昆百大“百貨觸網(wǎng)” 強(qiáng)化商業(yè)零售

當(dāng)下，電子商務(wù)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)商業(yè)格局被打破，這其中，尤其以百貨實(shí)體店遭受的沖擊最大。

作為云南本土資深的百貨企業(yè)，昆百大走過(guò)了56年的發(fā)展歷程，見(jiàn)證了整個(gè)云南的商業(yè)發(fā)展，是云南老牌商業(yè)公司的典型代表。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，昆百大這樣的傳統(tǒng)企業(yè)也在順應(yīng)趨勢(shì)，積極探索傳統(tǒng)商業(yè)與電商的融合。

今年5月29日，昆百大相關(guān)人士在“2015年云南轄區(qū)上市公司投資者網(wǎng)上接待日”上描繪出了“進(jìn)軍電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的戰(zhàn)略構(gòu)想，這預(yù)示著昆百大“退房轉(zhuǎn)型”腳步的加速。公司副總裁、董事會(huì)秘書(shū)文彬表示，昆百大的房地產(chǎn)和旅游酒店這兩項(xiàng)主要業(yè)務(wù)正在做戰(zhàn)略性收縮，未來(lái)將集中優(yōu)勢(shì)資源提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，把進(jìn)軍電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的契機(jī)，突出商業(yè)零售業(yè)。

據(jù)了解，昆百大已在今年早些時(shí)候完成了電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的資金募集，并用設(shè)立子公司的形式，推進(jìn)電商平臺(tái)建設(shè)。

電商平臺(tái)創(chuàng)建全新購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

昆百大計(jì)劃投入5億多元打造電商平臺(tái)。其中，技術(shù)平臺(tái)投資1.74億元；營(yíng)銷平臺(tái)投資1.76億元；實(shí)體體驗(yàn)店系統(tǒng)改造投資1.59億元，建立一個(gè)全新的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，完善網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)體系，以O(shè)2O和B2C為電商平臺(tái)基本模式，建設(shè)PC端、移動(dòng)端客戶體驗(yàn)平臺(tái)，集中整合集團(tuán)的線下商業(yè)零售資源，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

不過(guò)，就目前來(lái)看，百貨店想通過(guò)轉(zhuǎn)型做電商立即實(shí)現(xiàn)扭虧為盈卻不太現(xiàn)實(shí)。此前，全國(guó)百貨龍頭王府井率先“觸網(wǎng)”，斥資1億元自建團(tuán)隊(duì)、打造電商。但該公司2014年電子商務(wù)虧損高達(dá)4000萬(wàn)元左右。“百貨自建電商平臺(tái)3至5年基本不可能盈利。”商務(wù)部專家分析道。電商的存在是為了幫助實(shí)體店增加人流量、總體提高收入，電商雖然燒錢，但如果立足于全局，實(shí)體店?duì)I收能夠覆蓋也是可以操作的模式，不是謀一隅，而是謀全局。

大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精準(zhǔn)營(yíng)銷

昆百大作為云南乃至西南地區(qū)商業(yè)零售的龍頭，隨著電子商務(wù)平臺(tái)的建立，將進(jìn)一步提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。以當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求，指導(dǎo)賣場(chǎng)進(jìn)行業(yè)態(tài)組成及運(yùn)營(yíng)模式的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)，昆百大目前在擁有的50萬(wàn)會(huì)員中已建立了良好的口碑及一定的忠誠(chéng)度，通過(guò)有效措施來(lái)引導(dǎo)這50萬(wàn)會(huì)員養(yǎng)成線上查看貨品、線下購(gòu)物的習(xí)慣，對(duì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)零售業(yè)務(wù)線上線下的融合以及盈利能力的提升有很大的促進(jìn)作用。

另外，受近幾年房地產(chǎn)行業(yè)盈利能力持續(xù)下滑的影響，昆百大開(kāi)始逐漸剝離資金高周轉(zhuǎn)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，回歸商業(yè)零售主營(yíng)業(yè)務(wù)，以規(guī)避房地產(chǎn)行業(yè)快速下行的風(fēng)險(xiǎn)。

傳統(tǒng)商業(yè)與電商融合是必然趨勢(shì)

西山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)電商平臺(tái)的亮相讓綜合體林立的昆明看到了未來(lái)購(gòu)物中心O2O模式的形態(tài)，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷升級(jí)換代的今天，移動(dòng)終端無(wú)疑成為了購(gòu)物中心O2O模式的重要一環(huán)。面對(duì)新的市場(chǎng)變化，昆百大集團(tuán)副總裁段蟒表示：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)商業(yè)唯一可持續(xù)盈利的模式就是與電商融合。”之后，他結(jié)合一組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明昆百大的這種調(diào)整是順應(yīng)了時(shí)代的潮流。

來(lái)自工信部的信息顯示，2013年上半年我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶新增了5000多萬(wàn)，用戶規(guī)模達(dá)到8.2億。而2013年“雙11”期間，淘寶和天貓一天的銷售額就達(dá)到了350.19億元，這其中又有35.5億元來(lái)自于手機(jī)淘寶，用手機(jī)登錄支付寶支付成功的訂單占到了四分之一的比例，手機(jī)支付額更是高達(dá)113億元。即便在平時(shí)，手機(jī)淘寶的日訪問(wèn)量也能過(guò)億。由此可見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)已經(jīng)不容忽視。

“技術(shù)改變生活、生活改變商業(yè)?！倍悟J(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)和新技術(shù)之間并不相互排斥，而是可以進(jìn)行深入融合。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展所帶來(lái)的新變化下，大家都開(kāi)始積極去探索自身的O2O模式，各大商業(yè)綜合體也開(kāi)始推行自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端，電商勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)購(gòu)物中心的標(biāo)配。

在贊成傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的同時(shí)，段蟒也意識(shí)到在變革的過(guò)程中不能籠統(tǒng)地照搬別人的模式，因?yàn)檫@會(huì)形成新的同質(zhì)化，徹底散失競(jìng)爭(zhēng)力?！吧缃痪W(wǎng)絡(luò)的興起，利用的是人與人共性的標(biāo)簽，建立起一個(gè)文化圈子，因此網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，購(gòu)物中心也需要通過(guò)主題化來(lái)展示其商業(yè)標(biāo)簽，在目標(biāo)人群、文化、風(fēng)格、概念、視覺(jué)表現(xiàn)等方面進(jìn)行主題提煉，以主題為紐帶來(lái)增加與消費(fèi)者的情感互動(dòng)和關(guān)聯(lián)，讓購(gòu)物中心有可識(shí)別性，而不是千篇一律?！?段蟒說(shuō)道。

最后，段蟒還透露了昆百大目前正致力于標(biāo)志性購(gòu)物主題商業(yè)體的打造以及嘗試不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的體驗(yàn)性，這將是昆百大把傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代化商業(yè)模式推進(jìn)的主要手段。

另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)，昆百大還將成立智能商業(yè)中心，引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)筑微信平臺(tái)、智能導(dǎo)購(gòu)、通用積分、會(huì)員服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、店鋪導(dǎo)航、社交傳播、客流分析、免費(fèi)WIFI、便捷支付八大智慧功能，打造智能商業(yè)系統(tǒng)。