德式學徒制：車間里的競爭力

田曉瓊

為什么“德國制造”在全世界都受到追捧，而且長盛不衰？在一些不同角度的解答中，有一個答案是所有人都不約而同提及的——德國擁有高素質、高水平的車間技術工人。而且大家同時提到一個概念：雙元制現代學徒制度。

雙元制中的“一元”指企業(yè)，另“一元”指職業(yè)學校。在德國，雙元制職業(yè)教育學制為2年～3.5年，無入學條件。被錄取的學生需與企業(yè)簽約，而后以雙重身份——在企業(yè)當“學徒”，在職業(yè)學校做“學生”——交替學習。學徒學習期間不交學費，每月還可以得到由企業(yè)提供的生活津貼及法定社會保險。學習結束后，學徒通過德國工商總會的考核，便能獲得相應的職業(yè)資格證書。

德國的現代學徒制，之所以在全球處于領先地位，一方面是因為學生參與程度高。根據權威組織的統(tǒng)計，德國大學畢業(yè)生占同齡人的比例僅為20%，將近80%的年輕人接受的則是以雙元制為核心的職業(yè)教育服務，并以此走上工作崗位。擁有職業(yè)技術資格證書的人在德國全部勞動力中占80%，這支隊伍為占德國工業(yè)總產值80%的制造業(yè)提供了有力的人才支撐和源源不斷的人力資源保障。另一方面是企業(yè)參與度高，這是一種“企業(yè)與學校合作的職業(yè)教育制度”，在德國500人以上的大企業(yè)學徒制參與率高達91%。

行會承擔職業(yè)人才培養(yǎng)

在德國，行會是“行業(yè)的自我管理組織”。德國有多種行會，如工商行會、手工業(yè)行會、農業(yè)行會等。從對職業(yè)教育的貢獻來看，工商行會和手工業(yè)行會最為重要，它們管理的職業(yè)培訓合同數分別占到了德國培訓合同總數的60%和30%，即工商行會和手工業(yè)行會承擔了德國技能型人才培養(yǎng)工作的90%。

德國“雙元制”職業(yè)教育是典型的分離式現代學徒制，職業(yè)教育管理由不同部門承擔，管理機構和教育機構有較強的獨立性。在此，行會扮演著極為重要的角色。

行會對職業(yè)教育的管理主要體現在三個方面。首先是職業(yè)教育《培訓合同》的管理。學徒與培訓企業(yè)簽訂《培訓合同》，是學徒制最重要的特點。其次是行會組織的職業(yè)教育證書考試。職業(yè)資格證書的結業(yè)考試由行會負責。行會負責建立任期五年的考試委員會，成員是所涉及專業(yè)領域的專家。此外，德國的職業(yè)教育審查與監(jiān)督細致嚴格。行會代表國家對“雙元制”職業(yè)教育中最重要的“一元”——企業(yè)培訓進行資格審查、日常管理和監(jiān)督。根據規(guī)定，德國所有企業(yè)均須加入相關行業(yè)的行會。

根植于企業(yè)的技術學院——柏林西門子技術學院

柏林西門子技術學院把西門子企業(yè)的管理理念——以顧客為核心應用于教育過程之中。

一是倡導整體性教育。通過整體性教育，使學生獲得綜合職業(yè)能力，即專業(yè)能力、工作方法的能力、個人能力與社會能力。為了培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，在教學中他們打破了傳統(tǒng)的學科授課的方式，采取跨職能的整體性項目對學生進行訓練。例如通過微型控制器項目，使學生獲得跨專業(yè)的基礎知識；通過靈活的生產項目練習，如生產、裝配和維修，使學生獲得專業(yè)知識；通過處理實際中的用戶訂單，如為西門子公司內部以及外來用戶設計互聯網網頁，使學生獲得綜合運用知識技能的能力。每個項目除了包含相應的專業(yè)知識外，都含有商業(yè)、項目和過程管理以及講解技巧的內容。

二是畢業(yè)后可繼續(xù)獲得工程學士。柏林西門子技術學院的學制是兩年，相當于?？茖哟?。在兩年的培訓過程中，前3個學期主要在學院里通過授課和跨職能的整體性項目對學生進行訓練，第4學期主要在西門子企業(yè)內各部門進行實訓。學業(yè)期滿，學生獲得工業(yè)技術員資格，大多數畢業(yè)生將在西門子企業(yè)就業(yè)。成績特別優(yōu)秀的工業(yè)技術員可以通過“雙元制”補充學業(yè)，獲得國際公認的“工程學士”學位。在這兩年的教育過程中，學生三分之二的時間在企業(yè)內接受培訓，三分之一的時間在柏林?？聘叩葘W校學習，其中第4學期以在企業(yè)內為主做畢業(yè)論文，學業(yè)期滿，學生獲得工程學士學位。

三是理論與實踐緊密結合。技術學院并不僅僅培養(yǎng)學生在完成學業(yè)后具有解決某一專業(yè)問題的能力，而且培養(yǎng)學生掌握全面的綜合職業(yè)能力。因此，技術學院在教學上特別強調寬而深的理論基礎、技術上和方法上的經驗、整體的思考結構以及小組中的行為方式。在企業(yè)的實訓中，為了拓寬和加深專業(yè)知識，需要向學生傳授一些有針對性和應用性的專業(yè)知識；為了加強學生對理論與實踐的全面認識，需要介紹企業(yè)領域的廣泛聯系和交往的經驗。在企業(yè)的實訓中，工作技術與方法的培訓也是特別重要的。作為工程師的助手應該熟練地使用各種輔助工具，運用系統(tǒng)分析的方法，掌握有關的生產經營情況并做出判斷。為了增強適應能力，還要培養(yǎng)學生在企業(yè)的組織方面和經營方面的能力。同普通高校的畢業(yè)生相比，技術學院的畢業(yè)生能夠從他的企業(yè)中了解到重要的經營過程、決策過程的經驗。

入選博世：一生最引以為豪的經歷

博世（Bosch）是德國最大的工業(yè)企業(yè)之一，從事汽車技術、工業(yè)技術和消費品及建筑技術的產業(yè)。博世以其創(chuàng)新尖端的產品及系統(tǒng)解決方案聞名于世。博世集團于1886年由羅伯特·博世先生創(chuàng)辦。

對入選博世學徒班這件事，每一代博世學徒都認為，這是他們一生中最引以為豪的經歷。最初博世只提供精密機械和工具制造方面的培訓，但隨著時間的推移，公司業(yè)務不斷增加，工種也變得更加多樣，博世的學徒班培訓范圍越來越廣泛?，F在的培訓既包括工業(yè)機械師等傳統(tǒng)崗位，也包括商務、機電一體化、IT技術和行政助理等新崗位。一百年來，博世學徒制培養(yǎng)了超過十萬名優(yōu)秀的年輕技術人才。

博世學徒制是一個系統(tǒng)科學的職業(yè)教育體系。博世公司決定將自己在一百年里累積的學徒制教育經驗推廣到德國以外的博世工廠，培養(yǎng)更多技術嫻熟的學徒，把研發(fā)藍圖變成精美產品，投放到更廣闊的市場，幫助公司在全球化進程中保持強大競爭力。如今，博世學徒制已經在全球20多個國家成功實施。

博世把每一位普通員工都當做人才，根據這樣的人才觀，公司制定了非常完善的人才戰(zhàn)略發(fā)展框架，這個框架分為三大塊：一是針對管理者的，要注重培養(yǎng)他們的領導力；二是針對廣大白領員工的，公司會幫助他們提高日常工作的效能；三是針對藍領員工的，也就是產業(yè)工人，公司會給他們提供在職培訓，學徒班屬于第三塊，是一個特殊項目。

不管是白領，還是藍領，每一個員工在博世都有三條發(fā)展道路：成為人員管理者，成為項目管理者，或成為專家型人才。學徒比較多的是選擇第三條道路——成為某一領域的專家。為了留住這些未來的技術專家，博世的人力資源部門會從三方面下工夫：一是勾畫職業(yè)前景。在去學校招生時就給未來的學徒們勾畫出職業(yè)發(fā)展道路，讓他們看到畢業(yè)五年后自己的職業(yè)道路會有怎樣的進展，這既提高了學徒的期待值，也讓他們感到博世對他們的投入是長期的，為他們規(guī)劃了職業(yè)進階道路；二是尋找志同道合者。博世在選拔學徒時還會用到一些與價值觀有關的軟性指標；三是磨合調整。學徒第三年在用人部門實習期間是個很好的磨合機會，他們會與未來的部門同事和老板打交道，感受車間的氛圍，這樣他們能在正式到崗前判斷這是不是自己向往的工作場所。