擴(kuò)大教育輻射面，牢牢把握思想政治教育的主導(dǎo)地位，發(fā)揮了“數(shù)字化”網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)在思想政治工作中的地位和作用。

（二）繼承傳統(tǒng)工作方法，完善“一米內(nèi)”思想政治工作服務(wù)機(jī)制

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化條件下員工思想多元化的現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化“一米”政工。以落實(shí)黨建“三聯(lián)”責(zé)任示范點(diǎn)等工作，與員工零距離溝通，通過(guò)完善和落實(shí)“最后一米”思想政治現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)機(jī)制，及時(shí)地了解員工思想理順情緒，為轉(zhuǎn)型發(fā)展增添了動(dòng)力。

（三）培育特色文化氛圍，豐富“熏陶式”思想政治工作的引導(dǎo)元素

以學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)為載體開(kāi)展政工干部大培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)分享，建設(shè)服務(wù)型政工隊(duì)伍。以文化驅(qū)動(dòng)隊(duì)伍整合轉(zhuǎn)型，把評(píng)選先進(jìn)的常態(tài)工作升級(jí)為特色的明星文化。兩年來(lái)，共評(píng)選50名明星員工，弘揚(yáng)了正能量。開(kāi)展了以服務(wù)為主題的演講比賽、辯論賽、大討論、知識(shí)競(jìng)賽等群眾性文化活動(dòng)，發(fā)布《服務(wù)手冊(cè)》，形成了以“客戶是上帝 服務(wù)是天職”服務(wù)理念為核心的服務(wù)文化。獨(dú)特的明星文化和服務(wù)文化構(gòu)成了生動(dòng)活潑的文化形態(tài)，豐富了思想政治工作的教育引導(dǎo)元素，增強(qiáng)了工作的感染力。

二、網(wǎng)絡(luò)信息化條件下思想政治工作存在的主要問(wèn)題及對(duì)策

隨著信息化進(jìn)程的推進(jìn)，新興媒體顯現(xiàn)出 “雙刃劍”的屬性。其中負(fù)面效應(yīng)為思想政治工作增加了難度，呈現(xiàn)以下傾向：

（一）思想政治工作宣傳手段明顯滯后網(wǎng)絡(luò)信息化條件下的傳播介質(zhì)發(fā)展速度

拍照、上圖、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，微信盛行，手機(jī)不離手幾乎成為現(xiàn)代人的通病，宣傳手段和工作節(jié)奏落實(shí)后于員工應(yīng)用新媒體的時(shí)尚，對(duì)員工思想變化的綜合研判不夠及時(shí)，行之有效的引導(dǎo)和干預(yù)略顯滯后。為增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代感，須堅(jiān)持順時(shí)與應(yīng)需，改變被動(dòng)參與的狀態(tài)，擴(kuò)大新興媒體應(yīng)用范圍， 力求“大參與”，獲得“大數(shù)據(jù)”，形成“大宣傳”。

（二）思想政治工作的方式方法過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)信息化條件下的新興媒體

過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)宣傳教育，忽略實(shí)際工作效果的跟蹤服務(wù)和管理，互動(dòng)程度較低，高高在上、不接地氣，易出現(xiàn)“曲高和寡”的不良效果。為增強(qiáng)思想政治工作的感染力，須堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新，把現(xiàn)代新興媒體與傳統(tǒng)工作方法緊密結(jié)合起來(lái)，注重情感交融與互動(dòng)，開(kāi)展“近身”關(guān)心、“貼心”服務(wù)，實(shí)行“零距離”，注重“人性化”，共建“大和諧”。

（三）思想政治工作者綜合素質(zhì)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化條件下的形勢(shì)特點(diǎn)

一些政工干部對(duì)員工教育拘泥于傳統(tǒng)方法，工作方法方式一成不變，缺乏活力和吸引力。工作措施不細(xì)分對(duì)象，一人一事的思想工作不到位。為提高思想政治工作的科學(xué)化水平，須堅(jiān)持強(qiáng)化教育與培訓(xùn)，全面提高政工干部的綜合素質(zhì)，拓展“新形式”，豐富“新手段”，體現(xiàn)“專業(yè)化”。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化條件下思想政治工作實(shí)踐

經(jīng)過(guò)實(shí)踐和探索，我們立足網(wǎng)絡(luò)信息化條件下員工思想的形勢(shì)和特點(diǎn)，積極探索“數(shù)字化+一米政工”的工作模式，即利用新媒體的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)形式，加上把思想政治工作做到一米之內(nèi)員工身邊，把觸角延伸到崗、到人，形成“五法五式”工作法，并取得良好效果。

（一）思想引導(dǎo)法，直面式教育人

結(jié)合思想政治工作新常態(tài)，明確了“思想引領(lǐng)、保障發(fā)展、提升服務(wù)”三大任務(wù)。

（二）情感溝通法，互動(dòng)式凝聚人

認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育等活動(dòng)，促進(jìn)轉(zhuǎn)作風(fēng)樹(shù)形象，實(shí)現(xiàn)了管理者勤下基層知實(shí)情、常到現(xiàn)場(chǎng)作示范。

（三）榜樣示范法，分享式引領(lǐng)人

積極開(kāi)展“講服務(wù)故事展服務(wù)風(fēng)采”、“典型事跡專題片展播”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

（四）正向激勵(lì)法，體驗(yàn)式鼓舞人。開(kāi)發(fā)新聞隨手拍平臺(tái)，傳播“一米內(nèi)”近距離的形象化場(chǎng)景，動(dòng)員員工發(fā)現(xiàn)身邊的榜樣和典型，利用微鏡頭聚焦和放大員工的閃光點(diǎn)，推向全員關(guān)注的大平臺(tái)。

（五）心靈疏導(dǎo)法，貼心式理解人

建設(shè)服務(wù)型政工隊(duì)伍，黨支部書記做為“思想輔導(dǎo)員”、“心靈疏導(dǎo)員”，通過(guò)落實(shí)“一米政工”制度，收集信息、分析熱點(diǎn)焦點(diǎn)，以貼心式服務(wù)和正面引導(dǎo)，理順心緒，緩解壓力，促進(jìn)員工主動(dòng)提高執(zhí)行力和工作落實(shí)力。

網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，國(guó)有企業(yè)思想政治工作應(yīng)注重處理好“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”的關(guān)系，既不可過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)信息化，也不能憑借管控、灌輸?shù)葐蜗騻鞑サ男麄魇侄魏湍Ｊ剑瑧?yīng)該相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。積極運(yùn)用“五法五式”構(gòu)建的“數(shù)字化+一米政工”的工作模式，符合新時(shí)期思想政治工作的要求，將會(huì)以更開(kāi)放互動(dòng)的疏導(dǎo)、回應(yīng)、宣傳，加大正面聲音的傳播力度，增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力和影響力。