念好“六字經(jīng)”做好辦公室工作

查楚楚

辦公室是一個(gè)單位、部門(mén)的形象窗口，對(duì)外，是單位、部門(mén)的外交部，對(duì)內(nèi)，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、職工的后勤部，聯(lián)系工作，對(duì)上是參謀部，對(duì)下是協(xié)調(diào)部。辦公室處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，也是辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。辦公室具有參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、后勤保障四大功能。我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中摸索，感覺(jué)只有念好“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、寬、深”五字真經(jīng)，才以能推動(dòng)辦公室工作外部形象好，內(nèi)部政令通，效率高。

一是念“嚴(yán)”字經(jīng)。辦公室工作人員，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，擁有財(cái)經(jīng)權(quán)、人事權(quán)，是單位、部門(mén)上下關(guān)注的焦點(diǎn)，大到用錢(qián)采購(gòu)，小到上班遲到早退，都是上下關(guān)注焦點(diǎn)，一不注意，就影響辦公室形象，影響領(lǐng)導(dǎo)形象，影響單位和部門(mén)形象。在辦公室工作要做好三“嚴(yán)”，即：政治嚴(yán)肅，管理嚴(yán)格，紀(jì)律嚴(yán)明。

政治嚴(yán)肅，說(shuō)話做事，在下面看來(lái)，不是代表領(lǐng)導(dǎo)，就是領(lǐng)導(dǎo)默認(rèn)的，什么事該做，什么事不該做，什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)，要有高度的政治責(zé)任感，否則極有可能影響領(lǐng)導(dǎo)形象，甚至是單位大局。

管理嚴(yán)格。要有嚴(yán)格的財(cái)經(jīng)紀(jì)律、工作紀(jì)律，接待制度，并要嚴(yán)格執(zhí)行，不可因?yàn)樵谵k公室，代表的是領(lǐng)導(dǎo)，就享有特權(quán)，可以越權(quán)行事，造成上行下效，影響辦公室整體形象。

紀(jì)律嚴(yán)明。從小事做起，小事不馬虎，大事不含糊，嚴(yán)格要求自己，做好領(lǐng)導(dǎo)表率，給下面一面鏡子，起到模范帶頭作用。

二是念好“細(xì)”字經(jīng)。辦公室處于一個(gè)單位的中樞位置，對(duì)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，對(duì)兄弟單位之間溝通聯(lián)系，迎來(lái)送往，在單位內(nèi)部，對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策指示，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)“細(xì)”字，小到一盒打印紙的品牌，選擇最適合的品牌，大到一項(xiàng)決策的部署落實(shí)，凡事要細(xì)心，工作要細(xì)心，思維要細(xì)密，小事要細(xì)想，大事更要細(xì)細(xì)想，做好統(tǒng)籌安排，每一件工作都要做好模擬演練和應(yīng)急預(yù)案，極力做到十全十美，各方皆滿(mǎn)意，細(xì)節(jié)至關(guān)重要，許多工作的最終成功，往往就在細(xì)節(jié)，贏在細(xì)節(jié)。

三是念好“實(shí)”字經(jīng)。辦公室工作比較鎖碎，大小事務(wù)，事無(wú)俱細(xì)，要求辦公室工作人員為人要穩(wěn)重、踏實(shí)，做事不能浮于表面，要沉下去，要實(shí)。工作上要?jiǎng)?wù)實(shí)，不做表面文章，每一件工作，要立足實(shí)際，立足單位和部門(mén)工作，立足執(zhí)行黨的方針政策，不做花樣，不搞形式。積極落實(shí)，接到一項(xiàng)工作，要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，謀劃在前，確保每一項(xiàng)工作都有充足的時(shí)間去落實(shí)、整改、反饋、完善、提高，確保每一項(xiàng)工作都能得到完善的落實(shí)。

四是念好“寬”字經(jīng)。辦公室是一個(gè)單位和部門(mén)的綜合部門(mén)，對(duì)外是形象，與各行各業(yè)，各級(jí)部門(mén)打交道，要做到眼界寬、思維寬、胸襟寬，這樣才能游刃有余，完成各項(xiàng)工作。

眼界寬，要求立足本單位本部門(mén)，放眼本地區(qū)，乃至全世界。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、電視開(kāi)拓自己的眼界，并進(jìn)行信息分類(lèi)，去粗取精，重點(diǎn)關(guān)注與本職工作相關(guān)的信息，在吸取各類(lèi)信息的同時(shí)，拓展自己的思維，多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題出現(xiàn)我的身上，我應(yīng)該怎么做？這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在我的工作中，可以嗎？這些想法，在我的工作中能變成現(xiàn)實(shí)嗎？日積月累，這樣自己的思維就打開(kāi)了，自身素質(zhì)就提升了。辦公室工作，還要求我們的廣闊的胸襟，辦公室工作是個(gè)吃力不討好的工作，工作干了看不出成績(jī)，有錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，下面更不滿(mǎn)意。對(duì)此，要有廣闊的胸襟，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意那是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還遠(yuǎn)，一個(gè)單位和部門(mén)的工作好壞，外界都看辦公室，領(lǐng)導(dǎo)要求精益求精，才能樹(shù)好形象。下面不滿(mǎn)意，是因?yàn)椴块T(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)，辦公室工作沒(méi)做好，一旦我們出現(xiàn)問(wèn)題，影響很大，面對(duì)這種情況，我們不能擺高高在上的架子，心態(tài)要好，胸襟要廣，虛心接受，積極改正，營(yíng)造和諧單位工作環(huán)境。

五是念好“深”字經(jīng)。辦公室是往往是單位和部門(mén)辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的綜合工作機(jī)構(gòu)。任務(wù)千頭萬(wàn)緒，工作千辛萬(wàn)苦，但沒(méi)有一樁屬于小事，沒(méi)有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成重大的失誤，稍有不慎或不當(dāng)都會(huì)影響整體甚至全局工作。作為辦公室人員在知識(shí)上要求也要很高，同時(shí)要善于學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要深，時(shí)刻掌握最新的信息動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確地把握形勢(shì)，其次是調(diào)研要深入，比如領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)任務(wù)，我們要積極組織進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研就要深入，細(xì)致、全面，有利的，不利的，如何進(jìn)行驅(qū)利避害，引導(dǎo)向我們想要達(dá)到的目標(biāo)上來(lái)，都要在深字上下功夫，這樣才能為為領(lǐng)導(dǎo)提供一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，供領(lǐng)決策參考。

六是念好“快”字經(jīng)。辦公室在一個(gè)單位和部門(mén)中是最忙碌的處室，上班要在大家前，下班要在大家后，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)奏快，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作對(duì)上要反應(yīng)快，對(duì)下督辦快，事后反饋快。

節(jié)奏快，辦公室工作多在下班后，上班前，下面部門(mén)在工作中反映問(wèn)題，辦公接到問(wèn)題后，要迅速向領(lǐng)導(dǎo)反映，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行落實(shí)，多部門(mén)共同辦理，還要做好協(xié)調(diào)，及時(shí)進(jìn)行匯總上報(bào)，確保問(wèn)題不過(guò)夜。督辦快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的大事、要事，要進(jìn)行督辦，建立督辦機(jī)制，在督辦過(guò)程中要及時(shí)跟進(jìn)，掌握進(jìn)度，并根據(jù)情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以保證交辦問(wèn)題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量完成，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)反饋，及時(shí)辦清交接，不能拖泥帶水，甚至留有尾巴。

辦公室工作，掌握這“六字經(jīng)”，念好這“六字經(jīng)”，工作便可追求“零差錯(cuò)”，辦公室作為一單位的“中樞”才不致成為“梗阻”，“辦公室里無(wú)小事”，要形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦“四辦”的工作格局，才能以新亮點(diǎn)、新變化影響和感染其他科室的工作，帶動(dòng)和促進(jìn)各個(gè)部門(mén)整體工作質(zhì)量和水平的提高，提升整個(gè)單位或的工作質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)外部形象好，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率高的工作格局。