高校圖書館占座現(xiàn)象的技術緩解策略

代琳娜

摘 要：高校圖書館是學生的學習“圣地”，其座位資源的利用率卻始終因占座問題大打折扣。許多高校為緩解占座現(xiàn)象已引進選座系統(tǒng)。而“技高一籌”的同學們又想出了新的方法占座。該文針對這些新的占座方式構想出一系列從技術層面出發(fā)的策略，以支持對占座問題的改善。

關鍵詞：高校圖書館 選座系統(tǒng) 占座 技術策略

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）07（b）-0000-00

1 圖書館占座問題與危害

由于全天開館，可用時間長，一致安靜的學習氛圍，并且無論任何季節(jié)始終保持舒適的環(huán)境，圖書館已經成為高校學生上自習的首選去處。然而，圖書館的座位供不應求，和占座現(xiàn)象的并存一直是導致圖書館的座位資源無法得到更高利用率的阻礙[1]。

為了占座，一些同學真是無所不用其極，比如翻開書本，放上筆、茶杯，“偽裝現(xiàn)場”；或者放一些貴重物品，避免別人翻動；還有帶著坐墊被子進行占座的。部分同學因為上課結束后來晚了，面對著圖書館內部分當事人不在場卻通過擺放私人物品來“宣告領土”的情況無可奈何。占座現(xiàn)象有跟風的趨勢，在開學和期中都較輕，越是在期末或有重大型考試這種剛需的時間點越為嚴重。

占座不僅僅是導致資源與需缺不匹配的罪魁禍首，還是擾亂圖書館安靜學習氛圍的元兇。部分同學占的座位被圖書館老師清座后不服氣，與老師發(fā)生口角，甚至動手；另有因為清座物品過多，無法管理和同學之間因為座位發(fā)生爭搶等不良影響存在。解決占座問題雖是場攻堅戰(zhàn)，卻刻不容緩。

2 選座系統(tǒng)的引進與新式占座

為了緩解占座現(xiàn)象，部分有條件的高校已經引進選座系統(tǒng)來合理分配圖書館座位資源[2]。選座系統(tǒng)是通過以下兩種路徑工作的：其一，在手機下載的選座客戶端進行預約選座，半小時內到達圖書館，通過門禁系統(tǒng)刷一卡通進入館內，并在選座終端刷卡確認取座；或者，從圖書館門禁系統(tǒng)刷一卡通進入館內，并直接在終端選座。

預約選座后，若沒有在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場取座，也不在手機客戶端進行退座的同學，將被拉入黑名單，次日不再擁有選座資格（第三天恢復正常）。使用座位的單位時間為兩小時，超過兩小時，可選擇續(xù)座（只能現(xiàn)場進行）或者退座。超過兩小時未進行任何操作的同學，同樣被拉入黑名單。

選座系統(tǒng)如同排隊坐公交車，根據(jù)個人情況而定，有座可以選座，無座可以選擇放棄，避免同學們帶著個人物品在圖書館內來回找座，浪費時間和打擾他人學習。但即便圖書館配備了高端的設備，進行資源預支，占座問題卻依然存在。在傳統(tǒng)的占座方式仍存在時，新的占座方式伴隨著以下現(xiàn)象誕生了：

（1）某些同學因為操作不當（如選座未及時取座，或座位時間到限未進行下一步操作）被拉入黑名單后，次日仍不管不顧，繼續(xù)帶著個人物品，不通過選座就強行使用座位。這樣導致后來的同學以為該座位是空的，在客戶端選座成功后，到現(xiàn)場一看發(fā)現(xiàn)座位仍然是不可用的；

（2）某些同學在原來攜帶多人物品的基礎上，又攜帶多張一卡通，在選座終端一一選座，通過擺放物品一次占用多個座位；

（3）某些同學遠程選座并到現(xiàn)場取座，取座之后卻離開圖書館，最后遠程退座，造成短時的資源浪費；抑或取座后不確定自己使用的時間，每隔兩小時來館續(xù)座一次，造成長時資源持續(xù)浪費。

3 針對占座現(xiàn)象的技術對策構想

選座系統(tǒng)在一定程度上緩解了占座的情況，但學生們占座的方式花樣繁多、層出不窮，要想更大程度上提高圖書館學習座位的利用率，應考慮從技術和教育兩方面入手。

從技術層面出發(fā)：

（1）使用圖書館選座系統(tǒng)而被拉進黑名單的同學，僅僅限制其次日的選座資格，幾乎不影響“釘子戶”們未通過選座就直接占用座位。

筆者通過半個月對黑名單信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，習慣占座的同學接近70%都是固定不變的。因此對于屢教不改的同學，一方面應通報院系批評教育，另一方面應對其遠程選座功能進行時間累計式限制：占座一次，遠程選座時間被關閉t小時，占座兩次，則被關閉2t小時，以此類推。由于遠程選座非常方便，這樣的鍛煉使其必須本人到場并通過門禁進入圖書館，刷卡才可取座，會縮減一部分嫌麻煩的同學占座。

（2）選座系統(tǒng)與閱覽室內實際情況缺乏對應，一些同學是選座之后短暫離開，回來就被他人占座或者被清座。每個座位上應對應一個感應燈，以表示其座位狀態(tài)。學生在閱覽室門口一旦選座成功，該燈則亮起，表示此座已有人占用；選座時間快結束時（如每隔兩小時），燈可以通過閃爍以提示學生續(xù)座，避免使用座位的同學忘記下一步操作；選座時間到限后，燈滅，也可為清座的老師提供依據(jù)。同樣，沒有選座系統(tǒng)的高校也可直接采用指示燈的形式進行資源配置，如使用中顯示紅色，可用為綠色，暫時離開顯示黃色，若二十分鐘未返還燈轉換為綠色。

（3）一卡通集借書、洗浴、吃飯等功能為一身，對學生而言是非常重要的物品。在更大強度推行一卡通的同時，在閱覽室內每個座位配備卡槽，使得學生必須插卡才能將挪動座椅，否則在工作人員客戶端給出提示信號：有同學非法操作座位。若仍存在一人攜帶多卡占座，不定時清座存在卡在人不在的情況，則收其一卡通，這比收書方便，由于卡上有照片和院系信息，也方便認領，解決了物品雜亂無法管理的問題。另外，可設定當日被拉入黑名單的同學插卡無法挪動座椅。

（4）若高校有條件較好的閱覽室，如分別有隔板劃分，可在每個座位上課安裝一個攝像頭，每半小時掃描一次，在工作人員終端安裝自動人臉識別，有人則已，無人則將座位手動釋放給有需要的同學，并將選座同學拉入黑名單。

（5）在閱覽室的座椅上安裝壓力感應儀或熱感應儀，在工作人員客戶端有座位占用情況圖，但凡顯示座位的對應有感應，則認為有人使用該座位，否則手動釋放座位。目前，已經有關于紅外線光電傳感器解決高校圖書館占座問題的相關研究，通過人體波長感應座位的使用情況[3]。

（6）校方可提供多塊大屏幕，主要分布在教學區(qū)和宿舍區(qū)，及時顯示教室的占用情況（如輪流顯示課表），既可以提醒上課的學生，又可以向需要上自習的學生提供教室可用情況，分散一部分人流去空閑的教室上自習。這樣可以間接緩解圖書館座位“僧多粥少”的情況。

上述某些策略可能要求圖書館閱覽室的工作人員對選座系統(tǒng)有一定的操控能力，協(xié)助系統(tǒng)進行資源配置。當然，這些策略可能會提高圖書館在前期的設計和實施中的造價，但相比擴建圖書館、增加自修室或者增加人力和工資開銷這些長期的手段比起來，還是有優(yōu)勢的。

4 教育手段

除了這些技術上策略的構想，對學生行為的誘導也是很重要的一種手段。制度需被執(zhí)行，才能發(fā)揮作用[4]。新生入學時，應安排圖書館培訓板塊，在占座問題上應進行提前教育，不斷灌輸“有需才用，無需利人”的圖書館座位使用理念。

并且，提高座位使用率的最后關卡都是依賴人來保證的。減緩占座現(xiàn)象少不了工作人員對占座的同學苦口婆心的勸說和強制性清座。特別是每晚閉館時的清座，應更為嚴格，保證第二天開館時，每個座位都是重新可用的狀態(tài)。另一方面，選座系統(tǒng)既然能一定程度緩解占座現(xiàn)象，如何將按需選座這一好習慣灌輸進同學們的大腦，對選座系統(tǒng)更大力度的制度支持是關鍵。

參考文獻

[1] 柴永紅.緩解高校圖書館資源與讀者需求矛盾的有效途徑——對高校圖書館“占位”現(xiàn)象的思考[J].現(xiàn)代情報，2004（2）.

[2] 蘭建軍.圖書館閱覽室座位管理系統(tǒng)[J].中國教育網絡，2008（1）.

[3] 王彥清，趙曉震，楊歡.紅外線光電傳感器在解決高校圖書館占座問題中的應用[J].科技向導，2011（9）.

[4] 童心成.對高校圖書館占座問題的思考[J].科技情報開發(fā)與經濟，2009，19（16）.