健康體檢中心管理存在的問題及對(duì)策初探

謝昭容

【摘要】 目的：通過研究和分析找到我國健康體檢中心管理過程中存在的一些問題，并探討出解決的對(duì)策。方法：通過對(duì)相關(guān)資料的研究分析以及實(shí)際的觀察，深入直觀地了解健康體檢中心管理過程中存在的問題，分析問題的來由，有針對(duì)性的提出解決的對(duì)策，并且通過解決問題，也就能夠?qū)ξ磥戆l(fā)展做出一定的展望。結(jié)果：發(fā)現(xiàn)健康體檢中心確實(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、與醫(yī)療區(qū)分不明、從業(yè)人員素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)缺乏、規(guī)定落實(shí)不到位、居民健康檔案庫建立不完善、健康體檢和健康管理脫節(jié)等問題；并且就這些問題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。結(jié)論：必須要通過不斷的探討和研究，發(fā)現(xiàn)健康體檢中心管理中存在的問題，并不斷的進(jìn)行解決，才能夠有效提高我國健康體檢中心的管理水平。

【關(guān)鍵詞】健康體檢中心；健康醫(yī)療；健康檔案

【中圖分類號(hào)】R197.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2015）02-0757-02

健康體檢中心在保證一個(gè)國家食品衛(wèi)生、餐飲酒店、醫(yī)療服務(wù)等眾多行業(yè)衛(wèi)生安全方面有著重要的作用。健康體檢中心對(duì)于國家衛(wèi)生安全的重要性不言而喻，但是健康體檢中心自身的安全，自身的管理卻也直接影響著體檢者的健康。如果健康體檢中心管理不嚴(yán)格、不規(guī)范，自然就會(huì)出現(xiàn)一些安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也阻礙著健康體檢中心的向前發(fā)展和不斷完善。

1.主要研究探討來源

本文主要通過筆者實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在單位相關(guān)健康體檢中心以及重慶地區(qū)相關(guān)健康體檢中心進(jìn)行了調(diào)查走訪以后得到的相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)；同時(shí)，也查詢了大量的資料，觀察不同地區(qū)之間健康體檢中心管理存在的一些通性，站在較大層面上對(duì)健康體檢中心存在的一些問題進(jìn)行了總結(jié)報(bào)道。

2.結(jié)果

2.1健康體檢中心管理存在問題

1、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

我國健康體檢中心建立之初，很多體檢中心領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)較為缺乏，甚至連檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容都出現(xiàn)過不統(tǒng)一的情況。但是經(jīng)過了多年的發(fā)展以后，相關(guān)的檢驗(yàn)內(nèi)容逐步的統(tǒng)一，國家也加強(qiáng)了管理，但是健康體檢中心之間還是在系統(tǒng)軟件，報(bào)告書寫，設(shè)備等眾多方面有著不統(tǒng)一的情況，導(dǎo)致健康檔案雖然已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，但是實(shí)際上沒有辦法進(jìn)行統(tǒng)一，這也是在降低我國衛(wèi)生醫(yī)療中衛(wèi)生檔案使用的效率。

2、體檢專用空間、設(shè)備設(shè)置不周

健康體檢主要還是健康篩查，對(duì)到訪者的身體進(jìn)行全面的檢查，并不是治療；這就是健康體檢中心必須要和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確區(qū)分的地方，也就是“體檢是體檢，醫(yī)療是醫(yī)療”。但是很多健康體檢中心建立在醫(yī)院，體檢所使用的空間設(shè)備和醫(yī)療過程中所使用的設(shè)備確實(shí)相同的，負(fù)責(zé)體檢的醫(yī)師以及工作人員往往也負(fù)責(zé)病患的治療工作，這就導(dǎo)致健康體檢與醫(yī)療之間存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

3、體檢中心人員業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)不統(tǒng)一

很多機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員專業(yè)水平不高，因?yàn)橛泻艽笠徊糠謩偖厴I(yè)的大學(xué)生、專科學(xué)生等進(jìn)入到體檢中心工作，而培訓(xùn)相對(duì)缺乏；學(xué)生素質(zhì)層次不齊，對(duì)于相關(guān)的一些標(biāo)本的采集、歸類、報(bào)告均不規(guī)范，常出現(xiàn)標(biāo)本丟失、報(bào)錯(cuò)結(jié)果等情況。讓體檢人員的體檢報(bào)告保密工作也形同虛設(shè)。同時(shí)，很多的健康體檢中心人員對(duì)于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，為受檢人員考慮的也不周到。

4、未嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定

雖然原衛(wèi)生部在《健康體檢管理暫行規(guī)定》中對(duì)于健康體檢中心的軟硬件設(shè)施作了明確的規(guī)定及要求，但目前一些體檢中心仍存在著某些不足。如：一是科室設(shè)置不健全，未能建立獨(dú)立的臨床和輔診診室，使得健康查體客戶與門診病人公用醫(yī)療設(shè)備，從而大大增加院內(nèi)交叉感染的機(jī)會(huì)；二是體檢中心面積小、布局不合理、指引不明確，容易造成體檢客戶排隊(duì)等候、盲目流動(dòng)。

2.2解決的對(duì)策

1、建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

必須要建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)才能夠提高健康體檢的水平。不同健康體檢機(jī)構(gòu)之間的信息要逐步實(shí)現(xiàn)共享，采用統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)開展體檢工作，地方衛(wèi)生管理部門也必須要加大對(duì)這些機(jī)構(gòu)的管理，逐步促進(jìn)相關(guān)硬件設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，確保不同地方能夠接受到的健康體檢服務(wù)是一樣的，標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。要從地區(qū)，國家的角度進(jìn)行機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一規(guī)范。

2、嚴(yán)格區(qū)分健康體檢與醫(yī)療治療空間

健康體檢中心就算與醫(yī)院功能有重疊的地方，但是相關(guān)的空間是必須要進(jìn)行區(qū)分的。對(duì)于拍攝X光片等物理檢查區(qū)域可以進(jìn)行共享，但是要注意體檢者隱私的保護(hù)；而對(duì)于一些有傳染病傳染風(fēng)險(xiǎn)的空間，體檢和醫(yī)療兩者之間就必須要進(jìn)行明確的區(qū)分；相關(guān)標(biāo)本的采集分析，醫(yī)療與健康體檢之間也必須要進(jìn)行區(qū)分以保證安全。當(dāng)然空間的明確區(qū)分，也是提高健康體檢中心服務(wù)水平，提高專業(yè)化的重要途徑。

3、嚴(yán)格從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度

不能夠讓剛畢業(yè)的學(xué)生就直接獨(dú)立承擔(dān)工作，必須要通過相應(yīng)時(shí)間的帶教，確保新入的從業(yè)人員達(dá)到必要的工作水平以后才能夠真正進(jìn)入到機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作。必須要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)工作人員的考核，尤其是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能和服務(wù)技能的考核，不斷地提高從業(yè)人員的水平。

4、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的體檢管理規(guī)定

隨著原衛(wèi)生部關(guān)于健康體檢中心規(guī)定的出臺(tái)和人民群眾對(duì)健康需求的提升，健康體檢中心要盡快完成由單純健康體檢向健康管理的轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格的執(zhí)行國家健康體檢中心軟硬件的標(biāo)準(zhǔn)，保證健康體檢中心的水平不斷提高。

3.討論

3.1未來的優(yōu)化

未來的健康體檢中心勢(shì)必將朝著規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學(xué)化的方向發(fā)展，通過體檢醫(yī)學(xué)、生物學(xué)技術(shù)的進(jìn)步來完善體檢制度；更多的先進(jìn)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)設(shè)備、健康管理的理念應(yīng)該更多的應(yīng)用到健康體檢過程中，尤其是一些準(zhǔn)確性高，效率高的設(shè)備、技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該不斷地加強(qiáng)應(yīng)用。這樣就能提高健康體檢的準(zhǔn)確性，為受檢者進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)，達(dá)到全民健康管理的目標(biāo)。

3.2總結(jié)

通過這樣的研究分析，發(fā)現(xiàn)健康體檢中心存在的一些問題，并且給出解決對(duì)策，其實(shí)只是一個(gè)引子。因?yàn)榻】刁w檢中心實(shí)際工作中的問題遠(yuǎn)不止這樣一些，還有很多需要我們更多關(guān)注的問題。

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