段丕文
【摘 要】Web3.0時(shí)代已經(jīng)來臨。Web3.0在信息聚合、終端平臺(tái)和用戶體驗(yàn)方面發(fā)展出深度智能化、兼容化和個(gè)性化的核心特征。圖書館信息服務(wù)的智能化和物聯(lián)化、讀者服務(wù)的個(gè)性化以及服務(wù)環(huán)境的人性化等,都是Web3.0帶給圖書館的影響。Web3.0環(huán)境為解決如何實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化、人性化與物聯(lián)化的信息服務(wù)等問題準(zhǔn)備了技術(shù)條件。Web3.0使圖書館信息服務(wù)的智能化和物聯(lián)化需求更加明顯,圖書館讀者服務(wù)的個(gè)性化需求更加明顯,圖書館服務(wù)環(huán)境更需人性化。
【關(guān)鍵詞】Web3.0;圖書館;信息服務(wù)
0 引言
Web3.0時(shí)代已悄然而至。隨著新的Web技術(shù)不斷進(jìn)步和服務(wù)理念的不斷更新,從Web1.0的網(wǎng)絡(luò)單向服務(wù),到Web2.0的互動(dòng)參與,再到Web3.0的完全智能化(intelligent),Web的每一次發(fā)展和進(jìn)步,給圖書館帶來的不僅是服務(wù)手段的完善和升級(jí),更是服務(wù)理念的變革和創(chuàng)新,圖書館的發(fā)展得益于 Web的高速發(fā)展。Web3.0時(shí)代的到來對(duì)傳統(tǒng)的信息獲得和傳輸模式提出了新的挑戰(zhàn),也必將給圖書館的信息服務(wù)方式和讀者閱讀方式帶來新的發(fā)展和變革。圖書館界應(yīng)該做好準(zhǔn)備,迎接Web3.0的挑戰(zhàn)。
1 Web3.0的內(nèi)涵
自從“Web3.0”出現(xiàn)在2006年11月12日美國《紐約時(shí)報(bào)》[1]的一篇文章中,Web3.0便迅速在全世界的學(xué)術(shù)界、商業(yè)界引起了巨大反響。但關(guān)于Web3.0的定義,目前仍然是見仁見智。我們贊同以下觀點(diǎn),網(wǎng)站內(nèi)的信息可以直接和其他網(wǎng)站相關(guān)信息進(jìn)行交互,能通過第三方信息平臺(tái)同時(shí)對(duì)多家網(wǎng)站的信息進(jìn)行整合使用;用戶在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的數(shù)據(jù),并能在不同網(wǎng)站上使用;完全基于Web,用瀏覽器即可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的系統(tǒng)程序才具有的功能。
Web3.0是從Web1.0與Web2.0發(fā)展起來的。在Web1.0下,互聯(lián)網(wǎng)單方面向用戶傳遞信息,用戶處于被動(dòng)接受的位置;到了Web2.0時(shí)代,側(cè)重于用戶之間的信息共享,但是能夠提供信息的用戶還只是占用戶總數(shù)的少部分;而在Web3.0的環(huán)境下,所有用戶都是信息的提供者,而且信息不僅是在用戶之間傳遞,網(wǎng)絡(luò)本身也提供智能化服務(wù),為用戶分析整合信息。
2 Web3.0的特征分析
作為Web2.0的替代物,Web3.0不僅包含了Web1.0和Web2.0的全部特征,更進(jìn)一步在信息聚合(Aggregation)、終端平臺(tái)和用戶體驗(yàn)方面發(fā)展出深度智能化(Intelligent)、兼容化(Compatibility)和個(gè)性化的核心特征。
2.1 信息聚合(Aggregation)智能化
在Web1.0和Web2.0時(shí)代,人們獲取信息的方式是在搜索引擎內(nèi)輸入關(guān)鍵詞,然后在搜索引擎給出的海量結(jié)果中逐條篩選符合自己要求的信息,搜索引擎給出的結(jié)果可能符合用戶要求,也可能包含了大量無關(guān)的干擾信息,在準(zhǔn)確性上有所欠缺。Web3.0則使用戶進(jìn)入了智能語意搜索的時(shí)代,智能搜索具有比較復(fù)雜的邏輯判斷能力,能針對(duì)搜索人不同身份,不同要求而調(diào)整搜索結(jié)果及信息排列順序,使搜索更加人性化和智能化,即Web3.0將使計(jì)算機(jī)代替用戶閱讀、篩選網(wǎng)絡(luò)信息并自行歸納整合,將準(zhǔn)確的結(jié)果提供給用戶。
2.2 用戶體驗(yàn)個(gè)性化
Web3.0 具有良好的個(gè)性化設(shè)置,用戶所需要的顯示效果、板塊結(jié)構(gòu)、訪問與發(fā)布權(quán)限等均可以由用戶自由設(shè)置。同時(shí),Web3.0使用戶能夠通過智能化的人機(jī)交互界面獲得更加優(yōu)良的個(gè)性化用戶體驗(yàn),能夠更好地滿足用戶需求。例如,用戶可以在一些網(wǎng)站添加自定義標(biāo)簽(Tag),通過標(biāo)簽發(fā)表自己對(duì)特定信息的意見,對(duì)特定信息進(jìn)行推薦,方便其他有相同需求的用戶快速找到同類信息,并與信息發(fā)布者進(jìn)行互動(dòng)。而且,Web3.0后臺(tái)的智能翻譯引擎功能解決了語言障礙,通過智能翻譯引擎,能使來自世界各國的網(wǎng)友運(yùn)用自己的母語相互溝通,使因特網(wǎng)真正做到互聯(lián)互通。
2.3 終端平臺(tái)兼容化(Compatibility)
Web3.0將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)視作數(shù)據(jù)庫,每一臺(tái)服務(wù)器都是這個(gè)廣闊無垠的數(shù)據(jù)庫中的存儲(chǔ)單元和查詢?nèi)肟凇4送?,Web3.0將使連接互聯(lián)網(wǎng)的終端從PC電腦擴(kuò)展到手機(jī)、平板電腦、機(jī)頂盒等新型終端,用戶可以使用這些終端發(fā)布信息和享受及時(shí)交互的信息服務(wù)。
綜上所述,Web3.0是在前兩代網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,克服其不足,讓互聯(lián)網(wǎng)更加智能化、精確化、個(gè)性化和人性化。不過,Web3.0 的發(fā)展離不開Web2.0及Web1.0的建設(shè),并且會(huì)與之長期互補(bǔ)共存[2]。
3 Web3.0帶給圖書館的影響
Web3.0環(huán)境為解決如何實(shí)現(xiàn)智能化、個(gè)性化、人性化與物聯(lián)化的信息服務(wù)等問題準(zhǔn)備了技術(shù)條件。
3.1 圖書館信息服務(wù)的智能化和物聯(lián)化(interconnected)需求更加明顯
3.1.1 信息服務(wù)的智能化需求日益明顯
智能化是Web3.0的主要特征之一。Web3.0的智能化是在語義網(wǎng)(Semantic Web)和微內(nèi)容(Widget)聚合(Aggregation)等技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)的。Web3.0時(shí)代,圖書館的服務(wù)智能化需求會(huì)變得更加明顯,如對(duì)圖書館的采訪工作,就可以利用Web3.0智能化技術(shù),計(jì)算機(jī)通過對(duì)用戶需求、館藏?cái)?shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、圖書價(jià)值、學(xué)科經(jīng)費(fèi)分配等進(jìn)行全面綜合權(quán)衡、比較、判斷、評(píng)價(jià),最后作出圖書采訪決策[3],采訪人員只需根據(jù)計(jì)算機(jī)輸出結(jié)果發(fā)訂單就行了。同時(shí),Web3.0 使圖書館信息服務(wù)向智能化的方向發(fā)展。Web3.0環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)被看作一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫,各家圖書館的服務(wù)器、各個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)器、甚至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上所有的數(shù)據(jù),都可以當(dāng)作本圖書館數(shù)據(jù)庫的組成部分。在Web3.0環(huán)境下,用戶通過圖書館的某個(gè)檢索入口,用自然語言提出信息檢索要求,智能化檢索系統(tǒng)就可以在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的范圍內(nèi)查找用戶真正需要的信息,并根據(jù)用戶的個(gè)性特征,返回全面準(zhǔn)確的問題解決方案。
3.1.2 物聯(lián)化(interconnected)信息服務(wù)將得到更加廣泛的應(yīng)用
物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things(IOT),也稱為Web of Things)是 Web3.0發(fā)展的趨勢。從目前呈現(xiàn)的前端征兆和趨勢來看,它將是物體全面互聯(lián)、客體準(zhǔn)確表達(dá)、人類精確感知、信息智慧解讀。圖書館也必然會(huì)受到物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的影響[4],物聯(lián)化信息服務(wù)是圖書館未來發(fā)展的必然方向。在物聯(lián)化的圖書館中,各種物品將具備表達(dá)自身狀態(tài)的能力,從而實(shí)現(xiàn)圖書館人與物、物與物之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和信息交互。在Web3.0環(huán)境下,物聯(lián)化信息服務(wù)將得到更加廣泛的應(yīng)用,圖書館信息服務(wù)會(huì)發(fā)生質(zhì)的飛躍。
3.2 圖書館讀者服務(wù)的個(gè)性化需求更加明顯
Web3.0時(shí)代的到來將改變由圖書館員對(duì)讀者個(gè)性和使用偏好進(jìn)行分析、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主動(dòng)推送(push)、讀者被動(dòng)接受的信息獲取方式,每個(gè)圖書館用戶都可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、專業(yè)領(lǐng)域在電子資源跨平臺(tái)聚合和智能搜索的基礎(chǔ)上建立個(gè)人圖書館門戶,并且可以添加新聞、天氣預(yù)報(bào)、專業(yè)論壇、專家博客等,計(jì)算機(jī)能夠了解每個(gè)用戶感興趣的主題內(nèi)容,自動(dòng)歸納推斷用戶的喜好,對(duì)新入館、新上網(wǎng)的資料進(jìn)行自動(dòng)推送服務(wù),讀者只要把想要的東西列出來,圖書館智能化平臺(tái)就可以與讀者的個(gè)人偏好和背景自動(dòng)連接,利用智能化搜索引擎,自動(dòng)聚合讀者所需要的信息,讀者也可以自由定制搜索結(jié)果,使每個(gè)人都能在更大程度上享有更加完善的個(gè)性化服務(wù)。
3.3 圖書館服務(wù)環(huán)境更需人性化
圖書館服務(wù)環(huán)境的人性化也是近年來學(xué)術(shù)界關(guān)注的一大熱點(diǎn),Web3.0時(shí)代,這種要求更加明顯,因?yàn)閃eb3.0時(shí)代的典型就是可以建立可信的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)字通信與信息處理、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算、媒體內(nèi)容與業(yè)務(wù)智能、傳播與管理、藝術(shù)與人文的有序有效結(jié)合和融會(huì)貫通。因此,圖書館為了使得讀者更容易、便捷、快速、準(zhǔn)確的獲得所需的信息,在服務(wù)環(huán)境建設(shè)方面需注重人性化,如創(chuàng)建綜合化服務(wù)平臺(tái)、在其服務(wù)門戶網(wǎng)站提供基于用戶偏好的人性化聚合服務(wù)、建立跨網(wǎng)站的信息聚合服務(wù)平臺(tái)等。
4 結(jié)語
時(shí)代在發(fā)展,Web3.0 正在迅速地成長壯大,作為情報(bào)信息服務(wù)的主要承擔(dān)者——圖書館,必須響應(yīng)用戶的需求,抓住契機(jī),改革創(chuàng)新,完善自我,了解和掌握Web3.0時(shí)代的各種新產(chǎn)品、新技術(shù),并利用這些新技術(shù),借鑒Web3.0的信息應(yīng)用模式,為用戶提供他所需要的最新信息資源和信息服務(wù),才能在瞬息萬變的時(shí)代浪潮中立于不敗之地,才能不斷為圖書館注入新的活力,推動(dòng)圖書館事業(yè)的快速、健康、持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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