汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)背景研究

易啟明

摘 要 教育信息化的核心是教學(xué)信息化，教學(xué)信息化的關(guān)鍵在于教學(xué)資源信息化。本文從汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、教育信息化的發(fā)展路徑、教育行政部門教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方針和汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)狀四個(gè)方面，對(duì)建設(shè)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的背景進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞 汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè) 教學(xué)資源庫(kù) 建設(shè)背景

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.09.020

Automotive Technology Service and Marketing Professional

Teaching Resources Construction Background Research

YI Qiming

（Hu'nan Automotive Engineering Vocational College， Zhuzhou， Hu'nan 412001）

Abstract The core of educational information is teaching of information technology， the key of information technology is teaching resources and information technology. From the automobile industry trends， information technology in education development path， educational administrative departments teaching resource library construction guidelines and automotive service and present marketing expertise in four areas， analyze the construction of Automobile Technology Service and Marketing Specialty Teaching Resource Library background.

Key words Automotive Technology Service and Marketing Professional; teaching resources; construction background

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出“充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享”，《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》明確提出：“加強(qiáng)職業(yè)教育數(shù)字化資源平臺(tái)建設(shè)，到2020年，數(shù)字化資源覆蓋所有專業(yè)”。2010-2014年，教育部、財(cái)政部先后立項(xiàng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)56個(gè)，有力促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)專業(yè)教學(xué)資源共享，有效推動(dòng)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)改革，豐富了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代師生對(duì)教育學(xué)的多樣化需要，整體提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力。與此同時(shí)，隨著近年我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力由生產(chǎn)領(lǐng)域向服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域人才需求劇增，汽車人才培養(yǎng)面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。建設(shè)高等職業(yè)教育汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)（以下簡(jiǎn)稱汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)）、助力汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)，顯得必要而迫切。

1 建設(shè)汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)是提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力的客觀要求

研究表明，汽車市場(chǎng)呈現(xiàn)市場(chǎng)拉動(dòng)、成本競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)值提升三個(gè)發(fā)展階段（見(jiàn)圖1），企業(yè)利潤(rùn)也相應(yīng)表現(xiàn)出快速、放緩、困難三種增長(zhǎng)幅度。根據(jù)歐美國(guó)家統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)完全成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車的銷售利潤(rùn)在整個(gè)汽車業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50%～60%的利潤(rùn)是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。①中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)分析顯示，到2025年，中國(guó)汽車金融業(yè)將達(dá)到5250億元的市場(chǎng)容量，這是2013年市場(chǎng)容量的兩倍。②同時(shí)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明，傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)技術(shù)工藝已趨成熟，汽車前沿技術(shù)正轉(zhuǎn)向新能源和智能化。從汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額來(lái)看，汽車金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品售后服務(wù)所占比例越來(lái)越大，汽車零售和售后服務(wù)、汽車租賃、二手車交易、汽車保險(xiǎn)、停車服務(wù)、報(bào)廢回收、汽車金融、消費(fèi)信貸等領(lǐng)域正蓬勃發(fā)展。與此同時(shí)，根據(jù)公安部交管局2015年1月27日公布的數(shù)據(jù)，截至2014年底，我國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)2.64億輛，其中汽車1.54億輛;機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)送黄?億人，其中汽車駕駛?cè)顺^(guò)2.46億人。③交通運(yùn)輸部發(fā)布的《交通運(yùn)輸業(yè)智能交通發(fā)展戰(zhàn)略（2012-2020年）》預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)汽車保有量將超過(guò)2億輛。據(jù)中國(guó)汽車后市場(chǎng)藍(lán)皮書(shū)預(yù)測(cè)，中國(guó)汽車后市場(chǎng)在未來(lái)十至十五年時(shí)間內(nèi)，每年將保持兩位數(shù)以上的高速增長(zhǎng)，2015年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)產(chǎn)值有望增至7000億元，成為全球第一大汽車后市場(chǎng)。④按照國(guó)際通例，每新增30輛汽車需新增1個(gè)汽車后市場(chǎng)服務(wù)人員，以此推算，2015年到2020年，我國(guó)需要新增后市場(chǎng)服務(wù)人員153.33萬(wàn)人（見(jiàn)圖2）。汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展特別是汽車服務(wù)業(yè)快發(fā)展，對(duì)從業(yè)人員在規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量上提出了新的更高要求，亟需建設(shè)一個(gè)即學(xué)即用、動(dòng)態(tài)更新的專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，不僅滿足全國(guó)各職業(yè)院校在校生自主學(xué)習(xí)的需要，也為更多“求教無(wú)門、求教無(wú)時(shí)”的從業(yè)人員和自主學(xué)習(xí)者提供機(jī)會(huì)，滿足其學(xué)習(xí)、咨詢、培訓(xùn)和開(kāi)展科技服務(wù)工作的需要。

2 建設(shè)汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)是實(shí)現(xiàn)本專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源數(shù)字化、共建共享的必由之路

根據(jù)全國(guó)高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心公布的數(shù)據(jù)，截至2014年，全國(guó)1200多所高職院校有454所高職院校開(kāi)設(shè)了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，基本覆蓋全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市，分布范圍廣。其中山東、河南最多，均有36所開(kāi)設(shè)，寧夏最少，只有1所開(kāi)設(shè)。（見(jiàn)圖3）但是，由于各院校所處區(qū)域不同，專業(yè)的服務(wù)面向有很大差異，且各院校專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)不同、發(fā)展情況不一，專業(yè)教學(xué)資源從量到質(zhì)均存在巨大差異。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)[2014]19號(hào)）明確提出，構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的有效機(jī)制，推進(jìn)職業(yè)教育資源跨區(qū)域、跨行業(yè)共建共享，逐步實(shí)現(xiàn)所有專業(yè)的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源全覆蓋。⑤整合部分實(shí)力較強(qiáng)、理念先進(jìn)、資源豐富的高職院校，共建共享型、數(shù)字化的汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，是落實(shí)國(guó)家教育方針，實(shí)現(xiàn)本專業(yè)最優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源數(shù)字化和全國(guó)共享的必由之路。

3 建設(shè)汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)是落實(shí)教育部職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方針的現(xiàn)實(shí)選擇

《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)2015年度項(xiàng)目申請(qǐng)工作的通知》（教職成司函〔2015〕5號(hào)）明確提出，“優(yōu)先支持國(guó)家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的資源庫(kù)”。⑥“十二五”以來(lái)，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，國(guó)務(wù)院先后制定《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《新能源汽車發(fā)展規(guī)劃》，將汽車產(chǎn)業(yè)尤其是新能源汽車作為支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展。從已立項(xiàng)的國(guó)家職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目構(gòu)成看，對(duì)接汽車后市場(chǎng)人才培養(yǎng)的只有邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)的“汽車檢測(cè)與維修專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”。該專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)側(cè)重為汽車后市場(chǎng)技術(shù)層面資源素材。而汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)主要側(cè)重汽車后市場(chǎng)的非技術(shù)層面，更加注重學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)具備汽車營(yíng)銷、二手車鑒定與評(píng)估、汽車定損和汽車保險(xiǎn)等方面專項(xiàng)能力的復(fù)合型人才。汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)主要建設(shè)非技術(shù)層面專業(yè)教學(xué)資源，與“汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”形成互補(bǔ)（見(jiàn)圖4），從而全面滿足汽車后市場(chǎng)從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)需要，為相關(guān)專業(yè)教師、學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者等提供便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)和豐富的學(xué)習(xí)資源。建設(shè)汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，是貫徹落實(shí)教育部教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)指導(dǎo)方針，有效服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)特別是新能源汽車人才培養(yǎng)和從業(yè)人員崗位成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)選擇。

4 建設(shè)汽營(yíng)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)高職院校示范帶動(dòng)作用的有效途徑

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)家示范性（骨干）高職中，有十余所開(kāi)設(shè)了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)，大都有3屆以上汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生，積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)數(shù)字化專業(yè)教學(xué)資源。而湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院等則在校內(nèi)建設(shè)了寶（下轉(zhuǎn)第45頁(yè)）（上接第42頁(yè)）馬汽車售后英才教育（BEST）、北京汽車（BSEP）等覆蓋中高端市場(chǎng)汽車品牌售后人才培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了大量企業(yè)一線數(shù)字化專業(yè)培訓(xùn)資源。整合這些高職院校的資源，聯(lián)合建設(shè)在線共享型數(shù)字化資源庫(kù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源互補(bǔ)，形成資源集群效應(yīng)，可以最大限度發(fā)揮示范院校示范帶動(dòng)作用，有效緩解汽車服務(wù)領(lǐng)域因教學(xué)資源不足或不優(yōu)導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求不符、區(qū)域不平衡的現(xiàn)狀。同時(shí)，通過(guò)建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，可以快速縮小高職院校之間的培養(yǎng)水平差距，整體提升專業(yè)人才培養(yǎng)水平。

圖4 汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷與汽車檢測(cè)與維修在汽車后市場(chǎng)中互補(bǔ)關(guān)系

總之，教育信息化的核心是教學(xué)信息化，教學(xué)信息化的關(guān)鍵在于教學(xué)資源信息化。從汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、教育信息化的發(fā)展路徑、教育行政部門教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)方針和汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)狀看，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)顯得格外必要和迫切。

注釋

① 我國(guó)汽車保養(yǎng)市場(chǎng)分析[DB/OL].每經(jīng)網(wǎng)，http：//www.nbd.com.cn/articles/2015-04-22/911197.html

② 十年醞釀期結(jié)束 汽車金融千億級(jí)市場(chǎng)“破冰”[DB/OL].鳳凰財(cái)經(jīng)，http：//finance.ifeng.com/a/20141120/13291523_0.shtml

③ 2014年全國(guó)機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)搜该驮鲩L(zhǎng)[DB/OL].公安部網(wǎng)，http：//www.mps. gov.cn/n16/n1252/n1837/n2557/4330449.html

④ 汽車后市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析[DB/OL].汽車交通運(yùn)輸網(wǎng)，http：//auto.chinairn.com/news/20131224/103506283.html

⑤ 國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定[DB/OL].中華人民共和國(guó)教育部網(wǎng)，http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1778 /201406/170691.html

⑥ 關(guān)于開(kāi)展職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)2015年度項(xiàng)目申請(qǐng)工作的通知[DB/OL].中國(guó)高職高專教育網(wǎng)，http：//www.tech.net.cn/web/articleview.aspx？id=2015 0115153924990&cata_id=N003.