在農(nóng)村敬老院開展社會工作服務(wù)的理論探索

馬黎

渦陽縣民政局 233601

農(nóng)村敬老院是集中供養(yǎng)農(nóng)村五保戶的公益性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村集體福利事業(yè)單位，是農(nóng)村養(yǎng)老方式的重要表現(xiàn)形式。

農(nóng)村養(yǎng)老問題關(guān)系到廣大農(nóng)民的基本生活權(quán)益，關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮與社會穩(wěn)定，關(guān)系到我國農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我國農(nóng)村從50年代開始創(chuàng)辦農(nóng)村敬老院，形成農(nóng)村機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的雛形，隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國各級政府不斷加大對農(nóng)村敬老院的投入，一批批建設(shè)質(zhì)量較高、設(shè)施完善的農(nóng)村敬老院茹雨后春筍般建立起來。農(nóng)村敬老院建設(shè)邁上了新臺階。目前，新建農(nóng)村敬老院都參照了民政部頒發(fā)的《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》，科學(xué)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)，提高了房屋的裝修設(shè)計水平，增加了相應(yīng)的醫(yī)療器械、娛樂休閑設(shè)施、健身器材等，多方面提高了五保老人的物質(zhì)生活質(zhì)量，基本上滿足了五保老人生活的需求，為他們提供了一個溫馨、舒適的頤養(yǎng)天年的環(huán)境。

目前，生活在農(nóng)村敬老院里的五保老人的物質(zhì)生活得到了充分的滿足，但是，他們基于物質(zhì)生活需求而又高于物質(zhì)生活需求的精神生活需求的滿足卻成了“被愛情遺忘的角落”。很多人，包括許多管理者，都片面的認(rèn)為：對生活在敬老院里五保老人，只要吃好、穿好、住好，生病了及時就醫(yī)，就算是完成工作任務(wù)。敬老院只重視解決溫飽問題而忽視了其他需求，僅僅滿足物質(zhì)需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，五保老人與周圍的人際關(guān)系、精神、心理等軟環(huán)境對于他們“老友所養(yǎng)、老有所樂”的晚年生活也有重要影響。也就是說：人類的精神需求是以物質(zhì)需求為基礎(chǔ)而又高于物質(zhì)需求的更高層次的需求。任何人都會在物質(zhì)需求得到滿足后，產(chǎn)生更高層次的精神需求。生活在敬老院里五保老人作為蕓蕓眾生中的一員不會例外，他們在物質(zhì)生活得到了充分的滿足以后，同樣會產(chǎn)生更高層次的精神需求。當(dāng)他們的精神需求得不到滿足時，就會產(chǎn)生一系列問題。

美國著名社會心理學(xué)家馬洛斯的人類需求理論告訴我們：人類的需求可劃分為五級：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。馬斯洛認(rèn)為：人的需求是由低級向高級不斷發(fā)展的，人在低級的需求得到滿足的基礎(chǔ)上，才會產(chǎn)生高一級需求的追求。如果一個人的衣食住條件尚未得到保障，那么他會全力以赴的工作，以獲得最基本的物質(zhì)保障。在基本生存需求得到滿足后，他才會考慮如何進(jìn)一步學(xué)習(xí)，如何獲得成就，如何得到他人的尊重，如何自我實現(xiàn)等。

一、當(dāng)前生活在敬老院里的五保老人所面臨的問題和需求

通過與五保老人的接觸和考察可以看到，生活在農(nóng)村敬老院里五保老人面臨的問題有：

（一）人際關(guān)系溝通不暢、親情的缺失造成了他們扭曲和孤僻的性格。從定義上來看：國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》規(guī)定：老年、殘疾或者未滿16周歲的村民，無勞動能力、無生活來源又無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的，享受農(nóng)村五保供養(yǎng)待遇。這就決定了他們沒有或很少有近親屬。即使有很少的親屬近親屬，由于受到各種經(jīng)濟(jì)條件和地域的限制，也只是在逢年過節(jié)偶爾來探視一下。這種低頻率的交往很難歸他們帶來親情的支持與滿足。同時，他們與村干部和其他五保老人的溝通與互動也不盡如人意。盡管村兩委干部在五保供養(yǎng)工作中有著不可推卸的責(zé)任，但是，他們的責(zé)任也只是維持在吃飽穿暖不出問題上，也就是在物質(zhì)盡量給于滿足，至于溝通互動、精神慰藉，所訪的五保老人沒有更多更好的評價。對于年齡相仿、經(jīng)歷相近的五保老人之間的溝通也僅限于聊天串門，能夠在生活等方面提供幫助的并不多見，而耳聞目睹的卻都是他們之間因為一點點微不足道的小事而產(chǎn)生的矛盾和糾紛。長期以來人際關(guān)系、親情的缺失，使他們逐漸形成了不同常的孤僻、矛盾人人生觀和世界觀。

（二）文化娛樂活動的枯燥、單調(diào)不能滿足老人精神生活方面的需求。我們在敬老院所能看到的娛樂活動大都是打牌、看電視。雖然大部分敬老院都設(shè)置閱覽室、文娛活動室、棋類室等，但是受受教育程度底的限制，五保老人很少或根本不到閱覽室看書讀報，根本原因就是讀書看報超過了他們的文化能力。大眾的娛樂方式就是，幾個人聚在一起打牌，要不就是在院子里曬太陽，無聊的消耗著時間，等待著下一個太陽的升起。盡管他們知道這樣生活并不是很好的選擇，但是，基于“求知需求”和“健身需求”而設(shè)計的滿足途徑，并沒有適應(yīng)五保老人的實際需求，沒有充分發(fā)揮文化娛樂活動寓教于樂的作用。

（三）社會參與減少和社會角色降低使他們產(chǎn)生了復(fù)雜的自卑、封閉心理

作為中華人民共和國的公民，五保老人和其他人一樣，擁有憲法規(guī)定的一切權(quán)利和義務(wù)。有公平參與一切社會事務(wù)的權(quán)利。作為農(nóng)村社會中最弱勢的群體，由于年老體弱生理自然衰退及社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系和分配原則的重新洗牌，使身背“五保戶”標(biāo)簽的五保老人，普遍產(chǎn)生自卑心理，自我抑制，基本上退出社會生活，很少甚至不在參與同時人們也不愿他們參與各種社會事務(wù)和社區(qū)活動，同時社會各界也沒有積極提供社會參與機(jī)會和平臺。人們普遍認(rèn)為他們的社會角色就是滿足物質(zhì)生活需求，吃飽吃好穿暖才是最重要的，別的都可以被忽略。

（四）健康生活的意識沒有引起大家足夠的重視。怎樣生活才是健康的？生理上的健康是生存的基礎(chǔ)，然而心理上的健康同等重要。如果心理上不夠健康或心理扭曲到一定程度，就一定會產(chǎn)生問題。因此在重視生理健康的同時，不能忽視心理健康，在一定程度上心理健康必生理健康更為重要。然而，農(nóng)村敬老院并沒有條件設(shè)立心理咨詢室，對有心理問題的老人給于心理治療和關(guān)注。因心理問題得不到宣泄而走向極端的事件，各種媒體時有報道。目前農(nóng)村敬老院所能做到的不外乎生病了及時就醫(yī)，僅此而已。同時治療和預(yù)防是相輔相成的，提倡健康生活每一天就是不但要治病，更要防病，倡導(dǎo)健康的生活方式，開展健康教育，積極有效的預(yù)防各種疾病的發(fā)生，才能保障五保老人有一個健康、幸福的晚年。

二、社會工作介入

針對生活在農(nóng)村敬老院五保老人的高層次的精神需求和當(dāng)前農(nóng)村敬老院在政策和制度上的短板，把社會工作引入農(nóng)村敬老院，在農(nóng)村敬老院設(shè)立社會工作崗位，由受過專業(yè)訓(xùn)練的社會工作者開展專業(yè)的社會工作服務(wù)，能夠大幅度提升農(nóng)村敬老院的服務(wù)水平，給生活在這里的五保老人更好的福祉。

社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值觀、遵循專業(yè)倫理規(guī)范、堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源、協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。

專業(yè)的社會工作者，運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等社會工作方法和技巧，幫助生活在農(nóng)村敬老院里的五保老人解決他們面臨的和潛在的問題，恢復(fù)和增強五保老人社會功能，使他們能夠更好地適應(yīng)敬老院的里生活，健康的安度晚年。

（一）個案工作介入敬老院工作

個案工作是指運用妝業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助草魚困難的個人和家庭發(fā)掘和運用自身及周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀態(tài)，促進(jìn)其正常生活的過程。

首先，社會工作者，準(zhǔn)確運用社會工作實務(wù)的通用過程模式，通過詢問、咨詢、家訪、查看檔案等方法收集五保老人的詳細(xì)資料，然后在認(rèn)真評估五保老人的問題與需求的基礎(chǔ)上，與老人建立良好的工作關(guān)系。針對老人的不同問題與需求，運用個案工作方法和治療模式，與老人面對面、個別化的開展個案輔導(dǎo)。在具體實踐中，可以積極主動與老人聊天溝通，傾聽他們的訴說，對他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解心中的壓力和孤獨感。同時，結(jié)合敬老院的日常工作，在老人入住時就建立五保老人的檔案，隨時掌握五保老人的思想動態(tài)，及時有針對性地為五保老人提供社會工作服務(wù)。

（二）小組工作介入敬老院工作

小組工作是以群體為工作對象的社會工作方法，它是經(jīng)由社會工作者的策劃與指導(dǎo)，通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗分享，幫助小組組員改善社會功能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長，一達(dá)到預(yù)防和解決有關(guān)社會問題的目標(biāo)。

彼此相同或相似的生活經(jīng)歷，使生活在敬老院里的五保老人有著問題的共同性和相似性，這就為小組工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。在實務(wù)中，我們所開展的小組工作是由專業(yè)的社會工作者指導(dǎo)，將兩個以上具有共同或相似的問題和需求的老人組織在一起開展互動活動的團(tuán)體。正是由于有共同或相似的問題和需求，參加小組的組員一般會對小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依賴和相互影響，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會關(guān)系氛圍。在具體實踐中，針對一些老人的具體情況，可以開展一些溝通小組、互動小組、情感支持小組等，也可以把一些有著共同愛好的老人組成不同的興趣小組，有針對性的開展有益的活動，運用小組工作的方法和技巧，為老人創(chuàng)造彼此交流、豐富生活、展示自我、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會和平臺，培養(yǎng)他們對敬老院的認(rèn)同感、歸屬感和團(tuán)體意識，使他們更好地適應(yīng)敬老院里的生活。這種工作方法主要是通過組員之間的支持，來改善他們的態(tài)度、人際關(guān)系和他們應(yīng)當(dāng)實際生存環(huán)境的能力。

（三）社區(qū)工作介入敬老院工作

社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。

社區(qū)工作介入敬老院的目標(biāo)是通過整合和鏈接社區(qū)正式和非正式的資源，為五保老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一方面社區(qū)可以為老人提供從危機(jī)干預(yù)、日常照料、心理輔導(dǎo)等方面的服務(wù)；另一方面，社會工作者積極創(chuàng)造條件，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，推動五保老人社會活動的參與，實現(xiàn)自我價值，滿足五保老人參與社會生活發(fā)展的需求。在具體實踐中，社會工作者統(tǒng)籌安排社區(qū)里的一切資源，包括各種志愿服務(wù)為老人提供健康檢查、健康教育、心理治療、文化生活、日常照料等方面的服務(wù)。同時，社會工作者積極培養(yǎng)老人的興趣愛好，鼓勵老人積極參與力所能及的的社區(qū)活動，幫助老人在社會參與中獲得尊嚴(yán)，感受自己生命的意義。

總之，社會工作能夠提供的服務(wù)契合五保老人的問題和需求，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的背景下，社會工作的介入農(nóng)村敬老院的工作中，對于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)敬老院的工作理念，提升敬老院的服務(wù)質(zhì)量和檔次，改善五保老人的生活環(huán)境和生活品質(zhì)，具有重要意義。社會工作專業(yè)方法、理論知識和價值觀，不僅為傳統(tǒng)的敬老院注入生機(jī)和活力，使農(nóng)村敬老院走向現(xiàn)代化的道路，而且，社會工作的介入更好的滿足了老人多方面的需求。

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通過數(shù)字電能計量系統(tǒng)與傳統(tǒng)電能計量系統(tǒng)的直接比對，在額定功率條件下，A類不確定度達(dá)到9.0x10-5置信概率達(dá)到97.15%，功率誤差為1.013%。

4結(jié)束語

數(shù)字化變電站采用了電了式互感器、合并單元和數(shù)字電能表等高新技術(shù)產(chǎn)品，有效的提高了整個變電站的電能計量精度。但是由于電了式互感器和數(shù)字電能表等基本原理及輸出形式都發(fā)生了本質(zhì)的改變，傳統(tǒng)的校驗方法和校驗設(shè)備無法適用，成為制約其推廣的瓶頸。本文分析了現(xiàn)有的電子式互感器和數(shù)字電能表的現(xiàn)場檢定技術(shù)，指出了各自的優(yōu)缺點，并提出了一種數(shù)字化電能計量的現(xiàn)場整體檢定方法，該方法原理簡單，思路清晰，數(shù)字化變電站中電實際測試結(jié)果表明，能有效的解決能計量的現(xiàn)場檢定問題。

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能有人，這樣也可以保證裝載機(jī)順利作業(yè)。

（8）在裝卸木材的時候，木材不能從駕駛室中穿過，而且抓具不能碰觸的車輛，以免發(fā)生意外。在拖車的時候，只能有車輛不可以有行人。

（9）要控制裝載機(jī)的高度，讓其高度與電線保持在安全距離之內(nèi)。

（10）一般裝載機(jī)不在夜間作業(yè)，如果要在夜間作業(yè)，那么要做好照明工作，保證作業(yè)的位置有足夠的亮度，可以保證作業(yè)順利進(jìn)行。如果照明系統(tǒng)不到位，那么會影響作業(yè)。

（11）裝載機(jī)在使用一段時間之后，就要對其進(jìn)行維護(hù)，而且在維護(hù)裝載機(jī)的時候，要按照說明書開展工作，以免造車其他的影響。而且還要去規(guī)定的地點維護(hù)，維護(hù)人員都是有經(jīng)驗的，這樣才能保證維護(hù)的效果。

（12）在結(jié)束了裝載工作之后，要清理現(xiàn)場，尤其是裝載機(jī)上的泥土或者是其他雜物。

四、結(jié)束語

綜上所述，我們知道了林用裝載機(jī)的操作以及注意事項，在日后的使用中可以按照這些方法操作。而且文章簡單的分析了裝載機(jī)的定量。裝載機(jī)在工作的時候，會受一些因素的影響因此我們要不斷的將裝載機(jī)的效率提高。此外還要讓操作裝載機(jī)的人員有操作能力，安全駕駛裝載機(jī)，保證在駕駛的過程中，一切都是安全的。工作人員還要知道裝載機(jī)的結(jié)構(gòu)以及性能，并且處理好兩者之間的關(guān)系，這樣可以保證裝載機(jī)的效率。

參考文獻(xiàn)：

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