淺談通信專業(yè)職業(yè)能力分析

摘 要：本文簡(jiǎn)單論述了我國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)該行業(yè)面向社會(huì)所提供的主要工作崗位，以及崗位的具體職責(zé)進(jìn)行了分析。以通信行業(yè)典型的五大類工作崗位為例，詳細(xì)分析了該崗位對(duì)從業(yè)人員核心職業(yè)能力的具體要求，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，比較了這五類崗位在基本能力與可持續(xù)發(fā)展能力。

關(guān)鍵詞：通信專業(yè)；職業(yè)能力；分析

一、通信行業(yè)的發(fā)展與人才需求現(xiàn)狀

通信行業(yè)指和通信相關(guān)的各類機(jī)構(gòu)以及企業(yè)等的總稱。它包括通信行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、制造商、工程商、渠道商、新興通信企業(yè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)的機(jī)構(gòu)。

通信產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是推動(dòng)未來(lái)信息社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，也是目前中國(guó)乃至世界發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一。實(shí)現(xiàn)中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求。各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的大力興建，促使通信類人才需求量急劇增加，特別是對(duì)于工程施工、運(yùn)行維護(hù)等應(yīng)用型人才需求的缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的擴(kuò)大，3G網(wǎng)優(yōu)人才將是未來(lái)幾年的緊缺人才。同時(shí)，隨著3G應(yīng)用的廣泛拓展，其增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)人才，銷(xiāo)售崗位所需人才也將持續(xù)增加，并維持較高的水平。

二、通信行業(yè)面向高職畢業(yè)生提供的主要就業(yè)方向與職位

通信行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工程實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)五大環(huán)節(jié)。通信行業(yè)所提供的就業(yè)方向主要圍繞這五大環(huán)節(jié)，所涉及到的部門(mén)包括設(shè)計(jì)部門(mén)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)部門(mén)、工程部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén)或測(cè)試部門(mén)等。

三、通信類行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)核心能力、基本能力、可持續(xù)發(fā)展能力分析

通信行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)核心能力指從業(yè)人員所必須具備的專業(yè)能力，以及實(shí)踐操作能力等?；灸芰χ笍臉I(yè)人員在一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)生活中必須具備的基本素質(zhì)，與人交往、合作、共同生活和工作的能力，即所謂社會(huì)能力。通過(guò)調(diào)研，我們歸納出通信行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)社會(huì)能力主要包括：職業(yè)道德（敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度）、溝通交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、主動(dòng)性、抗壓能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力等。

可持續(xù)發(fā)展能力指從業(yè)人員的方法能力，主要是指?jìng)€(gè)人在職業(yè)生涯中不斷獲取、掌握新技能、知識(shí)、信息的方法與手段。它主要包括自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力以及英語(yǔ)能力等。

在調(diào)研過(guò)程中，對(duì)從業(yè)人員的基本能力與可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)行了素質(zhì)分類定量分析。我們要求企業(yè)按照對(duì)該類素質(zhì)能力的重視程度進(jìn)行打分，非常重要的記5分，完全不重要的記0分，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，并截取獲得分值較高的能力類別進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比，得出如下調(diào)研數(shù)據(jù)。

1.研發(fā)類崗位各素質(zhì)要求

調(diào)查顯示：各通信企業(yè)對(duì)研發(fā)類崗位期望要求最高的是“職業(yè)道德”，即敬業(yè)精神與對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，其指數(shù)達(dá)到4.71。其次為“學(xué)習(xí)能力”，認(rèn)可指數(shù)達(dá)到4.56；同時(shí)對(duì)“邏輯思維能力”的期望要求達(dá)到的4.4，英語(yǔ)能力要求達(dá)到4.21，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類別崗位中對(duì)此項(xiàng)素質(zhì)的要求。期望要求最低的是“適應(yīng)能力或應(yīng)變能力”，指數(shù)僅為3.44。

2.技術(shù)調(diào)試類崗位各素質(zhì)要求

調(diào)查顯示：各通信企業(yè)對(duì)技術(shù)調(diào)試類崗位期望要求最高的是依然“職業(yè)道德”，其認(rèn)可指數(shù)達(dá)到4.41。其次為“執(zhí)行能力”，認(rèn)可指數(shù)為4.28。期望要求最低的是“英語(yǔ)能力“、“適應(yīng)能力”，認(rèn)可指數(shù)分別為3.24、3.5。另外，此類崗位對(duì)“協(xié)作能力”、“邏輯思維能力”及“抗壓性”三方面素質(zhì)的期望要求也較低，分別為3.82、3.86、3.86。

3.工程技術(shù)類崗位

調(diào)查顯示：各通信企業(yè)對(duì)工程技術(shù)類崗位期望要求最高的依然是“職業(yè)道德”，其指數(shù)達(dá)到4.6。其次為“協(xié)作能力”，認(rèn)可指數(shù)達(dá)到4.45。從整體數(shù)據(jù)來(lái)看，工程技術(shù)類崗位對(duì)“溝通能力”、“適應(yīng)能力”、“協(xié)作能力”和“主動(dòng)性”等團(tuán)隊(duì)配合方面的素質(zhì)要求較高，且認(rèn)可指數(shù)較為接近。期望要求最低的是“邏輯思維能力”，認(rèn)可指數(shù)僅為3.7。

4.營(yíng)銷(xiāo)類崗位各素質(zhì)要求

調(diào)查顯示：各通信企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類崗位期望要求最高的是“溝通能力”，其指數(shù)達(dá)到4.89?！翱箟盒浴焙汀奥殬I(yè)道德”居于第二，認(rèn)可指數(shù)均為4.5。此類崗位的需具備很強(qiáng)的溝通能力，并且要求能承擔(dān)較大壓力。期望要求最低的是“邏輯思維能力”和“學(xué)習(xí)能力”，其認(rèn)可指數(shù)分別為3.72和3.78。

5.客戶服務(wù)類崗位各素質(zhì)要求

調(diào)查顯示：各通信企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)類崗位期望要求最高的是依然“溝通能力”，其認(rèn)可指數(shù)達(dá)到4.63。其次分別為“職業(yè)價(jià)值觀”和“主動(dòng)性”。期望要求最低的是“邏輯思維能力”和“學(xué)習(xí)能力”，認(rèn)可指數(shù)分別為3.26和3.37。

通過(guò)對(duì)以上五類崗位的基本能力與可持續(xù)發(fā)展能力的認(rèn)可指數(shù)的對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)：研發(fā)類崗位對(duì)于從業(yè)人員的可持續(xù)發(fā)展能力的要求遠(yuǎn)高于其他幾類崗位；工程技術(shù)類崗位與營(yíng)銷(xiāo)類崗位對(duì)各從業(yè)人員的綜合能力較高，很多能力的分值均達(dá)到4分以上；而技術(shù)調(diào)試類與客服類崗位對(duì)從業(yè)人員的綜合能力要求較低一些，特別是客服類崗位，大部分的能力要求分值均在4分以下。

四、結(jié)論

本文簡(jiǎn)單論述了我國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)該行業(yè)面向社會(huì)所提供的主要工作崗位，以及崗位的具體職責(zé)進(jìn)行了分析。以通信行業(yè)典型的五大類工作崗位為例，詳細(xì)分析了該崗位對(duì)從業(yè)人員核心職業(yè)能力的具體要求，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，比較了這五類崗位在基本能力與可持續(xù)發(fā)展能力方面，對(duì)從業(yè)人才的不同要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]《職業(yè)技術(shù)教育》，北京報(bào)刊發(fā)行局，2006-1-4，2008-1—4.

[2]《職業(yè)生涯管理教程》：（英）耶胡迪·巴魯.陳濤，孫濤，譯.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005.

作者簡(jiǎn)介：

江敏（1982～），女，漢族，重慶潼南人，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，講師。