電力企業(yè)營銷稽查管理中存在的問題與對(duì)策

陳恩永

摘 要：近年來，隨著社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程不斷的向前推進(jìn)，新興的技術(shù)與裝備得到開發(fā)以及被廣泛的使用，與此同時(shí)，人們生產(chǎn)生活水平的提高，對(duì)于電力能源的需求日益增加。現(xiàn)階段，為了確保電力市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序以及電力企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)營銷的稽查管理至關(guān)重要。文章根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)電力企業(yè)銷稽查管理的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理的現(xiàn)狀與問題進(jìn)行詳細(xì)的分析，并對(duì)加強(qiáng)電力企業(yè)營銷稽查管理的新觀念與有效措施進(jìn)行深入的研究與探討。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷；稽查管理；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）08-0132-02

現(xiàn)階段，由于我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快，社會(huì)中的用電量得到顯著的增加。在激烈的現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)為了占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)地位，紛紛對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施以及市場(chǎng)進(jìn)行大力的建設(shè)與開拓，進(jìn)而忽視了對(duì)電力企業(yè)的稽查管理工作，導(dǎo)致電力企業(yè)營銷稽查管理出現(xiàn)了諸多的問題。

因此，為了遵守國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)稽查工作的管理。對(duì)于稽查管理工作中的問題進(jìn)行科學(xué)合理的解決，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 現(xiàn)階段電力企業(yè)營銷稽查管理中存在的問題

1.1 電力企業(yè)對(duì)營銷稽查管理的認(rèn)識(shí)不足

目前，由于部分電力企業(yè)對(duì)營銷稽查管理工作的定位不準(zhǔn)確，致使電力企業(yè)人員對(duì)營銷稽查管理的認(rèn)識(shí)不足。認(rèn)知不足問題是現(xiàn)階段電力企業(yè)中最重要的問題之一。電力企業(yè)工作人員把全部的精力都投入到電力市場(chǎng)開拓以及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中，不能夠正確的認(rèn)識(shí)到電力營銷稽查管理工作與用電檢查的工作具有密切的聯(lián)系，進(jìn)而阻礙了電力營銷稽查工作的有效開展。

1.2 電力企業(yè)營銷稽查管理體系有待健全

由于對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理工作的不重視，電力企業(yè)工作人員對(duì)營銷稽查管理體系建立沒有經(jīng)過充分的考慮，導(dǎo)致營銷稽查管理體系缺少系統(tǒng)化、統(tǒng)一化，進(jìn)而造成電力企業(yè)稽查管理工作形式較為落后。在日常的稽查管理工作中，工作人員都是依據(jù)資料對(duì)其進(jìn)行分析，此種傳統(tǒng)的工作方式增加了工作人員工作的任務(wù)量與難度。此外，電力企業(yè)營銷稽查管理體系缺少一定的統(tǒng)一性，在進(jìn)行評(píng)級(jí)的過程中，常常會(huì)受到主觀意識(shí)的影響。

1.3 電力企業(yè)營銷稽查管理內(nèi)容混亂無章

目前，電力企業(yè)的稽查管理工作涉及到電力企業(yè)營銷管理的全過程，假如電力企業(yè)的工作人員在進(jìn)行稽查管理的過程中不能及時(shí)的對(duì)相關(guān)的問題進(jìn)行處理，主要是表現(xiàn)在完成稽查管理工作之后，是因?yàn)楣ぷ魅藛T缺乏對(duì)處理過程進(jìn)行跟蹤的保障措施。而且對(duì)于稽查管理的疏忽內(nèi)容不能夠進(jìn)行及時(shí)的修整，進(jìn)而導(dǎo)致問題向更嚴(yán)重的方向發(fā)展，使得稽查管理效率顯著降低。

2 電力企業(yè)營銷稽查管理的新觀念

目前，針對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理的現(xiàn)狀與問題，電力行業(yè)對(duì)如何優(yōu)化提升電力企業(yè)營銷稽查管理的措施提出了新的觀念。其中主要的新觀念體現(xiàn)為：

①電力企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，不斷的對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，對(duì)稽查管理工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)進(jìn)行確定，調(diào)整稽查的思路與方法，進(jìn)而確?；楣ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

②對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理的形式進(jìn)行改革與創(chuàng)新。電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)稽查管理形式進(jìn)行不斷的改革與創(chuàng)新，完善與協(xié)調(diào)稽查管理形式與電價(jià)監(jiān)管、電費(fèi)計(jì)算相適應(yīng)。并對(duì)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督。

③改革稽查管理體制。電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)電力營銷稽查管理工作的廣度與深度進(jìn)行逐漸的擴(kuò)大。根據(jù)相關(guān)的評(píng)價(jià)與規(guī)定，對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)工作完成監(jiān)管，進(jìn)而提升電力企業(yè)稽查管理的效果。

3 加強(qiáng)電力企業(yè)營銷稽查管理的有效措施

3.1 強(qiáng)化電力企業(yè)全體人員對(duì)營銷稽查管理新的認(rèn)識(shí)

電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)稽查管理工作進(jìn)行全新的定位，讓企業(yè)全體人員認(rèn)識(shí)到電力營銷管理具有領(lǐng)導(dǎo)、組織以及創(chuàng)新的基本職能，是作為電力企業(yè)中有效的管理形式之一。通過讀電力稽查工作進(jìn)行組織要開展活動(dòng)，不僅僅有利于對(duì)營銷行為進(jìn)行規(guī)范，還能夠提高營銷規(guī)劃的執(zhí)行力，進(jìn)而降低營銷事故的出現(xiàn)，從而維護(hù)電力市場(chǎng)正常的運(yùn)營秩序。

3.2 建立健全電力企業(yè)營銷稽查管理體系

傳統(tǒng)的電力營銷稽查管理體系，已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代化電力企業(yè)管理的需求，因此，要對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的健全與升級(jí)。電力企業(yè)應(yīng)該制定以內(nèi)查為主，外查進(jìn)行延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)查與外查相互結(jié)合的管理體系。與此同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用，建立電力企業(yè)自身的營銷業(yè)務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而確保周期性以及非周期性稽查工作的順利完成。

3.3 加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理內(nèi)容的規(guī)范

在對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范的過程中，電力企業(yè)必須以稽查工作的難點(diǎn)與重點(diǎn)為中心，進(jìn)行合理的規(guī)范。其主要的稽查管理所規(guī)范內(nèi)容主要包含：

①對(duì)于稽查中嚴(yán)重的問題，應(yīng)該給予重視，并進(jìn)行專業(yè)的調(diào)查與研究，找出問題出現(xiàn)的源頭，及時(shí)的解決，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防。

②電力企業(yè)應(yīng)該以營銷工作為中心，對(duì)稽查工作的方向與思路進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，保證稽查工作能夠順利的進(jìn)行。

③對(duì)于稽查管理的空擋以及漏洞，稽查人員應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的分類與匯總，思考解決問題的有效措施，針對(duì)性的解決。

3.4 確保電力企業(yè)營銷稽查管理考核以及評(píng)價(jià)的有效性

對(duì)于電力企業(yè)營銷稽查管理考核以及評(píng)價(jià)工作，電力企業(yè)應(yīng)該依據(jù)國家以及政府的相關(guān)規(guī)定，制定標(biāo)準(zhǔn)的考核與評(píng)級(jí)體系，規(guī)范電力營銷稽查管理工作流程。而且相關(guān)稽查人員應(yīng)該對(duì)電力營銷業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查與監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依法運(yùn)行，并根據(jù)相關(guān)的規(guī)章進(jìn)行問題的處理。

例如：上海某家電力企業(yè)為了保障電力企業(yè)營銷稽查管理評(píng)價(jià)與考核的有效性。通過健全電力企業(yè)營銷稽查管理的形式，制定完善的營銷稽查管理考核與評(píng)級(jí)體系，并對(duì)該企業(yè)的稽查人員進(jìn)行明確的職責(zé)分工，進(jìn)一步完善電力企業(yè)的營銷管理體系建設(shè)，提高了稽查管理評(píng)價(jià)與考核的有效性，從而提高了該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

4 結(jié) 語

綜上所述，在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下，電力企業(yè)面臨來自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)，想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)一席之地，就必須加強(qiáng)企業(yè)稽查管理的科學(xué)性與合理性。電力企業(yè)在進(jìn)行具體的營銷稽查管理過程中，不僅僅要做好強(qiáng)化電力企業(yè)全體人員對(duì)營銷稽查管理新的認(rèn)識(shí)、建立健全電力企業(yè)營銷稽查管理體系、加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)營銷稽查管理內(nèi)容的規(guī)范以及確保電力企業(yè)營銷稽查管理考核以及評(píng)價(jià)的有效性等工作，而且要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，通過對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，充分利用科學(xué)技術(shù)，不斷對(duì)電力企業(yè)的營銷稽查管理的措施進(jìn)行改革與創(chuàng)新，進(jìn)而提高電力企業(yè)營銷稽查管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展與進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王耀東.淺談電力營銷稽查工作[J].中小企業(yè)管理與科技，2013，（10）.

[2] 郭哲.企業(yè)績(jī)效管理中的問題研究及對(duì)策分析[J].科技致富向?qū)В?011，（4）.

[3] 任淑敏.企業(yè)績(jī)效管理中的績(jī)效溝通問題及對(duì)策探討[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013，（4）.