思想政治工作貫徹實施人文關懷和交流溝通的探索與思考

龔軍

改革開放以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民的物質(zhì)生活水平得到了極大的提高，物質(zhì)文明的進步使人們的衣食之憂得到解決，市場化為人們帶來了豐厚的利潤與物質(zhì)的享受，但市場經(jīng)濟的實用性與功利性特征，又導致了人文精神的弱化和消解。所以，在市場經(jīng)濟條件下，在現(xiàn)代社會的激烈競爭中，一方面是人們對精神情感關懷的迫切需要必將替代對物質(zhì)生活的迫切需要，另一方面卻是這種需要與社會所能提供之間的深刻矛盾。

油田企業(yè)的發(fā)展與社會的發(fā)展是同步的，人們的思想意識形態(tài)也得到了很大的改變，新時代的信息高速運轉，人們的視野有了極大的開闊，這也使人們的需求有了轉向。而這就為油田企業(yè)的思想政治工作提出了更高的要求，思想政治工作形式下的人文關懷和交流溝通也將有深層次的含義。

人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注人的生存與發(fā)展。就是關心人、愛護人、尊重人。人文主義是以人為本位的世界觀，集中體現(xiàn)為對人本身的關注、尊重和重視，它著眼于生命關懷，著眼于人性，注重人的存在、人的價值、人的意義尤其是人的心靈、精神和情感。人既是社會的主體、歷史的主體，又是自身存在的價值主體，人不同于一般的“物”，它的根本是“內(nèi)在”而非“外在”，因此，文明建設的根本是精神。人文精神倡導把情感看作人的基本存在方式，社會要關注人的精神狀態(tài)和內(nèi)在需求，避免人的異化。企業(yè)的發(fā)展依靠人，人的素質(zhì)高低與企業(yè)的發(fā)展是息息相關的，所以，人文關懷和企業(yè)文化建設是極為重要的。而如何加強人文關懷，是新形勢下思想政治工作的一個要點。

加強和改進思想政治工作，注重人文關懷，要以“人”為中心，以“情”管理人。思想政治工作，主導地位是以人為中心，研究人的思想動態(tài)，管理好人的思想意識，穩(wěn)定人的思想情緒，為企業(yè)發(fā)展提供人的有力保障。所以，人文關懷就要以“人”中心，從人的需要出發(fā)，提高人的生活質(zhì)量和工作環(huán)境，使人在相對比較輕松的環(huán)境下生活和工作。而如今，企業(yè)在追求利益最大化的情況下，常常忽視了人文關懷，這就造成了很多嚴重的事故。比如，人的精神壓抑到一定地步，會產(chǎn)生精神抑郁癥，而嚴重的則出現(xiàn)了自殺和殺人現(xiàn)象。在大城市里，白領階層人的生活狀態(tài)也得到了全社會人的關注，高度的精神壓抑，不僅制造了個人的人生悲劇，也為企業(yè)帶來了巨大的損失。人文關懷圍繞人做工作，就要掌握人所需所求。信息時代，人的思想動態(tài)和精神狀況的變化速度都相應加快。企業(yè)思想政治工作者就要創(chuàng)新思路，跟隨時代步伐。不論是提高人的物質(zhì)生活，還是豐富人的精神生活，都要抓住一個“情”字，感情要真，以我心換你心，才能穩(wěn)定人的思想，使其為盡最大的能力為企業(yè)服務。

如何實現(xiàn)以“人”為重心的人文關懷呢？企業(yè)的發(fā)展理念應含蓋人文關懷，因為企業(yè)的發(fā)展與人的素質(zhì)和精神狀態(tài)是息息相關的。加強企業(yè)文化建設，就要考慮到人的需求。據(jù)調(diào)查，能最大潛力地發(fā)揮人的潛能，為人提供能體現(xiàn)其人生價值的平臺和目標，滿足其追求的人生高度，是人文關懷的重中之重。良好的人文環(huán)境，造就和諧的企業(yè)文化。實現(xiàn)以“人”為重心的人文關懷，不僅體現(xiàn)在關注人的工作環(huán)境和生活狀況上，為服務企業(yè)的人提供良好的工作條件，滿足其生活需求，最大化地完善知識拓展和文化生活。同時要關注人的目標追求，留住人，關鍵就是留住人心。

加強和改進思想政治工作，要注重交流溝通，以“情”凝聚人心。思想政治工作，就是以人為目標對象，提高人的思想覺悟和政治覺悟，解決人的心理矛盾和精神問題。就如同心理醫(yī)生一樣，解除人思想上的后顧之憂。人與人的交流與溝通，是真心實意還是虛以形式，對思想政治工作的結果有著決定性的意義。交流溝通是語言的交流，思想政治工作面臨的對象是各種各樣的，講究交流溝通的藝術，才能事半功倍。交流，不僅是思想上的交流，也是知識文化上的交流。交流，要有層次性，切實達到交流的目的。溝通，是思想問題的解決，是觀點的認可。不論是交流，還是溝通，都要從真誠和真正解決矛盾的角度出發(fā)。一個企業(yè)，如果缺少交流和溝通，則勢必造成人心渙散，個別意志力不強的人會出現(xiàn)很多的奇怪行為，造成一些不良后果。

目前思想政治工作在文化建設和人文關懷方面依然比較薄弱，人文關懷在物質(zhì)生活方面體現(xiàn)的比較多，例如節(jié)日困難家庭慰問，孕產(chǎn)婦崗位關懷，退休員工療養(yǎng)等都做得比較到位，但在員工的精神需求方面還存在問題。例如員工的潛能力發(fā)揮，個人素質(zhì)提升，文化文體平臺等比較欠缺，形成了員工一味追求物質(zhì)基礎，忽視精神生活提高的局面。而且目前油田企業(yè)前線員工精神生活比較匱乏，在追求企業(yè)效益最大化的同時，造成了員工日常生活的單一。交流溝通是思想政治工作中人文關懷的一個體現(xiàn)。交流溝通方面主要采取一對一的談心，家庭走訪，問卷調(diào)查和困難建檔，交流的內(nèi)容主要是信息的交流，政策的宣貫，思想上的認識提高，最終達到思想上的共識。但人的思想隨著環(huán)境的改變也是隨時發(fā)生著改變的，所以，交流溝通需要思想政治工作者觸覺敏銳，及時關注新政策及員工的思想動態(tài)變化，做到交流溝通有的放矢。

人文關懷是門藝術，是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎，不斷需要思想政治工作者探索和研究。追根到底，需要思想政治職工者用心去體現(xiàn)，銳意創(chuàng)新，構建特色的企業(yè)文化，使員工人人擁有一顆綠色的心，為企業(yè)奉獻出一切。