公共圖書館管理與服務(wù)工作的思考

林莉

【摘 要】公共圖書館是民眾進(jìn)行文化學(xué)習(xí)的有效場所，其對于提升民眾知識文化水平、道德素養(yǎng)、公民意識、法律意識都至關(guān)重要。本文通過對圖書館管理與服務(wù)工作現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，總結(jié)圖書館在發(fā)展過程中存在的問題，并對如何有效提升圖書館的管理與服務(wù)工作水平，從書館的發(fā)展要堅持為讀者服務(wù)、大力發(fā)展數(shù)字圖書館、圖書館的發(fā)展要結(jié)合實際情況、進(jìn)一步提升圖書館管理與服務(wù)人員的水平、書館的發(fā)展要更加的普遍化等五個方面加以闡述。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；問題；工作水平；讀者；數(shù)字

0.前言

公共圖書館是民眾進(jìn)行文化學(xué)習(xí)的有效場所，其對于提升民眾知識文化水平、道德素養(yǎng)、公民意識、法律意識都至關(guān)重要。新時期，我國一方面在下大力氣新建、改建、擴(kuò)建圖書館，公共圖書館無論在規(guī)模上還是在質(zhì)量上都有值得提升。但是我們也看到，在對公共圖書館的管理過程中也存在著一些問題，成為公共圖書館發(fā)展的瓶頸。

1.公共圖書館發(fā)展以及管理中存在的問題

1.1圖書館受到互聯(lián)網(wǎng)興起的強(qiáng)烈沖擊

圖書館一直都是作為人們學(xué)習(xí)文化知識的重要場所，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息更加的自由和全面，很多民眾開始越來越多的選擇通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)知識。當(dāng)然，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)將更加的方便，同時信息的獲取也更加的迅速和全面。但是，正如上面說的人們通過圖書館很大程度上并非是完全意義上學(xué)習(xí)知識，很多時候是對文化的感知，那么對于文化的學(xué)習(xí)和感知就需要類似于圖書館的一樣的深厚的文化氛圍。那么，在這個意義上說，無論什么時候，互聯(lián)網(wǎng)如何的發(fā)展，圖書館都有存在的必要性。

1.2公共圖書館發(fā)展思路和方向的混亂

如今國家在建、擴(kuò)建的圖書館有很多，但是我們知道，即使是我們國家現(xiàn)在最大的圖書館也不可能將所有的優(yōu)秀的圖書都收藏進(jìn)去。圖書館的發(fā)展一直以來，都有著全、大、精的不同思路，有的圖書館的發(fā)展追求藏書量，有的追求藏書的全面，有的則最有自己的藏書的精致。無論哪種發(fā)展方向，都有其意義，但是關(guān)鍵的是這些意義背后所代表的價值觀需要我們思考，讀者在乎的或許不是選擇哪一種發(fā)展方向，讀者在乎的真是之所以選擇這種發(fā)展模式是否是真的從讀者的角度出發(fā)，是否是真的代表著圖書館提升民眾文化水平的宗旨在發(fā)展方向。

1.3圖書館管理人員不專業(yè)

是否我們曾經(jīng)注意到，曾經(jīng)有多少著名人物的出身都是圖書館管理員，就如我們的偉大領(lǐng)袖毛澤東。圖書館的管理人員和一般的管理人員有很大的不同，其本身需要有非常高的文化素養(yǎng)、學(xué)術(shù)水平，同時還需要有專業(yè)的科學(xué)的圖書館管理思路和方式，并非一般人能夠勝任。但是我們注意到，很多現(xiàn)在的圖書館都忽略了其管理員這一職位，通常只是聘請普通的所謂管理人員只是對讀者借閱進(jìn)行管理，而忽略了管理員本身的學(xué)識、和文化修養(yǎng)。

1.4圖書館的服務(wù)功能不健全

圖書館是為了讀者借閱圖書的地方，但是我們注意到，現(xiàn)在很多圖書館只是作為一個藏書的地方，很多圖書都被封藏起來不讓讀者借閱，這就喪失了圖書館的只能。一個藏書再多的圖書館，如果其沒有讀者，這些書也只能是浪費(fèi)。

2.如何有效提升圖書館的管理與服務(wù)工作水平

2.1圖書館的發(fā)展要堅持為讀者服務(wù)

圖書館存在的最終目的就是為了提升讀者的文化知識水平，因此無論是圖書館的建造、管理還有服務(wù)都必要圍繞著讀者這一主體。始終要堅持為讀者服務(wù)的宗旨。只有這樣才能讓讀書館的發(fā)展服務(wù)于人民、便利于人民、滋養(yǎng)于人民。

2.2大力發(fā)展數(shù)字圖書館

雖然上文提到，如今優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對傳統(tǒng)的圖書館的發(fā)展帶來巨大的沖擊。但是這也同時給圖書館的發(fā)展帶來新的思路，圖書館的發(fā)展出了要堅持以往的紙質(zhì)圖書為主，也需要適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，大力的發(fā)展數(shù)字圖書，方便讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借閱。

2.3圖書館的發(fā)展要結(jié)合實際情況

圖書館中典藏著數(shù)以萬計的圖書，但是我們清楚，世界上圖書太多了，即使是我們常說的優(yōu)秀的圖書業(yè)是數(shù)不勝數(shù)。我們國家最大的圖書館當(dāng)屬“中國國家圖書館”，其建筑面積達(dá)到14萬平方米，藏書2000萬冊，但是即使如此，依然不可能將所有的圖書都容納進(jìn)去。因此，從圖書館的藏書的數(shù)量上以及范圍上來發(fā)展圖書館是沒有太多可取意義的。

那么圖書館的發(fā)展就需要一個更加實際的思路就是要有其特色，正如我們知道的大學(xué)，有理工科為主的大學(xué)，有綜合性的大學(xué)，也有以人文社會科學(xué)為主的大學(xué)。這些都是大學(xué)的特色，那么我們是否認(rèn)為，大學(xué)之所以具有其鮮明的特色其具體體現(xiàn)很大程度上就是期圖書館的特色。理工科為主的大學(xué)其圖書館的服務(wù)對象更多的是理工科學(xué)生，期藏書自然以理工科書籍為主，社會科學(xué)為主的大學(xué)其圖書館的藏書自然是以社會科學(xué)為主。

因此，筆者認(rèn)為，圖書館的發(fā)展需要有明確的思路和清晰的發(fā)展目標(biāo)，其發(fā)展思路和目標(biāo)必須結(jié)合其圖書館的服務(wù)對象主體的特性進(jìn)行規(guī)劃，體現(xiàn)其服務(wù)民眾主體的特色。

2.4進(jìn)一步提升圖書館管理與服務(wù)人員的水平

正如上文提到的，圖書館這個崗位具有其特殊性。如今的管理崗位已經(jīng)和之前不同早已千差萬別，大學(xué)已經(jīng)開設(shè)圖書館相關(guān)的專業(yè)來補(bǔ)充急需的圖書館管理崗位的人員。之后的圖書館聘用管理人員的時候需要優(yōu)先考慮圖書館相關(guān)專業(yè)以及學(xué)識文化修養(yǎng)更高的人員當(dāng)人這一職位。

2.5書館的發(fā)展要更加的普遍化

圖書館的發(fā)展是服務(wù)于民眾的，但是我們注意到在一些地方，圖書館僅限于學(xué)校中。普通的民眾是不能接觸到圖書館的，更不可能享受到圖書館發(fā)展對民眾帶來的影響。因此，圖書館的發(fā)展要本著為全民服務(wù)的愿景，政府需要為一些偏遠(yuǎn)落后地區(qū)提供更多支持以建立為民服務(wù)的圖書館，其可以不大，但是需要滿足人們正常的閱讀需求。

3.總結(jié)

雖然圖書館的發(fā)展面臨諸多問題，但是筆者相信，通過對這些問題進(jìn)行深入的分析，找到問題發(fā)生的原因，然后再對癥下藥，就能從根源上解決圖書館發(fā)展的瓶頸。鑒于筆者對于圖書館發(fā)展問題的研究，筆者在上文中提到的五點(diǎn)關(guān)于如何有效提升圖書館的管理與服務(wù)工作水平相關(guān)建議，希望可以對如今圖書館的發(fā)展帶來小小的幫助。 [科]

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