細(xì)節(jié)護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響

王建軍 楊倩

【摘要】目的：探討細(xì)節(jié)護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者護(hù)理滿意度中的意義。方法：選取我院于2013年11月至2014年11月期間進(jìn)行手術(shù)的患者112例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理方法，觀察組進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理。結(jié)果：實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理的觀察組患者，其護(hù)理總體質(zhì)量評(píng)分達(dá)8.93分，患者滿意度高達(dá)94.64%，均顯著高于實(shí)行常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組，且兩組數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：細(xì)節(jié)護(hù)理的實(shí)施在很大程度上可以提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，具有推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】細(xì)節(jié)護(hù)理；手術(shù)室護(hù)理；護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2015）01-0372-01

手術(shù)室是搶救、治療病患的重要場(chǎng)所，手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量直接關(guān)系到患者治療質(zhì)量與生命安危。因此，手術(shù)室護(hù)理至關(guān)重要，護(hù)理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。細(xì)節(jié)護(hù)理是通過(guò)對(duì)手術(shù)患者進(jìn)行全方位的、人性化的、專業(yè)的護(hù)理干預(yù)。本文以2013年11月至2014年11月期間在我院進(jìn)行手術(shù)的患者112例作為研究對(duì)象，探討細(xì)節(jié)護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度中的作用。

1資料與方法

1.1一般資料選取2013年11月至2014年11月期間在我院進(jìn)行手術(shù)的患者112例作為研究對(duì)象?；颊吣挲g均在26～65歲之間，平均年齡49.8歲，其中男性患者62例，女性患者50例。將研究對(duì)象隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組與觀察組。且兩組患者在性別、年齡等方面進(jìn)行比較均無(wú)顯著差異，具有可比性。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組對(duì)照組實(shí)行常規(guī)護(hù)理，即手術(shù)前告知患者需要注意的事項(xiàng)，并幫助其做好術(shù)前準(zhǔn)備；手術(shù)中輔助患者進(jìn)行手術(shù)，對(duì)生命體征進(jìn)行監(jiān)察；手術(shù)后，叮囑患者進(jìn)行相應(yīng)的藥物治療。

1.2.2觀察組對(duì)觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采取細(xì)節(jié)護(hù)理。注意護(hù)理內(nèi)容包括（1）術(shù)前細(xì)節(jié)護(hù)理：術(shù)前及時(shí)了解患者的病情及其基本情況，耐心向其講解相關(guān)病理知識(shí)及手術(shù)的有利條件。熱情回答患者及家屬的疑問(wèn)，安撫并鼓勵(lì)患者及家屬的心情，使患者心情放松。并提前準(zhǔn)備好手術(shù)需要的設(shè)備、工具與藥物。（2）術(shù)中細(xì)節(jié)護(hù)理：患者進(jìn)入手術(shù)室后，溫和的對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并安撫患者家屬。主動(dòng)關(guān)心患者是否適應(yīng)手術(shù)室環(huán)境。在進(jìn)行麻醉時(shí)，鼓勵(lì)患者積極配合手術(shù)，及時(shí)關(guān)注患者心理變化，耐心對(duì)患者的緊張情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。手術(shù)完成后細(xì)心地對(duì)患者進(jìn)行身體清潔，并將其安穩(wěn)的送入病房。（3）術(shù)后細(xì)節(jié)護(hù)理：隨時(shí)關(guān)心患者術(shù)后病情與心理狀況，與患者及家屬進(jìn)行溝通，提醒其術(shù)后飲食結(jié)構(gòu)及恢復(fù)注意事項(xiàng)，對(duì)患者及家屬提出的疑問(wèn)耐心解答，并做好跟蹤記錄。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用評(píng)分形式，在患者出院時(shí)對(duì)此次研究對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。主要分為護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度兩個(gè)方面。

1.3.1護(hù)理質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量主要涉及術(shù)前護(hù)理患者病理知識(shí)了解程度、與護(hù)理人員信息交流度等；術(shù)中護(hù)理主要涉及術(shù)前準(zhǔn)備情況、書中護(hù)理職業(yè)水平等；術(shù)后護(hù)理主要涉及護(hù)理人員隨訪情況、術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)以及術(shù)后關(guān)心度等。各項(xiàng)評(píng)分滿分10分。護(hù)理總體質(zhì)量=（術(shù)前護(hù)理質(zhì)量+術(shù)中護(hù)理質(zhì)量+術(shù)后護(hù)理質(zhì)量）/3

1.3.2護(hù)理滿意度患者護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)主要包括（1）滿意：護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)高，在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后對(duì)患者的各方面護(hù)理都能出色完成，患者能享受到較高質(zhì)量的護(hù)理，醫(yī)患之間關(guān)系良好。（2）較滿意：護(hù)理人員職業(yè)技能有一定欠缺，在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后對(duì)患者的各方面護(hù)理能基本完成，患者能享受到正常護(hù)理過(guò)程。（3）不滿意：護(hù)理人員職業(yè)技能較差，在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后對(duì)患者的護(hù)理存在去缺失，患者在治療期間享受到較差護(hù)理服務(wù)。護(hù)理滿意度=（滿意+較滿意）/總例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)觀察組患者進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理，其護(hù)理總體質(zhì)量評(píng)分達(dá)8.93分，顯著高于實(shí)行常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組，且兩組數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。說(shuō)明采取細(xì)節(jié)護(hù)理可以有效提高護(hù)理質(zhì)量。

3討論有研究表明，隨著醫(yī)療水平的提升，臨床上很多病癥實(shí)行手術(shù)治療，手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量是影響手術(shù)質(zhì)量及患者康復(fù)的一個(gè)重要方面?，F(xiàn)代手術(shù)室護(hù)理工作要求做到更加專業(yè)，更加細(xì)致，以此可以緩解患者的緊張程度，提高手術(shù)成功率，建立良好醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛。

本研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理的觀察組患者，其護(hù)理總體質(zhì)量評(píng)分達(dá)8.93分，患者滿意度高達(dá)94.64%，均顯著高于實(shí)行常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組，且兩組數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。表明手術(shù)室中實(shí)行細(xì)節(jié)護(hù)理可以有效提高護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度，使患者享受高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

綜上所述，細(xì)節(jié)護(hù)理的實(shí)施在很大程度上可以提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度，進(jìn)而提高手術(shù)質(zhì)量，具有推廣價(jià)值。

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