教師回應(yīng)學(xué)生的言談策略淺析

王秀

【摘 要】受會(huì)話分析理論及言語交際相關(guān)理論的啟發(fā)，筆者認(rèn)為教師在與學(xué)生的言談應(yīng)對(duì)中需要時(shí)刻以聽者（學(xué)生）的反應(yīng)為中心進(jìn)行話輪設(shè)計(jì)，同時(shí)還需要考慮聽者的情感訴求。即，積極采用情感策略、鼓勵(lì)的言語行為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。只有這樣，才能更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主性的提高。本論文將從言語交際的視角淺析教師應(yīng)該如何回應(yīng)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，并且給予相應(yīng)的言談策略以提升自我的社會(huì)聲譽(yù)。

【關(guān)鍵詞】言語交際 ? ?言談策略 ? ? 會(huì)許分析理論

1.引言

教師優(yōu)秀與否，除了取決于專業(yè)知識(shí)、科研能力、治學(xué)態(tài)度等硬性素質(zhì)之外，更重要的還取決于與學(xué)生的交互能力上。教學(xué)是通過師生言語互動(dòng)進(jìn)行的，教與學(xué)是同步的。采用引導(dǎo)式的教學(xué)，再結(jié)合巧妙的言談應(yīng)對(duì)策略，學(xué)生的表現(xiàn)會(huì)有事半功倍的效果，同時(shí)教師的自我身份價(jià)值也會(huì)升值。本論文旨在通過會(huì)話分析理論，啟發(fā)教師應(yīng)該如何回應(yīng)學(xué)生的課堂表現(xiàn)以及對(duì)于教學(xué)的口頭反饋，同時(shí)給出具體的言談策略，便于今后教師在教學(xué)中應(yīng)用與借鑒。

2.會(huì)話分析理論

會(huì)話分析是研究言談應(yīng)對(duì)的一個(gè)有力工具。George Psathas 認(rèn)為會(huì)話分析對(duì)具體情境下的社會(huì)生活進(jìn)行研究，其目的是要細(xì)致地審視最普遍的日?；顒?dòng)，因?yàn)樯鐣?huì)行為是有意義的，更重要的是社會(huì)行為具有自然的組織結(jié)構(gòu)，而這些結(jié)構(gòu)則可以被發(fā)掘和研究（Psathas， 1995：2）。話輪是會(huì)話分析的基本單位，在人際互動(dòng)中，會(huì)話參與者無時(shí)無刻不在輪流會(huì)話，推動(dòng)交際的逐步發(fā)展。會(huì)話分析關(guān)注發(fā)話人是如何設(shè)計(jì)、占有、擴(kuò)展話輪的;怎么樣選擇下一發(fā)話人;下一個(gè)發(fā)話人怎么樣判斷自身發(fā)起話輪的時(shí)間;話輪是如何一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行的，或者遇到話輪沖突的。另外，有關(guān)會(huì)話分析新的研究方向已經(jīng)出現(xiàn)，即，社會(huì)行為是如何通過語言來實(shí)現(xiàn)的，是怎么樣通過話輪體現(xiàn)的。Levinson 提到“語言不是用于傳遞意義的，而是用于傳遞行為的”。Heritage 認(rèn)為：“意義有時(shí)候是難以理解的，而且語言有時(shí)候是過時(shí)的，含糊的，而行為卻是確定的，容易辨別的。”行為不像語言的意義那樣具有含糊性、不確定性。

在人際互動(dòng)中，會(huì)話雙方相互為對(duì)方創(chuàng)造著語境環(huán)境。換言之，發(fā)話人話輪的設(shè)計(jì)方式影響著聽話人應(yīng)答話輪的設(shè)計(jì)方式，然而，聽話人的應(yīng)答方式同時(shí)制約著發(fā)話人下一話輪的設(shè)計(jì)方式，依次類推。我們舉一個(gè)簡單的例子進(jìn)行說明。

例一：

01 A： 這個(gè)問題你的題解思路不錯(cuò)。

02 B： 嘿嘿，我就覺得這樣可行，而且我已經(jīng)從另一個(gè)角度進(jìn)行了驗(yàn)證。

03A： 但是還有更好的解題方法，你有想到么？

04B： 沒有哎。

這是師生間談話的一個(gè)真實(shí)語料片段。A是B的教師。在01話輪，A對(duì)于B的解題思路給予了肯定性的評(píng)價(jià)。由于得到了A的認(rèn)可，B感到十分高興，在02話輪發(fā)起程度略高一級(jí)的自我贊揚(yáng)。然而，此時(shí)A對(duì)B的言談表現(xiàn)在03話輪給予了否定評(píng)價(jià)，繼而B在04話輪表現(xiàn)出失望的態(tài)度，用簡短的話輪結(jié)束了話題。這一例子很好地說明了，在人際互動(dòng)中，會(huì)話參與方是怎么樣相互影響、相互制約雙方對(duì)會(huì)話的貢獻(xiàn)的。另外，會(huì)話雙方通過話輪在以言行事，A在01及03話輪實(shí)施了評(píng)價(jià)的言語行為，B在02、04實(shí)施了接受的言語行為。

會(huì)話的基本結(jié)構(gòu)大致包含以下幾個(gè)部分： 行為的形成及歸因;話輪設(shè)計(jì);話輪建構(gòu)單位及話輪轉(zhuǎn)換;話輪分配;序列結(jié)構(gòu);優(yōu)先結(jié)構(gòu);會(huì)話修正以及整體的組織結(jié)構(gòu)。本文只通過話輪設(shè)計(jì)這一角度淺析教師與學(xué)生的言談應(yīng)對(duì)。話輪設(shè)計(jì)，簡單地說，包含三方面的內(nèi)容，即話輪應(yīng)該在會(huì)話的哪一部分出現(xiàn);話輪執(zhí)行了怎樣的言語行為以及這一話輪要傳遞的聽者是誰。本文主要從最后一點(diǎn)，即，從聽者的視角分析師生的言談應(yīng)對(duì)。接下來我們通過一組具體的實(shí)例進(jìn)行分析。

例二：

（1）

01 B： 我怎么算了半天還是算不出來正確的答案，老師。

02 A： 解鈴還須系鈴人，你看看到底哪里出現(xiàn)了差錯(cuò)，你一步一步算一下，展示給我看看。

（3s）

03B： 呀，這里錯(cuò)了，粗心了，謝謝老師。

04A： 不客氣。

（2）

01 B： 我怎么算了半天還是和答案不一致，老師。

02 C： 這是最基礎(chǔ)的題型了，我在課堂上講了也不下十遍了，你算不出來還不是思路不對(duì)嗎？

03B： （沉默）哎。

面對(duì)同樣的情景，教師A、C給予了不同的回應(yīng)。A采用了鼓勵(lì)的言語策略，以學(xué)生為中心，更多的是考慮學(xué)生的感受，采用引導(dǎo)型的教學(xué)策略，注重采用鼓勵(lì)的方式激勵(lì)學(xué)生自我解決問題，從而提高自身的自主學(xué)習(xí)能力。C塑造的是一種嚴(yán)師的身份，針對(duì)B的困惑，C更多地給予指責(zé)及否定評(píng)價(jià)，這樣不僅僅不利于問題的解決，同時(shí)長時(shí)間下來容易造成學(xué)生的厭學(xué)情緒。B在03話輪的嘆詞“哎”可以看出B內(nèi)心的失望與挫敗感。針對(duì)A、C教師的評(píng)價(jià)，大家便可想而知了。我們再看一個(gè)例子：

例三：

（1）

01 A： 你看，之前的這些做得都很到位，但是你看這兒，功虧一簣了吧，一時(shí)的粗心一下影響了整個(gè)解題的完美性，是不是？

02B： 是的，陳老師，粗心毛病一定改。

03A： 呵呵。

（2）

01C： 你看看你，這都能錯(cuò)了，你犯錯(cuò)也犯個(gè)高級(jí)點(diǎn)兒的。

02B： （沉默）……

同樣針對(duì)B解題中的小錯(cuò)誤，教師A、C，表現(xiàn)出不同的言行。A在01話輪中，采取了先揚(yáng)后抑的言語策略，有一個(gè)情感的逐漸變化過程，對(duì)于學(xué)生來說，這樣的方式更能夠讓他接受，而不像C在01話輪直接發(fā)起批評(píng)的言語行為，很傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及自尊心，因而B在回應(yīng)C的話輪中保持沉默。另外，A在01話輪的末尾使用了模糊語“是不是”，拉近了師生間的關(guān)系，從而使師生間的距離感縮短，這樣也從情感策略方面提高了學(xué)生B對(duì)于教師A評(píng)價(jià)及建議的接受程度。

3 言談策略

筆者認(rèn)為，教與學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)是相互制約、相互影響，教的主體是教師，學(xué)的主體是學(xué)生，但是好的教學(xué)方式方法才能更好地促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”的這一過程。在現(xiàn)代教學(xué)中，更多的關(guān)注點(diǎn)置于提高學(xué)習(xí)者自主性這一方面，而教師在其中扮演的角色是引導(dǎo)者的角色，如何引導(dǎo)學(xué)生更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)呢？筆者認(rèn)為，師生間良好的溝通能力起著重要作用。受會(huì)話分析理論及言語交際的相關(guān)理論啟發(fā)，教師在言談應(yīng)對(duì)中，需要時(shí)刻以學(xué)生為中心，關(guān)注他們的所需及問題所在，從而設(shè)計(jì)會(huì)話，更好更有效地進(jìn)行教育，達(dá)到事半功倍的效果。面對(duì)學(xué)生的問題，教師需要運(yùn)用較委婉的言語策略、鼓勵(lì)的言語行為來指導(dǎo)學(xué)生對(duì)于問題的認(rèn)知、解決。

4 結(jié)語

本論文受會(huì)話分析及言語交際的相關(guān)理論啟發(fā)，認(rèn)為教師在回應(yīng)學(xué)生問題時(shí)，更多地應(yīng)該以學(xué)生為中心，以學(xué)生的感受、認(rèn)知為中心進(jìn)行話輪設(shè)計(jì)，給予指導(dǎo)性建議，而非指責(zé)、埋怨、否定學(xué)生的學(xué)科表現(xiàn)，從而塑造優(yōu)秀教師的形象。

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