心理疏導(dǎo)是做好東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作的關(guān)鍵

李紅 鄧美玲

【關(guān)鍵詞】心理疏導(dǎo) 東盟中學(xué)留學(xué)生 管理工作

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）09A-

0015-03

目前，東盟各國(guó)中小學(xué)生來(lái)華接受基礎(chǔ)教育成為我國(guó)留學(xué)生教育發(fā)展變化的一種新趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)不少省份已有部分中小學(xué)校紛紛設(shè)立國(guó)際部來(lái)滿足這部分來(lái)華留學(xué)生的需求。廣西也不例外，由廣西華僑學(xué)校創(chuàng)辦的南寧市華僑實(shí)驗(yàn)高中成為廣西第一所開(kāi)辦海外高中學(xué)歷教育的學(xué)校。該校內(nèi)設(shè)高中留學(xué)生部，專(zhuān)門(mén)招收東盟國(guó)家的中學(xué)留學(xué)生。東盟中學(xué)留學(xué)生作為來(lái)華留學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，與我國(guó)中學(xué)生相比，在文化背景、性格特點(diǎn)與宗教信仰等方面存在明顯差異，容易產(chǎn)生心理健康問(wèn)題，心理疏導(dǎo)成為做好東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作的關(guān)鍵。

一、心理疏導(dǎo)在東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中的意義

心理疏導(dǎo)即對(duì)人的心理進(jìn)行疏通和引導(dǎo)?！笆琛本褪且屓说南麡O情緒得到積極有效的緩解，把不良心理能量盡可能地宣泄和釋放出來(lái)，從而使人的心態(tài)向良好、積極的方向發(fā)展或轉(zhuǎn)化；“導(dǎo)”就是要對(duì)人的心理活動(dòng)進(jìn)行有目的、有意識(shí)的引導(dǎo)，從而使人的心理問(wèn)題得到有效的解決，使人的心理朝著積極、健康的方向發(fā)展。東盟中學(xué)留學(xué)生處于敏感的成長(zhǎng)期，其生活習(xí)慣、文化背景比較特殊，對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)具有十分重要的意義。

（一）有助于縮短?hào)|盟中學(xué)留學(xué)生文化背景差異

東盟各國(guó)在地理位置、國(guó)土面積、政治經(jīng)濟(jì)、教育水平、宗教文化等方面有著很大的差異，這使東盟各國(guó)呈現(xiàn)出多文化共生的格局。從世界范圍來(lái)看，東盟各國(guó)所處的東南亞地區(qū)一直以來(lái)就是全球文化交流極為活躍的地區(qū)之一。該地區(qū)受到來(lái)自印度和中國(guó)兩種文化的交錯(cuò)影響，再加上東盟國(guó)家曾遭受長(zhǎng)達(dá)300多年西方國(guó)家的殖民統(tǒng)治，因而形成了受印度和中國(guó)兩大文化共同影響加上殖民文化的綜合文化。故而東盟各國(guó)留學(xué)生的文化背景呈現(xiàn)出印度文化、中國(guó)文化、本土文化和殖民文化多元融合的特點(diǎn)。這種文化背景的差異導(dǎo)致東盟各國(guó)學(xué)生在共同相處中容易產(chǎn)生摩擦與碰撞。在這個(gè)時(shí)候，開(kāi)展各種以認(rèn)識(shí)和尊重彼此國(guó)家文化傳統(tǒng)為主題的心理疏導(dǎo)活動(dòng)，有助于留學(xué)生們認(rèn)識(shí)和認(rèn)同各國(guó)的傳統(tǒng)文化，縮短?hào)|盟中學(xué)留學(xué)生們的文化背景差異。

（二）有助于東盟中學(xué)留學(xué)生在行動(dòng)上協(xié)調(diào)一致

不同的文化背景使東盟中學(xué)留學(xué)生具有了不同的性格背景。如：泰國(guó)和老撾學(xué)生相對(duì)較為懶散，集體意識(shí)不強(qiáng)，喜歡三三兩兩地組成小圈子，對(duì)各種活動(dòng)不大關(guān)心，認(rèn)為只要過(guò)得悠閑自在就行了，安于現(xiàn)狀，不過(guò)多追求；越南學(xué)生相對(duì)較為好動(dòng)，集體意識(shí)很強(qiáng)，喜歡互幫互助，而且對(duì)外界新鮮事物好奇心重，敢于冒險(xiǎn)，勇于突破，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，但難以維持熱情；印尼學(xué)生相對(duì)較安靜，學(xué)校組織什么活動(dòng)既不積極參與，也不排斥，這種安分守己的表現(xiàn)讓其頗能融入各國(guó)學(xué)生之中。要讓這些不同性格特點(diǎn)的留學(xué)生和平友好地在一個(gè)集體中生活與學(xué)習(xí)并在思想認(rèn)識(shí)上取得統(tǒng)一，在行動(dòng)上能互相協(xié)調(diào)，就要開(kāi)展以提高人際交往為目的的心理疏導(dǎo)活動(dòng)，這樣做可以讓這些學(xué)生體會(huì)到集體中每個(gè)人的個(gè)性差異與性格特點(diǎn)，從而提高學(xué)生的人際交往能力。

（三）有助于化解東盟中學(xué)留學(xué)生宗教信仰的矛盾

東盟各國(guó)有著各自不同的宗教信仰，基督教、天主教、佛教、伊斯蘭教等宗教信仰分布在不同的國(guó)家。其中，信仰基督教的國(guó)家主要有新加坡，信仰天主教的國(guó)家主要有菲律賓，信仰伊斯蘭教的國(guó)家以馬來(lái)西亞和印度尼西亞為代表，信仰佛教的國(guó)家以泰國(guó)、老撾、緬甸、柬埔寨為代表，還有越南的儒教、高臺(tái)教，另外原始拜物教在東南亞國(guó)家均有不同程度的信仰。不同的宗教信仰使東盟中學(xué)留學(xué)生形成宗教信仰多樣化和意識(shí)形態(tài)多元化等特征。開(kāi)展以展示、體驗(yàn)、尊重各國(guó)宗教信仰為主題的心理疏導(dǎo)活動(dòng)是化解東盟中學(xué)留學(xué)生宗教信仰之間矛盾的重要方法與手段。

二、心理疏導(dǎo)在東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中的有效運(yùn)用

筆者在廣西華僑學(xué)校從事東盟各國(guó)中學(xué)留學(xué)生教育管理工作多年，深深感到對(duì)留學(xué)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是做好留學(xué)生管理工作的關(guān)鍵所在。在此，結(jié)合以下工作中的實(shí)踐案例，談?wù)勅绾卧跂|盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中有效運(yùn)用心理疏導(dǎo)的方法。

【實(shí)踐案例】

這幾天，我觀察到班內(nèi)有些異樣。但也許顧忌到我是中國(guó)人，學(xué)生沒(méi)有告訴我他們中間發(fā)生了什么事。我決定到宿舍看看，了解一下情況。原來(lái)，泰國(guó)女生小H的6000元人民幣學(xué)費(fèi)不見(jiàn)了。小H難過(guò)地告訴我，錢(qián)是前天在宿舍里被偷的。她還小聲說(shuō)偷錢(qián)的不是外人，就是同宿舍的小L。我讓她別擔(dān)心，隨后把這事報(bào)告了辦公室，由辦公室處理。后來(lái)事情終于水落石出，錢(qián)也如數(shù)找回。

錢(qián)是還回去了，但是同宿舍的女生不能容納偷錢(qián)的小L再與她們住在一起。她們跟我這個(gè)班主任提出想讓小L搬去其他宿舍。我把與小L同宿舍的另三名泰國(guó)女生帶到辦公室，做她們的思想工作。

“我想聽(tīng)一下你們心里面的想法?！蔽议_(kāi)門(mén)見(jiàn)山地對(duì)三名女生說(shuō)。

“老師，其實(shí)發(fā)生了這件事以后，我們才弄明白宿舍里一直以來(lái)物品找不著的真正原因。但是我們從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)她，總是以為自己不小心放錯(cuò)地方了?！毙先開(kāi)口說(shuō)道。

“對(duì)呀，枉我那么相信她，不管大事小事都與她商量。”小H情緒有點(diǎn)激動(dòng)地說(shuō)，“錢(qián)還是我讓小P和她陪我去銀行取回來(lái)的呢。真沒(méi)想到她是這樣的一個(gè)人！”

“大家在一起像親姐妹一樣，她也清楚小H沒(méi)有爸爸了，家里只有媽媽一個(gè)人努力工作賺錢(qián)養(yǎng)家。這6000元錢(qián)是小H媽媽的血汗錢(qián)呀！而且看到小H丟錢(qián)后傷心難過(guò)的樣子，她還死不承認(rèn)。真讓人氣憤！”小P說(shuō)完生氣地拍了一下桌面。

“我知道小L辜負(fù)了你們對(duì)她的信任，深深地傷害了你們的感情，你們生氣、難過(guò)是應(yīng)該的。你們現(xiàn)在最想做的是不讓她在你們身邊出現(xiàn)，這個(gè)老師能理解?！蔽野参克齻冋f(shuō)。

“老師，讓我們?cè)徦?，我們做不到。”泰?guó)女生小H說(shuō)。

“老師，我們不想跟一個(gè)大騙子和小偷住在一起?！碧﹪?guó)女生小M說(shuō)。

“老師，跟她住在一起太可怕了。”泰國(guó)女生小P說(shuō)。

“你們的心情我能理解。但是我想告訴你們，事情是發(fā)生了，我們就談這件事好了，不要對(duì)同學(xué)進(jìn)行人身攻擊，不要喊她是‘騙子‘小偷。她還是你們的同學(xué)、我的學(xué)生，這個(gè)關(guān)系永遠(yuǎn)不會(huì)變。你們想想，如果有一天，你們做了什么天大的錯(cuò)事，請(qǐng)問(wèn)你們跟父母的關(guān)系會(huì)改變嗎？”

“不會(huì)?！睅酌麑W(xué)生齊聲回答。

“是的，不會(huì)改變，而且父母會(huì)幫助你們，愛(ài)你們，原諒你們的過(guò)錯(cuò)。”我繼續(xù)說(shuō)道，“小L確實(shí)是錯(cuò)了，而且犯的是大錯(cuò)。你們很生氣，我能理解。但你們現(xiàn)在這種做法并不是作為她的好朋友的表現(xiàn)。我們應(yīng)該幫助她，給她一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在如果你們與她分開(kāi)住，這件事就會(huì)傳開(kāi)，到時(shí)候她就真的沒(méi)有朋友了。她是你們的姐姐，是你們的同學(xué)。我們班就像一個(gè)大家庭，大家關(guān)系那么好，如果把她分隔開(kāi)來(lái)，你們覺(jué)得心里好受嗎？”

三名女生沒(méi)有說(shuō)話，都哭了。最后，我提出讓小L寫(xiě)一份保證書(shū)，這份保證書(shū)由我保管，如果她敢再犯，就按她自己寫(xiě)的去處理。這三名女生才點(diǎn)頭同意繼續(xù)讓她留在宿舍。

送走這三名女生，我馬上聯(lián)系小L來(lái)辦公室。小L坐下后，并沒(méi)有顯得慌張，看來(lái)她已經(jīng)有心理準(zhǔn)備了。我告訴她小H幾個(gè)剛來(lái)過(guò)，小L聽(tīng)后臉色一變，有點(diǎn)心虛地低下了頭。我說(shuō)：“小L，你傷害了所有愛(ài)你的人的心。但是我們決定給你機(jī)會(huì)，幫助你，讓你重新開(kāi)始。我已經(jīng)和小H她們幾個(gè)談過(guò)了，她們決定繼續(xù)讓你跟她們住在一起。但是，要你認(rèn)錯(cuò)悔改。你愿意承認(rèn)自己做錯(cuò)了嗎？愿意改過(guò)，以后不再偷竊嗎？”小L低著頭，小聲地說(shuō)：“老師，我知道錯(cuò)了，我保證以后不再偷了?！薄昂玫?，為了表示你的誠(chéng)意，”我拿出了紙筆，“你就寫(xiě)一份保證書(shū)吧?！薄翱墒?，老師，我已經(jīng)還錢(qián)了?！毙不解地說(shuō)。我告訴她：“但是錢(qián)是通過(guò)辦公室給小H的，你并沒(méi)有當(dāng)面給她并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，請(qǐng)求她的原諒?！毙忙解釋說(shuō)：“老師，我是怕如果那樣做，這件事會(huì)傳出去。那樣，我以后在學(xué)校里就沒(méi)有朋友了?！蔽野参克f(shuō)：“你放心，學(xué)校和老師，還有小H她們幾個(gè)都不會(huì)說(shuō)出去的。要你寫(xiě)保證書(shū)，是讓你自己在內(nèi)心深處做個(gè)了斷，知道自己錯(cuò)了，以后重新開(kāi)始，不再偷了?！彼?tīng)后，用雙手捂著臉說(shuō)：“我真后悔呀……”等小L寫(xiě)完保證書(shū)后，我又關(guān)心地詢問(wèn)她每個(gè)月的生活費(fèi)是多少，并且?guī)椭?guī)劃了自己每個(gè)月的生活開(kāi)支。

小L沒(méi)有搬出宿舍。慢慢地，四個(gè)女生關(guān)系又好起來(lái)了。我看到她們?cè)谝黄鹩姓f(shuō)有笑的情形，心里感到很欣慰。

在以上案例中，該班主任由于在留學(xué)生管理工作中有效地運(yùn)用了心理疏導(dǎo)，化解了發(fā)生在留學(xué)生間的矛盾。試想，如果該班主任在處理這件事時(shí)，不對(duì)雙方學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，而是斷然拒絕宿舍內(nèi)小H 等三名學(xué)生的請(qǐng)求，或者是強(qiáng)硬地逼小L寫(xiě)保證書(shū)，將會(huì)使事情朝反面方向發(fā)展。因害怕留下把柄，使自己顏面盡失，小L極可能從內(nèi)心深處排斥“過(guò)而能改，善莫大焉”的做法，從而導(dǎo)致小L不能真正地悔過(guò)自新，得不到應(yīng)有的幫助。另一方面，小H等人如果不能從饒恕寬容的角度去幫助小L，將會(huì)導(dǎo)致雙方關(guān)系越來(lái)越僵，最終矛盾激化。消息傳開(kāi)，有可能小L再無(wú)立足之地。而該事件將會(huì)成為班內(nèi)學(xué)生心里的一道陰影。

以上實(shí)踐案例告訴我們，在東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作中運(yùn)用好心理疏導(dǎo)的方法，必須注意以下三個(gè)問(wèn)題：

首先，耐心傾聽(tīng)，讓學(xué)生宣泄不良情緒。具體來(lái)說(shuō)，就是在對(duì)中學(xué)留學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，不管學(xué)生做得是對(duì)是錯(cuò)，班主任都要給學(xué)生機(jī)會(huì)，耐心傾聽(tīng)學(xué)生的想法與意見(jiàn)，讓他們先把郁積在內(nèi)心深處的不良情緒宣泄出來(lái)。這樣才能知道怎樣幫助學(xué)生排除心理障礙。案例中，當(dāng)面對(duì)小H等三名學(xué)生時(shí)，該班主任并沒(méi)有直接提出要她們?cè)趺醋?，而是先?tīng)她們的想法。這就是正確運(yùn)用心理疏導(dǎo)的良好開(kāi)始。

其次，同情理解，讓學(xué)生得到感情上的支持和安慰。筆者非常欣賞陶行知先生說(shuō)過(guò)的一句話：“真教育是心心相印的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心的深處?！彼鼧O好地詮釋了教育與情感的關(guān)系。教育離不開(kāi)情感。在心理疏導(dǎo)過(guò)程中，讓學(xué)生知道班主任理解他們，在情感上與他們相通，這對(duì)安撫學(xué)生情緒能起到極大的作用。這樣他們才會(huì)在班主任面前流露出內(nèi)心的真實(shí)想法，同時(shí)自然地接受班主任的引導(dǎo)，糾正不健康的認(rèn)識(shí)。案例中，該班主任對(duì)小H等三人重復(fù)得最多的一句話是“我能理解”。正是這份理解，增進(jìn)了師生之間的情感，成為心理疏導(dǎo)成功的關(guān)鍵。

最后，以理服人，引導(dǎo)學(xué)生心理往正確方面發(fā)展。這里指的是班主任為留學(xué)生做心理疏導(dǎo)時(shí)要做到有理有據(jù)。這樣，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師的要求心服口服，才會(huì)有所改變。案例中，留學(xué)生小L認(rèn)為自己已經(jīng)將錢(qián)還給同學(xué)了，不需要寫(xiě)保證書(shū)。這時(shí)，班主任的一句話“你并沒(méi)有當(dāng)面給她并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，請(qǐng)求她的原諒”，讓小L認(rèn)識(shí)到自己確實(shí)有必要寫(xiě)保證書(shū)。隨后，班主任又打消了她心里的顧慮，使她終于認(rèn)錯(cuò)悔改，寫(xiě)下了保證書(shū)。同樣的，案例中小H等人選擇不饒恕小L，但該班主任指出“關(guān)系永遠(yuǎn)不會(huì)變”這一事實(shí)，讓小H等人接受了班主任的勸說(shuō)，重新接納了小L。這里，我們看到以理服人在心理疏導(dǎo)中所起的重要作用。

綜上所述，做好東盟中學(xué)留學(xué)生管理工作離不開(kāi)心理疏導(dǎo)。管理者只有注重與加強(qiáng)對(duì)東盟中學(xué)留學(xué)生的心理疏導(dǎo)，才能事半功倍地做好留學(xué)生的管理工作，化解留學(xué)生之間的矛盾，幫助留學(xué)生學(xué)會(huì)多為他人考慮，學(xué)會(huì)包容，從而增強(qiáng)班集體的凝聚力。

注：本文系2014年廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目“全日制教育碩士實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)體系研究與實(shí)踐”階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：JGY2014093）

（責(zé)編 秦越霞）