社會工作實驗室“體驗式”平臺化建設(shè)

姜婷娜+屠蘊文

摘 要 社會工作的快速發(fā)展要求培養(yǎng)出一批具有實踐能力的專業(yè)人才，社會工作實驗室作為連接“教室”與“社會”的平臺不僅提供了實踐技能教學(xué)的硬件條件，而且還可以讓社會工作專業(yè)的學(xué)生在這個“體驗式”的平臺更好地理解社會工作，加強專業(yè)認同感。本文通過分析社會工作實驗室建設(shè)與使用的現(xiàn)狀，針對社工實驗室發(fā)展存在的問題，提出了社工實驗室體驗式平臺的建設(shè)對策。

關(guān)鍵詞 社工實驗室 “體驗式”平臺建設(shè) 專業(yè)認同感

中圖分類號：G442 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.085

Social Work Laboratory "Experience" Platform Construction

——Improve Students' Professional Identity from the Perspective of Social Laboratory

JIANG Tingna， TU Yunwen

（Faculty of Humanities & Social Sciences， Nanjing Forestry University， Nanjing， Jiangsu 210037）

Abstract The rapid development of social work practice requires the ability to train a group of professionals， social work laboratory as a connection "classroom" and "social" platform not only provides the hardware conditions of teaching practical skills， but also allows the social work profession students in this "experiential" platform to better understanding of the social work to strengthen the professional identity. By analyzing the present situation of social work Labs and used for social problems in the development laboratory， we proposed building a countermeasure social laboratory experiential platform.

Key words social laboratory; "experience" platform construction; professional identity

0 前言

隨著和諧社會建設(shè)和強調(diào)民生政策的要求，2006年黨的十六屆六中全會提出“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”的重要發(fā)展戰(zhàn)略。因此，社會工作從教育領(lǐng)域到實務(wù)領(lǐng)域都取得了快速的發(fā)展。近年來，全國各地高校紛紛增設(shè)了社會工作專業(yè)，社會工作服務(wù)試點也在全國范圍內(nèi)開展，各類公益慈善組織、NGO組織也如火如荼地開展相關(guān)活動?？梢灶A(yù)見，社會工作在今后將獲得極大的發(fā)展。

就南京而言，南京市“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃中明確指出關(guān)于社會工作人才隊伍建設(shè)的目標：“適應(yīng)構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，以人才培養(yǎng)和崗位開發(fā)為基礎(chǔ)，以中高級社會工作人才為重點，培養(yǎng)造就一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會工作人才隊伍。2015年，社會工作人才總量達2萬人?！?/p>

然而，社會工作專業(yè)的發(fā)展仍然存在缺陷，其中之一便是社會工作專業(yè)的學(xué)生對自身專業(yè)的認同度不高，主要表現(xiàn)為：社會工作概念的專業(yè)理解與社會理解充滿歧義，專業(yè)形象卑微，專業(yè)教育水平較低，加上中國的社會工作處于起步階段，畢業(yè)生缺乏清晰的就業(yè)市場，專業(yè)地位更無從談及。因此，研究如何提高社會工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認同感非常有必要，本文試圖從社工實驗室，這樣一個連接“教室”與“社會”的平臺來探討提高社工認同感。

1 社工實驗室在社工教育體系中的作用

社會工作是一門應(yīng)用性學(xué)科，它不僅要求社會工作專業(yè)的學(xué)生掌握有關(guān)社會和人類關(guān)系的各種理論，而且更要求社會工作者把基于社會工作價值理念的方法、技巧運用到服務(wù)社會和人群。因此，如何培養(yǎng)能夠把合乎專業(yè)理念要求的服務(wù)態(tài)度、方法、技巧高質(zhì)量地送到受助者手中的學(xué)生，便成了社會工作教學(xué)必須考慮的重要問題。而社會工作實驗室就是培養(yǎng)合格社會工作專業(yè)實務(wù)人才的必要條件之一。社會工作實驗室，在社會工作已專業(yè)化、職業(yè)化的國家和地區(qū)，是社會工作專業(yè)教學(xué)必備的硬件設(shè)施。

有學(xué)者提出通過實驗可以培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、判斷、綜合、推理、比較、抽象等基本的能力，是理論教學(xué)的鞏固、補充、深化和提高，能幫助學(xué)生更好地理解理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力、創(chuàng)造能力和將想象力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的能力（張春明、王永生，2005）。也有學(xué)者從“情境認知理論”來討論社工實驗室的價值，認為學(xué)習(xí)的設(shè)計要以學(xué)習(xí)者為主體，內(nèi)容與活動的安排要與人類社會的具體實踐相聯(lián)通，最好在真實的情景中，通過類似人類真實實踐的方式來組織教學(xué)，同時把知識和獲得與學(xué)習(xí)者的發(fā)展、身份建構(gòu)等統(tǒng)合在一起（曹迪，2011）。

實驗室教學(xué)除了能夠提高教學(xué)質(zhì)量，還可以提高社工專業(yè)學(xué)生的興趣和認同感，學(xué)生通過在實驗室中進行案例討論、角色模擬、技能演練等，將抽象的知識落實到模擬的情境中，既活躍了課堂的氣氛，提高了學(xué)生的課堂參與程度，又讓學(xué)生腳踏實地地感受到社工技能在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用領(lǐng)域和價值，連接了課堂和社會。

2 社工實驗室建設(shè)與使用的現(xiàn)狀分析

目前，社工實驗室的現(xiàn)狀不能很好地體現(xiàn)社工專業(yè)實驗室在社工教育體系中的地位。

調(diào)查顯示，在南京開設(shè)社會工作專業(yè)的高校中，僅有18.70%的學(xué)生對自己所在學(xué)校的社工實驗室的設(shè)施配備感到滿意，僅13.67%的學(xué)生對其所在學(xué)校的社工實驗室的使用感到滿意，大約有14.39%的學(xué)生表示自己的課程與實驗室教學(xué)緊密結(jié)合在一起，53.24%的學(xué)生表示實驗室課程沒有達到他們預(yù)期想象的效果，只有4.32%的學(xué)生認為他們現(xiàn)有的實驗室無需改善，其他學(xué)生都認為現(xiàn)有實驗室不能滿足他們的需求和期望。在這樣的情況下，仍有82.01%的學(xué)生認為有一個運行良好的社會工作專業(yè)實驗室十分有必要，說明社工專業(yè)的實驗室建設(shè)和改善具有必要性和現(xiàn)實意義。

通過查閱文獻、實地考察、問卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)社工實驗室的發(fā)展面臨一些問題：

（1）學(xué)科偏見：長期以來在我國的人文社會科學(xué)的教育中，一直是重視知識、思想的傳授，在教學(xué)方法上也是以“思辯”式為主，對文科辦學(xué)有著定勢和偏見，文科實驗室建設(shè)沒有得到應(yīng)有的重視，作為新興的社會工作專業(yè)，其實驗室有著同樣的命運。

（2）投入不足：對社會工作教育的偏見直接影響著社會工作實驗室的經(jīng)費投入。能夠比較“節(jié)省”地把一個專業(yè)辦成功，可能是許多高校對開辦社會工作專業(yè)的重要決策影響因素，正是這一點制約了社會工作實驗室的建設(shè)和發(fā)展。在實驗室建設(shè)經(jīng)費相對不足的情況下，由于受到投入與產(chǎn)出效益的影響，有些高校忽視對社會工作實驗室的建設(shè)，把有限的經(jīng)費多投向理工類教育效果立竿見影容易得到回報的學(xué)科實驗室。

（3）實驗室管理體制和功能開發(fā)不全：這個問題包括三個方面：第一，實驗室管理缺乏專業(yè)人員，即使具備了相關(guān)管理人員，也沒有在學(xué)生中普及開來，大多數(shù)學(xué)生并不知道所在學(xué)校的社會工作實驗室的管理老師是誰。第二，實驗室的規(guī)章制度僅僅是擺設(shè)，沒有正式系統(tǒng)地普及到學(xué)生群體中，學(xué)生只是模糊或者憑直覺地去使用實驗室，對一些設(shè)備的使用方面，實驗室安全信息方面了解不夠，也導(dǎo)致設(shè)備不能長期良好地投入使用。第三，目前大多高校的社工實驗室還處于起步階段，功能比較缺乏，導(dǎo)致社工實驗室利用率低，實際功效無法發(fā)揮等問題。

（4）實驗室與課堂理論教學(xué)的結(jié)合程度不高：這包括兩方面，一是向?qū)W生宣傳和介紹與實驗室相關(guān)的信息，比如實驗室應(yīng)配有的硬件設(shè)備、硬件設(shè)備的使用技巧和規(guī)范、實驗室管理和使用條例等。這種情況會造成兩種結(jié)果，一種是學(xué)生認為自己的專業(yè)技能差而導(dǎo)致不愿意積極投入專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，另一種是由于不懂而造成濫用，導(dǎo)致設(shè)備故障，影響正常的教學(xué)開展。因此，要加強學(xué)生使用實驗室設(shè)備的技能培養(yǎng)和加強實驗室管理。二是結(jié)合實驗室教學(xué)來促進社工專業(yè)實驗室的使用技能和社工實踐技能。大部分學(xué)生在問卷中反映，他們對自己使用實驗室運用能力表示一般或是較弱，甚至有些同學(xué)并不清楚自己的運用能力，這是由于使用不多或是使用中沒有自主性造成的。

（5）學(xué)生在實驗室學(xué)習(xí)中投入不夠。社會工作專業(yè)的學(xué)生大多在專業(yè)實踐能力方面的投入不夠，不能積極主動地通過使用實驗室來加強自己的實踐技能。問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生不會主動利用課后的時間在實驗室進行專業(yè)技能的訓(xùn)練和反思，同時大多學(xué)校的社工系老師也表示，在實驗室課堂中，學(xué)生的表現(xiàn)是實驗室課堂成功與否的關(guān)鍵因素，如果學(xué)生不在課前進行預(yù)習(xí)，課堂中積極參與討論和角色扮演、情境再現(xiàn)，課后不能主動去反思，那么投入再多的資金、配備有再好的實驗室設(shè)備，老師再努力，也無濟于事。

在這樣的基礎(chǔ)上，仍有45.32%的學(xué)生表示社工實驗課堂可以提高他們的專業(yè)興趣感，有36.69%的學(xué)生表示社工實驗課堂可以提高他們的專業(yè)認同感，說明社工實驗室在提高學(xué)生對社工專業(yè)的認同感方面還是發(fā)揮了一個比較重要的作用的，若對現(xiàn)有的社工實驗室做相應(yīng)的改進和提高，那么實驗室教學(xué)在提高專業(yè)認同感的方面一定會發(fā)揮更大的作用。

3 “體驗時代”下社工實驗室的平臺化建設(shè)

如今，我們身處在互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一種技術(shù)，而是一種思維模式。開放、參與、平等、交互是互聯(lián)網(wǎng)思維最核心的特征。人們通過網(wǎng)絡(luò)得以交互，通過一個個小系統(tǒng)形成一個彼此相聯(lián)的大系統(tǒng)，在系統(tǒng)中，通過協(xié)調(diào)合作完成一件事，從而創(chuàng)造出更有價值的事物。社工實驗室也可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維打造一個體驗式的平臺，通過學(xué)生的使用來體現(xiàn)實驗室“平臺”角色和本質(zhì)，同時讓學(xué)生在實驗室中得到專業(yè)的喜愛感、安全感和明確的方向感，增強專業(yè)認同度。

互聯(lián)網(wǎng)時代下社工實驗室平臺化發(fā)展的重要性：（1）提供強大的開發(fā)使用模式。這種模式建立在對實驗室共同期待的目標上，有著對實驗室更好的需求上，幾個實驗室使用的受益者被牢牢的打上一個楔子，讓這幾個利益主體圍著實驗室平臺轉(zhuǎn)，這時候平臺就像中介似的，連接各個受益人，使他們彼此分享資源與討論有關(guān)問題。（2）提升實驗室使用效率的杠桿效應(yīng)。實驗室的平臺化使用，使得實驗室的使用效率提高，老師和學(xué)生對實驗室的使用率增加，不斷增強對專業(yè)的認同感，在實驗的過程中學(xué)到有關(guān)的專業(yè)知識。（3）管理越體制化，平臺化越明顯。正如上文所說實驗室的管理存在一定的問題，在平臺化的發(fā)展下，一定要加強實驗室的管理體制的建設(shè)，形成完整的管理體制，促進實驗室平臺化的發(fā)展。

從實驗室平臺的提供開放性視角來看，平臺可以有以下幾種形式：第一，社工實驗室平臺只供自己使用。這種模式下比如某高校的實驗室只對自己高校的學(xué)生開放，有的是只對部分符合要求的人開放，也許是出于成本和效率的考慮。第二，社工實驗室平臺向外部有償提供使用。這種模式下平臺的開放具有一定的商業(yè)性，高校收取一定的費用，一方面可以用這部分資金去維護設(shè)備的運行，另一方面確實給實驗室的開放形成一定的屏障。第三，免費開放實驗室，供不同專業(yè)不同高校的學(xué)生分享，形成資源利用的最大化，逐漸形成實驗室完全的平臺化。這種模式下各高校還可以分享資源，互相討論在互聯(lián)網(wǎng)時代下實驗室如何更好的促進其平臺的發(fā)展。

針對社工實驗室的體驗式平臺建設(shè)，提出以下幾點對策：

（1）加強實驗室的軟件配備。實驗室的軟件設(shè)備不是太完善，應(yīng)該加強個案工作室，小組工作室，觀察模擬室，社區(qū)實驗室，心理咨詢室，活動團體室等相關(guān)的軟件設(shè)備，比如一些投影儀，攝像機，電視機，電動投影幕，錄音室，觀影室等相關(guān)設(shè)備軟件。在模擬的現(xiàn)場中進一步加強社工學(xué)生對專業(yè)的認同感與歸屬感。在走訪的南京高校中，南京曉莊學(xué)校的社工實驗室就做的非常突出，他們有專門的模擬實驗室，軟件設(shè)備相對來說是比較發(fā)達的，比如模擬的社區(qū)實驗室，學(xué)生們可以在其中充當(dāng)社區(qū)的一些負責(zé)人，然后其他同學(xué)扮演過來咨詢或者尋求幫助的社區(qū)居民，提前體驗與了解社區(qū)的相關(guān)情況。

（2）提高社工實驗室的開放性和利用度。正如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)實驗室的開放程度不是太高。每個高校可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，建立專門的社工實驗室使用平臺，如有需要就可以提前預(yù)約申請，用完之后還可以有個相互討論探究的環(huán)節(jié)。這個平臺可以說不僅僅是個實驗室申請的平臺，在其中，每個人都可以參與進來，每個高校的資源都可以共享，發(fā)現(xiàn)的問題可以互相討論，創(chuàng)新的部分可以互相提出，共同提高實驗室的開放性與利用度。

（3）加強社工實驗室與社會平臺的對接。實驗室的開發(fā)與使用情況還依賴于其他社會平臺，因此要加強社工實驗室與社工平臺的對接，將實驗室平臺放進社會這個大系統(tǒng)中，加強與周邊相關(guān)資源的溝通鏈接，比如互聯(lián)網(wǎng)平臺。社工人要加強與其他社會平臺相關(guān)人力物力資源的接觸，為實驗室的開發(fā)與使用做出貢獻。

基金項目：南京林業(yè)大學(xué)2013年大學(xué)生實驗室創(chuàng)新項目（nlsycx201317）

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