“青年文明號(hào)”與醫(yī)院文化之我見

鐘蕾

摘 要：醫(yī)院文化是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，是一個(gè)醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。本文闡述了醫(yī)院青年文明號(hào)與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系，如何更好地把兩者結(jié)合起來，發(fā)揮兩者互相促進(jìn)、互相提高的作用，特別是發(fā)揮青年文明號(hào)創(chuàng)建對新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的促進(jìn)作用，最終更快推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：青年文明號(hào)；醫(yī)院文化

醫(yī)院創(chuàng)建“青年文明號(hào)”具有主觀創(chuàng)造性、相對區(qū)域性、年齡時(shí)段性等特性，醫(yī)院文化具有時(shí)代性、客觀性、實(shí)踐性、多樣性等特性。兩者均產(chǎn)生于醫(yī)院，作用于醫(yī)院，兩者的關(guān)系是辯證關(guān)系。醫(yī)院青年文明號(hào)不等同于醫(yī)院文化，但它具有醫(yī)院的文化氣息，對醫(yī)院不僅會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)的影響，更會(huì)產(chǎn)生文化的影響。

一、青年文明號(hào)是展示醫(yī)院文化的窗口之一

對廣大正在醫(yī)院消費(fèi)和潛在的消費(fèi)公眾而言，魅力獨(dú)具的醫(yī)院文化具有一種推薦力和感召力，能夠潛移默化，不斷強(qiáng)化公眾心目中留下的良好印象，使公眾形成優(yōu)先選擇的概念和信心；對醫(yī)院而言，它既是醫(yī)院的行為標(biāo)尺，也是醫(yī)院在競爭中生存、發(fā)展、壯大的“護(hù)身符”；醫(yī)院文化作為醫(yī)院上層建筑，滲透于醫(yī)院的一切活動(dòng)中，它能否為社會(huì)所認(rèn)可？它的影響力、感召力、輻射力究竟有多大？這些從醫(yī)院“青年文明號(hào)”集體可以窺一斑而見全貌。

青年文明號(hào)集體是示范群體，是體現(xiàn)醫(yī)院高度職業(yè)文明和事業(yè)技能的先進(jìn)青年集體，是醫(yī)院最優(yōu)秀的一部分，他們始終站在行業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形式等的前沿，關(guān)注著人民的需要，探索追求事業(yè)的至高境界，他們所表現(xiàn)出的精神狀態(tài)、信念追求、敬業(yè)精神、協(xié)作意識(shí)和對社會(huì)的親和力等，無一不閃爍著醫(yī)院文化的光芒，無一不表現(xiàn)著醫(yī)院文化的主體形態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，他們是接受、展示、透視和檢驗(yàn)醫(yī)院文化的最佳群體、最佳窗口之一，從眾多媒體披露的青年文明號(hào)集體中我們不難了解和得到有力的例證。

二、青年文明號(hào)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要力量

以人為本的原則貫穿于醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建的全過程。創(chuàng)建工作所建立的一些有利的機(jī)制和措施使青年文明號(hào)成員能夠在事業(yè)上得到發(fā)展、政治上看到希望、經(jīng)濟(jì)上有所收益，讓每個(gè)人有施展才能、展示作為的機(jī)會(huì)，從而充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，提高凝聚力、激發(fā)潛能，它以培養(yǎng)青年人良好的職業(yè)道德和嫻熟高超的醫(yī)療護(hù)理技能為基本內(nèi)容，著力引導(dǎo)青年人建立一種親密和諧、團(tuán)結(jié)互助的良好人際關(guān)系，鼓勵(lì)青年人在工作中開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流，最終目標(biāo)旨在通過優(yōu)秀青年集體的示范，引導(dǎo)廣大青年職工弘揚(yáng)職業(yè)文明，提高綜合素質(zhì)，展示社會(huì)主義醫(yī)院的良好社會(huì)形象，并最終取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，這也正是醫(yī)院文化建設(shè)所迫切需要的。

創(chuàng)建青年文明號(hào)工作有形象的展示，包括醫(yī)務(wù)人員規(guī)范的儀表著裝，溫馨、安靜、整潔的診療休養(yǎng)環(huán)境，服務(wù)承諾，服務(wù)卡，宣教用品及其他相關(guān)物品，成為人們接受醫(yī)院形象重要而有效的渠道。人們可以從中解讀到愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗、質(zhì)量第一、病人至上的文化含義、從心底滋生出一份親切和信任，聯(lián)想到醫(yī)院科學(xué)、規(guī)范、有序的管理。醫(yī)院良好的形象可以幫助社會(huì)公眾理解、接受和支持醫(yī)院，為醫(yī)院贏得最佳的社會(huì)環(huán)境。

在醫(yī)院文化建設(shè)中，有意識(shí)地進(jìn)行醫(yī)院個(gè)性的培養(yǎng)和塑造，是令醫(yī)院在眾多同行中脫穎而出、獨(dú)樹一幟的法寶。青年文明號(hào)集體融“青春”與“先進(jìn)”于醫(yī)院中最富生命力、最有感染力的團(tuán)隊(duì)，無疑應(yīng)該而且能夠在這種創(chuàng)造過程中擔(dān)當(dāng)重任。一方面，這一群體最少保守，富有開拓精神，最渴望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最有為了神圣目標(biāo)而拼搏向上的勇氣和干勁。另一方面，青年文明號(hào)作為青年集體的最高榮譽(yù)稱號(hào)，享有較高的聲譽(yù)與知名度，它的出現(xiàn)和加入，為醫(yī)院文化增添了色彩；再一方面，醫(yī)院青年文明號(hào)客觀上普遍促進(jìn)了醫(yī)院?？频倪M(jìn)步甚至取得超常發(fā)展，使重點(diǎn)專科更具發(fā)展空間，特色?？聘刑厣?，使青年文明號(hào)科室成為醫(yī)院的品牌，創(chuàng)建工作成為提高醫(yī)院聲譽(yù)、樹立醫(yī)院形象最有力的手段。

三、青年文明號(hào)是醫(yī)院文化的繼承者、塑造者和傳播者

醫(yī)院文化極大地影響著青年醫(yī)務(wù)人員的行為選擇，作為新生力量，青年醫(yī)務(wù)人員在繼承醫(yī)院文化的同時(shí)，也塑造了自身。一方面優(yōu)秀青年成員的更迭，較好地承襲了醫(yī)院文化所倡導(dǎo)的價(jià)值取向和信念信仰，并直接地反映在工作的方方面面；另一方面，青年人在成長和成熟過程中不斷用發(fā)展的目光審視醫(yī)院文化的時(shí)候，這種繼承成為一種批評(píng)的接受，有利于醫(yī)院文化推陳出新。

醫(yī)院創(chuàng)建的青年文明號(hào)與醫(yī)院文化建設(shè)是相融的，青年文明號(hào)對醫(yī)院文化建設(shè)具有十分重要的積極意義，富有時(shí)代意義。當(dāng)然，兩者相輔相成，有效的醫(yī)院文化建設(shè)對青年文明號(hào)創(chuàng)建亦同樣有很大的促進(jìn)作用。醫(yī)院文化建設(shè)是一種高品質(zhì)的文化活動(dòng)，是一種滲透于醫(yī)院管理思想和管理實(shí)踐活動(dòng)中的精神追求，重在塑造醫(yī)院氣質(zhì)，這是一個(gè)凈化職工心靈的過程，其重要任務(wù)是培養(yǎng)員工的醫(yī)院精神，培育一流的職工隊(duì)伍，其中一個(gè)重要內(nèi)容是創(chuàng)造良好的醫(yī)院文化環(huán)境，許多方面與醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建有異曲同工之妙，一流的醫(yī)院精神、氣質(zhì)、氛圍和優(yōu)化的醫(yī)院文化環(huán)境，顯然為醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建提供了更為扎實(shí)的基礎(chǔ)、后盾和更強(qiáng)勁的動(dòng)力、更有利的條件。

總之，醫(yī)院青年文明號(hào)與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系十分密切，我們?nèi)绾胃玫匕褍烧呓Y(jié)合起來，發(fā)揮兩者互相促進(jìn)、互相提高的作用，特別是發(fā)揮青年文明號(hào)創(chuàng)建對新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的促進(jìn)作用，意義十分深遠(yuǎn)，值得我們在實(shí)踐中探索研究，并最終更快推動(dòng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙蓉.淺析“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2003，（3）