淺談提高基層圖書管理員素質(zhì)

侯桂英

摘 要：本文首先介紹了基層圖書館員現(xiàn)狀、詳細(xì)闡述了提高基層圖書館員素質(zhì)的必要性及基層圖書館員素質(zhì)提高的途徑。達(dá)到適應(yīng)日新月異的圖書館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時(shí)代圖書管理的合格人才之目的。更好地服務(wù)讀者。

關(guān)鍵詞：提高；基層圖書館員；素質(zhì)

一、基層圖書人員現(xiàn)狀

（1）人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。部分圖書管理員來源渠道不同。掌握圖書資料管理專業(yè)知識(shí)程度深淺不一，受教育程度也有差異，領(lǐng)悟與接受圖書資料管理方面專業(yè)知識(shí)程度也有差異，差異的存在不僅影響到其人員素質(zhì)水平，也影響到圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量。有些圖書館甚至成了家屬的“安置所”，工作人員中不乏“關(guān)系戶”，他們很少具備專業(yè)知識(shí)。

（2）有些基層圖書館位于相對落后地區(qū)，工作環(huán)境差，待遇不好，有知識(shí)、懂技術(shù)的人不愿意到那里工作，沒有專業(yè)知識(shí)的人占著崗位。導(dǎo)致基層圖書館工作人員素質(zhì)較低，圖書館作用不能發(fā)揮。

（3）館員普遍老齡化。目前地（市）級公共圖書館的館員隊(duì)伍普遍存在著知識(shí)單一、年齡老化現(xiàn)象，難以適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化的要求，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的，能夠勝任圖書館現(xiàn)代化管理需求的館員隊(duì)伍，已成為地（市）級公共圖書館的當(dāng)務(wù)之急。

（4）缺乏穩(wěn)定的信念。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們不可能不關(guān)心單位的經(jīng)濟(jì)效益和與之相關(guān)的個(gè)人收益。從而保持對角色的認(rèn)同，反之則不然，目前，圖書館館員普遍認(rèn)為自己投入多，報(bào)酬低，付出的多，得到的少，導(dǎo)致館員的心理失衡，從而影響他們愛崗敬業(yè)的信念和信心。

（5）不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是社會(huì)全面知識(shí)化，人類終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，受過高等教育，掌握科學(xué)技術(shù)的高素質(zhì)勞動(dòng)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)是最重要的資源，也是社會(huì)跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的先決條件。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的一個(gè)顯著特征是，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速增長，知識(shí)更新的周期越來越短，目前的圖書館員需要接受再教育，否則不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

（6）不能適應(yīng)社會(huì)形勢發(fā)展的思維方式。雖然社會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異的變化，圖書館作為提高人們科學(xué)文化素質(zhì)的重要陣地，也不中避免面臨著一系列的新問題，而一些圖書館員卻仍然墨守成規(guī)，思維滯后，死抱著過去那一套不放，缺乏求新，求變的勇氣，信心和毅力，從而在工作中出現(xiàn)諸多的不相適應(yīng)的情況。

（7）缺乏現(xiàn)代知識(shí)和技能。由于一般的圖書館管理人員，接受的是傳統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容和方法，按傳統(tǒng)的管理和服務(wù)方式進(jìn)行操作，他們的專業(yè)知識(shí)已老化，很多人缺乏現(xiàn)代管理基礎(chǔ)知識(shí)以及現(xiàn)代信息處理技術(shù)，大多在外語和計(jì)算機(jī)方面顯得薄弱，難以適應(yīng)科技文化新形勢的要求。這是當(dāng)前迫切需要解決的重要問題。

（8）思想道德素質(zhì)。思想道德素質(zhì)要求具有正確的世界觀人生觀價(jià)值觀，具有高尚行為和良好的職業(yè)道德以及具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，思想道德水平的高低，主要體現(xiàn)于社會(huì)主義職業(yè)道德的形成與完成工作任務(wù)的態(tài)度和成效中。只有經(jīng)常、地反復(fù)地進(jìn)行職業(yè)道德等方面的自我教育，并將其付諸實(shí)踐，思想道德修養(yǎng)才能達(dá)到較高的境界。

（9）專業(yè)文化素質(zhì)專業(yè)文化素質(zhì)具有豐富的全面的文化科技知識(shí)，是提高館員業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)，是每一位館員在實(shí)際崗位上為社會(huì)服務(wù)，為國家做出貢獻(xiàn)的具體本領(lǐng)，是立身之本，也是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的核心。隨著大量現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于圖書館和數(shù)字圖書館的呼之欲出，館員應(yīng)掌握新技術(shù)，了解新信息，熟練操作應(yīng)用于本崗位的計(jì)算機(jī)和掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，較高的外語知識(shí)水平及相關(guān)知識(shí)必不可少，就難以勝任新形勢的要求。

（10）能力素質(zhì)。能力素質(zhì)它是指館員如何將所掌握的知識(shí)，在正確的指導(dǎo)思想下，通過職業(yè)行為轉(zhuǎn)變成工作成效的表現(xiàn)力。它通常表現(xiàn)在工作效率，人際關(guān)系，個(gè)人魄力，社會(huì)活動(dòng)能力等方面。能力素質(zhì)的提高，主要是靠實(shí)踐，一般地說，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的館員，他的能力素質(zhì)相對較強(qiáng)，思維敏捷，辦事果斷而不專橫的館員，其個(gè)人魄力表現(xiàn)得更為充分，更突出；人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力和社會(huì)活動(dòng)能力的提高，主要靠善于總結(jié)其社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有任何社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者不善于總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)的人，他不可能具備多強(qiáng)的社會(huì)能力，也不可能善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

（11）身體心理素質(zhì)。由于圖書館工作是腦體結(jié)合的高強(qiáng)度勞動(dòng)，既有很強(qiáng)的實(shí)踐性，但也不乏其學(xué)術(shù)研究性，因此要求館員應(yīng)具有健康的體魄。表現(xiàn)為能有效地控制，整頓，激勵(lì)自己的情緒，并了解，理解周圍人的情緒，維系良好的心理狀態(tài)和人際關(guān)系，心理素質(zhì)屬于人的非智力系統(tǒng)，但它對人的智力系統(tǒng)又決定性的反作用，最終決定事業(yè)成敗的不是智力系統(tǒng)而是非智力系統(tǒng)，所以具有健康的身體心理素質(zhì)是良好綜合素質(zhì)的必備條件。

（12）綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)，文化專業(yè)素質(zhì)，能力素質(zhì)，身體心理素質(zhì)等方面。一個(gè)高素質(zhì)的館員不但要有較高的職業(yè)道德，豐富全面的文化知識(shí)，健康的心理素質(zhì)，同時(shí)還要有一定的協(xié)調(diào)管理和開發(fā)創(chuàng)新的能力，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

二、提高基層圖書管理員素質(zhì)的必要性

1.圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化的需要

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，基層圖書館在書刊采訪、分類編目、著錄、流通等主要環(huán)節(jié)將要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化是未來基層圖書館的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的手工借閱和加工檢索，將為計(jì)算機(jī)通訊、激光通訊等現(xiàn)代技術(shù)所代替，服務(wù)手段和效率也將要大大提高。

2.確保多層次讀者需求的需要

基層圖書館讀者服務(wù)對象是多層次的，查找文獻(xiàn)的類型是多方面的，需要提供的情報(bào)檢索和文獻(xiàn)信息服務(wù)的內(nèi)容也是多種多樣的。作為信息的導(dǎo)航員，圖書館員必須具有較強(qiáng)的情報(bào)檢索技能和廣博的學(xué)科知識(shí)，館員成為由過去知識(shí)積累的輕量型向現(xiàn)在的重量型轉(zhuǎn)化，整體知識(shí)結(jié)構(gòu)要有質(zhì)的提升，以確保多層次讀者多方位的需求。

3.圖書館自身建設(shè)的需要

隨著信息時(shí)代的到來，圖書館的服務(wù)方式和館藏模式發(fā)生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏?cái)?shù)量與建筑規(guī)模的競爭向信息組織與服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?；鶎訄D書館要充分發(fā)揮其職能、更好地為讀者服務(wù)、做好各項(xiàng)工作，要求館員不僅要具備圖書館專業(yè)知識(shí)，而且要擁有相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

三、提高基層圖書管理員素質(zhì)的途徑

1.思想政治教育

圖書館作為社會(huì)教育的主要陣地，要求圖書館員要具有較高的思想政治素質(zhì)，熱愛圖書館事業(yè)，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，遵守《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》。日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨的路線、方針、政策，以優(yōu)秀人物為榜樣，以點(diǎn)帶面，樹立敬業(yè)意識(shí)、樂業(yè)意識(shí)、勤業(yè)意識(shí)、職業(yè)規(guī)范意識(shí)，并廣泛開展誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)社會(huì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用正確的理論武裝自己、完善自己、堅(jiān)定信念、顧全大局，形成一支頭腦敏銳、政治思想水平較高的圖書館員隊(duì)伍。

2.建立競爭機(jī)制

保證圖書館員素質(zhì)、能力的提高，除了調(diào)動(dòng)館員的積極主動(dòng)性外，更重要的是形成一整套切實(shí)可行的強(qiáng)有力的制度作保障，建立激勵(lì)競爭機(jī)制。競爭激勵(lì)機(jī)制的建立，要讓館員有危機(jī)感，營造能者上，不稱職者下的氛圍。

3.樹立學(xué)習(xí)理念

一是要強(qiáng)化終身教育理念。參加繼續(xù)教育是終身教育的必然要求。二是要樹立集體學(xué)習(xí)理念。基層圖書館員參加繼續(xù)教育，以團(tuán)體的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是樹立多元學(xué)習(xí)理念。拓寬繼續(xù)教育的內(nèi)容，探索學(xué)習(xí)形式，使更多的基層圖書館員一專多能，學(xué)以致用，成為多面手。四是隱性學(xué)習(xí)理念?；鶎訄D書館員的工作狀態(tài)應(yīng)該是與讀者相互影響、彼此溝通、知識(shí)共享。

4.建立學(xué)習(xí)制度

一是鼓勵(lì)館員撰寫學(xué)術(shù)論文，積極參加國內(nèi)外圖書館情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討會(huì)、專題報(bào)告會(huì)，更新觀念，吸取經(jīng)驗(yàn)。二是支持館員攻讀繼續(xù)教育，以更全面地提高作為中堅(jiān)力量的中青年館員的知識(shí)層次及業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是定期請專家學(xué)者來館作專題講座，開拓館員視野，及時(shí)了解掌握圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢及學(xué)術(shù)研究的新動(dòng)態(tài)、新觀念、新成果。四是注重館內(nèi)業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，提供業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參觀、研討的機(jī)會(huì)，以帶動(dòng)整體水平的提高。

綜上所述，當(dāng)今對圖書管理員都提出了不同程度的挑戰(zhàn)，提高圖書管理員素質(zhì)應(yīng)從思想政治教育、建立競爭機(jī)制、樹立學(xué)習(xí)理念、建立學(xué)習(xí)制度等方面著手。這樣才能滿足讀者多層次、多類型的信息需求。為讀者提供高質(zhì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙康.議信息時(shí)代圖書館員的角色轉(zhuǎn)變及素質(zhì)要求.情報(bào)探索，2007（10）