開啟家居市場“一站式購物”

魯玉婷

柯榮虎，2008年畢業(yè)于杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)，2010年創(chuàng)辦杭州適能家居科技有限公司，從事室內(nèi)裝修業(yè)務(wù)。2015年4月18日，柯榮虎一手打造的位于杭州下沙、經(jīng)營面積近4000平方米的家居新賣場“樂生活館”開張，開啟了家居賣場的“一站式購物”。

大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都抱有遠(yuǎn)大的理想，時(shí)刻為自己描摹著宏大的發(fā)展藍(lán)圖。而對于杭州適能家具科技有限公司總經(jīng)理柯榮虎而言，創(chuàng)業(yè)只因機(jī)緣巧合，在一個(gè)個(gè)契機(jī)的推動(dòng)下，他走上了這條路?？聵s虎的目標(biāo)并不遠(yuǎn)大，只希望能在這個(gè)陌生的城市扎下根，同時(shí)為他的客戶提供最便捷的消費(fèi)服務(wù)，在時(shí)間、金錢消耗最小化的同時(shí)，提高生活品質(zhì)。

濃厚的班級創(chuàng)業(yè)氛圍

溫和、敦厚，這是記者第一眼看到柯榮虎時(shí)的印象，他沒有普通商人身上的銳利鋒芒。

在柯榮虎的陪同下，記者在公司著名廠家門店“樂生活館”轉(zhuǎn)了一圈。“后面的窗戶要經(jīng)常打開通風(fēng)，不然容易滯留家具散發(fā)的氣味，引起顧客的反感?！笨聵s虎時(shí)不時(shí)地提醒店主一二。記者很好奇：從小事上可以看出，柯榮虎是一個(gè)耐心、細(xì)心的人，那么他具體又是因何走上創(chuàng)業(yè)之路的呢？

“大學(xué)時(shí)，班級創(chuàng)業(yè)氛圍實(shí)在太濃了。”柯榮虎的思緒回到了十年前的校園生活。

2005年，柯榮虎進(jìn)入杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，他們那一屆的室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)有三個(gè)班級，他所在班的同學(xué)大多來自溫州、義烏?；钴S的班級氛圍、敏銳的商業(yè)頭腦讓這個(gè)班級的同學(xué)不安于中規(guī)中矩的學(xué)習(xí)、考試，調(diào)皮搗蛋者最多，出勤率、考試合格率總是該專業(yè)最低。當(dāng)時(shí)，大部分同班同學(xué)都開始了自主創(chuàng)業(yè)，“讓我印象最深的是不少同學(xué)都是用自己創(chuàng)業(yè)賺來的錢交學(xué)費(fèi)，那時(shí)候我還靠著父母每月給生活費(fèi)呢！”柯榮虎不免慚愧。

在同學(xué)身上，柯榮虎學(xué)到了敢打敢拼的沖勁，也開始為自己的創(chuàng)業(yè)做起了規(guī)劃。大一暑假，柯榮虎就找了一家公司實(shí)習(xí)，從營銷到設(shè)計(jì)，但凡能學(xué)到東西的地方，總有他的身影。到大二開學(xué)后，柯榮虎發(fā)現(xiàn)上課的內(nèi)容他已經(jīng)在實(shí)踐中掌握并能靈活運(yùn)用了，這讓他分外欣喜?！敖?jīng)過短暫的實(shí)習(xí)，我深切體會(huì)到，大學(xué)教育不能局限于課堂，我們應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過書本、實(shí)踐來擴(kuò)大知識面，在自我需求驅(qū)使下學(xué)到的知識才是自己的?！笨聵s虎說。認(rèn)識到實(shí)踐重要性的柯榮虎，在大學(xué)期間充分利用假期鍛煉自己，并積極參加學(xué)校組織的各類社團(tuán)活動(dòng)，為提高人際交往能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)?！拔覀儼嚯m然難管，但畢業(yè)的時(shí)候因大多數(shù)人選擇了創(chuàng)業(yè)，是三個(gè)班級中就業(yè)率最高的?！笨聵s虎自豪地說。

柯榮虎

2007年，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立創(chuàng)業(yè)園，在該創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的公司可以進(jìn)行工商注冊。這一創(chuàng)舉使不少學(xué)生在校孵化階段的企業(yè)能平等地參與市場競爭，更讓師生心動(dòng)的是，這些創(chuàng)業(yè)公司不僅可以享受創(chuàng)業(yè)園提供的優(yōu)惠政策，還可以得到浙江省及杭州市對微小企業(yè)的支持。當(dāng)時(shí)，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的老師合伙開辦了杭州白橡環(huán)境藝術(shù)有限公司，老師因教學(xué)工作繁忙，便將公司交給柯榮虎打理。管理十幾人的小型公司給了柯榮虎極好的鍛煉機(jī)會(huì)，從人事、設(shè)計(jì)到營銷，柯榮虎全權(quán)負(fù)責(zé)，讓他的成長、發(fā)展邁上了新臺(tái)階?！白鳛楣镜墓芾碚?，我的眼界打開了，對市場有了充分的了解，雖然壓力大，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多?！笨聵s虎至今對那段經(jīng)歷記憶猶新，也由衷感謝當(dāng)初老師給的機(jī)會(huì)。經(jīng)過兩年時(shí)間的磨礪，柯榮虎這把寶劍露出了鋒芒，他尋找著合適的時(shí)機(jī)，讓“寶劍出鞘”。

“適能家居”的“起承轉(zhuǎn)合”

柯榮虎記得自己上大學(xué)那會(huì)兒，杭州許多大學(xué)的新校區(qū)剛剛集中遷到下沙，不少老師都在學(xué)校附近買房子。柯榮虎敏銳地嗅到了商機(jī)，他的想法也得到身邊朋友及老師的支持。2010年，柯榮虎與杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的吳哲老師聯(lián)手成立了杭州適能家居科技有限公司。

“公司剛成立的時(shí)候，除了自身的技術(shù)，我們在資金、人脈等資源上都很缺乏。但是我的想法很簡單：有多少活我就做多少，并力求打造良好的口碑?！笨聵s虎說。他最初做的是家居硬裝，客源比較穩(wěn)定，主要分兩類：一類是老師的住房，一類是學(xué)校宿舍、圖書館改建等項(xiàng)目?？聵s虎兢兢業(yè)業(yè)地做好每個(gè)項(xiàng)目。

然而，意外總在不經(jīng)意間到來。那是公司成立不久，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院達(dá)利女裝學(xué)院的一位老師家里需要裝修，她二話不說就找到柯榮虎的團(tuán)隊(duì)，將裝修事宜全權(quán)委托給他們。在裝修過程中，一位工人不小心弄破了水管，連忙跑到外面將水閥關(guān)上。這種一梯兩戶的房型，水閥是緊挨著的，工人情急之下將兩戶人家的水閥都擰上了，準(zhǔn)備第二天修復(fù)水管。不料，隔壁住戶當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)自家水閥被擰上了，就將兩個(gè)水閥都擰開，結(jié)果老師家里的實(shí)木地板、家具、墻壁等均被水浸泡，連樓下的住戶也不能幸免。柯榮虎說：“那是創(chuàng)業(yè)初期，公司本就資金不足，那次事故無疑是雪上加霜。幸而裝修房子的老師與我們關(guān)系很好，我們按照出廠價(jià)進(jìn)行了賠償，老師也沒有計(jì)較我們的失誤。”那次事故給柯榮虎的團(tuán)隊(duì)敲響了警鐘，雖然在日后的工作中依然遇到過棘手的難題，但再也沒有出現(xiàn)過因粗心、拖延而導(dǎo)致的事故。

隨著公司發(fā)展越來越成熟，柯榮虎慢慢發(fā)現(xiàn)，硬裝行業(yè)并非長久的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。他說：“硬裝對工人的要求很高，管理稍有不慎就容易出事故，老師家里的‘水閥事件就是最好的證明。此外，硬裝工程量大，但收入并不多，這也是我當(dāng)初打算轉(zhuǎn)型的一個(gè)原因?！苯?jīng)過一段時(shí)間的觀察，柯榮虎漸漸將目光鎖定在軟裝行業(yè)?！白鲇惭b的時(shí)候，難免會(huì)接觸到軟裝的部分，比如有些顧客就喜歡在我們這里統(tǒng)一買沙發(fā)、墻紙、窗簾等?！笨聵s虎隨后轉(zhuǎn)變了公司的經(jīng)營方向，此舉為日后的發(fā)展帶來了無限生機(jī)。

開始做軟裝后不久，柯榮虎的一位朋友想開一家以兒童休閑、閱讀為主的書吧，他將這一想法告訴柯榮虎?？聵s虎聽后躊躇滿志：這是一項(xiàng)能夠打響“適能家居”品牌的工程。隨后，某童品旗下的兒童悅讀之家在柯榮虎團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)下，以溫馨、舒適的裝飾風(fēng)格吸引了大量家長及兒童的到來。如今，該兒童悅讀之家加盟店的裝修也全權(quán)包給柯榮虎的團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)哪有不磕磕絆絆的？正如柯榮虎一路走來，遇到大大小小的困難，有的是工作失誤，有的是分岔路口的抉擇，然而，堅(jiān)持到最后的總是贏家。

用堅(jiān)持靠近“最初的夢想”

杭州適能家居科技有限公司在柯榮虎的帶領(lǐng)下慢慢步入正軌，但這并不是柯榮虎最終的目標(biāo)?！拔乙恢币詠矶急种粋€(gè)理念，那就是為消費(fèi)者帶來便利而進(jìn)行資源整合。從前我沒有這個(gè)能力，只能盡量為他們提供舒適、合適的家居產(chǎn)品，這也是當(dāng)初公司命名‘適能的初衷。隨著公司的發(fā)展，我也一步步朝著最初的夢想努力著。”柯榮虎說。

隨著家居行業(yè)競爭日益激烈，形形色色的建材市場、家居城遍地開花?？聵s虎發(fā)現(xiàn)規(guī)模越大，客戶挑選產(chǎn)品的難度也越大。“很多建材市場一個(gè)樓層只賣一種產(chǎn)品，比如琳瑯滿目的沙發(fā)，讓客戶‘挑花了眼。此外，買一樣?xùn)|西就要跑一個(gè)地方，既浪費(fèi)時(shí)間，最后搭配出來的效果亦不理想。基于這點(diǎn)，我大膽地設(shè)想了‘一站式購物的平臺(tái)，通過在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行資源整合，所有家居產(chǎn)品都能在此平臺(tái)上輕松搞定了?！笨聵s虎道。

心動(dòng)即行動(dòng)。2015年4月18日，柯榮虎打造的位于下沙的“樂生活館”開業(yè)，經(jīng)營面積達(dá)4000平方米。憑借著多年積累的人脈關(guān)系，柯榮虎將“樂生活館”里的門店分租給相熟的廠家、經(jīng)銷商及大多數(shù)一線家居品牌。因租金比市中心便宜，這里的家居產(chǎn)品占價(jià)格優(yōu)勢?！皹飞铕^”的宗旨是盡最大努力滿足顧客的需求，因此，只要是顧客需要的產(chǎn)品，即使“樂生活館”里沒有，廠家也會(huì)通過自己的途徑為顧客找到心儀的產(chǎn)品，而且拿到的價(jià)格會(huì)比客戶自己去買便宜不少?？聵s虎說：“所謂家居市場的‘一站式購物，就是要讓消費(fèi)者在我們的購物平臺(tái)買到所有需要的家居產(chǎn)品。在這里，服務(wù)至上，我們的導(dǎo)購會(huì)根據(jù)客戶的需求給出專業(yè)的意見，并親自陪同客戶去相關(guān)門店看實(shí)物。在專業(yè)導(dǎo)購的引導(dǎo)下，顧客不再盲目地奔波于各個(gè)市場，而是在“樂生活館”這一個(gè)地方就能輕松買到滿意的家居產(chǎn)品。”如今，“樂生活館”已經(jīng)推出了網(wǎng)上運(yùn)營平臺(tái)，手機(jī)下載App就能輕松下單。

激烈的市場競爭并沒有讓柯榮虎退卻，反而是穩(wěn)扎穩(wěn)打地占領(lǐng)了市場?！皠?chuàng)業(yè)這些年，我感覺自己的變化還是很大的。首先是閱歷廣了，心里有底，遇到事情不慌，能沉穩(wěn)地處理。當(dāng)然，看問題也比以前全面了，會(huì)綜合考量利弊，不再是憑著一股沖勁做事?！碑?dāng)問起今后的發(fā)展規(guī)劃時(shí)，柯榮虎說想進(jìn)一步完善“一站式購物”平臺(tái)，進(jìn)一步推廣這種簡約、方便的購物模式，從家居市場走向更為寬廣的購物平臺(tái)。正是對便捷消費(fèi)理念的堅(jiān)持，柯榮虎打開了家居市場的另一扇門，他從無到有，由弱變強(qiáng)，一步步靠近“最初的夢想”，相信未來的路，他會(huì)收獲更多，更會(huì)回報(bào)更多。