基因的沖突

喻祥

阿里巴巴和蘇寧聯(lián)姻，消息一出即引發(fā)關(guān)注，畢竟是兩個(gè)行業(yè)的大佬聯(lián)姻，更是O2O話題漸漸式微環(huán)境下的又一重磅。

從各自優(yōu)勢而言，很難找到這樁婚姻中的瑕疵。阿里巴巴線上的優(yōu)勢，解決了流量端的難題；蘇寧線下的優(yōu)勢，讓流量落地成為銷量和服務(wù)。這是兩者走到一起的資源背景，相互持股的資本運(yùn)作方式，阿里巴巴和蘇寧似乎讓命運(yùn)更緊密地聯(lián)系在一起。

那么，結(jié)婚后就一定會(huì)白頭到老？但愿這樣的想法是杞人憂天，可是這兩個(gè)公司畢竟差異太大。多少婚姻的解體，都源自各自成長背景的不同，體現(xiàn)于企業(yè)就是它們基因的差異。

阿里巴巴是平臺服務(wù)商，蘇寧是零售商，雙方的合作極大地提升了“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋的深度與廣度。一切看上去很美，挑戰(zhàn)也因各自企業(yè)基因的差異而形成，并可能形成激烈的沖突。

這些沖突可能有三個(gè)導(dǎo)火索：1.企業(yè)文化的差異；2.思維方式的差異；3.行為語境的差異。本質(zhì)上都來自企業(yè)基因的差異。

作為平臺商的阿里巴巴，其使命是為他人提供平臺，橫向發(fā)展模式是阿里巴巴的本質(zhì)。蘇寧作為一個(gè)零售商，不斷深化自身既定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的垂直發(fā)展模式，與阿里巴巴截然不同。基因的差異根本由企業(yè)自我業(yè)務(wù)性質(zhì)需要而不同。

體現(xiàn)在企業(yè)文化的差異，阿里巴巴顯得更年輕，充滿活力，勇于嘗試和冒險(xiǎn)。相反，蘇寧顯得更穩(wěn)重，趨于傳統(tǒng)。兩種文化背景下的沖突走向融合絕非易事。試想，將谷歌和通用的文化捏合在一起，該從哪里下手呢？

最為尷尬的交流場景，莫過于傳統(tǒng)企業(yè)人士與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人士的一場溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)人士骨子里的思維方式是“一切皆有可能”，他們更具突破性和創(chuàng)造性，阿里巴巴也不例外。傳統(tǒng)企業(yè)人士的思維方式更尊重資源基礎(chǔ)，就是傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)思維方式和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的虛擬經(jīng)濟(jì)思維方式根本性差異。很難想象，阿里巴巴人和蘇寧人坐在一起，這兩種思維方式又會(huì)如何融合。

行為語境的沖突一定是不同企業(yè)基因產(chǎn)生最常見的沖突體現(xiàn)。例如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速迭代行為語境，決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速更新中前行，其虛擬經(jīng)濟(jì)的資源需求特征也為快速迭代的行為語境提供了可能。相反，傳統(tǒng)企業(yè)在追求不斷創(chuàng)新的同時(shí)，做到快速迭代實(shí)際上是不成立的，而是有序的新陳代謝?？v觀阿里巴巴的發(fā)展史，就是一個(gè)快速迭代的歷史。而蘇寧的發(fā)展史，更像是一個(gè)不斷深化和轉(zhuǎn)型的螺旋式上升的歷史。行為語境的差異，阿里巴巴和蘇寧面臨的是更加日?；臎_突。

用婚姻來形容阿里巴巴和蘇寧的這次聯(lián)手，兩個(gè)出自不同背景的企業(yè)如何將這段婚姻經(jīng)營下去，不僅是一次挑戰(zhàn)，更像是一次運(yùn)營的藝術(shù)。