有關(guān)高等職業(yè)院校圖書館管理模式和服務(wù)模式的思考

楊璐瑜

[摘要]為了適應(yīng)社會需求，21世紀以來高等職業(yè)學(xué)院如雨后春筍般涌現(xiàn)，高等職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)的人才也從傳統(tǒng)意義上的職業(yè)工人逐漸過渡為有一定理論知識的從業(yè)人員，理論教學(xué)在職業(yè)學(xué)院整體教學(xué)中所占比例越來越大。圖書館的有效管理和利用就成為了職業(yè)學(xué)院理論課堂的一個重要輔助手段，現(xiàn)代化的圖書館管理模式和服務(wù)模式是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和研究的。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校;圖書館;管理模式;服務(wù)模式

前言

我國各類職業(yè)教育都把專建設(shè)作為職業(yè)教育工作的基點，促進了質(zhì)量提高和結(jié)構(gòu)調(diào)整，開創(chuàng)了以科研為先導(dǎo)、以就業(yè)為導(dǎo)向、以改革為動力，規(guī)模質(zhì)量效益相統(tǒng)一的多樣化發(fā)展格局。圖書館是傳統(tǒng)大學(xué)重要的教學(xué)科研后盾，對于職業(yè)院校在教學(xué)側(cè)重上往往更注重開發(fā)具有職業(yè)教育特色的反映新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法的職業(yè)教育課程和教材，推行彈性學(xué)習(xí)制度，職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量逐步提高，而往往容易忽視學(xué)生作為一個社會人存在的必須的人文素質(zhì)的培養(yǎng)。圖書館作為塑造人文精神，培養(yǎng)人格的重要的基地應(yīng)該在職業(yè)院校引起重視。同時現(xiàn)代化的圖書館管理模式，現(xiàn)代化的服務(wù)模式和理念是需要經(jīng)過思考和深入研究的。

一、圖書館管理制度的創(chuàng)新

現(xiàn)代化的成熟的職業(yè)院校的圖書館需要建立創(chuàng)新的管理內(nèi)容。圖書館的管理制度創(chuàng)新包括管理體制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和管理目標創(chuàng)新。在管理體制方面，我國圖書館一直是以行政隸屬關(guān)系為基礎(chǔ)，按照圖書館的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)組合的多元管理體制，形成了條塊分割、各自為政及重復(fù)建設(shè)、重復(fù)勞動的資源浪費現(xiàn)狀。創(chuàng)新管理可使圖書館管理體制趨于多元化，如一館兩業(yè)，一館多制，合作辦館，聯(lián)合辦館，私人辦館，資源共建、共知、共享等。圖書館管理機制需要創(chuàng)新。內(nèi)部管理機制包括理順內(nèi)部關(guān)系、轉(zhuǎn)換運行機制、調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化隊伍、改善條件、提高待遇、調(diào)動積極性和增強內(nèi)在活力等方面。要建立有效的內(nèi)部管理機制，就必須充分發(fā)揮能本管理的作用，使被管理者始終充滿生機和活力。圖書館管理人員的培訓(xùn)提高必不可少。知識創(chuàng)新的關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。大學(xué)圖書館更應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科專業(yè)特點，合理引進人才，為本校教學(xué)科研服務(wù)。對于已有館員，大學(xué)圖書館的管理者應(yīng)根據(jù)館員的個人特點和工作需要，有計劃、有目的、有針對性地對館員進行全面知識培訓(xùn)，培養(yǎng)具備特定崗位技能的館員。

圖書館藏書管理屬于檔案管理，目前很多職業(yè)院校圖書館檔案交接制度不嚴謹，圖書館巨大的檔案變動、更新、調(diào)取和維護工作確實是檔案工作的重點和難點。檔案的分類和存檔并不困難，最容易出亂的環(huán)節(jié)就是檔案交接時?，F(xiàn)如今，大多數(shù)單位的檔案交接制度不夠嚴謹，導(dǎo)致許多檔案在交接時出現(xiàn)錯亂和丟失，這樣的局面是我們不想看到的，因為檔案一旦錯亂和丟失就代表著檔案管理工作失去了大半意義，而且檔案的重新填寫和彌補是很復(fù)雜和費時的，會嚴重耽誤單位工作的正常進行。有關(guān)部門應(yīng)著力加強檔案交接制度的嚴謹性管理，在交接時，交接雙方都應(yīng)認真對待檔案交接工作，一絲不茍地完成交接任務(wù)。檔案管理工作者更應(yīng)該負起重要責(zé)任，告知調(diào)取和變動檔案的人員相關(guān)規(guī)定，敬告擅自調(diào)取或是刪改檔案的嚴重后果和所應(yīng)負起的法律責(zé)任，做到完成本職工作的基礎(chǔ)上，時刻以單位利益為重，重視檔案交接工作。加強檔案交接工作的規(guī)范性，增強檔案交接制度的嚴謹性，改善檔案交接工作的實效性，在當今的檔案管理工作中變得越來越重要。

二、增強現(xiàn)代化的高校圖書館的服務(wù)理念

服務(wù)也要完善，要發(fā)展，要創(chuàng)新，增強創(chuàng)新意識是圖書館建設(shè)的重要一環(huán)。創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的動力，是適應(yīng)時代發(fā)展和社會進步的需要，對于高校圖書館的服務(wù)和管理人員來說，需要不斷學(xué)習(xí)、緊跟社會和科技發(fā)展新潮流，掌握全球最新的專業(yè)理論、最新的專業(yè)技術(shù)，結(jié)合本館與本國專業(yè)發(fā)展的特點，開拓新局面。圖書館要不斷提高服務(wù)意識，新形式下的圖書館服務(wù)業(yè)要貼近讀者，做到“讀者第一，服務(wù)至上”，開展多種服務(wù)方式、如館內(nèi)服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專題服務(wù)、咨詢服務(wù)等，本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù)，強度服務(wù)的效果，強調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識含量。嘗試建立開放式的圖書館，現(xiàn)在我國許多高校圖書館還保留樣本書庫，由于樣本書庫不對外開放，樣本書庫的書也成為“死書”。同時，大多數(shù)高校圖書館制定了嚴厲的賠償制度，損壞、污染、丟失圖書，予以最高5倍到15倍的價格賠償。因為圖書館的經(jīng)費有限，管理者認為圖書館花了這么多錢來豐富館藏，必須保管好以減少損失。這種觀念的驅(qū)使下，大多數(shù)圖書館沒有走出封閉的圈子，還是執(zhí)行“以書為本：而非“以人為本”。其次，在我國高校圖書館開放的對象是本校的師生，對校外則處于封閉狀態(tài)，導(dǎo)致大量資源閑置浪費。

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