關(guān)于學(xué)習(xí)型圖書館為讀者服務(wù)創(chuàng)新工作的探討

李紅霞

摘要：圖書館是社會教育的一個重要組成部分，是專門搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟、科學(xué)和文化服務(wù)的文化教育機構(gòu)。學(xué)習(xí)型圖書館的建設(shè)不是一朝一夕的事，它需要圖書館工作者堅持不懈地努力，需要從根本上轉(zhuǎn)變思維，開拓進取，只有創(chuàng)新學(xué)習(xí)型圖書館為讀者更好地服務(wù)，才能使圖書館順應(yīng)時代變化的要求。

關(guān)鍵詞：圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新工作

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構(gòu)。它注重對人的管理，注重寬松和諧的氣氛，注重靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式。就是把“人”作為管理活動的核心和圖書館最重要的資源。就圖書館管理而言，以人為本包括有“以讀者為本”和“以館員為本”兩個同等重要的方面。因此，圖書館不僅要有現(xiàn)代化的設(shè)備，更要有一流的管理措施，來為人們提供更好更全面的服務(wù)。圖書館是社會公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，它的存在是公民享有最基本的文化信息權(quán)利與教育權(quán)利的重要條件，它的服務(wù)對象是人民大眾，所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館為讀者更好的服務(wù)就給我們提出了更高的要求。

一、建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的原因和目的

圖書館是社會教育的一個重要組成部分，是專門搜集、整理、保管和利用書刊資料，為一定社會的政治、經(jīng)濟、科學(xué)和文化服務(wù)的文化教育機構(gòu)。對于終身學(xué)習(xí)的人或?qū)嵭薪K身教育的社會來說，最終的目的就是提高人的素質(zhì)。要提高人的素質(zhì)，關(guān)鍵在于開發(fā)人的智力資源，而開發(fā)智力資源，進行社會教育是圖書館的社會職能。同時，圖書館在建立學(xué)習(xí)型社會，構(gòu)建終身教育體系中，通過其自身的專業(yè)工作和勞動創(chuàng)造，能為終身學(xué)習(xí)和終身教育提供資源、提供服務(wù)、提供場所?？梢?，圖書館在對勞動者進行終身教育，構(gòu)建終身教育體系過程中的作用是不言而喻的，發(fā)展繼續(xù)教育、構(gòu)建終身教育體系，建立學(xué)習(xí)型的社會，就必須建立學(xué)習(xí)型的圖書館，這也給圖書館的事業(yè)建設(shè)和發(fā)展提出了更高的要求。在圖書館工作中，服務(wù)是中心工作，也是圖書館的基本職能和賴以生存的基礎(chǔ)?！白x者至上，服務(wù)第一”是圖書館服務(wù)讀者的最高準(zhǔn)則。隨著全社會現(xiàn)代化技術(shù)的不斷提高，圖書館的服務(wù)形式也向這多元化的方向發(fā)展。任何一個國家，無論其經(jīng)濟發(fā)展程度如何，都存在著弱勢群體。作為公共圖書館，為廣大讀者特別是為弱勢群體讀者提供服務(wù)，是其義不容辭的責(zé)任。聯(lián)合國教科文組織制定的《公共圖書館宣言》里明確規(guī)定：“每一個人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語言或社會地位的限制”，所以搞好對弱勢群體的服務(wù)是我們公共圖書館義不容辭的責(zé)任。圖書館應(yīng)該建立盲道、設(shè)置視障閱覽室，提供盲文圖書、有聲讀物、磁帶以及盲人專用電腦等；在下崗工人和農(nóng)民工相對集中的地區(qū)，開辦社區(qū)書屋，為附近地區(qū)的群眾獲取文化信息提供方便；對老人和智障兒童要格外關(guān)注和愛護，可與當(dāng)?shù)氐臍埪?lián)、智障學(xué)校和敬老院聯(lián)系，共同協(xié)辦智障閱覽室或定期為敬老院送書，使定期組織“讀者個人圖書交換交友會”。目前，我們每個家庭和個人手中都存有一些相對“過時”的圖書期刊，有些甚至是長期滯留家中，暫時沒有用武之地，丟棄又感到可惜，使這些文獻資源真正成了“死”書。而圖書館是讀者相對比較集中的地方，特別是公共圖書館，每天的讀者流通量很大，所以，定期組織舉辦“讀者個人圖書交換交友會”，即可以讓那些“死”書活起來，發(fā)揮它的作用，又能增加我館讀者們之間的友誼，為創(chuàng)建和諧社會起到了積極作用。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的新特點

學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是要努力并善于組織全體成員進行不斷的學(xué)習(xí)，可見，學(xué)習(xí)型社會的核心就是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型社會的學(xué)習(xí)在知識經(jīng)濟時代，被賦予了嶄新的時代內(nèi)涵，并要求人們以新的視覺來看待學(xué)習(xí)、理解學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是對新文化、新科技的吸收、消化與創(chuàng)新，學(xué)習(xí)已成為與時俱進、不甘落伍的代名詞，學(xué)習(xí)應(yīng)貫穿人的一生，成為一種生活習(xí)慣，成為知識經(jīng)濟社會的一種基本需要，所以要成為學(xué)習(xí)型圖書館，并且有自己的特色。1、學(xué)習(xí)社會化。從社會的角度來看，學(xué)習(xí)是全社會成員的經(jīng)常化、普遍化、制度化的行為?！皩W(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”也不再是一句口號、一個目標(biāo)，而是一種規(guī)范、一種制度、一種自覺行為。2、學(xué)習(xí)載體多元化。自印刷術(shù)發(fā)明以來，傳統(tǒng)印刷型書刊資料、圖書在人們的學(xué)習(xí)中一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。20世紀(jì)后期出現(xiàn)了各種電子型、數(shù)字化信息資源，信息載體多樣化，比如多媒體光碟，PDA，電子書刊，數(shù)據(jù)庫，互聯(lián)網(wǎng)，等等，學(xué)習(xí)載體從單元發(fā)展為多元，從靜態(tài)轉(zhuǎn)化為動態(tài)。3、學(xué)習(xí)終身化。作為學(xué)習(xí)型社會中的一員，我們必須不斷地更新知識和技能，把被動學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式有效結(jié)合，形成終身學(xué)習(xí)的機制?？梢姡瑢W(xué)習(xí)不再是學(xué)生時代的事情，將貫穿人生發(fā)展的各個階段，一個人要面對社會競爭與挑戰(zhàn)，就必須不斷更新、補充知識，及時調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，擴展自己的知識面，活到老、學(xué)到老。圖書館作為一所沒有圍墻的大學(xué)，隨時隨地起到對社會的教育職能?？梢栽趫D書館的外圍最醒目的地方開設(shè)閱報欄，派專人負(fù)責(zé)每天更換報紙，讓來館讀者和路過的市民隨時都可以看到最新的全國各大媒體的報紙。開辟信息園地，為各個階層的讀者提供一個發(fā)布個人信息的場所，這也是圖書館創(chuàng)新的“人文”環(huán)境的具體體現(xiàn)。

三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館為讀者更好的服務(wù)的必要性

圖書館的社會性、服務(wù)性決定了建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的必要性，同時，圖書館自身服務(wù)的提升及其生存發(fā)展更需要學(xué)習(xí)型圖書館的建設(shè)。從社會性來說，圖書館的館藏，包括一切文獻資料等都是人類共同創(chuàng)造的科學(xué)、文化知識和精神財富的記錄。圖書館利用這些資源服務(wù)社會，面向社會，面向各行各業(yè)的廣大民眾，這說明圖書館具有社會性，它的服務(wù)對象也具有社會性。從服務(wù)性來說，尤其是公共圖書館是直接面向廣大群眾開放并為他們服務(wù)的。圖書館提出“一切為了讀者”、“為書找人，為人找書”、“全心全意為讀者服務(wù)等，都體現(xiàn)出圖書館的服務(wù)性，這些都說明了圖書館是一個服務(wù)性的機構(gòu)。服務(wù)就是圖書館的本職，良好的服務(wù)就是圖書館生命的源泉和生存的根基。對于圖書館的工作者來說，必須通過自身對這些科學(xué)文化知識的不斷學(xué)習(xí)和對圖書館業(yè)務(wù)的刻苦鉆研，才能架起連接圖書館與社會，學(xué)習(xí)者與圖書館的文獻資源之間的橋梁。從圖書館自身來說，隨著社會的發(fā)展，計算機技術(shù)已被圖書館界廣泛運用，如“圖書館計算機管理”，“圖書館的信息化”，“圖書館網(wǎng)絡(luò)化”等等，已經(jīng)來到了我們身邊，其目的就是為了實現(xiàn)圖書館管理和運用現(xiàn)代化，以實現(xiàn)資源共享社會化。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，面對計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新知識、新技術(shù)，以及隨之帶來的新問題是圖書館工作者用原有知識所不能解決的，所以圖書館工作人員必須學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對圖書館發(fā)展的需求，這也要求圖書館必須成為學(xué)習(xí)型圖書館為讀者更好的服務(wù)的圖書館。

信息技術(shù)的運用和社會的進步在為圖書館的生存與發(fā)展提供了機遇的同時，也提出了很大的挑戰(zhàn)，將圖書館傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型的管理模式無疑是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的重要途徑。應(yīng)圍繞“以人為本”建立“人文”服務(wù)理念和創(chuàng)建“人文”環(huán)境，開展多種讀者服務(wù)模式，為各階層的讀者服務(wù)。但學(xué)習(xí)型圖書館的建設(shè)不是一朝一夕的事，它需要圖書館工作者堅持不懈地努力，需要從根本上轉(zhuǎn)變思維，開拓進取，只有創(chuàng)新學(xué)習(xí)型圖書館為讀者更好地服務(wù)，才能使圖書館順應(yīng)時代變化的要求。

【參考文獻】

[1]方家忠.試論大城市公共圖書館服務(wù)均等化的目標(biāo)及其實現(xiàn)模式[J].圖書館論壇，2008（01）：25-28

[2]中國圖書館學(xué)會，國家圖書館.中國圖書館年鑒2010[Z].北京：國家圖書館出版社，2010

[3]劉麗團.廣東省公共圖書館建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略探析[J].圖書館論壇，2010（01）：39-41

[4]潘擁軍.廣州地區(qū)公共圖書館事業(yè)發(fā)展存在問題與對策[J].江西圖書館學(xué)刊，2010（04）：14-17