關(guān)于質(zhì)量管理在科研管理中的應(yīng)用發(fā)展研究

陳冠宇

摘要：進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)管理的目的就在于確?？蒲许椖堪闯绦蚍蛛A段進(jìn)行研究，提高科研水平和課題質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客的要求和期望。本文以勘查工程類單位中新技術(shù)研究過程為例，說明科研全過程中的質(zhì)量管理與質(zhì)量控制方法。

關(guān)鍵詞：科研管理；程序；質(zhì)量管理

一、科研項目的系統(tǒng)管理與控制

1.對科研項目進(jìn)行分類

科研項目按研究內(nèi)容和性質(zhì)大致可分為基礎(chǔ)研究類、預(yù)先研究類、新產(chǎn)品研制類和工程應(yīng)用研究類四大類。

基礎(chǔ)研究類是以探索與研究新材料、新原理、新工藝及相關(guān)技術(shù)為主要目標(biāo)的研究項目；預(yù)先研究類為以突破新材料、新工藝的關(guān)鍵技術(shù)為主要目標(biāo)而進(jìn)行的應(yīng)用研究和先期技術(shù)開發(fā)項目；新產(chǎn)品研制類為以研究、交付硬件或流程性材料類產(chǎn)品為目標(biāo)的項目；工程應(yīng)用研究類為以突破工程應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)及其配套技術(shù)為主要目標(biāo)的研究項目。

2.明確各部門職責(zé)

各部門應(yīng)明確職責(zé)，按職責(zé)和程序辦事，以免在后續(xù)的工作中出現(xiàn)質(zhì)量管理的斷點和互相推諉的情況?？偣こ處煂蒲匈|(zhì)量管理的實施負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；科研管理部門負(fù)責(zé)課題的運(yùn)行、驗收、產(chǎn)品交付及相關(guān)的顧客信息等管理；科學(xué)技術(shù)委員會、物資采購部門、綜合管理部門、檔案中心等相關(guān)部門負(fù)責(zé)對課題的運(yùn)行提供相關(guān)的支持工作；承制單位負(fù)責(zé)質(zhì)量管理程序在本單位的具體實施；質(zhì)量部應(yīng)負(fù)責(zé)對課題質(zhì)量程序的實施進(jìn)行監(jiān)督管理。

3.制定詳細(xì)工作流程

根據(jù)項目的性質(zhì)和分類，制定詳細(xì)的工作流程，使每個課題能夠按照質(zhì)量程序要求有計劃的開展研究工作；確保每個流程都受控，以便及時掌握每個科研項目的進(jìn)展情況；按階段進(jìn)行總結(jié)和檢查。以便及時發(fā)現(xiàn)研究過程中出現(xiàn)的問題并及時得到解決，保證科研工作的順利進(jìn)行。

4.建立完整有效的考核、獎懲機(jī)制

對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化量化，使檢查考評有基本抓手、基本尺度、基本依據(jù)。在考評內(nèi)容上，既要通過理論測試檢驗理論掌握情況，又要通過實績評價了解實踐運(yùn)用成效，確?？荚u內(nèi)容與結(jié)果的完整性、科學(xué)性。對工作人員的獎懲制度管理，需要結(jié)合績效管理的結(jié)果實施。根據(jù)企業(yè)員工的量化指標(biāo)處理，包括對其企業(yè)員工的學(xué)歷、能力和工作態(tài)度等進(jìn)行定性和定量的評估，對不同類別的功罪哦人員，按照其工作環(huán)境和考核表轉(zhuǎn)進(jìn)行明確的獎懲機(jī)制制定，“管理人員的考核應(yīng)側(cè)重指令性，工作完成的情況、工作質(zhì)量和及時性、參謀決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實際問題的能力、開拓創(chuàng)新能力等指標(biāo)。

二、科研項目的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制

所有項目都應(yīng)依據(jù)質(zhì)量管理體系要求和國標(biāo)體系的管理要求進(jìn)行質(zhì)量程序的管理，但是所有科研項目都要經(jīng)歷立項論證、科研實施、驗收總結(jié)和歸檔的過程，以完成課題研究的全過程。下面就以新產(chǎn)品研制過程為例說明如何對科研項目過程進(jìn)行質(zhì)量管理與質(zhì)量控制。

1.立項論證、確定產(chǎn)品要求

經(jīng)過對有申請意向的項目進(jìn)行前期調(diào)研，申請方在提出總體方案的同時還要參與項目研制要求和技術(shù)指標(biāo)要求的確定，根據(jù)上級部門的要求編寫立項論證

報告，確保報告的格式和內(nèi)容符合上級主管部門的要求以及法律法規(guī)等各項要求，以免重復(fù)勞動。

2.評審

在論證報告報批或合同簽訂之前進(jìn)行相關(guān)要求的評審，評審內(nèi)容主要包括：研究目標(biāo)、技術(shù)要求、可靠性等要求、驗收要求、知識產(chǎn)權(quán)歸屬明確，技術(shù)方案和技術(shù)途徑合理可行，風(fēng)險得到識別和有能力解決，資源配置與研究內(nèi)容相適應(yīng)，與項目相關(guān)的法律法規(guī)要求明確，對關(guān)鍵件、重要件以及顧客財產(chǎn)進(jìn)行識別和明確。通過評審，能夠使相關(guān)人員對合同規(guī)定的各項要求理解一致，不一致的要求得到解決，評審的結(jié)論會對合同內(nèi)容的合法性、可行性、經(jīng)濟(jì)性和風(fēng)險程度以及需采取的措施、對科研項目的管理等提出明確的意見。

3.合同的簽訂和任務(wù)的下達(dá)通過評審的項目由主管部門按職責(zé)分工組織論證報告申報和合 同簽訂，其中可能還包括技術(shù)協(xié)議和質(zhì)量協(xié)議；涉及交付實物產(chǎn)品的，應(yīng)經(jīng)檢驗部門確認(rèn)。在項目執(zhí)行過程中的補(bǔ)充技術(shù)協(xié)議及其他相關(guān)協(xié)議，視同產(chǎn)品要求變更，要按原方式進(jìn)行審批后作為合同或協(xié)議的附件執(zhí)行。作為合同附件的協(xié)議會明示其與合同的所屬關(guān)系，并按文件管理要求控制和傳遞，以保證現(xiàn)行有效。主管管理部門根據(jù)獲批的立項論證報告或合同內(nèi)容等，編制并下達(dá)任務(wù)書，具體要求任務(wù)的目標(biāo)、重要節(jié)點、研究周期、經(jīng)費(fèi)和完成形式等，以便課題負(fù)責(zé)人正確、順利的開展課題研究工作。

4.科研過程的策劃

首先要組建課題組，課題參加人由課題負(fù)責(zé)人從具有相應(yīng)的技術(shù)職稱、了解科研課題研究程序和研究方法的技術(shù)人員中選擇，并報科技管理部門備案。然后根據(jù)項目的要求和方案論證的情況，提出需形成的策劃輸出文件清單及其具體編寫要求，策劃內(nèi)容應(yīng)主要包括：研究目標(biāo)、主要技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)方案、識別可能存在的關(guān)鍵特性、制定風(fēng)險管理計劃、明確產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和工藝標(biāo)準(zhǔn)化要求、工裝和模具的設(shè)計和制造要求、職業(yè)健康安全和環(huán)境影響因素、劃分研究階段、參研單位的職責(zé)和要求、各階段產(chǎn)品質(zhì)量評價和改進(jìn)數(shù)據(jù)的收集和分析、外購器材的管理、研究所需的資源、人員的工作分工、必要時分課題的設(shè)置方案、知識產(chǎn)權(quán)分析和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。根據(jù)策劃結(jié)果編制具體的工作計劃等其他文件。

5.對策劃形成的文件進(jìn)行評審

項目策劃結(jié)束后，應(yīng)對策劃形成的文件進(jìn)行評審，確保與項目要求有關(guān)的各項輸入的完整性、充分性和適宜性，確保輸入文件之間的一致性。評審方式可根據(jù)項目性質(zhì)和內(nèi)容確定，并形成評審意見，評審中發(fā)現(xiàn)的問題由主管部門負(fù)責(zé)跟蹤落實，評審時需要明確策劃輸出文件的分發(fā)范圍。

6.科研項目研究過程實施

評審?fù)ㄟ^后，按照評審輸出的文件開展課題的研究過程，全過程應(yīng)按照整個課題和各年度的工作計劃，有節(jié)點的開展，材料研制課題重點開展材料的工業(yè)化制備技術(shù)研究、小批量試生產(chǎn)及批次穩(wěn)定性研究；應(yīng)用研究課題重點開展典型件研制與工藝驗證、工業(yè)化制備技術(shù)與全面性能研究、設(shè)計用性能研究和裝機(jī)考核等。課題的整個研究過程應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的程序進(jìn)行，以確保科研過程的有效性和可追溯性。

7.階段總結(jié)、驗收

在產(chǎn)品研究進(jìn)行了一個有標(biāo)志性的階段后，要進(jìn)行階段總結(jié)和驗收，并邀請顧客參加，形成會議紀(jì)要或驗收報告，簽署是否可以轉(zhuǎn)入下階段工作的明確意見，并對評審中提出的有關(guān)問題進(jìn)行落實和跟蹤。對于未通過評審的項目，應(yīng)重新進(jìn)行研制，優(yōu)化工藝，完善工藝文件，直至滿足顧客要求為止。

8.產(chǎn)品交付

對需要向顧客提供硬件產(chǎn)品的項目，由專門的質(zhì)量檢驗部門根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求對交付前的產(chǎn)品組織檢驗，并簽發(fā)產(chǎn)品合格證明文件，辦理產(chǎn)品入庫和出庫手續(xù)，并提交給顧客。

9.歸檔

產(chǎn)品研制合同完成后，課題負(fù)責(zé)人要按照規(guī)定將合同、任務(wù)書、研制記錄和驗收記錄等進(jìn)行階段歸檔；待課題全部研究內(nèi)容完成后，對課題全過程的文件、階段評審和總結(jié)驗收等相關(guān)資料都要進(jìn)行驗收和歸檔，已保證全過程的完整性和可追溯性。曲檔案中心給課題負(fù)責(zé)人開具歸檔課題證明單，以證明課題整個過程運(yùn)行結(jié)束。

三、結(jié)束語

綜上所述，科研管理在運(yùn)行過程中建立起一整套完整的項目質(zhì)量管理系統(tǒng)是必不可少的，不斷的融合現(xiàn)代管理科學(xué)經(jīng)驗，促使科研管理向縱深的發(fā)展。通過長久不懈的努力，使我們成為科研有創(chuàng)新力、對外有競爭力、團(tuán)隊有凝聚力、管理有效率的現(xiàn)代化團(tuán)隊。

五、參考文獻(xiàn)

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